Sembilan Praktik Pemasaran Email yang Mengkonversi

Pemasaran email adalah cara yang bagus untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Sangat mudah untuk melacak, murah dan nyaman. Tetapi semuanya bermuara pada seberapa efektif Anda dapat melibatkan pelanggan Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.

Dalam posting blog ini, saya akan membagikan beberapa praktik terbaik untuk pemasaran email sehingga Anda dapat meningkatkan tingkat keterlibatan dan konversi melalui email Anda. Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang dapat membantu Anda meningkatkan rasio terbuka dan konversi.

1. Buat baris subjek Anda pendek, menarik, dan to the point

Di dunia di mana orang-orang dibombardir dengan email setiap hari, membuat baris subjek Anda menonjol dari yang lain adalah penting. Tujuan Anda adalah membuat pembaca cukup tertarik dengan apa yang Anda tawarkan sehingga mereka membuka email Anda alih-alih langsung menghapusnya. Kuncinya adalah membuat baris subjek yang jelas, ringkas, dan relevan—ditambah baris yang menarik perhatian mereka dengan cepat!

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan:

• Gunakan "Anda" di baris subjek. Misalnya: “Anda memenangkan dua tiket gratis!” atau “Anda baru saja mendapat undangan.” Ini menunjukkan bahwa Anda berbicara langsung dengan mereka secara pribadi dan membantu menyampaikan kegembiraan tentang apa yang ada di dalam email!
• Pastikan tidak ada ambiguitas seputar apa sebenarnya yang akan mereka terima saat membuka pesan Anda (yaitu, jangan gunakan kata-kata seperti "hari ini" jika mereka tidak tahu persis kapan mereka akan mendapatkan sesuatu). Barang gratis selalu laris manis karena semua orang suka menabung!

2. Buat konten email yang akan beresonansi dengan pelanggan Anda

Cara terbaik untuk beresonansi dengan pelanggan Anda adalah dengan memastikan bahwa email Anda dibaca! Untuk mewujudkannya, email atau konten buletin Anda harus relevan dengan audiens Anda. Jika Anda mengirim email ke sekelompok pemilik bisnis, jangan menyinggung tentang bagaimana Anda dapat membantu mereka mengembangkan kehadiran online mereka dengan membuat grafik media sosial yang indah secara gratis.

Hal semacam itu berguna bagi seseorang yang tertarik dengan desain grafis atau pemasaran digital, tetapi tidak ada relevansinya dengan orang-orang yang mendapatkan buletin Anda sejak awal.

Alih-alih, fokuslah pada apa yang dicari pelanggan ini: informasi tentang cara menjalankan bisnis mereka dengan lebih baik dan lebih menguntungkan melalui penggunaan teknologi yang strategis dan upaya pemasaran yang ditargetkan seperti milik Anda.

• Jangan membuat kesalahan dengan mengirimkan terlalu banyak konten sekaligus—Anda tahu betapa banyak orang membenci buletin email yang memenuhi kotak masuk mereka!
• Kirim satu email per minggu maksimal dengan dua artikel bagus yang masing-masing masuk ke dalam satu paragraf.
• Tetap pendek dan manis sehingga mereka tidak keberatan membacanya saat sarapan atau saat istirahat makan siang ketika mereka mungkin tidak punya banyak waktu.

3. Pastikan konten email Anda dapat dibaca dan mobile-friendly

Mengoptimalkan konten Anda, terutama untuk ponsel, sangat penting saat mengirim kampanye email. Sebagian besar pengguna email membuka pesan mereka di ponsel, jadi jika Anda tidak mengoptimalkan perangkat ini, Anda bisa kehilangan banyak peluang penjualan potensial.

Pengguna seluler ingin melihat teks dan gambar besar yang dimuat dengan cepat — ingat bahwa mereka mungkin tidak memiliki koneksi internet yang baik atau menggunakan ponsel saat bepergian!

Untuk memastikan email Anda terlihat tajam, gunakan tips berikut:

• Gunakan font sederhana seperti Arial atau Times New Roman dan hindari font skrip karena font ini dapat menjadi sulit dibaca dalam ukuran kecil dan seringkali sulit dibedakan antara huruf saat diperkecil
• Perhatikan kontras warna – latar belakang berwarna terang akan membuat teks yang lebih gelap lebih sulit dibaca; latar belakang gelap akan membuat teks yang lebih terang lebih sulit dibaca.

4. Hanya kirim email dari alamat email yang diverifikasi

Untuk memastikan bahwa email Anda diterima, jangan mengirim email dari alamat email yang tampak seperti spam. Anda dapat menggunakan alat seperti BayEngage untuk mendapatkan alamat email eksklusif dengan alamat IP terpisah.

Pilihan lainnya adalah menggunakan BayEngage, yang akan memberi tahu Anda apakah email Anda akan terkirim atau tidak sebelum dikirim. Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui berapa banyak orang yang benar-benar akan membuka pesan sehingga Anda dapat menyesuaikannya.

5. Batasi gambar dalam kampanye email Anda

Ketika berbicara tentang gambar dalam kampanye email Anda, pepatah lama "lebih sedikit lebih banyak" benar. Jika Anda menggunakan terlalu banyak gambar di email Anda, itu bisa menjadi pengalih perhatian.

Email dengan gambar besar membutuhkan waktu lebih lama untuk dimuat oleh pelanggan dan juga dapat menyebabkan masalah kinerja pada perangkat seluler. Jadi, saat Anda memutuskan jenis gambar apa yang paling cocok untuk melengkapi konten Anda, ingatlah tip berikut:

• Pastikan hanya gambar yang relevan yang disertakan dalam setiap kampanye
• Cobalah untuk tidak melebihi tiga total lampiran per kampanye; jika Anda menambahkan lebih dari tiga lampiran, pastikan semuanya adalah file yang sangat kecil (di bawah 100KB) atau diatur secara berbeda sehingga tidak memperlambat waktu pemuatan
• Gunakan kalkulator ukuran file gambar sebelum mengirimkan kampanye apa pun dengan foto resolusi tinggi sehingga pelanggan tidak perlu menunggu saat gambar diunduh

6. Jaga agar email tetap singkat dan manis untuk konversi yang lebih baik

Izinkan saya memberi tahu Anda sebuah rahasia: email pendek berkonversi lebih baik! Jangan terlalu bertele-tele dengan pesan pemasaran email Anda. Kebanyakan orang akan membuka email Anda dan memindainya dengan cepat, lalu menghapusnya atau melanjutkan jika Anda telah menulis lebih dari satu paragraf.

Jika Anda ingin memastikan bahwa orang-orang membaca pesan Anda secara keseluruhan, buatlah pesan yang singkat dan manis. Berikut adalah beberapa tips untuk menjaga percakapan Anda singkat dan tajam:

• Tetap sederhana. Jika Anda mencoba mengatakan sesuatu yang rumit, bagilah menjadi bagian-bagian kecil yang lebih mudah dipahami orang.
• Jaga agar isi pesan Anda tetap fokus pada satu poin atau ide
• Jangan gunakan ALL CAPS di bagian mana pun dari email Anda, karena mungkin terdengar seperti ANDA BERTERIAK
• Pastikan teks mudah dibaca. Jika Anda memiliki terlalu banyak kata dalam satu baris, pembaca Anda mungkin tidak dapat dengan mudah mencerna semuanya sekaligus, yang dapat mengarahkan mereka langsung dari halaman tanpa pernah membaca sesuatu yang penting!
• Gunakan poin-poin alih-alih paragraf bila memungkinkan—ini akan memudahkan pembaca untuk membaca sekilas apa yang mereka butuhkan dengan cepat dan menemukan apa yang mereka cari dengan cepat juga.

7. Uji A/B email Anda

Anda memiliki satu kesempatan untuk membuat kesan pertama, dan jika Anda tidak melakukannya dengan benar pertama kali, Anda mungkin kehilangan pelanggan selamanya. Untungnya, ada banyak fitur pemasaran email yang tersedia untuk membantu Anda memastikan email Anda seefektif mungkin. Salah satu fitur ini adalah pengujian A/B.

Anda juga bisa mendapatkan bantuan dari agen pemasaran email untuk mempermudah pekerjaan Anda. Pengujian A/B adalah cara yang bagus untuk melihat versi kampanye Anda yang lebih efektif. Anda dapat menguji baris subjek yang berbeda, konten dan desain email, gambar, dan banyak lagi.

Jadi, apa cara terbaik untuk melakukan pengujian A/B? Berikut beberapa tipsnya:

• Siapkan dua versi berbeda dari email Anda dan kirimkan secara bersamaan.
• Pastikan Anda mengirim email ke daftar atau segmen kontak yang serupa—orang yang mendaftar ke buletin Anda harus mendapatkan satu versi, sedangkan mereka yang mendaftar ke webinar harus mendapatkan versi lainnya.
• Analisis hasilnya dan putuskan versi mana yang bekerja lebih baik!

Ini dapat membantu Anda menentukan versi mana yang paling cocok untuk audiens Anda. Ini meningkatkan tarif buka email Anda. Jadi, cobalah pengujian A/B untuk mendapatkan lebih banyak konversi!

8. Pastikan untuk menyertakan tautan media sosial di email Anda

Penting untuk memastikan Anda menggunakan platform media sosial yang tepat untuk bisnis Anda. Misalnya, jika Anda menjual produk yang memiliki audiens di Facebook daripada Twitter, masuk akal untuk memiliki lebih banyak tautan ke halaman Facebook Anda daripada ke profil Twitter Anda.

Misalkan Anda menyertakan tautan di tanda tangan email Anda. Dalam hal ini, juga berguna untuk menyertakan tautan ke beranda perusahaan atau halaman arahan utama di bagian atas setiap email sehingga pelanggan dapat dengan mudah menemukan konten lain yang terkait dengan apa yang baru saja mereka baca.

9. Campurkan jadwal pengiriman Anda agar semuanya tetap segar

Sangat penting untuk menjaga frekuensi email Anda tetap terkendali. Mengirim terlalu banyak email dapat mengganggu pelanggan, dan mengirim terlalu sedikit email berisiko kehilangan minat mereka.

Cara terbaik adalah mengirim email setiap 1-3 hari; jika Anda tidak memiliki cukup konten untuk mengisi kerangka waktu tersebut, pertimbangkan untuk membuat lebih banyak konten atau mengubah konten yang ada ke dalam format baru.

Membungkus

Jika Anda ingin meningkatkan pemasaran email Anda dan meningkatkan keterlibatan dengan anggota di daftar Anda, praktik terbaik ini dapat membantu. Dengan mengikuti mereka, Anda akan dapat membuat kampanye yang lebih efektif yang mengubah pembaca menjadi pelanggan.

Biodata Penulis

Jerusha Carolin adalah Pemasar Konten di TargetBay, Cloud Pemasaran eCommerce yang digunakan oleh ribuan toko online di seluruh dunia. Dia menyukai riset konten dan senang menulis konten tentang apa pun yang terkait dengan pemasaran email. Dia adalah seorang lisztomaniak yang suka mendengarkan musik untuk membuat dirinya tetap hidup dan optimis tentang kehidupan. LinkedIn