8+ Strategi Email untuk Merevolusi Jangkauan Kursus Online Anda

Email adalah salah satu saluran paling berharga dan andal untuk mengembangkan bisnis Anda dan menjual lebih banyak kursus online.

Namun, Anda mungkin bertanya-tanya strategi apa yang paling efektif untuk digunakan?

Di bawah ini Anda akan mempelajari lebih dari 8 strategi email kursus online berbeda yang dapat Anda gunakan untuk menghasilkan prospek, memelihara pelanggan, dan menjual lebih banyak kursus online hari ini.

1. Optimalkan Situs Web Anda untuk Menghasilkan Prospek

Salah satu tempat terbaik untuk mulai mengembangkan daftar Anda adalah melalui lalu lintas yang sudah Anda dapatkan. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan keikutsertaan strategis untuk mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan email.

Berikut adalah beberapa cara paling umum untuk melakukan hal ini:

• Tambahkan formulir keikutsertaan Anda ke sidebar dan beranda
• Sertakan formulir keikutsertaan dalam postingan blog Anda
• Tambahkan formulir keikutsertaan di atas footer Anda
• Gunakan popup keikutsertaan

Saat memilih magnet utama, pastikan itu adalah sesuatu yang menarik yang pada akhirnya membantu pengguna mencapai tujuan yang lebih kecil terkait dengan hidangan utama Anda. Misalnya, jika kursus Anda mengajarkan orang cara membangun agensi SEO senilai $10k/bln, tawarkan panduan sederhana yang menguraikan proses untuk mendapatkan klien pertama mereka.

2. Kembangkan Daftar Email Anda Melalui Kampanye Giveaway

Ada banyak cara untuk menghasilkan prospek baru untuk kursus Anda. Jika Anda mencari cara untuk membangun buzz di luar hal-hal seperti postingan tamu, media sosial, dan podcasting, maka mengadakan giveaway bisa menjadi solusi yang baik.

Orang-orang menyukai barang gratis dan kontes adalah cara terbaik untuk menarik banyak perhatian dengan cepat.

Saat merencanakan giveaway Anda, pertimbangkan untuk memilih sesuatu yang tidak hanya berharga tetapi juga akan menarik jenis prospek yang Anda inginkan. Misalnya, jika Anda menjual kursus membuat taman, pertimbangkan paket yang mencakup benih, sukulen, dan buku.

Setelah kontes selesai, Anda dapat mengirim email yang mengumumkan pemenang dan memberikan kesempatan kepada pelanggan baru untuk bergabung dengan daftar Anda. Anda tidak ingin menambahkan setiap pelanggan ke daftar utama Anda karena kualitasnya mungkin rendah.

Meskipun Anda tidak akan mendapatkan banyak prospek, prospek yang bergabung dalam daftar Anda akan memiliki kualitas yang lebih tinggi.

3. Memahami dan Menggunakan Urutan Email Utama untuk Pembuat Kursus Online

Sebagai pembuat kursus online, ada beberapa jenis email berbeda yang akan Anda kirim lebih sering dibandingkan yang lain.

Di sini mereka:

• Email pra-penjualan: Ini adalah email yang dikirim saat pengguna bergabung dengan daftar Anda. Tujuan utama email ini adalah untuk membangun koneksi, memberikan nilai, dan memastikan pelanggan baru berada di tempat yang tepat.
• Luncurkan email: Email ini membangun sensasi, rasa ingin tahu, dan keinginan seputar kursus Anda. Tujuan utamanya adalah memposisikan kursus Anda sebagai pilihan terbaik dan mengubah pelanggan menjadi pembeli.
• Email pasca-penjualan: Email ini akan dibagi menjadi dua kelompok, pembeli dan non-pembeli. Pembeli akan menerima email yang membantu mereka mulai menggunakan kursus Anda dan bahkan menawarkan peningkatan penjualan, sementara non-pembeli akan tetap berada dalam daftar ledakan standar Anda.

Berikut rincian lebih rinci tentang jenis email yang dapat disertakan. Perhatikan bahwa rangkaian email ini dapat sepenuhnya otomatis.

Email Pra-penjualan

Ini termasuk email selamat datang, email pembinaan prospek yang membangun kepercayaan, dan pembaruan pada konten baru seperti postingan blog atau video YouTube.

Luncurkan Email

Email-email ini adalah tempat Anda akan menghasilkan uang paling banyak. Jika email pra-penjualan Anda telah membantu membangun hubungan, maka mereka tidak perlu bekerja terlalu keras.

Email ini berisi banyak cerita, rasa ingin tahu, dan pengumuman kursus Anda. Biasanya, Anda akan mengirimkan sekitar 7 hingga 10 email selama peluncuran kursus Anda.

Anda juga dapat menyertakan email pengabaian browser dan keranjang selama fase ini (lebih lanjut tentang ini di bawah).

Email Pasca Penjualan

Setelah pelanggan membeli kursus Anda, pekerjaan sebenarnya baru saja dimulai. Sekarang, tujuan Anda adalah memenuhi janji kursus Anda dan membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan Anda.

Di sini Anda dapat mengirim email yang menyambut orang-orang ke kursus Anda dan memberikan perincian tentang apa yang diharapkan, email keterlibatan untuk mengikuti konten kursus, email keterlibatan kembali untuk mendatangkan kembali pengguna yang sudah lama tidak mendaftar, dan meningkatkan penjualan ke pelatihan swasta dan program terkait.

4. Segmentasikan Daftar Anda untuk Meningkatkan Konversi Secara Keseluruhan

Kepada siapa Anda mengirim email sama pentingnya dengan apa yang Anda kirim. Menyegmentasikan daftar membantu Anda bertemu pelanggan di tempat mereka berada, sehingga Anda dapat mengirimi mereka email yang lebih relevan.

Misalnya, ketika pengguna baru bergabung dengan daftar Anda, Anda tidak ingin mengirimi mereka email yang sama dengan orang yang sudah membeli kursus Anda. Dengan membuat aturan segmentasi, Anda dapat secara otomatis mengelompokkan daftar Anda ke dalam grup yang berbeda.

Paling tidak, Anda ingin mengelompokkan daftar Anda menjadi pembeli dan non-pembeli. Namun, masih banyak lagi yang dapat Anda lakukan seperti mengelompokkan daftar Anda berdasarkan:

• Perilaku pelanggan
• Tanggal pembelian terakhir
• Total nilai pesanan
• Lokasi
• Email terakhir diklik
• Dan banyak lagi

Segmentasi adalah cara cepat untuk membuat email Anda terasa lebih personal. Jika Anda menggunakan alat otomatisasi email seperti FluentCRM, Anda akan memiliki banyak opsi segmentasi bawaan termasuk, pemberian tag otomatis, segmen dinamis, dan banyak lagi. Berikut ini contoh filter lanjutan yang menargetkan pelanggan lama yang mengklik email dalam dua minggu terakhir:

5. Gunakan Otomatisasi untuk Dengan Cepat Mendatangkan Pelanggan Baru ke Dunia Anda

Kami telah menyinggung rangkaian sambutan di atas, tetapi ini sangat penting sehingga layak mendapat bagiannya sendiri.

Saat prospek baru bergabung dengan daftar Anda, keterlibatan mereka sangat tinggi. Mereka baru saja mengangkat tangan dan berkata, “Ya, saya ingin mendengar pendapat Anda”. Namun, tentu saja banyak pembuat konten yang menyerah pada saat ini.

Anda dapat menjual selama rangkaian sambutan Anda, tetapi Anda tidak ingin memaksakan diri terlalu keras. Tujuan Anda dengan rangkaian sambutan adalah untuk membawa pelanggan ke dunia dan cara berpikir Anda.

Anda sebaiknya mengatur urutan ini dalam alat otomatisasi email Anda, sehingga dikirim secara otomatis. Berikut tampilannya di platform otomatisasi email populer, FluentCRM:

Urutan sambutan yang paling banyak adalah antara 3 hingga 5 email. Berikut contoh urutan yang dapat Anda gunakan:

• Email 1: Berikan magnet utama Anda dan perkenalkan apa yang membuat Anda berbeda. Tetapkan ekspektasi untuk email di masa mendatang. Dapat menyertakan kupon atau produk dengan harga murah untuk penjualan cepat.
• Email 2: Konfirmasikan bahwa mereka dapat mengunduh magnet utama dan mendorong balasan untuk membantu keterkiriman.
• Email 3: Bicarakan tentang kisah merek Anda, dan perjalanan Anda hingga mengungkap rahasia kursus Anda.
• Email 4: Bangun kredibilitas dan beri tahu pelanggan mengapa mereka harus mendengarkan Anda.
• Email 5: Jawab pertanyaan umum yang dimiliki audiens Anda dan berikan sumber daya gratis.

6. Pikirkan Seluler Saat Membuat dan Mengirim Email

Hampir 50% pembukaan email berasal dari perangkat seluler. Seringkali saat Anda menulis email, Anda melakukannya di laptop, sehingga mudah untuk melupakan di mana pengguna Anda berada saat berinteraksi dengan email Anda.

Kemungkinannya adalah mereka sedang bepergian, memindai kotak masuk mereka di sela-sela rapat, atau saat istirahat makan siang.

Tentu saja, seluler memiliki beberapa arti ketika memformat email Anda, tetapi itu juga berlaku untuk konten email Anda.

Ingatlah tip berikut untuk membantu Anda menulis email yang lebih baik untuk pelanggan Anda:

• Jika menggunakan gambar atau grafik, pastikan gambar atau grafik tersebut dapat dibaca di layar yang lebih kecil
• Minimalkan warna, grafik, dan visual lainnya
• Gunakan paragraf dan kalimat pendek
• Jika memungkinkan, gunakan satu CTA per email yang menonjol

Penyedia layanan email yang baik akan membiarkan Anda melihat pratinjau email Anda atau mengirim email percobaan untuk menemukan kesalahan sebelum Anda menekan tombol kirim.

7. Gunakan Kampanye Tetes untuk Membantu Siswa Baru Sukses

Banyak pembuat kursus yang mengabaikan siswanya begitu mereka mendapatkan penjualan. Namun, Anda dapat menggunakan email tidak hanya untuk membantu siswa Anda menyelesaikan program Anda tetapi juga berhasil bersama mereka.

Siswa yang bahagia menghasilkan lebih banyak rujukan, lebih banyak uang yang dibelanjakan dengan merek Anda, dan testimoni serta studi kasus yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan pemasaran Anda.

Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membuat kampanye tetes otomatis yang akan memasukkan siswa baru ke dalam program Anda.

Berikut beberapa idenya:

• Buat urutan orientasi yang menawarkan tips untuk sukses dalam kursus
• Buat urutan yang berjalan bersama program Anda untuk mendorong pengguna menyelesaikan kursus
• Kirimkan survei otomatis untuk mengumpulkan testimoni setelah kursus selesai

Anda dapat menjalankan beberapa kampanye tetes otomatis sekaligus. Hal yang penting adalah menggunakan email sebagai sarana untuk memandu pelanggan Anda dalam menerapkan apa yang diajarkan kursus Anda.

Dengan alat otomatisasi email yang tepat, Anda dapat menjalankan beberapa kampanye tetes secara bersamaan.

8. Gunakan Email Pengabaian untuk Meningkatkan Penjualan Kursus

Setelah Anda bekerja keras untuk mendapatkan perhatian pada halaman penjualan Anda, Anda ingin memastikan Anda mengubah pengunjung ini menjadi pembeli. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah melalui urutan pengabaian browser dan pengabaian keranjang.

Ini dikirim secara otomatis ketika pengunjung meninggalkan situs Anda setelah melihat laman landas atau meninggalkan situs Anda tanpa menyelesaikan proses pembayaran.

Email pengabaian browser dan keranjang memiliki tingkat terbuka yang sangat tinggi dibandingkan dengan email tradisional. Menurut data terbaru, konversi email pengabaian browser 9,6 kali lebih baik daripada kampanye email tradisional.

Email ini tidak harus mewah, cukup ingatkan pelanggan Anda bahwa kursus Anda masih tersedia dan undang mereka kembali ke halaman penjualan atau keranjang Anda. Jika penawaran Anda terbatas pada waktu, ingatkan mereka akan hal ini, atau pertimbangkan untuk menawarkan kupon khusus.

9. Maksimalkan Daftar Anda yang Ada Melalui Kampanye Re-engagement

Jika Anda telah menjalankan kampanye email selama jangka waktu tertentu, Anda mungkin memiliki prospek yang tidak terlibat atau tidak responsif.

Sebelum Anda menghapusnya selamanya, Anda dapat mengirimkan satu kampanye keterlibatan ulang terakhir untuk mengembalikannya.

Cara terbaik untuk melakukan pendekatan ini adalah dengan mengirim email sederhana ke prospek yang belum terlibat selama jangka waktu tertentu. Ini bergantung pada metrik Anda, namun katakanlah Anda ingin menargetkan pelanggan yang belum membuka email dalam 60 hari. Cukup kirim email menanyakan apakah mereka masih tertarik.

Jika mereka tidak membuka email ini, Anda dapat menghapusnya dari daftar Anda.

Saya tahu mungkin sulit untuk menghapus pelanggan yang Anda peroleh dengan susah payah, tetapi mereka adalah orang-orang yang tidak akan pernah membeli dari Anda. Memiliki daftar dengan tingkat keterlibatan yang lebih baik membantu menjaga kemampuan pengiriman Anda tetap tinggi dan memberi Anda waktu untuk fokus pada prospek yang terlibat dan tertarik.

Menutup Pikiran

Seperti yang telah Anda pelajari, email bisa menjadi alat yang sangat efektif untuk membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek dan memaparkan kursus online Anda kepada lebih banyak orang.

Melalui strategi email kursus online di atas Anda dapat berkomunikasi lebih efektif dengan prospek baru dan mengubah mereka menjadi pelanggan seumur hidup.

Tidak hanya ini salah satu saluran dengan konversi tertinggi, tetapi dengan alat yang tepat, banyak proses perolehan, pemeliharaan, dan bahkan penjualan prospek Anda dapat diotomatisasi.