6 Contoh Formulir Evaluasi untuk Bisnis [Dengan Template]

Apakah Anda mencari beberapa contoh formulir evaluasi yang berguna?

Mengevaluasi formulir sangat bagus untuk menilai hal-hal yang sudah Anda lakukan dengan baik sambil menyoroti area peningkatan.

Dalam artikel ini, kami telah mengumpulkan beberapa contoh formulir evaluasi yang dapat Anda buat ulang dengan mudah menggunakan templat.

Apa itu Formulir Evaluasi?

Formulir evaluasi adalah formulir yang dirancang terutama untuk mengumpulkan umpan balik pada seseorang, organisasi, produk, atau acara.

Umpan balik yang dikumpulkan menggunakan formulir evaluasi harus berwawasan luas dan dapat ditindaklanjuti, sehingga formulir evaluasi Anda harus memiliki semua bidang yang tepat.

WPForms menawarkan kumpulan formulir evaluasi yang dirancang secara profesional yang memiliki semua bidang yang Anda perlukan. Dan jika Anda ingin menambahkan bidang tambahan, ini mudah dilakukan menggunakan pembuat formulir.

Selanjutnya, kami akan menunjukkan kepada Anda templat formulir evaluasi teratas kami!

Contoh Formulir Evaluasi

Contoh formulir evaluasi di bawah ini semuanya diambil dari template WPForms yang dirancang dengan cermat. Jika Anda ingin menggunakan salah satu contoh ini, pastikan untuk mendapatkan WPForms Pro untuk segera memulai.

1. Formulir Evaluasi Karyawan

Formulir evaluasi karyawan dapat digunakan oleh setiap bisnis dan organisasi nirlaba juga. Idenya adalah Anda secara berkala meninjau kinerja karyawan Anda untuk memperkuat area kekuatan, dan memperbaiki kelemahan apa pun.

Metrik yang tepat untuk dimiliki pada formulir evaluasi bergantung pada bisnis Anda. Jika Anda berada di industri teknis, misalnya, mungkin masuk akal untuk mengevaluasi berbagai keterampilan teknis.

Di sisi lain, Anda mungkin lebih peduli dengan soft skill jika bisnis Anda sebagian besar berorientasi pada layanan.

Templat formulir evaluasi karyawan WPForms menyertakan bidang skala Likert untuk menilai karyawan berdasarkan keterampilan mereka. Anda dapat mengubah nilai-nilai ini menjadi apa pun yang Anda suka.

Skala likert umumnya menggunakan rentang 5 kemungkinan nilai pada skala linier untuk menunjukkan kekuatan respons Anda di antara dua ekstrem.

Template ini bagus untuk membantu Anda memulai sebelum ulasan karyawan. Dan jika Anda mau, Anda dapat menambahkan atau menghapus beberapa bidang.

Misalnya, Anda mungkin mempertimbangkan untuk menambahkan bidang tanda tangan elektronik ke formulir evaluasi karyawan agar karyawan tersebut menandatangani penilaian mereka.

Anda juga dapat menambahkan bidang Unggah File jika Anda ingin mengunggah dokumen atau lembar kinerja tambahan bersama dengan formulir evaluasi.

2. Formulir Evaluasi Layanan Pelanggan

Mengukur umpan balik pelanggan adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan kualitas layanan Anda. Dan dengan templat formulir evaluasi layanan pelanggan WPForms, Anda dapat dengan cepat menyusun formulir survei untuk pelanggan Anda.

Template ini memiliki semua bidang dasar seperti tanggal dan waktu ketika pelanggan melakukan kontak dan alasan untuk melakukan kontak.

Selain itu, ada 3 bidang penting yang disertakan. Meskipun formulir ini 100% dapat disesuaikan, Anda mungkin harus menyimpan bidang ini karena akan membantu Anda mendapatkan informasi yang dapat ditindaklanjuti dari pelanggan Anda:

Silakan Nilai Pengalaman Anda Dengan Kami

Di sinilah Anda bisa mendapatkan ide bagus tentang apa yang dirasakan pelanggan tentang kualitas layanan Anda secara keseluruhan. Bidang ini terdiri dari skala Likert, yang memudahkan pelanggan Anda untuk menentukan tingkat kepuasan mereka.

Ini adalah fitur umum dengan templat formulir evaluasi kami, karena skala Likert biasanya cukup efektif.

Apakah Kami Menyelesaikan Masalah Anda?

Ini bisa berupa pertanyaan ya atau tidak, tetapi disarankan untuk menggunakan bidang paragraf agar pelanggan memiliki lebih banyak ruang untuk berekspresi.

Bagaimana Kami Dapat Meningkatkan Layanan Kami?

Pelanggan sering kali dapat memberi Anda petunjuk berharga tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan layanan Anda. Itu selalu merupakan ide yang baik untuk menyertakan pertanyaan yang menanyakan pendapat pelanggan tentang peningkatan layanan.

Dalam template kami, pertanyaan ini adalah bidang paragraf, memungkinkan pengguna untuk menambahkan detail sebanyak yang mereka inginkan.

Apakah Anda Akan Menggunakan Layanan Kami Lagi?

Bidang ini adalah bidang tombol radio sederhana yang memungkinkan pengguna menjawab jika mereka ingin menggunakan layanan Anda lagi.

Templat formulir evaluasi layanan pelanggan pendek dan manis, tetapi Anda bebas menambahkan lebih banyak bidang atau mengedit bidang yang sudah ada sesuai preferensi Anda.

Misalnya, Anda dapat menyertakan bidang Nama sehingga Anda dapat mengidentifikasi pelanggan berdasarkan nama. Anda juga dapat menambahkan bidang Teks Baris Tunggal untuk mengumpulkan referensi atau nomor tiket yang ditetapkan untuk permintaan pelanggan.

3. Formulir Evaluasi Sejawat

Evaluasi rekan kerja adalah bagian penting dari penilaian karyawan secara keseluruhan. Perspektif rekan kerja dapat membantu manajemen untuk melihat aspek yang berbeda dari keahlian dan sikap karyawan.

Anda dapat menggunakan formulir evaluasi rekan untuk melengkapi formulir evaluasi karyawan.

Templat formulir evaluasi rekan WPForms memiliki struktur yang mirip dengan formulir evaluasi karyawan, karena juga menggunakan skala Likert untuk mengevaluasi kompetensi perilaku anggota tim.

Ini memiliki dua bidang unik, meskipun:

Apa kekuatan terbesar rekan Anda?

Ini adalah bidang paragraf, sehingga memungkinkan pengguna untuk masuk ke detail.

Karena rekan kerja sering bekerja sama, mereka biasanya berada dalam posisi yang baik untuk memberi tahu apa kekuatan atau kelemahan anggota tim.

Bagaimana tindakan orang ini memengaruhi pekerjaan Anda sendiri?

Setiap karyawan secara langsung atau tidak langsung berdampak pada pekerjaan anggota tim lainnya. Pertanyaan ini memungkinkan karyawan untuk mendiskusikan kontribusi rekan-rekan mereka dan menyebutkan jika mereka dihalangi dengan cara apa pun karena anggota tim lain.

Anda juga dapat menyertakan bidang untuk mengumpulkan detail tambahan dari karyawan dalam formulir tinjauan sejawat. Misalnya, Anda dapat meminta karyawan untuk menyebutkan fungsinya dalam tim dari bidang Dropdown.

4. Formulir Rencana Peningkatan Kinerja

Rencana peningkatan kinerja adalah alat yang sangat baik untuk menetapkan tujuan yang harus menjadi fokus karyawan di kuartal berikutnya.

Bagian terpenting dari templat rencana peningkatan kinerja WPForms adalah bidang Area Peningkatan;

Anda dapat memilih beberapa item menggunakan kotak centang di bidang ini.

Bidang ini diikuti oleh tiga yang sangat berguna berlabel:

• Tolong jelaskan alasan untuk mengirimkan rencana ini
• Tujuan Peningkatan
• Sasaran Kinerja

Menyertakan tanggal target atau tenggat waktu untuk mengimplementasikan rencana perbaikan juga merupakan ide yang bagus, jadi template juga dilengkapi dengan bidang tanggal.

Sekali lagi, Anda dapat mempertimbangkan untuk menambahkan bidang tanda tangan elektronik. Jika Anda meminta karyawan atau anggota tim Anda untuk menyetujui tujuan ini, Anda mungkin ingin mereka menandatangani formulir tersebut.

5. Formulir Evaluasi Acara

Mendapatkan umpan balik setelah acara selalu berguna. Sebagian besar acara memiliki banyak hal yang terjadi, dan selalu lebih baik untuk mendengar langsung dari orang-orang apa pendapat mereka tentang acara Anda.

Templat formulir evaluasi acara kami menyertakan bidang radio untuk menanyakan apakah peserta akan kembali tahun depan.

Sama pentingnya adalah bidang skala Liker yang mengharuskan peserta untuk menilai keseluruhan pengalaman mereka di acara Anda.

Tanggapan ini dapat membantu Anda mengidentifikasi aspek acara Anda yang dinikmati orang dan juga mempelajari area apa pun yang tidak sesuai harapan.

Dan kemudian ada bidang paragraf yang memungkinkan pengguna untuk menawarkan umpan balik yang lebih rinci tentang hal-hal yang dapat dimasukkan lain kali, hal-hal yang dapat ditingkatkan, umpan balik tambahan, dan saran untuk tempat lain.

Selain itu, ada bidang unggah file yang memungkinkan pengguna mengunggah gambar acara ke formulir.

Anda mungkin terkejut menemukan beberapa foto bagus yang diambil oleh peserta Anda yang mungkin dapat Anda bagikan di situs web Anda sendiri!

6. Template Umpan Balik Kursus Pelatihan

Jika Anda seorang pelatih perusahaan, tidak ada yang lebih berharga bagi Anda selain belajar apakah kursus pelatihan Anda efektif.

Templat umpan balik kursus pelatihan WPForms dirancang untuk mengumpulkan wawasan yang berguna dan melihat apakah peserta telah menerima nilai penuh dari kursus.

Fitur utama dari template ini adalah skala linier yang disebut Net Promoter Score (NPS) untuk menentukan seberapa besar kemungkinan seorang karyawan merekomendasikan kursus tersebut kepada rekan kerja.

Template mencakup beberapa pertanyaan terbuka juga yang memungkinkan peserta untuk berdiskusi lebih bebas tentang apa yang mereka suka atau tidak suka tentang kursus.

Plus, ada skala Likert yang dapat digunakan peserta untuk menilai berbagai aspek pelatihan yang mereka terima.

Templat kursus pelatihan juga menyertakan bidang keikutsertaan email. Jika Anda adalah organisasi pelatihan yang menawarkan layanan untuk bisnis dan individu yang berbeda, bidang keikutsertaan email dapat menjadi cara yang bagus untuk membuat daftar email Anda untuk kursus mendatang.

Bidang ini memiliki logika bersyarat yang diaktifkan, dan diatur untuk mengungkapkan bidang email hanya jika pengguna memilih "Ya".

Dan itu saja! Kami telah membagikan 6 contoh formulir evaluasi dengan templat yang dapat menyederhanakan proses pengumpulan umpan balik Anda dan memainkan peran besar dalam meningkatkan berbagai aspek pekerjaan Anda.

Selanjutnya, Jelajahi Contoh Survei Kepuasan Pelanggan

Kami telah membicarakan tentang formulir evaluasi layanan pelanggan, dan ini adalah salah satu Templat formulir evaluasi yang lebih populer. Kami juga memiliki templat formulir survei kepuasan pelanggan yang dirancang lebih baik agar sesuai dengan bisnis berorientasi produk.

Untuk mulai menggunakan template itu, berikut panduan kami untuk menyiapkannya dengan contoh survei kepuasan pelanggan. Jika Anda berpikir untuk menyesuaikan template, berikut adalah panduan berguna untuk beberapa pertanyaan untuk disertakan, untuk membantu Anda mendapatkan umpan balik yang paling dapat ditindaklanjuti.

Siap membuat formulir survei kepuasan pelanggan Anda? Mulailah hari ini dengan plugin pembuat formulir WordPress termudah. WPForms Pro menyertakan banyak templat gratis dan menawarkan jaminan uang kembali 14 hari.

Buat Formulir Evaluasi Anda Sekarang

Jika artikel ini membantu Anda, silakan ikuti kami di Facebook dan Twitter untuk tutorial dan panduan WordPress gratis lainnya.