Mengapa Menambahkan FAQ ke Toko WooCommerce Anda

Situs web adalah campuran kompleks dari beberapa elemen seperti gambar, konten, kode back-end, domain, hosting, dll.

Semua elemen saling terkait dan dimungkinkan untuk mempengaruhi satu dari yang lain. FAQ adalah salah satu elemen yang dapat meningkatkan kinerja situs web Anda jika digabungkan dengan cerdas.

Untuk membantu Anda memahami pentingnya menambahkan bagian FAQ dan mengapa itu penting, kami akan mengeksplorasi manfaatnya secara mendetail dengan membagikan alasan mengapa Anda harus menambahkan FAQ ke WooCommerce.

Tapi pertama-tama, mari kita lihat apa itu FAQ!

Apa itu FAQ?

FAQ (pertanyaan yang sering diajukan) secara sederhana, pertanyaan yang banyak orang cari dan inginkan jawabannya.

Saat Anda menambahkan kueri di google, Anda melihat pertanyaan tertentu di halaman pertama, itu adalah beberapa pertanyaan populer yang diajukan orang.

Menjawab pertanyaan-pertanyaan di situs Anda adalah cara yang bagus untuk mendapatkan lalu lintas, kepercayaan pelanggan, peringkat lebih tinggi, dll.

Sebagai pemilik situs, menambahkan FAQ di situs Anda yang relevan dengan bisnis dan konten Anda, merupakan langkah bagus, yang memiliki banyak manfaat. Hari ini kita akan melihat beberapa dari banyak alasan mengapa Anda harus menambahkan bagian atau halaman FAQ ke e-store Anda.

Sekarang mari kita jelajahi manfaat FAQ secara lebih rinci.

1. Tingkatkan Pengalaman Pengguna

Menjawab pertanyaan pengguna yang paling umum, membantu mereka dengan cepat mendapatkan informasi yang mereka butuhkan tanpa melalui paras yang panjang atau mencari jawaban dari teks yang panjang.

FAQ menawarkan kemudahan bagi pengguna dan membantu mereka dalam mengambil keputusan. Meskipun Anda mungkin menawarkan jawaban terperinci di situs Anda, jika pengguna tidak menemukannya dengan cepat, mereka biasanya tidak repot-repot menghabiskan terlalu banyak usaha.

Menawarkan kemudahan seperti itu di situs Anda membuat pengguna menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda dan tidak bangkit kembali setelah tidak menemukan apa yang mereka cari.

Jika Anda berpikir untuk menambahkan FAQ ke situs Anda, pertimbangkan Manajer FAQ WooCommerce oleh Koala Apps.

Plugin ini memungkinkan Anda menampilkan FAQ pada halaman produk yang terpisah, dan memungkinkan Anda untuk mengatur gaya teks dan label tombol, membuatnya menarik dan mudah dibaca.

Ini juga memungkinkan Anda untuk mengizinkan pelanggan mengajukan pertanyaan secara pribadi, sehingga semua pertanyaan mereka dipenuhi dan mereka tidak ingin pergi ke tempat lain.

Selain itu, Anda juga dapat membuat tag dan kategori untuk FAQ yang memudahkan navigasi bagi pengguna.

2. Hemat Waktu

Menjawab pertanyaan pelanggan melalui email, teks, dan panggilan penting untuk menjaga layanan pelanggan yang baik tetapi sangat memakan waktu dan menguras tenaga.

Untuk meminimalkan kebutuhan menjawab pertanyaan dari setiap pelanggan, menambahkan bagian atau halaman FAQ ke toko WooCommerce Anda dapat sangat membantu.

Melalui bagian FAQ, Anda dapat menjawab pertanyaan umum dan tidak umum sehingga pelanggan tidak akan cenderung menghubungi Anda secara langsung untuk mendapatkan jawaban.

Dengan begitu Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menjawab pertanyaan yang sama berulang kali dan dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk pengembangan bisnis lain yang diperlukan.

Untuk menghasilkan FAQ untuk situs Anda dengan cepat, Anda dapat mencoba plugin FAQ Cepat dan Mudah dari tema Inspiry.

Plugin ini menawarkan pengaturan dan gaya sederhana secara default yang mudah disesuaikan. Prosesnya lancar, cepat, dan mudah, sehingga Anda dapat dengan cepat mengatur FAQ tanpa banyak usaha.

Jika gaya default tidak bekerja untuk Anda, Anda juga dapat menambahkan CSS untuk mengganti gaya tersebut.

3. Hemat Uang dan Tingkatkan Penjualan

Seperti yang dijelaskan sebelumnya, bagian FAQ adalah sumber daya berharga yang menghemat waktu Anda dan menawarkan kemudahan bagi pengguna.

Ketika Anda menghemat waktu, Anda juga menghemat uang, karena Anda dapat melakukan lebih banyak upaya untuk tugas-tugas penting lainnya. Juga, melalui bagian FAQ yang mapan, Anda dapat meningkatkan konversi dan meningkatkan penjualan.

Itu karena melalui FAQ Anda mendapatkan hubungan pelanggan yang lebih baik dan lalu lintas yang berpotensi lebih teratur. Pelanggan cenderung lebih mempercayai Anda dan dengan demikian membeli dari Anda lebih banyak dan melakukan tindakan yang Anda inginkan.

Untuk menghasilkan FAQ yang meningkatkan konversi, Anda dapat mencoba plugin XPlainer. Ini adalah plugin FAQ produk yang fleksibel, kuat, dan penuh fitur.

Plugin adalah alat yang hebat untuk meningkatkan penjualan dan konversi, dengan menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan dengan cara yang menarik.

4. Tetapkan Keahlian

Membangun reputasi positif untuk situs Anda adalah salah satu tugas terpenting yang dihadapi pemilik situs saat ini.

Dengan jutaan situs web, menawarkan banyak fitur dan manfaat, salah satu cara untuk memimpin adalah melalui bagian FAQ yang dirancang dengan baik dan informatif.

Melalui FAQ, Anda menetapkan diri Anda sebagai seseorang yang berpengalaman dan berpengetahuan luas di ceruk tertentu. Anda bahkan dapat menggunakannya untuk membangun basis pengetahuan yang terkait dengan toko WooCommerce Anda dari awal.

Anda tampil sebagai seseorang yang tahu apa yang dia katakan dan dapat menawarkan layanan dan produk berkualitas yang dibutuhkan pelanggan.

Jika Anda menjawab beberapa pertanyaan di halaman Anda, teks yang berlebihan mungkin akan berantakan. Untuk mengatasi masalah itu, Anda dapat mencoba plugin Accordion FAQ.

Dengan tata letak bergaya akordeon yang dapat dilipat, Anda dapat mencegah pengguna menggulir secara berlebihan. Anda dapat memudahkan mereka untuk mendapatkan semua jawaban, tanpa harus mencari dalam labirin konten.

5. Tingkatkan SEO

Seperti dijelaskan di atas, FAQ meningkatkan pengalaman pengguna, membangun kepercayaan dengan pelanggan, menghemat waktu, dan membantu menghemat uang, yang semuanya berkontribusi pada SEO yang lebih baik.

Ketika mesin pencari mengetahui bahwa Anda menawarkan FAQ berkualitas untuk menguntungkan pengguna, peringkat Anda meningkat.

Karena banyak pengguna saat ini mencari pertanyaan langsung, jika Anda menawarkan jawaban yang relevan untuk pertanyaan tersebut, Anda akan tampil lebih tinggi dan sebagai hasilnya akan mendapatkan lebih banyak lalu lintas.

Juga, jika situs Anda mengikuti markup skema FAQ, Anda juga dapat memberi peringkat untuk cuplikan unggulan!

Saat menambahkan FQA, coba gunakan frasa dan istilah yang relevan tentang bisnis Anda, untuk membantu mesin telusur lebih memahami dan memberi peringkat pada konten Anda.

Alat berguna yang dapat Anda coba adalah AIOSEO (singkatan dari All in One SEO). Muncul dengan banyak alat SEO bersama dengan pembuat FAQ dengan dukungan skema yang tepat melalui Generator Skema mereka.

Ini menghasilkan skema FAQ dalam format JSON, yang membantu dengan peringkat seperti yang disebutkan sebelumnya.

6. Tetapkan Ajakan Bertindak yang Lebih Jelas

FAQ adalah cara yang bagus untuk memfasilitasi pelanggan sambil membuat mereka mengambil tindakan pilihan Anda.

Teknik yang dapat Anda gunakan, adalah menautkan halaman FAQ ke halaman lain. Tautkan jawaban dan seluruh halaman FAQ ke Halaman Kontak, Halaman Beranda, atau Toko Online Anda. Misalnya, FAQ di situs kecantikan mungkin menyertakan pertanyaan tentang produk bebas kekejaman yang kemudian dapat Anda tautkan ke kategori toko atau tag untuk lini riasan bebas kekejaman atau vegan.

Pengguna akan dapat menemukan info terperinci dari halaman situs Anda saat ditautkan ke FAQ, dan mesin telusur mungkin memberi peringkat lebih tinggi kepada Anda berdasarkan cara Anda menautkan dan mengoptimalkan konten, serta jumlah waktu yang lebih lama dihabiskan pelanggan di situs Anda.

Anda dapat menambahkan CTA menawan menggunakan plugin FAQ oleh 10Web. Ini memungkinkan Anda untuk memasukkan umpan balik, bagian komentar, dan CTA berbagi sosial, ke dalam FAQ Anda.

Selain CTA, Anda juga dapat memanfaatkan respons seluler, gaya akordeon, penataan ulang seret dan lepas, fungsi penelusuran, dan kategori.

Manfaat terbesar dari plugin ini adalah memiliki versi gratis sehingga Anda dapat menggunakannya tanpa membayar biaya apa pun.

7. Bantuan dalam Mempromosikan Konten Situs

Seperti yang dijelaskan sebelumnya, Anda dapat menautkan FAQ ke halaman situs web Anda untuk membawa lebih banyak pelanggan ke halaman yang tidak terkait dengan toko dan blog Anda untuk mempromosikan konten Anda.

Saat pelanggan membuka situs Anda untuk membaca jawaban kecil atas sebuah pertanyaan, mereka mungkin tertarik untuk membaca jawaban yang mendetail. Menautkan ke posting blog dapat melayani tujuan itu.

Menambahkan tautan dapat membantu Anda, mentransfer lalu lintas ke posting blog atau halaman arahan yang membutuhkan lebih banyak waktu untuk menulis dan dengan demikian mendapatkan lalu lintas yang layak mereka dapatkan.

FAQ adalah cara yang bagus untuk mempromosikan konten Anda secara tidak langsung dan membawa pelanggan ke halaman blog Anda, dengan memfasilitasi mereka dengan jawaban yang lebih singkat terlebih dahulu.

Sebuah plugin sederhana yang dapat membantu Anda mempromosikan konten Anda adalah FAQ Heroic.

Plugin membuatnya sangat mudah untuk menghasilkan FAQ kustom menggunakan pembuat drag-and-drop, dan antarmuka Intuitif.

Editor visual mudah digunakan sehingga tidak ada masalah untuk menghubungkan posting dan plugin juga mendukung gambar, animasi, dan video.

Dalam artikel ini, kami menjelajahi beberapa manfaat menambahkan bagian FAQ ke situs WooCommerce Anda bersama dengan beberapa plugin FAQ yang dapat membantu Anda melakukannya.

Dengan bagian FAQ, Anda dapat memudahkan pelanggan untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan spesifik mereka tanpa membaca artikel yang panjang.

Itu juga dapat digunakan untuk membangun kepercayaan dengan menawarkan konten berkualitas dengan cara yang diringkas dan menghasilkan lebih banyak lalu lintas.

FAQ juga menghemat waktu dan uang yang berharga melalui bagian Q&A Anda dan juga mempromosikan konten blog atau situs Anda dengan saling menautkan dari bagian FAQ.

Anda dapat menggunakan plugin tertentu seperti WooCommerce FAQs Manager oleh Koala Apps yang memungkinkan Anda menampilkan FAQ pada halaman produk terpisah.

Ini juga memungkinkan Anda untuk menata teks tombol dan label, membuatnya menarik dan mudah dibaca.

Semua langkah dan plugin di atas membantu meningkatkan SEO situs Anda dan meningkatkan nilai Anda di mata mesin pencari. Dengan peringkat yang lebih tinggi, Anda dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, mendapatkan lebih banyak tingkat konversi, dan lebih banyak pengembalian untuk semua kerja keras Anda.