Nyalakan Saluran Utama Anda dengan Kekuatan Bentuk Percakapan yang Lancar

Salah satu kelemahan era digital adalah kita lebih mengandalkan bot untuk membantu kita, yang merupakan sesuatu yang harus dimitigasi oleh bentuk percakapan Fluent Forms. Nada suara yang formal dan seperti robot akan cenderung membuat orang tidak tertarik, dan bahkan dapat berdampak negatif pada bisnis Anda. Sebaliknya, Anda dapat menyuarakan pendapat informal dan terhubung dengan pengunjung seperti yang dilakukan manusia.

Dalam postingan ini, kita akan melihat cara meningkatkan corong prospek Anda untuk keterlibatan dan penyelesaian yang lebih besar. Formulir percakapan Fluent Forms juga dapat meningkatkan tingkat penyelesaian Anda secara keseluruhan!

Apa Bentuk Percakapan Itu

Berbeda dengan bentuk pada umumnya, bentuk percakapan menggunakan nada informal yang menarik untuk mengumpulkan data yang lebih baik dan relevan. Mereka interaktif, mudah diakses, dan dapat beradaptasi dengan tanggapan yang mereka terima.

Menurut pendapat kami, ada beberapa ciri utama bentuk percakapan:

• Anda harus menemui pelanggan di mana mereka berada. Artinya, formulir dapat diakses melalui media sosial dan saluran 'di luar lokasi' lainnya.
• Setiap pertanyaan yang Anda ajukan harus didasarkan pada jawaban sebelumnya. Anda bahkan dapat mereferensikannya nanti di formulir. Selain itu, jawaban-jawaban tersebut akan membuat pertanyaan berikutnya menjadi lebih cerdas dan relevan.
• Operasi 'asinkron' penting untuk bentuk percakapan. Ini berarti percakapan terjadi pada waktu pengguna, dan mereka akan memimpin penyelesaiannya.

Namun, salah satu elemen penting dari bentuk percakapan adalah logika kondisional. Keduanya bekerja sama untuk menawarkan Pengalaman Pengguna (UX) yang lengkap.

Kaitan Antara Logika Bersyarat dan Bentuk Percakapan

Logika kondisional menetapkan hubungan langsung antara masukan pengguna dan perilaku formulir statis untuk menjadikannya dinamis dan komunikatif. Hal ini memastikan setiap interaksi relevan dan dipersonalisasi dengan percakapan saat ini dan menyerupai percakapan alami dan manusiawi.

Menggunakan jawaban sebelumnya untuk mendiktekan pertanyaan di masa depan adalah kasus penggunaan yang ideal untuk logika kondisional. Misalnya, formulir dapat melewati serangkaian pertanyaan berdasarkan jawaban yang diberikan pengguna. Hal ini tidak hanya menghemat waktu tetapi juga membuat proses penyelesaian tidak terlalu membosankan dan lebih menarik.

Dengan demikian, logika kondisional dalam bentuk percakapan dapat memberi Anda data dengan kualitas lebih baik secara umum. Hal ini sebagian disebabkan oleh potensi kenaikan tingkat penyelesaian formulir Anda.

Mengapa Menggunakan Formulir Percakapan Dapat Meningkatkan Tingkat Keterlibatan dan Konversi Anda

Tujuan utama dari bentuk percakapan adalah untuk meningkatkan tingkat keterlibatan dan penyelesaian. Bentuk statis yang umum sering kali terasa impersonal dan membebani, terutama jika bentuk tersebut berisi banyak bidang.

Faktanya, ada banyak cara formulir percakapan dapat meningkatkan keterlibatan dan metrik Anda:

• Bentuk percakapan sering kali menanyakan pertanyaan satu per satu. Format ini membuat formulir lebih terasa seperti obrolan, yang berarti pengguna cenderung tetap terlibat.
• Sifat bentuk percakapan yang dinamis, personal, dan relevan memastikan pengguna merasa dihargai. Pada gilirannya, hal ini akan menjaga minat mereka, sehingga menghasilkan tingkat penyelesaian yang lebih tinggi.
• Formulir percakapan dapat menggunakan personalisasi untuk meningkatkan kualitas data yang Anda kumpulkan. Formulir tersebut harus mendorong pengguna untuk merespons dengan lebih rinci dan lebih bijaksana. Selain itu, interaksi dan validasi waktu nyata memastikan Anda mengumpulkan data yang akurat dan relevan.

Ada data pasti tentang bagaimana pendekatan percakapan adalah sesuatu yang diinginkan pengguna. Dengan demikian, kecil kemungkinan responden akan meninggalkan suatu formulir. Ini berarti memilih dan menggunakan plugin yang tepat untuk situs WordPress Anda sangatlah penting.

Cara Menyalakan Saluran Utama Anda dengan Kekuatan Bentuk Percakapan yang Lancar

Sekarang kita akan melihat cara menggunakan formulir percakapan untuk meningkatkan efektivitas corong prospek, meningkatkan rasio konversi, dan memberi Anda tingkat keterlibatan yang lebih besar secara umum. Namun, kami akan fokus menggunakan Formulir Lancar di sini daripada menampilkan banyak solusi berbeda.

Ulasan lengkap kami tentang Formulir Lancar memberi Anda penjelasan lengkap tentang mengapa kami menyukai plugin pembuat formulir WordPress ini. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda membacanya untuk memahami lebih lanjut tentang apa yang dapat Anda capai. Setelah Anda mengetahui kecepatannya, Anda dapat berupaya meningkatkan corong prospek Anda menggunakan formulir percakapan Fluent Forms.

Tugas pertama Anda adalah menyiapkan formulir baru. Kami melihat keseluruhan proses umum dalam ulasan kami, namun ada beberapa langkah khusus untuk bentuk percakapan. Misalnya, setelah Anda menavigasi ke layar Buat Formulir Baru, Anda dapat memilih opsi Buat Formulir Percakapan :

Ini akan membawa Anda ke pembuat Formulir Lancar, dengan pilihan bidang yang sudah ada. Sekilas bentuknya tampak seperti tipikal. Namun, jika Anda mempratinjaunya di bagian depan, Anda akan melihat bagaimana formulir tersebut menerapkan satu pedoman formulir percakapan – mengajukan pertanyaan satu per satu:

Namun, masih banyak lagi yang dapat Anda lakukan di sini untuk menjadikannya lebih menarik. Mari kita lihat beberapa di antaranya dengan cepat.

Pertimbangkan Cara untuk Membuat Formulir Sesingkat Mungkin

Mengajukan pertanyaan satu per satu adalah awal yang baik, tetapi ada penerapan lain yang dapat Anda lakukan. Misalnya, Anda akan menggunakan bidang Langkah Formulir dan Bagian Istirahat untuk membuat 'halaman' dalam formulir Anda. Setelah Anda melakukan ini, periksa juga bilah kemajuan penyelesaian di bagian bawah layar:

Hal ini membantu memberikan gambaran kepada responden tentang kemajuan yang mereka capai dalam formulir ini. Ini adalah cara lain untuk mengurangi tingkat pengabaian formulir.

Gunakan Logika Bersyarat untuk Merencanakan Alur Formulir Anda

Kami dapat menulis seluruh artikel (atau beberapa!) tentang logika kondisional formulir Anda. Namun, mari beri Anda gambaran singkat tentang apa yang harus Anda pertimbangkan. Yang pertama adalah menggunakan jawaban yang diberikan kemudian di formulir. Contohnya adalah menanyakan nama pengguna, lalu mengulanginya di seluruh formulir:

Anda dapat mencapainya dengan menggunakan nilai masukan dinamis dan bidang HTML Khusus :

Mendengarkan dan bereaksi terhadap responden menggunakan logika percabangan. Di Formulir Lancar, Anda dapat melakukannya melalui bagian Penyesuaian Input > Opsi Lanjutan di editor formulir:

Ia menggunakan kolom drop-down alih-alih pernyataan 'matematis' IF , AND , OR , dan THEN , dan hal-hal tersebut dapat membawa Anda lebih jauh. Ini adalah landasan percabangan dalam bentuk percakapan Fluent Forms. Namun, Anda sebaiknya meluangkan waktu dengan fungsi logika tingkat lanjut, karena ini dapat membantu Anda mengurangi kesalahan dan jalan buntu dalam formulir Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Untuk mengakhiri postingan ini, mari kita jawab beberapa pertanyaan kunci yang muncul. Namun, meskipun kami tidak dapat menjawab semua pertanyaan di sini, Anda selalu dapat menyampaikan pertanyaan Anda di bagian komentar di akhir artikel!

Mengapa Saya Harus Menggunakan Formulir Percakapan Lancar?

Dalam hal membuat formulir yang cantik dan kuat untuk situs WordPress Anda, Fluent Forms adalah solusinya. Ini memberi Anda pembuat drag-and-drop, banyak bidang formulir, dan cara untuk mengimplementasikan penghitungan dan tindakan yang rumit. Selain itu, Anda memiliki banyak opsi penyesuaian dan integrasi dengan layanan pihak ketiga.

Apa Elemen Kunci dari Bentuk Percakapan?

Singkatnya, Anda ingin memastikan bahwa Anda menggunakan nada suara informal yang terasa seperti percakapan. Ini berarti bereaksi terhadap responden Anda seperti yang dilakukan manusia. Selain itu, mempersonalisasi formulir Anda akan membantu menjadikannya komunikatif. Anda dapat melakukan ini dengan menggunakan nama responden dan menggunakan jawaban yang diberikan nanti di formulir.

Apakah Ada Batasan bagi Pengguna Premium dalam Menggunakan Fungsi Formulir Percakapan Fluent Forms?

TIDAK! Terlepas dari tingkat harga premium yang Anda pilih, Anda mendapatkan fungsionalitas penuh Fluent Forms!

Apa Fitur Lancar Lain yang Dapat Saya Gunakan untuk Meningkatkan Bentuk Percakapan Saya?

Kami menyarankan Anda mempelajari semua tentang logika kondisional, karena hal ini sejalan dengan pendekatan percakapan. Selain itu, elemen seperti kemampuan untuk menyimpan dan melanjutkan formulir, penjadwalan, dan lainnya semuanya dapat membantu meningkatkan UX Anda – penting jika Anda ingin lebih meningkatkan tingkat keberhasilan formulir Anda.

Itu Bungkus!

Tidak ada keraguan bahwa kita semua memberikan respons yang lebih baik terhadap nada suara percakapan yang informal daripada sesuatu yang formal dan tertulis. Di sinilah formulir percakapan Fluent Forms dapat menghasilkan keajaiban dalam menghasilkan prospek Anda, dan mengirimkan calon orang yang bertobat melalui saluran Anda.

Dengan fungsionalitas pembuat formulir WordPress, Anda dapat mencocokkan corak formulir Anda dengan merek Anda yang lain. Lebih baik lagi, Anda dapat melakukan penghitungan rumit dan tindakan lain di belakang layar untuk menghadirkan sentuhan interaksi mirip AI ke formulir situs Anda. Lisensi situs tunggal berharga $79 per tahun dan dilengkapi dengan rangkaian fitur lengkap Fluent Forms.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang membuat dan menggunakan formulir percakapan Fluent Forms? Tanyakan kepada kami di bagian komentar di bawah!