Ulasan FluentCRM: Otomatisasi Pemasaran Email Lengkap untuk WordPress

Pernahkah Anda berharap dapat memanfaatkan kekuatan alat pemasaran email dan CRM Anda dan memasukkannya ke dalam WordPress? Ya, dengan FluentCRM Anda bisa.

FluentCRM adalah platform otomatisasi pemasaran email lengkap yang didedikasikan untuk WordPress. Plugin ini memungkinkan Anda mengelola prospek dan pelanggan, membuat kampanye email otomatis, mengelompokkan prospek, mengelola kontak, dan banyak lagi, semuanya tanpa harus meninggalkan dasbor WordPress Anda.

Dalam ulasan FluentCRM kami, kami akan melihat langsung alat ini dan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk menyederhanakan dan mengotomatiskan alur kerja pemasaran email Anda di WordPress.

Ulasan FluentCRM: Tinjauan Tingkat Tinggi

FluentCRM adalah plugin otomatisasi pemasaran email kaya fitur yang ada di dalam WordPress. Dibutuhkan semua fitur CRM pihak ketiga dan alat pemasaran email dan memungkinkan Anda menggunakannya di dasbor Anda.

Dengan plugin ini, Anda dapat menghasilkan lebih banyak prospek, mengelola kontak, mengirim email, membuat kampanye otomatis, dan banyak lagi.

Anda mendapatkan akses ke fitur pengujian A/B, bersama dengan data pelaporan terperinci yang akan membantu Anda mengoptimalkan kampanye dari waktu ke waktu untuk mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan yang membayar.

Berikut adalah beberapa fitur utama yang membedakannya:

• Membuat dan mengelola kontak dengan mudah. Unggah kontak yang ada dengan mudah, tambahkan kontak baru, dan buat profil kontak mendalam dengan riwayat percakapan.
• Kirim email dan kampanye massal. Buat email baru, buat template untuk menghemat waktu, dan kirim email massal ke segmen daftar Anda.
• Buat urutan otomatis, corong, dan peningkatan penjualan. Bangun corong dan urutan otomatis yang dikirim berdasarkan tindakan pengguna dan ubah prospek baru menjadi pelanggan.
• Sempurnakan kampanye Anda dan tingkatkan pendapatan Anda. Data pelaporan mendalam memungkinkan Anda melihat apa yang berhasil, sehingga Anda dapat menyempurnakan kampanye email untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan.

Pandangan Mendalam tentang Penggunaan FluentCRM

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang fungsi FluentCRM, mari tunjukkan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk mengelola kampanye email dan prospek Anda dengan lebih baik di WordPress.

Setelah instalasi, ada wizard pengaturan berguna yang memandu Anda dalam menambahkan informasi bisnis dan membuat daftar dan tag pertama Anda.

Ikhtisar Dasbor

Dasbor FluentCRM memberi Anda gambaran umum tentang daftar kontak dan statistik email Anda secara keseluruhan. Ini juga merupakan pusat kendali Anda untuk mengelola kampanye email dan otomatisasi Anda. Untuk mengelola kontak, membuat email, otomatisasi, dan lainnya cukup klik opsi menu di bagian atas atau kiri layar.

Berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan:

• Impor kontak dari daftar sebelumnya atau tambahkan kontak secara manual
• Buat dan kelola tag, daftar, dan segmen Anda
• Buat templat email yang dapat digunakan kembali
• Tulis email otomatis, berulang, atau siaran
• Lihat data pelaporan kampanye Anda
• Buat otomatisasi kontak if/then yang mendalam

Manajemen Kontak

Antarmuka manajemen kontak sangat bersih dan sederhana. Anda dapat melihat atau mengedit informasi kontak dasar yang ada, serta menambahkan atau menghapus tag dan bahkan daftar langganan orang tersebut.

Seperti CRM standar, Anda akan dapat melihat semua email dan interaksi yang Anda lakukan dengan orang tersebut. Bahkan ada bagian catatan di mana Anda dapat menambahkan catatan tentang kontak individual tersebut.

Setiap prospek dapat ditandai sebagai prospek atau pelanggan. Setiap kontak akan memiliki status yang ditetapkan berdasarkan tindakan mereka seperti berlangganan, menunggu keputusan, berhenti berlangganan, dan banyak lagi.

Terakhir, Anda memiliki opsi untuk membuat dan menggunakan bidang khusus Anda sendiri. Jika Anda perlu mengumpulkan informasi prospek yang unik dan unik, ini bisa sangat membantu.

Daftar, Tag, dan Segmen

Anda akan menemukan berbagai opsi segmentasi dan penandaan untuk membantu Anda memberikan pengalaman otomatis dan personal secara lebih efektif.

Berikut adalah tiga cara Anda dapat menyaring prospek dan daftar kontak Anda:

• Daftar. Ini mirip dengan daftar di platform pemasaran email lainnya. Kontak di daftar ini akan memilih untuk menerima email dari Anda. Pengguna dapat berlangganan beberapa daftar.
• Tag. Anda dapat menambahkan tag secara manual atau menerapkan tag otomatis ketika kontak mengambil tindakan tertentu dalam email Anda.
• Segmen dinamis. Segmen adalah bagian dari daftar Anda yang dipilih sendiri oleh pengguna. Kontak Anda akan ditambahkan atau dihapus dari segmen ini berdasarkan tindakan yang mereka ambil.

Kampanye Email

Setiap kali Anda mengirim email, itu disebut sebagai kampanye. Ini termasuk email siaran satu kali, urutan email, dan template email yang Anda simpan untuk kampanye berikutnya.

Dalam FluentCRM Anda dapat membuat urutan email yang akan dikirim dalam urutan tertentu, kampanye email berulang yang dikirim secara dinamis, dan siaran email standar.

Setelah Anda memilih jenis kampanye, menulis email adalah proses yang cukup menyenangkan, karena Anda akan menggunakan editor Gutenberg. Secara keseluruhan, ini adalah proses yang mirip dengan membuat halaman atau postingan di WordPress.

Berikut tampilannya:

Yang harus Anda lakukan hanyalah menulis baris subjek email, pra-header, dan konten Anda. Kemudian, pilih pelanggan mana yang ingin Anda terima emailnya, dan klik kirim.

Anda juga dapat menampilkan atau menyembunyikan konten email berdasarkan tag. Ini memungkinkan Anda mengirim email ke seluruh daftar Anda, sambil tetap dapat menawarkan konten yang sangat dipersonalisasi kepada pelanggan Anda.

Formulir Keikutsertaan

Untuk mulai menjalankan otomatisasi pemasaran email, Anda memerlukan cara untuk mengumpulkan informasi prospek Anda. Anda akan menemukan beberapa Templat formulir keikutsertaan bawaan yang bisa Anda sesuaikan.

Saat Anda menginstal FluentCRM versi premium, Anda juga dapat memilih untuk menginstal Fluent Forms versi ringan, yang memberi Anda formulir keikutsertaan, formulir kontak, dan kemampuan untuk menerima pembayaran. Anda juga memiliki opsi untuk berintegrasi dengan plugin formulir WordPress lainnya.

Otomatisasi Pemasaran Email

Tujuan FluentCRM adalah menjadi platform otomasi pemasaran lengkap di WordPress. Mari kita lihat seberapa baik ia mencapai hal ini.

Pertama, otomatisasi hanyalah serangkaian tindakan yang dijalankan berdasarkan urutan tindakan yang telah ditentukan sebelumnya. Setiap otomatisasi memiliki pemicu yang akan menggerakkan urutan tersebut.

Ada berbagai pemicu awal yang dapat Anda pilih seperti, pendaftaran pengguna baru atau pendaftaran di WordPress. Atau, tindakan CRM seperti menambahkan ke daftar, menambahkan tag, atau bergabung melalui formulir keikutsertaan di situs Anda.

Setelah pemicu awal tersebut, ada berbagai tindakan yang dapat Anda pilih seperti:

• Mengirim email khusus
• Memulai rangkaian email otomatis
• Menerapkan tag tertentu ke kontak
• Dan banyak lagi

Mengikuti tindakan awal Anda, ada tolok ukurnya. Ini adalah sasaran dalam otomatisasi Anda dan ketika tercapai, kontak tersebut akan berpindah ke bagian lain dari otomatisasi.

Misalnya, pengguna dapat bergabung dengan daftar Anda, dan kemudian menerima rangkaian email otomatis. Ketika mereka membeli sesuatu, mereka akan ditandai sebagai “pelanggan” dan dihapus dari daftar selamat datang Anda dan ditambahkan ke daftar pembeli Anda.

Ini juga hanya untuk otomatisasi sederhana. Anda juga dapat membuat otomatisasi percabangan berdasarkan logika kondisional.

Yang terbaik dari semuanya, alur kerja otomatisasi ini dibuat secara visual. Cukup gunakan pembuat corong untuk membuat otomatisasi khusus.

Pelaporan Kampanye Mendalam

Dasbor Anda memberi Anda gambaran umum tentang nomor pelanggan Anda. Untuk mendalami lebih dalam, tab pelaporan kampanye menunjukkan kepada Anda tampilan mendetail tentang pengiriman email, klik tautan, dan statistik berhenti berlangganan.

Integrasi dan Addons

FluentCRM terintegrasi dengan banyak alat eCommerce, plugin LMS, plugin keanggotaan, dan banyak lagi. Ini mencakup pemicu otomatisasi bawaan, tindakan, dan fitur segmentasi untuk mengotomatisasi lebih dari sekadar email.

Ada juga beberapa add-on yang disertakan dengan FluentCRM. Anda dapat mengaktifkannya di dasbor plugin Anda.

Salah satu add-on yang sangat penting untuk diaktifkan adalah Fluent SMTP. Hal ini memungkinkan Anda mengirim email melalui penyedia layanan email pihak ketiga, sehingga Anda dapat mengirim email dengan cepat, aman, dan benar-benar terkirim.

Dukungan dan Dokumentasi FluentCRM

FluentCRM memiliki tim layanan pelanggan yang sangat membantu dan suportif. Anda dapat merasakan bahwa mereka benar-benar peduli dengan kesuksesan Anda. Mereka tidak hanya membantu mengatasi masalah apa pun yang Anda hadapi, namun juga sangat terbuka terhadap ide masa depan tentang bagaimana alat tersebut dapat digunakan.

Anda dapat menghubungi dukungan dengan membuat tiket. Semua ini dapat dikelola melalui email atau melalui akun Anda di situs FluentCRM.

Saya juga menemukan perpustakaan dokumentasinya sangat mendalam dan bermanfaat. Anda akan menemukan konten tertulis dan video terperinci untuk membantu Anda menyiapkan fitur apa pun yang Anda inginkan atau memecahkan masalah apa pun.

Harga CRM yang Lancar

FluentCRM adalah solusi sederhana dan elegan untuk pemilik bisnis yang ingin mengotomatiskan pemasaran email mereka dan menghadirkan semuanya ke dalam WordPress.

Fakta bahwa mereka tidak bergantung pada model berlangganan bulanan atau berbasis pertumbuhan seperti yang dilakukan sebagian besar CRM lainnya adalah sebuah terobosan baru bagi agensi dan usaha menengah.

Satu-satunya perbedaan nyata dalam tingkatan harganya adalah jumlah situs yang memerlukan dukungan. Anda akan melihat untuk tahun pertama Anda juga mendapatkan harga diskon.

Begini cara kerusakannya:

Hal lain yang perlu Anda perhitungkan adalah biaya penyedia email untuk mengirim email Anda, karena Anda tidak ingin mengirim email pemasaran melalui server Anda.

Ada lusinan penyedia yang dapat dipilih termasuk, Amazon SES, SendGrid, Mailgun, dan banyak lagi. Secara keseluruhan, harganya cukup terjangkau. Misalnya, Amazon SES berharga $0,10 untuk setiap 1.000 email yang Anda kirim.

Katakanlah Anda hanya perlu mendukung satu situs web dan memiliki daftar sekitar 5.000 kontak. Total biaya bulanan akan menjadi sekitar $15 dolar per bulan. Bandingkan ini dengan platform otomatisasi pemasaran email lainnya seperti Drip atau ActiveCampaign, yang biayanya sekitar $100 per bulan untuk daftar pelanggan sebesar itu.

Anda juga akan menemukan plugin versi gratis yang mengemas banyak fungsi pemasaran email dan CRM.

Ulasan dan Umpan Balik Pengguna Nyata

Setelah menghabiskan waktu melihat ulasan pengguna lain di platform lain, tidak ada yang bisa dikatakan selain hal-hal positif.

Dari usaha kecil, hingga perusahaan tingkat perusahaan, semuanya bintang lima.

Lihatlah ulasan bintang lima mereka di G2.

Pemikiran Terakhir tentang FluentCRM

Secara keseluruhan, saya cukup terkesan dengan FluentCRM. Dibutuhkan hampir semua fitur dan fungsionalitas alat otomatisasi pemasaran pihak ketiga yang tangguh dan membawanya ke dalam WordPress. Selain itu, ia melakukannya dengan biaya yang lebih murah.

Ia menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk mengelola kontak Anda, membuat kampanye pemasaran otomatis, dan saluran pemasaran. Anda mendapatkan data kinerja email real-time dan mudah digunakan.

Perlu disebutkan bahwa mereka juga sangat memperhatikan penggunanya, terutama dalam hal fitur baru. Misalnya, beberapa pengguna telah meminta fitur logika bersyarat untuk otomatisasi pemasaran, dan akhirnya, fitur tersebut ditambahkan.

Jika Anda mencari cara mengirim kampanye email otomatis dan mengelola kontak dengan harga terjangkau, maka FluentCRM layak untuk dicoba. Setidaknya cobalah versi gratis dari plugin tersebut untuk melihat apakah plugin tersebut menawarkan fungsionalitas yang Anda perlukan dalam alat otomatisasi pemasaran.