Halaman yang harus diunggulkan oleh toko makanan online

Menjual makanan secara online — terutama makanan segar atau beku — adalah konsep baru. Bahkan ketika industri lain menganut konsep eCommerce dengan tangan terbuka, penjual makanan ragu-ragu, dan dengan alasan yang bagus: ada beberapa logistik penting yang harus dipikirkan terlebih dahulu.

Untungnya, pengiriman makanan bukanlah konsep asing lagi — sekarang lebih mudah dari sebelumnya untuk mengemas dan mengirimkan semua jenis makanan segar, beku, botol, dan kemasan. Jadi pertempuran telah meyakinkan pembeli bahwa lebih baik membeli barang yang dapat dimakan secara online daripada di toko lokal.

Salah satu cara Anda dapat meyakinkan pembeli untuk mengambil risiko adalah dengan laman yang mendidik mereka tentang produk Anda, manfaat mereka, dan kemampuan perusahaan Anda . Halaman ini memungkinkan calon pelanggan untuk mendapatkan kepercayaan diri sebelum melakukan pembelian, dan mengurangi kemungkinan mereka akan meninggalkan toko Anda dengan tangan kosong.

Mari kita lihat beberapa halaman terpenting yang dimiliki toko makanan online, dan bagaimana halaman tersebut akan membantu Anda meraih kesuksesan.

Jelaskan mengapa makanan Anda harus dimiliki

Gagasan membeli makanan secara online relatif baru bagi sebagian orang. Pakaian dan perlengkapan rumah? Tidak begitu tidak biasa. Tetapi pemikiran untuk memilih steak dari foto atau memesan es krim melalui langganan belum sepenuhnya muncul.

Ini berarti penting untuk meyakinkan calon pelanggan mengapa Anda perlu mengambil risiko — mengapa makanan Anda adalah pilihan terbaik, nilai terbaik, rasa terbaik, dan seterusnya. Pada dasarnya, mengapa itu makanan untuk mereka, meskipun (atau karena!) itu dijual secara online.

Bagaimana Anda bisa melakukan ini? Seperti yang mungkin sudah Anda duga, cara terbaik adalah membuat halaman. Meskipun Anda selalu dapat meyakinkan di beranda, halaman khusus memungkinkan Anda untuk:

• Bicarakan tentang manfaat makanan Anda (mis. untuk kesehatan, sebagai bagian dari diet atau gaya hidup…)
• Jelaskan bagaimana menjual online sebenarnya bermanfaat — mungkin menghemat uang pelanggan Anda, lebih nyaman, atau menyediakan akses ke bahan-bahan yang tidak dapat diakses
• Pelajari lebih detail tentang makanan atau minuman Anda dengan cara yang mungkin tidak dapat Anda lakukan di beranda Anda

Salah satu contoh: Daily Harvest membuat kasus untuk bahan-bahan beku kilat yang dikirimkan dengan smoothie yang siap dicampur di halaman "tentang" mereka, menunjukkan bahwa blueberry beku mempertahankan vitamin C jauh lebih baik daripada yang segar.

Pendekatan lain: Ally's Bar memiliki grafik sederhana dan manis dengan uraian tentang mengapa ubi jalar adalah pilihan terbaik untuk bahan utama di bar energi mereka:

Laman khusus seperti ini memberi calon pelanggan sumber daya yang baik untuk mempelajari tentang produk Anda, serta mengapa mereka harus bersemangat — tidak ragu-ragu — untuk melakukan pembelian secara online . Apakah membeli secara online menyediakan akses ke makanan khusus atau hanya memberi pelanggan nilai yang fantastis, halaman khusus akan memberi tahu mereka apa yang ingin mereka dapatkan, dan membuat pembelian jauh lebih mungkin.

Tawarkan informasi tentang kualitas makanan Anda (dan cara Anda mencadangkannya)

Setelah mengatakan semua itu, masih ada perbedaan penting antara toko makanan online dan toko offline. Tidak peduli berapa banyak foto, video, atau deskripsi lezat yang Anda tambahkan, tidak ada yang benar-benar dapat menggantikan pengalaman kehidupan nyata .

Memeriksa tomat segar atau mencicipi anggur baru adalah beberapa kesenangan yang menyertai belanja makanan. Tapi pengalaman ini tidak hanya menyenangkan: mereka juga meyakinkan. Kita dapat mengembalikan buah yang memar atau cacat, atau melewatkan anggur yang tidak kita sukai. Online, itu belum tentu merupakan pilihan.

Untuk menghapus rintangan ini, Anda harus mengambil pendekatan yang berbeda. Kami merekomendasikan untuk menyiapkan halaman yang didedikasikan untuk menjelaskan bagaimana Anda memastikan bahwa makanan berkualitas tinggi dikirimkan ke pembeli , apakah itu melalui sumber bahan-bahan terbaik, secara pribadi memeriksa setiap pesanan untuk cacat, atau uji rasa (yum!).

Contoh: penyedia penyedia daging, unggas, dan makanan laut potong tangan, Hidangan Utama memiliki halaman ini, di mana mereka menjelaskan secara mendalam bagaimana mereka memilih semua produk mereka dengan hati-hati, membawa konsep "potongan tangan dengan integritas" ke tingkat berikutnya:

Hidangan Utama melangkah lebih jauh dengan "kartu integritas" yang ada di paket hadiah Anda. Ditanda tangani oleh tukang daging yang memilih dan memotong barang Anda, tukang daging kami dengan bangga mencantumkan nama mereka di samping paket hadiah Anda.

Ini adalah langkah cepat untuk bisnis, tentu saja (yaitu, meminta tukang daging menandatangani catatan yang telah dibuat sebelumnya untuk pelanggan), tetapi ini adalah tanda kepercayaan dan perhatian yang bisa sangat membantu . Hidangan Utama menunjukkan bahwa mereka berdiri di belakang makanan mereka dengan tindakan seperti ini.

Jaminan seperti ini belum tentu cocok untuk toko makanan Anda. Namun, Anda dapat dan harus menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda berdiri di belakang produk Anda 100%. Beberapa ide yang bisa Anda pinjam:

• Bagikan dari mana bahan-bahan Anda berasal
• Bicara tentang proses yang digunakan untuk menyiapkan makanan Anda, dan apa yang membuatnya berkualitas tinggi, dan/atau lebih baik dari kompetisi
• Beri tahu pelanggan apa yang akan Anda lakukan jika mereka tidak puas dengan pesanan mereka

Beri tahu pelanggan kapan dan bagaimana mengharapkan pengiriman mereka

Memesan makanan secara online bisa jadi rumit, terutama jika makanan itu segar atau beku. Barang-barang ini tidak dibawa ke kotak biasa, karena Anda pasti sudah tahu. Pelanggan juga tidak cenderung mengambil gagasan untuk menunggu mereka muncul.

Solusinya? Tambahkan halaman yang membuat informasi pengiriman dan pengiriman Anda menjadi sangat jelas . Jelaskan setidaknya tiga "bagaimana":

1. Seberapa cepat Anda mengirimkan pesanan Anda,
2. Bagaimana mereka mengirim (misalnya metode yang tersedia), dan
3. Seberapa cepat pelanggan dapat mengharapkan untuk mendapatkan barang.

Dan opsional #4: berapa banyak pembeli dapat mengharapkan untuk membayar pengiriman, jika Anda ingin berbagi. (Yang ini terserah Anda.)

Mari kita lihat beberapa toko nyata yang melakukan ini. Pembuat cokelat kerajinan yang berbasis di Inggris, Cocoa Runners memiliki informasi khusus untuk pelanggan yang ingin tahu kapan kotak cokelat bulanan mereka akan tiba:

Toko makanan kesehatan Australia Toosh, sementara itu, memiliki halaman pengiriman & pengembalian dengan informasi pengiriman dan grafik harga yang bagus. Sangat mudah untuk membaca dan mencerna apa pun yang Anda pesan atau di mana Anda berada.

Tawarkan sumber daya lokal bagi mereka yang tidak ingin membeli secara online

Bahkan setelah melakukan semua kerja keras ini, beberapa calon pelanggan Anda mungkin masih tidak ingin membeli secara online. Itu terjadi — beberapa orang tidak bisa diyakinkan.

Untungnya, jika produk Anda sudah tersedia di toko fisik atau untuk pengambilan lokal, Anda dapat memanfaatkan situs WooCommerce Anda untuk menautkan pembeli ini ke sumber daya yang mereka butuhkan . Ini sering kali sesederhana memberi tahu pengunjung lokal di mana mereka dapat membeli makanan atau minuman Anda, atau bagaimana cara mengambilnya dari lokasi rumah Anda.

Zula, pembuat jus cold-pressed yang lezat dan alami, memiliki halaman yang menunjukkan tempat untuk membeli produk mereka jika Anda berada di area kantor mereka di Minnesota:

Mereka memiliki setiap lokasi yang ditandai untuk belanja eceran atau pengambilan lokal, jadi Anda akan tahu sebelumnya apa yang bisa Anda dapatkan di sana dan bagaimana cara mendapatkannya. Pendekatan yang cerdas, menurut kami.

Ingin menawarkan penjemputan lokal dengan WooCommerce? Ikuti petunjuk ini untuk menambahkannya sebagai zona pengiriman, tidak perlu ekstensi. Ingin menampilkan lokasi ritel seperti Zula's? Berikut adalah panduan yang mungkin berguna.

Perlakuan terakhir: sarankan penggunaan, resep, atau pasangan untuk makanan Anda

Banyak halaman yang kami sarankan sejauh ini praktis, dimaksudkan untuk meyakinkan pembeli di pagar bahwa Anda layak dipercaya (dan memiliki produk yang lezat). Yang ini, di sisi lain, sedikit lebih menyenangkan — tetapi tidak kalah meyakinkan.

Pelanggan ingin tahu apa yang dapat mereka lakukan dengan makanan Anda , apakah itu berarti menjadikannya sebagai inti dari makan malam romantis untuk dua orang atau menambahkannya ke dalam hidangan dan lauk favorit mereka. Jadi halaman yang menyarankan penggunaan, resep, atau bahkan pasangan untuk produk Anda adalah pemenangnya, karena:

• Ini dapat memberikan dorongan lain kepada calon pembeli dengan menunjukkan betapa bermanfaatnya makanan Anda sebenarnya
• Itu dapat menginspirasi ide dan penggunaan tambahan yang mungkin tidak terduga
• Ini adalah sumber konten kreatif dan layak dibagikan yang akan disukai, disebarkan, dan digunakan pelanggan berulang kali (yang berarti manfaat nyata bagi mereka, Anda, dan peringkat Anda dalam penelusuran!)

Contoh: Adoboloco, pembuat saus pedas yang diimpor langsung dari Hawaii, memiliki blog resep yang menyarankan kegunaan lezat dan hal-hal yang dapat Anda lakukan dengan saus mereka. Salah satu resep tersebut adalah telur Hawaii Benediktus yang dipasangkan dengan sempurna dengan saus jalapeno mereka.

Bersenang-senanglah dengan yang satu ini — ini adalah kesempatan besar bagi Anda untuk bersinar, memamerkan keterampilan memasak Anda, dan membuat saran yang membawa produk Anda lebih jauh daripada "bahan dasar".

Dengan halaman penting ini, toko makanan Anda dapat unggul

Meyakinkan calon pelanggan untuk mengambil risiko dan membeli makanan atau minuman secara online bisa jadi rumit. Tetapi dengan menggunakan halaman-halaman penting ini, Anda dapat mengurangi ketakutan mereka dan meningkatkan kepercayaan diri mereka , yang pada akhirnya mengarah ke lebih sedikit gerobak yang ditinggalkan… dan lebih banyak penggemar yang puas (dan jangka panjang!).

Ada pertanyaan tentang halaman yang harus dimiliki toko makanan Anda sendiri? Atau ada saran Anda sendiri untuk berkontribusi? Bagikan dengan kami di komentar di bawah, kami sangat senang membaca apa yang Anda katakan.