Cara Menjadi Global: Siapkan Bisnis E-niaga Anda untuk Sukses

Melalui semua tren, evolusi, dan penemuan kembali internet dan e-niaga, mudah untuk melupakan apa yang membuat dunia online menjadi alat bisnis yang sangat kuat: akses, koneksi, dan jangkauan. Jika Anda memiliki situs e-niaga, setiap pembelanja online di planet ini dapat masuk ke toko Anda.

Pertimbangkan ukuran dan dampak pasar potensial Anda:

• Ada 2,05 miliar pembeli online di dunia pada tahun 2020, tetapi hanya sekitar 12% (256 juta) yang tinggal di Amerika Serikat.
• Menjual di luar Amerika Serikat bukan hanya untuk merek besar. Dari hampir 300.000 perusahaan AS yang mengekspor barang, 97% adalah usaha kecil atau menengah.

Perluas merek Anda

Menjual secara global dapat membantu meningkatkan penjualan, dan ini merupakan langkah cerdas saat mempersiapkan bisnis Anda untuk pertumbuhan di masa depan. Sebagai contoh:

• Penjualan internasional dapat membantu meratakan siklus bisnis musiman.
• Bisnis yang menjual di luar Amerika Serikat rata-rata 17% lebih menguntungkan daripada bisnis yang tidak menjual di luar Amerika Serikat.
• Penjualan internasional dapat membantu bisnis Anda yang sedang berkembang mengisi kekosongan jika bisnis Anda memiliki kelebihan layanan, manufaktur, atau kapasitas grosir.

Mulai rencanakan ekspansi internasional Anda

Jika daftar tugas e-niaga internasional Anda tampaknya tidak pernah berakhir, ingatlah bahwa Anda tidak harus langsung mengerjakan semuanya. Pelajari data situs web Anda untuk memahami di negara mana pengunjung berada, dan mulailah menambahkan konten dan pengalaman web yang dilokalkan yang akan melibatkan mereka. Untuk memulai, pilih hanya satu atau dua pasar atau wilayah dan pelajari sambil jalan. Anda akan segera menemukan produk dan layanan mana yang paling diminati dan di mana. Dan Anda akan mendapatkan intelijen pasar berharga yang dapat Anda gunakan saat Anda menambahkan lebih banyak negara ke daftar ekspansi internasional Anda.

Ujung depan: membangun pengalaman pembelanja Anda

Etalase online Anda sering kali menjadi tempat pertama di mana pembeli internasional merasakan merek, produk, dan layanan Anda. Selamat datang pembeli dari banyak negara dengan elemen pelokalan untuk memberikan pengalaman terbaik.

Bahasa

Berkomunikasi dalam bahasa pembeli Anda sendiri akan membantu mereka merasa diterima dan memberdayakan mereka dengan informasi yang lebih baik tentang produk dan layanan Anda. MultilingualPress, sebuah plugin yang menerjemahkan toko WooCommerce Anda ke dalam berbagai bahasa, tersedia di Toko Ekstensi WooCommerce. Juga tersedia di toko adalah Webis Multilingual untuk WooCommerce, yang menerjemahkan informasi produk tanpa membuat daftar produk yang salah dan masalah sinkronisasi.

Pemasaran

Menerjemahkan bahasa situs web Anda hanyalah awal untuk membuat pelanggan merasa seperti di rumah dan memenangkan kepercayaan mereka. Pemasaran dan konten yang sesuai dengan budaya lokal dapat membuat perbedaan besar saat Anda melakukan ekspansi secara internasional. Misalnya, Anda dapat meluncurkan promosi khusus pasar yang memainkan budaya pop lokal atau terkait dengan hari libur dan acara nasional.

Mata uang

Opsi mata uang lebih lanjut membantu melokalisasi etalase online Anda. “Bahasa” ini sangat penting untuk menutup penjualan, karena pelanggan sering kali ingin membayar dalam mata uang lokal mereka, daripada menebak-nebak tingkat konversi. Pembayaran WooCommerce memiliki fitur multi mata uang bawaan.

Selain itu, Widget Pengonversi Mata Uang WooCommerce memungkinkan Anda menampilkan nilai di setiap dan semua kode mata uang yang Anda tentukan, dan Anda bahkan dapat mengizinkan pengguna untuk memilih mata uang yang ditampilkan saat mereka menjelajahi situs Anda.

Pengalaman pengguna

Situs dengan konten interaktif seperti video dan pencari hadiah, serta integrasi API tingkat lanjut, berkinerja baik di wilayah dengan akses online berkecepatan tinggi, tetapi mungkin tidak terlihat sebagus atau berjalan mulus di wilayah tanpa tingkat konektivitas ini. Menurut survei dari Digital, setengah dari pembeli online akan meninggalkan keranjang belanja mereka jika halaman tidak dimuat dengan cukup cepat.

Jaringan pengiriman konten (CDN) dapat meng-host konten Anda di lokasi di seluruh dunia, dan akan mengurangi latensi yang dapat mencegah kinerja situs web yang konsisten.

Bagian belakang: mendukung bisnis internasional Anda

Menjadi internasional bukan hanya tentang apa yang dapat dilihat pelanggan di situs web Anda. Anda harus memudahkan pembeli untuk membayar dan menerima produk.

Pembayaran

Pembayaran WooCommerce dapat membantu Anda menjual di 18 negara, menerima 135 mata uang, dan mengaktifkan metode pembayaran lokal. Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat memilih dan menyiapkan gateway pembayaran untuk kesuksesan e-niaga global:

• Membangun kepercayaan. Beberapa pelanggan mungkin berhati-hati dalam membeli dari vendor asing, dan yang ekstra hati-hati mungkin menempatkan pengalaman pembayaran Anda di bawah mikroskop. Menawarkan dompet digital seperti PayPal dan Apple Pay dapat membantu membangun kepercayaan.
• Mengintegrasikan atau mengalihkan? Gateway pembayaran tertentu terkenal, bahkan disukai, di pasar luar negeri, sementara yang lain tidak begitu akrab. Di beberapa negara, pengalihan ke situs eksternal untuk pembayaran dianggap tidak aman dan kurang dipercaya. Di sisi lain, di beberapa negara, situs eksternal mungkin lebih dipercaya. Teliti gateway pembayaran mana yang dikenal – dan populer di – pasar internasional Anda.
• Kepatuhan dan keamanan. Jika Anda mengintegrasikan gateway pembayaran dan menerima informasi pembayaran pelanggan, Anda harus memastikan data yang disimpan aman dan terjamin. Halaman web Dewan Standar Keamanan PCI ini adalah tempat yang baik untuk memulai penelitian Anda.

Pajak

Penting agar pengaturan pajak Anda dapat diandalkan dan selalu terbarui. Cara mudah untuk memastikan kepatuhan adalah dengan alat seperti Pajak WooCommerce. Ini sepenuhnya mengotomatiskan proses dan menghitung jumlah pajak yang tepat untuk membebankan pelanggan berdasarkan kota, negara, atau negara bagian.

Pengiriman

Perusahaan e-niaga modern telah menjadikan pengiriman cepat dan aman sebagai ekspektasi dasar – dan Anda harus mengimbanginya. Kurangi kekhawatiran pelanggan dengan menawarkan opsi untuk pengiriman internasional, dan bersikap transparan tentang biaya, pelacakan, dan dukungan untuk penyelesaian masalah. WooCommerce memiliki kemitraan dengan pengirim internasional DHL dan USPS.

Daftar periksa Anda untuk kesuksesan internasional

1. Analisis pengunjung situs web dan data pelanggan untuk menentukan pasar internasional mana yang menawarkan potensi terbesar untuk bisnis Anda.
2. Pilih aplikasi plugin untuk menerjemahkan situs Anda ke dalam bahasa pasar potensial Anda.
3. Aktifkan fitur multi-mata uang di situs web Anda.
4. Pilih gateway pembayaran yang tepercaya dan terkenal di seluruh pasar internasional Anda.
5. Otomatiskan pengumpulan pajak untuk berbagai negara sehingga Anda membebankan pajak yang benar kepada pelanggan.
6. Pertahankan transparansi tentang biaya, opsi pengiriman, pelacakan paket, dan dukungan untuk pengiriman internasional.

Mencari solusi untuk tantangan e-niaga internasional tertentu? Kunjungi Toko Ekstensi WooCommerce untuk ratusan ekstensi WooCommerce gratis dan berbayar di semua kebutuhan logistik, teknis, dan pemasaran Anda.