Aturan Emas Memilih CDN Cepat & Aman untuk Bisnis Anda

Diterbitkan: 2021-02-24

CDN, atau jaringan pengiriman konten, memastikan pengiriman konten yang cepat ke pengguna akhir, yang sangat penting, terutama jika kita memperhitungkan bahwa halaman web terus bertambah ukurannya. Menurut Arsip HTTP, ukuran rata-rata semua sumber daya yang diminta oleh sebuah situs web pada tahun 2010 hanya sekitar 500 kB, sedangkan pada Januari 2021 ukuran rata-rata mencapai sekitar 2 megabita.

Sumber: Arsip HTTP, Jumlah kilobyte ukuran transfer dari semua sumber daya yang diminta oleh halaman. Ukuran semua sumber daya yang diminta oleh halaman bertambah dari sekitar 500 kB pada tahun 2010. menjadi sekitar 2 MB pada tahun 2021.

Terbukti bahwa bisnis sangat menggunakan CDN, dan trennya berkembang pesat. Apa alasan di baliknya dan bagaimana memilih penyedia CDN yang tepat untuk bisnis Anda? Teruslah membaca karena kita akan membahas pertanyaan-pertanyaan kunci ini.

Apa itu CDN dan bagaimana cara kerjanya?

Sumber: Wikimedia Commons , Jaringan pengiriman konten menjelaskan

CDN adalah singkatan dari jaringan pengiriman konten, dan ini adalah jaringan server yang terhubung di seluruh dunia. Misalnya, Anda menjual sepatu secara online, dan Anda telah membuat situs web yang bagus. Data situs web Anda disimpan di server hosting Anda yang terletak di suatu tempat di dunia. CDN, di sisi lain, menyimpan salinan situs web Anda di beberapa server di seluruh dunia.

Menurut Google, semakin rendah waktu buka halaman, semakin rendah kemungkinan pengguna terpental dari situs web. Bayangkan situs web Anda dihosting di Los Angeles, California, dan berfungsi sempurna untuk pengguna dari AS. Apakah Anda memerlukan CDN jika Anda melayani pelanggan lokal dari Los Angeles, dan server asal Anda berada di tempat yang sama? Nah, CDN pasti tidak ada salahnya dalam kasus itu. Anda tidak akan mengalami layanan yang lebih cepat, tetapi tingkat keamanan dan ketersediaan Anda akan jauh lebih tinggi. Misalnya, tanpa CDN, hanya satu lonjakan lalu lintas yang cukup untuk menyumbat server Anda dan membuat situs web Anda tidak tersedia untuk pelanggan Anda. CDN memastikan distribusi lalu lintas yang seimbang melalui server yang menghasilkan tingkat keamanan yang lebih tinggi (serangan DDoS) dan ketersediaan.

Tetapi bagaimana jika seseorang ingin membeli sepatu Anda dari Vietnam? Perlu beberapa saat untuk mencapai host di AS dari Vietnam, yang berarti kecepatan pemuatan situs yang lebih lambat yang dapat menghasilkan rasio pentalan yang lebih tinggi, pengalaman pengguna yang buruk, dan kehilangan keunggulan kompetitif dan pelanggan.

CDN menyimpan situs web Anda di server di seluruh dunia dan akan mengarahkan ulang ke pusat data yang secara geografis paling dekat dengan pengguna akhir. Pengaturan itu memastikan kecepatan pemuatan tertinggi situs web Anda, serta peningkatan keamanan karena pengguna tidak mencapai server asal yang bisa sangat rentan.

Manfaat Utama Menggunakan CDN untuk Pengiriman Konten

Jadi Anda telah memahami cara kerja CDN, dan sekarang mencari alasan untuk menerapkannya dalam bisnis Anda. Teruslah membaca karena kami akan membagikan daftar lengkap manfaat utama yang dimiliki CDN untuk bisnis Anda.

Mengurangi Beban Halaman

Mengurangi beban situs web memainkan peran penting dalam bisnis online, dan penting untuk memberikan pengalaman pengguna tercepat dan tanpa gangguan kepada pelanggan Anda. Salah satu alasan utama di balik penerapan CDN adalah mengurangi waktu buka halaman dan meningkatkan kecepatan situs web. CDN menyimpan salinan situs web ke server di seluruh dunia, dan setelah pengguna meminta untuk memuat halaman Anda, dia akan melihat salinan situs web disimpan di server terdekat.

Dengan begitu, jarak total antara pengguna dan server berkurang secara drastis, yang menghasilkan waktu buka halaman yang lebih cepat. Memilih hosting bisnis yang cepat dan andal sangat penting jika Anda ingin membuka potensi sebenarnya dari CDN. Misalnya, jika Anda menggunakan hosting bersama dan mengalami lonjakan lalu lintas yang melebihi ruang disk atau bandwidth Anda saat ini, situs web Anda tidak akan tersedia bagi pengguna.

Hosting bersama bekerja berdasarkan prinsip bahwa banyak pengguna (situs web) berbagi sumber daya dari satu server, dan begitu situs web mengalami lalu lintas yang terlalu padat, ada beberapa opsi – tingkatkan paket hosting bersama atau pilih hosting VPS atau server khusus. Selain itu, shared hosting sangat ramah-pemula karena penyiapan dan pemeliharaan lengkap adalah proses otomatis yang menjadikannya pilihan yang sempurna untuk pemula atau bisnis kecil. Jika harga merupakan faktor pertimbangan utama, biaya rata-rata server khusus bervariasi mulai dari $50 – $350 per bulan, sementara Anda dapat menemukan shared hosting yang andal dengan rata-rata $3 – $20 per bulan.

CDN berguna, terutama bila Anda memiliki sumber daya perangkat keras yang terbatas, karena CDN menyajikan konten dari server terdekat ke pengguna akhir Anda, menghemat sumber daya hosting Anda dan memastikan layanan tanpa gangguan dan cepat.

VPS atau server khusus memberi Anda kemampuan lengkap untuk menyesuaikan sumber daya server seperti penggunaan memori, ruang disk, dan bandwidth. Ini memungkinkan pengoptimalan server Anda secara terperinci yang dapat menghasilkan situs web yang lebih cepat dan lebih optimal. Kelemahan dari memiliki server khusus adalah pengetahuan teknis yang diperlukan untuk menyiapkan server yang berfungsi dan dioptimalkan untuk situs web Anda, pemeliharaan manual rutin, dan tentu saja, biaya yang lebih tinggi.

Segmentasi dan Analisis Pengguna Terperinci

Memahami data sangat penting untuk memahami pelanggan Anda dan berfokus pada kebutuhan mereka. CDN memberi Anda analitik terperinci dan statistik waktu nyata, yang membantu dalam memahami dan mengonfigurasi pengaturan CDN Anda dengan benar. Misalnya, alih-alih menganalisis satu node (server asal), Anda dapat menganalisis lalu lintas masuk untuk setiap node geografis, yang pada akhirnya memberikan akses ke informasi seperti persentase lalu lintas yang dilayani melalui CDN, log informasi pengguna terperinci (keamanan yang ditingkatkan), lalu lintas konsumsi dan penggunaan bandwidth diurutkan berdasarkan lokasi geografis. Semua informasi itu dapat membantu mengoptimalkan CDN dan mengirimkan konten Anda lebih cepat kepada pengguna, di mana pun mereka berada.

Jadi, penting untuk disebutkan bahwa analitik CDN terutama membantu memecah metrik teknis. Itu tidak banyak membantu dalam hal menganalisis perilaku pengguna. CDN Analytics membantu dalam memahami aspek teknis penyajian konten kepada pengguna akhir, sementara Google Analytics misalnya, membantu dalam memahami pengguna dan membuat strategi pemasaran yang mengonversi.

Peningkatan Tingkat Keamanan

Mengamankan data bisnis yang sensitif dan data pribadi pengguna adalah hal mendasar, terutama saat ini ketika kejahatan dunia maya sedang meningkat. Jumlah serangan DDoS terus bertambah. Tahukah Anda bahwa 15.000 serangan DDoS dilaporkan di Italia selama 2019 saja? Melindungi aset digital Anda adalah suatu keharusan, dan CDN dapat meningkatkan tingkat keamanan Anda. Misalnya, serangan DDoS sangat lazim, dan CDN secara efektif membantu mengurangi risiko menghadapi kerugian finansial yang besar dan, lebih buruk lagi, kehilangan reputasi.

Sumber: Statista, Perkiraan jumlah serangan DDoS terdistribusi di Italia dari 2017 hingga 2019.

Menggunakan CDN memberi bisnis Anda lapisan keamanan ekstra yang memblokir serangan DDoS sebelum mencapai server tempat situs web Anda disimpan. Serangan DDoS dapat mengganggu seluruh bisnis untuk waktu yang lama, tetapi dengan CDN, Anda dapat mengharapkan layanan tanpa gangguan tanpa lalu lintas atau penurunan pelanggan. Misalnya, jika Anda adalah target serangan DDoS yang canggih, dan Anda menggunakan CDN untuk pengiriman konten, maka konten Anda disimpan di server di seluruh dunia (POP) yang menonaktifkan penyerang untuk mencapai server asal dan membuat situs web Anda tidak tersedia. Bahkan jika server mengalami lonjakan lalu lintas, itu mengarahkan lalu lintas ke server terdekat lainnya dan dengan cara itu secara aktif melawan serangan DDoS.

Penting untuk disebutkan bahwa menyajikan konten Anda melalui CDN mengurangi risiko serangan DDoS, yang merupakan sifat dari struktur jaringan CDN. Di sisi lain, DDoS yang canggih dan ditargetkan dapat menjangkau server asal di sekitar CDN, dan lapisan keamanan DDoS tambahan berguna jika Anda mencari pertahanan terbaik. Misalnya, Akamai menawarkan Kona DDoS Defender khusus yang berfungsi sebagai pertahanan efektif bahkan terhadap serangan DDoS skala tertinggi.

Dukungan Pelanggan yang Efektif

Hampir setiap penyedia CDN menawarkan dukungan pelanggan 24/7 yang memungkinkan Anda menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda hadapi. Tidak dapat memperbaiki masalah sering mengakibatkan kehilangan uang karena layanan terputus, dan layanan pelanggan profesional menghemat banyak uang bisnis Anda. Anda tidak hanya membayar untuk CDN tetapi seluruh momok layanan yang mendukung pertumbuhan bisnis Anda. Sebelum memilih penyedia CDN, pastikan untuk memeriksa semua layanan yang mereka tawarkan untuk mendapatkan uang.

Saluran komunikasi alternatif, seperti obrolan langsung dan email yang didukung oleh saluran telepon 24/7 langsung memastikan semua masalah Anda diselesaikan dengan cepat. Juga, bidiklah dukungan pelanggan internal daripada outsourcing karena kualitas layanan jauh lebih tinggi. Alasan? Terutama karena tim internal terlatih, berpengetahuan luas tentang subjek, dan fasih berbahasa Inggris.

Stabilitas Lebih Tinggi di Waktu Puncak

Beberapa bisnis mengalami waktu puncak di siang hari, yang berarti banyak pengguna mengunjungi situs web pada waktu yang sama. Ini dapat membuat server Anda kelebihan beban, yang berarti kerugian finansial karena pengguna tidak dapat mengunjungi bisnis Anda selama jam sibuk. CDN membantu mengurangi risiko kehilangan pelanggan Anda karena kelebihan server dan memastikan pengalaman pengguna yang stabil selama waktu sibuk.

Karena server CDN berlokasi di seluruh dunia, lalu lintas didistribusikan secara merata di antara server, yang menghasilkan beban server individual yang lebih rendah dan kinerja situs web yang lebih baik. Bahkan jika satu server gagal melayani pengguna akhir, secara otomatis mengarahkan lalu lintas ke server terdekat lainnya.

Memilih Penyedia CDN yang Tepat Untuk Bisnis Anda

Memang benar bahwa CDN meningkatkan kecepatan situs web, mengurangi waktu buka server, meningkatkan tingkat keamanan, dan banyak lagi, memilih CDN yang salah dapat membatasi manfaat tersebut dan secara drastis meningkatkan biaya menjalankan bisnis Anda di bawah potensinya.

Teruslah membaca karena kita akan berbicara tentang metrik dan data utama yang harus Anda analisis sebelum memilih penyedia CDN yang tepat.

1. Layanan Pelanggan Responsif

Salah satu hal terpenting ketika mempertimbangkan penyedia CDN adalah layanan pelanggan mereka. Bayangkan Anda menghadapi masalah kelebihan beban selama waktu sibuk, dan pelanggan Anda tidak dapat mengakses toko online Anda. Anda ingin memperbaikinya sesegera mungkin karena hanya dapat mengakibatkan hilangnya reputasi, pelanggan, dan penjualan Anda. Setiap penyedia CDN menawarkan tingkat layanan pelanggan, baik melalui telepon, obrolan langsung, atau email.

Banyak situs review memberikan gambaran nyata tentang kualitas layanan pelanggan, jadi jangan lupa untuk membaca review sebanyak mungkin. Tak lupa, periksa biaya untuk membangun koneksi dengan layanan pelanggan serta ketersediaannya.

Takeaway utama: Setelah meneliti ratusan ulasan pelanggan dan meminta pakar, Anda harus menargetkan ketersediaan 24/7, layanan pelanggan internal, obrolan langsung, dan setidaknya satu cara komunikasi alternatif tambahan.

2. Harga Transparan dan Adil

Karena ada terlalu banyak penyedia CDN, penting untuk memahami harga mereka. Model penetapan harga paling adil yang kami alami saat ini adalah penetapan harga khusus, tergantung pada kebutuhan Anda. Misalnya, Akamai menawarkan model penetapan harga khusus di mana Anda dapat menyesuaikan layanan dengan kebutuhan Anda dengan memilih bandwidth yang tepat, lokasi server geografis, dan fitur lainnya. Ini adalah model penetapan harga yang lebih eksklusif karena memerlukan pendaftaran untuk mengetahui harga terbaik. Di sisi lain, penyedia CDN paling populer seperti StackPath menawarkan harga berbasis bundel di mana Anda dapat memilih salah satu dari beberapa bundel yang tersedia yang menyediakan fitur tertentu.

Sumber: StackPath, harga berbasis Bundel

Takeaway utama: Bertujuan untuk model penetapan harga khusus atau untuk paket yang melayani kebutuhan bisnis Anda. Misalnya, Anda dapat melacak bandwidth melalui cPanel yang memberi Anda wawasan tentang berapa banyak lalu lintas yang diterima situs web Anda rata-rata. Pelacakan bandwidth yang diterima membantu Anda dalam menentukan paket yang sesuai yang membatasi dan merasionalisasi pengeluaran Anda. Juga, beberapa penyedia CDN menawarkan CDN gratis yang mencakup jumlah lalu lintas tertentu. Anda mendapatkan analitik CDN terperinci yang membantu menentukan paket mana yang Anda butuhkan untuk bisnis Anda.

3. Lokasi Penting

Konsep CDN adalah mengirimkan konten dari server terdekat ke pengguna akhir. Memilih penyedia CND yang tepat sangat bergantung pada lokasi pelanggan Anda. Misalnya, jika sebagian besar pengguna Anda mengunjungi situs web Anda dari China dan Australia, maka Anda ingin memilih CDN yang memiliki server yang dekat dengan lokasi ini. Tidak hanya itu, Anda ingin server (POP) dekat dengan lokasi tersebut, tetapi Anda juga ingin server sebanyak mungkin didistribusikan di sekitar lokasi tersebut. Karena China dan Australia adalah wilayah yang sangat besar, Anda ingin sebanyak mungkin POP tersebar di sekitar lokasi ini.

Juga, jika Anda mengalami lalu lintas yang merata dari seluruh dunia, maka memilih penyedia CDN yang memiliki server di setiap benua masuk akal. Memiliki lebih banyak POP tidak hanya memberi Anda situs web yang lebih cepat, tetapi juga memberi Anda peluang untuk analitik terperinci yang diatur oleh lokasi mikro.

Sumber: Peta pusat data, Cloudflare

Takeaway utama: Pilih penyedia CDN yang memiliki poin kehadiran (POPs) yang dekat dengan pengguna Anda. Setiap penyedia menawarkan cara berbeda untuk mencantumkan lokasi server mereka, tetapi Anda dapat menemukan data ini dengan mencari lokasi server di situs web resmi penyedia.

4. Jenis Konten

Jenis konten apa yang Anda tawarkan kepada pengguna akhir? Apakah Anda fokus pada streaming video atau konten visual, atau mungkin unduhan perangkat lunak? Sangat penting bagi Anda untuk memilih penyedia CDN yang berspesialisasi dalam mengirimkan jenis konten tertentu. Misalnya, jika Anda melakukan streaming video, dan itu adalah jenis konten utama yang Anda berikan kepada pengguna, memilih penyedia yang bermitra dengan platform video online (OVP) masuk akal. CDN77 menawarkan layanan CDN khusus yang berfokus pada streaming video dan memastikan kinerja setinggi mungkin untuk konten semacam itu.

Jika bisnis Anda berfokus pada konten video, memiliki CDN khusus untuk OVP membawa banyak manfaat. Ini termasuk pengiriman konten video yang cepat dan aman, streaming video langsung, pengunggahan sesuai permintaan, responsivitas tingkat lanjut, pemutar video khusus, dan sejenisnya. Semua fitur ini memastikan pengiriman konten berkualitas tinggi bersama dengan peningkatan keamanan, layanan ekstra, dan opsi penyesuaian.

Takeaway utama: Pilih penyedia CDN yang menawarkan layanan unik tergantung pada jenis konten utama Anda.

5. Kebutuhan Bandwidth

Pikirkan tentang jumlah lalu lintas yang didapat situs web Anda. Apakah Anda menerima 50 GB atau 50 TB per bulan? Login ke cPanel hosting Anda untuk mengakses semua data tentang bandwidth, memori, dan penggunaan ruang disk dalam periode tertentu. Atau, analitik CDN memberi Anda detail tentang penggunaan bandwidth, bandwidth puncak, jumlah permintaan, dan metrik berharga lainnya.

Ini adalah perbedaan besar tidak hanya dalam kinerja tetapi juga dalam harga. Jika Anda menjalankan bisnis niche skala kecil yang menerima lalu lintas sekitar 10 GB per bulan, maka Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk paket premium. Misalnya, CDN Cloudflare gratis akan melakukan pekerjaan yang selalu dapat Anda tingkatkan.

Sumber: Cloudflare, paket CDN oleh Cloudflare

Kebutuhan bandwidth tergantung pada jenis konten yang Anda sajikan. Jika Anda melakukan streaming video atau musik atau menyediakan unduhan perangkat lunak besar, memilih lebih banyak bandwidth akan memberi pengguna Anda layanan tanpa gangguan dan cepat.

Takeaway utama: Jangan pergi dengan bandwidth lebih dari yang Anda butuhkan.

Kesimpulan

Saat memilih penyedia CDN yang tepat untuk bisnis Anda, ingatlah bahwa jika Anda menjalankan situs web dengan lalu lintas tinggi, tidak ada solusi yang cocok untuk semua. Setiap bisnis berbeda, begitu juga pelanggan. Investasikan waktu Anda untuk meneliti pasar CDN saat ini dan berbagai penawaran. Analisis lalu lintas Anda saat ini, kinerja situs web, dan cari tahu kebutuhan bisnis Anda. Memilih penyedia CDN yang tepat bukanlah proses yang mudah atau cepat, dan memerlukan pendekatan strategis untuk menuai semua manfaatnya.