51+ Pertanyaan Jajak Pendapat untuk Meningkatkan Keterlibatan Situs Web (BARU)

Mencari ide tentang pertanyaan jajak pendapat yang bagus untuk meminta orang meningkatkan keterlibatan di situs WordPress Anda? Jajak pendapat adalah salah satu cara termudah dan tercepat untuk mengumpulkan umpan balik dari pengunjung situs Anda.

Dalam artikel ini, kami telah mengumpulkan daftar ide dan inspirasi yang luar biasa untuk pertanyaan polling yang akan membantu membuat audiens Anda lebih terlibat dan tertarik dengan layanan dan produk situs Anda.

Berikut daftar isi untuk membantu Anda menavigasi daftar ini:

• Pertanyaan Polling Motivasi
• Pertanyaan Jajak Pendapat Kepuasan
• Pertanyaan Jajak Pendapat Ketakutan
• Pertanyaan Polling Ice Breaker
• Apakah Anda Lebih Suka Menjajaki Pertanyaan?
• Pertanyaan Polling Lucu
• Menyelidiki Pertanyaan Jajak Pendapat
• Pertanyaan Jajak Pendapat Skala Likert
• Ya/Tidak Pertanyaan Jajak Pendapat

Apa Pertanyaan Jajak Pendapat yang Baik untuk Ditanyakan?

Setelah Anda membuat polling di situs WordPress Anda, jenis pertanyaan polling yang Anda ajukan akan bergantung pada jenis audiens yang Anda miliki.

Misalnya, jika Anda seorang blogger yang menjual barang digital seperti kursus elektronik melalui situs keanggotaan, Anda pasti ingin memiliki lebih banyak pertanyaan kasual yang memecahkan kebekuan sehingga audiens Anda mengenal Anda dan merasa nyaman dengan Anda.

Tetapi jika Anda adalah bisnis kecil yang menjual busa akustik ke bisnis kecil lainnya, Anda pasti ingin lebih memahami kebutuhan pelanggan… jadi Anda mungkin ingin mengajukan beberapa pertanyaan polling menyelidik tentang pengunjung sehingga Anda bisa mendapatkan untuk mengetahui kebutuhan kedap suara masing-masing.

Ini hanya 2 contoh dari berbagai jenis situs web yang dapat menggunakan polling, dan situs Anda mungkin unik! Jadi, mari kita pecahkan pertanyaan polling ini ke dalam kategori sehingga Anda dapat menemukan yang paling cocok untuk formulir polling situs web Anda.

Pertanyaan Polling Motivasi

Pertanyaan jajak pendapat motivasi bagus untuk mencari tahu mengapa orang mengunjungi situs web Anda. Ini sangat membantu jika Anda menjalankan toko eCommerce. Lagi pula, mengetahui apa yang dicari pelanggan Anda saat menjelajahi situs Anda sangat bagus sehingga Anda dapat memberi mereka lebih banyak dari apa yang mereka inginkan.

Pertanyaan polling ini tidak harus berhubungan dengan toko online. Hanya dengan menemukan apa yang orang harapkan untuk ditemukan begitu mereka tiba di situs Anda dapat memberi Anda data yang dibutuhkan untuk membuat situs Anda lebih mengundang dan membantu menurunkan rasio pentalan.

Dengan WPForms, Anda dapat melihat semua hasil dari berbagai jenis jajak pendapat dan survei di dasbor yang indah dan mudah dibaca juga.

Jadi, inilah beberapa pertanyaan jajak pendapat motivasi terbaik untuk ditanyakan pada formulir jajak pendapat Anda, apakah Anda ingin mengajukan satu pertanyaan atau lebih:

1. Apa yang ingin Anda temukan di situs ini?

Cari tahu mengapa mereka ada di sana. Anda dapat belajar banyak tentang kebutuhan pengunjung dari pertanyaan terbuka ini.

2. Bagaimana Anda mendengar tentang kami?

3. Apa yang membawa Anda ke situs web kami?

Jika Anda dapat memahami apa yang mendorong orang untuk mengunjungi situs Anda, Anda dapat meningkatkan model bisnis Anda dan memberikan nilai lebih bagi mereka yang mencari sesuatu yang spesifik.

Pertanyaan Jajak Pendapat Kepuasan

Sama seperti mengetahui apa yang mendorong orang ke situs web Anda dapat membantu Anda membuat perubahan yang tepat, mengetahui apa yang memuaskan pengunjung situs Anda juga dapat membantu. Anda ingin tahu apa yang disukai orang tentang situs web Anda, konten blog Anda, produk dan layanan Anda, dan bahkan pengalaman layanan pelanggan Anda.

Jadi, pertanyaan polling yang bagus untuk ditanyakan mungkin:

4. Apakah Anda akan merekomendasikan produk/layanan kami kepada teman dan keluarga Anda?

5. Bagaimana Anda menikmati pengalaman Anda dengan tim dukungan pelanggan kami hari ini?

Tindak lanjut yang bagus jika mereka telah berinteraksi dengan anggota tim Anda yang lain.

6. Apakah ada sesuatu di situs kami yang tidak berfungsi seperti yang Anda harapkan?

Alih-alih pertanyaan pilihan ganda, Anda juga dapat mencoba melakukan beberapa pertanyaan polling terbuka, meskipun pertanyaan tersebut lebih sering ditemukan dalam praktik terbaik survei.

Meskipun semua pertanyaan ini bagus untuk ditanyakan, penting bagi mereka yang memiliki toko online untuk mempertimbangkan untuk mengajukan pertanyaan polling rekomendasi. Itu karena kemungkinan seseorang merekomendasikan produk atau layanan Anda adalah indikator yang baik apakah perusahaan Anda dapat diharapkan tumbuh di masa depan.

Dan hal hebat tentang menggunakan plugin WPForms, adalah Anda dapat mengaktifkan logika kondisional untuk mengungkapkan pertanyaan terbuka bagi mereka yang menjawab "Tidak" untuk pertanyaan polling rekomendasi.

Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui dari pelanggan sendiri apa yang dapat Anda lakukan lebih baik untuk bertaruh mereka kembali dan membuat rekomendasi positif kepada orang lain.

Bagaimanapun, pelanggan akan melompat pada kesempatan untuk memberi tahu orang lain tentang pengalaman mereka, baik positif maupun negatif. Anda akan ingin menggunakan pengalaman negatif apa pun untuk membantu Anda menjadi lebih baik bergerak maju dan mencegah hal-hal itu terjadi lagi.

Pertanyaan Jajak Pendapat Ketakutan

Semakin banyak kepercayaan yang bisa Anda peroleh dari pengunjung situs, semakin baik. Untungnya, menggunakan pertanyaan jajak pendapat yang bagus untuk mengetahui apa yang paling ditakuti pengunjung situs Anda tentang menjadi pelanggan dapat membantu Anda membangun hubungan yang lebih baik dengan mereka dan meyakinkan mereka untuk melanjutkan dan melakukan pembelian.

Orang-orang memiliki ketakutan, ketidakpastian, dan keraguan tentang banyak hal saat melakukan pembelian online seperti:

• Produk yang sebenarnya tidak akan sesuai dengan gambar
• Tidak ada cara untuk menghubungi Anda setelah pembelian dilakukan
• Proses pengembalian akan merepotkan
• Item tidak akan cocok dengan benar
• Paket akan hilang melalui pos
• Keraguan tentang apakah ada kebutuhan nyata untuk suatu barang
• Khawatir ada kesepakatan yang lebih baik di tempat lain
• Takut akan tingkat keamanan saat melakukan pembelian dengan kartu kredit

Seperti yang Anda lihat, ada banyak hal yang menghentikan orang untuk menyelesaikan pembelian mereka. Namun, dengan menambahkan formulir jajak pendapat ke situs web Anda untuk diisi oleh orang-orang yang meninggalkan keranjang belanja mereka, Anda dapat memanfaatkan ketakutan itu dan membuat situs Anda lebih baik dalam menghilangkan ketakutan itu.

Belum lagi, Anda dapat meminta orang yang telah menyelesaikan pembelian untuk mengisi formulir jajak pendapat Anda juga untuk melihat di mana Anda dapat melakukan yang lebih baik.

Berikut adalah beberapa pertanyaan jajak pendapat yang baik untuk ditanyakan untuk mengidentifikasi ketakutan orang:

7. Apakah ada sesuatu tentang proses checkout ini yang menurut Anda harus kami tingkatkan?

Bagus untuk bertanya setelah mereka menyelesaikan pembelian mereka.

8. Apakah Anda memiliki pertanyaan sebelum menyelesaikan pembelian?

Anda dapat dengan mudah memasukkan pertanyaan ini dalam formulir popup di halaman checkout Anda.

9. Apa yang mencegah Anda menyelesaikan pembelian dengan kami hari ini?

Semakin banyak Anda belajar tentang mengapa orang tidak berkonversi, semakin banyak Anda dapat berubah menjadi lebih baik. Hasilnya, Anda akan melihat lebih banyak pelanggan yang puas daripada sebelumnya. Dan semua karena Anda menambahkan formulir jajak pendapat ke situs web Anda untuk melihat apa yang dibutuhkan pengunjung situs Anda dari Anda.

Pertanyaan Polling Ice Breaker

Ingin tetap santai dan mengenal audiens Anda lebih baik secara pribadi? Pertanyaan polling pemecah kebekuan adalah cara yang baik untuk melonggarkan pengunjung Anda sambil juga mengumpulkan beberapa info penting tentang mereka. Ini akan membantu Anda membuat keputusan bisnis yang lebih baik di masa depan juga!

10. Dari mana Anda berasal?

Anda juga dapat menggunakan addon Geolokasi jika Anda ingin mengetahuinya sendiri melalui formulir Anda.

11. Apa yang ingin Anda pelajari hari ini?

Bagus untuk digunakan jika Anda akan mengadakan webinar dan ingin mengenal audiens Anda.

12. Bahasa apa yang Anda kuasai?

Pertanyaan ini membuka mata untuk ditanyakan. Anda dapat menemukan dari mana banyak orang berasal. Tidak semua orang tinggal di tempat bahasa digunakan, perlu diingat.

13. Berapa kelompok usia Anda?

Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa ada rentang usia yang sangat besar di antara audiens Anda! Atau, pertanyaan ini mungkin menunjukkan bahwa merek Anda menarik kelompok tertentu.

14. Bagaimana perasaan Anda hari ini?

Jika Anda ingin menggali pertanyaan pengunjung Anda nanti seperti di webinar, Anda selalu dapat memberikan jawaban mereka tentang bagaimana perasaan mereka kembali. Atau, gunakan pertanyaan ini sebagai cara untuk membuat mereka membicarakan hari mereka.

15. Kekuatan super apa yang ingin Anda miliki?

Anda dapat dengan mudah menambahkan kotak 'lainnya' untuk mendapatkan jawaban yang sangat menyenangkan untuk pertanyaan polling seperti ini.

Apakah Anda Lebih Suka Menjajaki Pertanyaan?

Meskipun mereka dapat dengan mudah dianggap berada di sisi pertanyaan jajak pendapat pemecah kebekuan, Apakah Anda Lebih Baik adalah kategori pertanyaan jajak pendapat hebat lainnya untuk melibatkan audiens Anda.

16. Musik Pop atau Indie?

Kebanyakan orang bersemangat dan bersedia menjawab pertanyaan cepat seperti ini. Sesuatu yang universal seperti preferensi musik adalah pertanyaan yang bagus untuk ditanyakan.

17. Perjalanan udara atau perjalanan darat?

Jenis pertanyaan yang menyenangkan ini dapat mengingatkan orang tentang saat mereka melakukan sesuatu yang menyenangkan seperti bepergian. Mudah-mudahan, ini bisa membantu membuka mereka sedikit untuk lebih jujur ​​dalam pertanyaan lain yang membutuhkan lebih banyak pemikiran.

18. Matahari terbit atau terbenam?

Pertanyaan sederhana dan penuh warna lainnya jika Anda mencoba memecahkan kebekuan adalah dengan bertanya tentang matahari terbit atau terbenam. Dan hei, ini bisa memberi Anda wawasan tentang apakah Anda menarik orang pagi atau burung hantu malam. Ada perbedaan psikologis yang signifikan antara keduanya!

19. Lautan atau Sungai?

Inilah pertanyaan kasual lain yang mudah dijawab yang dapat Anda gunakan.

20. Kantor atau Taman dan Rek?

Pertanyaan ini seharusnya membuat pengguna Anda tersenyum jika mereka adalah pecinta TV.

21. Pesta Besar atau Buku Tenang?

Satu lagi yang bagus untuk ditanyakan apakah sesuatu seperti ini yang mengukur kepribadian. Anda dapat mengetahui banyak tentang seseorang dari pertanyaan sederhana seperti ini.

22. Film Animasi atau Dokumenter Kejahatan?

Pertanyaan di atas sederhana, tetapi Anda selalu dapat menanyakan detail lebih lanjut. Seseorang mungkin bersedia memberikan lebih banyak info tentang mengapa mereka menyukai satu hal di atas yang lain, memberi Anda lebih banyak wawasan.

23. Coke atau Pepsi?

Inilah pertanyaan konyol dan mudah untuk dilontarkan untuk memecahkan kebekuan.

Pertanyaan Polling Lucu

Humor dapat membantu menenangkan orang, jadi jangan menghindarinya pada pertanyaan jajak pendapat Anda. Berikut adalah beberapa ide bagus untuk pertanyaan jajak pendapat lucu untuk mencoba dan membuat audiens Anda tertawa sambil juga melibatkan mereka di situs web Anda.

24. Jujur – Apakah Anda Memakai Pjs Anda Saat Ini?

Sebuah pertanyaan super menyenangkan dan percakapan. Pastikan untuk menanyakan hal seperti ini hanya jika cocok dengan nada merek Anda.

25. Di Rumah Harry Potter Mana Anda Berada?

Anda selalu dapat meninggalkan opsi 'Saya Tidak Tahu' untuk orang yang tidak terbiasa dengan referensi budaya pop.

26. Early Bird atau Night Owl?

Anda bisa menanyakan pertanyaan ini secara langsung jika Anda ingin tahu. Anda dapat dengan mudah menyesuaikan produk pertanyaan polling ini – contoh di atas mungkin bagus untuk perusahaan yang menjual bantal dan terkait dengan tidur.

27. Apakah Anda Memilih untuk Hidup Selamanya?

Anda dapat mengajukan variasi pertanyaan seperti ini, tetapi yang ini adalah pilihan yang menyenangkan.

28. Apakah Anda Akan Keluar dari Pekerjaan Anda jika Anda Memenangkan Lotere Mega?

Anda mungkin tidak perlu mengetahui jawabannya untuk membantu membangun bisnis Anda. Namun, pertanyaan yang membuat pengunjung Anda membayangkan diri mereka dengan banyak uang bisa menjadi tempat yang bagus untuk membimbing mereka secara mental. Dan ini tidak ada salahnya jika Anda menjual sesuatu di situs Anda.

29. Siapa yang Melakukan Pekerjaan Akting Terbaik sebagai Joker?

Pertanyaan yang benar-benar konyol yang dapat memicu minat penggemar budaya pop yang mungkin mengikuti polling Anda.

Ada begitu banyak variasi pertanyaan polling lucu. Jangan ragu untuk menjadikannya milik Anda dan tunjukkan sedikit kepribadian merek Anda di dalamnya.

Menyelidiki Pertanyaan Jajak Pendapat

Untuk benar-benar mengetahui kebutuhan audiens Anda dalam arti jangka panjang yang dapat membantu produk atau layanan Anda, Anda akan ingin menggali dengan beberapa pertanyaan yang menyelidik dan informatif untuk mengetahui lebih lanjut tentang kebutuhan pribadi mereka.

30. Apa kebutuhan bisnis terbesar Anda saat ini?

Pertanyaan fantastis ini benar-benar dapat mengungkapkan bagaimana Anda dapat membantu pelanggan Anda.

31. Beri tahu kami masalah besar untuk bisnis Anda.

Pertanyaan ini adalah cara lain untuk menanyakan bagaimana Anda dapat membantu. Ketika Anda tahu apa yang dihadapi pelanggan, Anda dapat fokus untuk membangun produk dengan permintaan tinggi yang dapat memenuhi kebutuhan mereka.

32. Berapa penghasilan bulanan ideal Anda dari situs Anda?

Mirip dengan pertanyaan lotere, ini adalah cara yang bagus untuk menempatkan pengunjung Anda dalam keadaan pikiran di mana mereka dapat membayangkan diri mereka memenuhi tujuan. Dan kemudian Anda dapat memberi tahu mereka bagaimana Anda dapat membantu mereka sampai di sana.

33. Apa yang Anda sukai dari situs web kami?

Cari tahu apa yang dapat Anda lakukan lebih banyak dan terus lakukan di situs Anda.

34. Apa yang lebih baik dari situs web ini?

Berikut adalah cara mudah untuk mengetahui apa yang dapat Anda perbaiki di situs web Anda.

35. Sudah berapa lama Anda menggunakan layanan kami?

Semakin lama seseorang bersama Anda, semakin mereka tahu tentang penawaran Anda (semoga!).

36. Sudah berapa lama Anda mengunjungi situs ini?

Seseorang mungkin telah bersama Anda untuk waktu yang lama, tetapi tidak pernah datang ke situs web Anda. Itu penting untuk diketahui! Ini dapat menunjukkan kepada Anda mungkin sudah waktunya untuk meningkatkan permainan pemasaran digital Anda dan membuat buletin pembunuh.

37. Apa peran pekerjaan Anda saat ini?

Cari tahu apakah orang tersebut adalah seorang solopreneur, eksekutif, atau entry-level untuk melihat apakah mereka adalah pengambil keputusan.

38. Berapa lama Anda dalam peran ini?

Adalah bijaksana untuk menggunakan logika kondisional di sini untuk menampilkan kotak lain untuk peran sebelumnya jika pengguna menjawab bahwa mereka belum lama berada di peran mereka saat ini.

39. Berapa golongan pendapatan Anda?

Pastikan untuk memberi pengguna kesempatan untuk tidak menjawab pertanyaan sensitif seperti ini. Anda tidak ingin menyinggung mereka, tetapi jika mereka bersedia memberikan informasi, itu bagus.

40. Apa produk/layanan terbaik yang kami tawarkan?

Mudah-mudahan Anda akan mengetahui dengan pertanyaan ini produk apa yang Anda buat/tawarkan yang disukai orang, sehingga Anda dapat fokus untuk membuatnya lebih baik.

41. Apakah Anda tertarik untuk bergabung dengan newsletter kami?

Jangan lupa untuk menawarkan kepada siapa pun di situs Anda cara untuk mendaftar ke buletin agar mereka kembali.

Pertanyaan Jajak Pendapat Skala Likert

Pertanyaan polling skala Likert mengukur seberapa banyak seseorang setuju atau tidak setuju dengan sesuatu. Berikut adalah beberapa contoh.

42. Seberapa senang Anda dengan cara dukungan menangani kebutuhan Anda?

Itu selalu penting bagi Anda untuk mengetahui apakah tim dukungan Anda memenuhi harapan pelanggan.

43. Seberapa puaskah Anda dengan layanan kami?

Ini adalah variasi menanyakan apakah kebutuhan pelanggan terpenuhi, tetapi memecahnya menjadi beberapa opsi untuk wawasan yang lebih dalam.

44. Seberapa senang Anda dengan harga kami?

Jika pelanggan merasa sesuatu adalah produk hebat, mereka cenderung puas dengan harga yang mereka bayar dalam banyak kasus. Jadi, ini adalah pertanyaan yang bagus untuk ditanyakan untuk mengukur kepuasan dengan produk secara keseluruhan.

45. Seberapa pentingkah harga produk bagi Anda?

Anda dapat menindaklanjuti pertanyaan terakhir dengan pertanyaan seperti ini, untuk membantu mengetahui lebih lanjut tentang prioritas pelanggan Anda.

46. ​​Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan produk kami?

Anda pasti ingin menanyakan pertanyaan ini, karena rekomendasi sangat penting untuk mengembangkan bisnis Anda.

47. Situs web ini mudah dinavigasi.

Pastikan untuk menggunakan skala sangat setuju hingga sangat tidak setuju pada jenis pertanyaan ini.

Ya/Tidak Pertanyaan Jajak Pendapat

Ya/Tidak, pertanyaan jajak pendapat dapat berupa apa pun yang Anda inginkan – mulai dari yang menyenangkan, informatif, atau untuk mengenal audiens Anda lebih dalam lagi.

48. Apakah Anda menggunakan media sosial?

Inilah pertanyaan yang juga merupakan peluang bagus untuk menyambungkan saluran Anda sendiri dan menautkannya.

49. Bisakah Anda bekerja dengan pemutaran musik?

Inilah pertanyaan ya/tidak yang menyenangkan untuk membuat audiens Anda merasa ingin mengenal mereka.

50. Apakah Anda akan membeli barang ini?

Anda dapat mencoba polling gambar dan memiliki pertanyaan dengan gambar.

51. Apakah pemasaran bisnis Anda membuat kepala Anda sakit?

Menempatkan pelanggan di ruang kepala di mana mereka berpikir tentang betapa sulitnya suatu tugas sangat membantu jika Anda menjual sesuatu yang akan membantu meringankan rasa frustrasi itu.

52. Apakah Anda memerlukan bantuan untuk mendapatkan lebih banyak prospek?

Pertanyaan jajak pendapat yang bagus yang dapat mengarah ke halaman arahan formulir untuk mempromosikan layanan yang dapat membantu.

Memulai Polling Pertama Anda

Siap untuk mulai menggunakan polling di situs WordPress Anda?

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menginstal dan mengaktifkan plugin WPForms. Untuk lebih jelasnya, ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk menginstal plugin di WordPress.

Selanjutnya, Anda harus menginstal dan mengaktifkan addon Survei & Polling (tersedia dengan WPForms Pro) sehingga Anda dapat mengakses templat formulir jajak pendapat. Jika Anda memerlukan bantuan dengan ini, lihat tutorial langkah demi langkah ini tentang cara menggunakan addon Survei & Jajak Pendapat.

Tambahkan Pertanyaan Jajak Pendapat Anda

Sekarang setelah formulir jajak pendapat Anda dibuat, saatnya untuk menambahkan pertanyaan jajak pendapat.

Sekarang, biasanya polling hanya memiliki satu pertanyaan pilihan ganda untuk dijawab orang. Sebenarnya, itulah salah satu hal yang membuat pertanyaan polling berbeda dengan formulir survei. Itu karena jajak pendapat pilihan ganda biasanya digunakan untuk mendapatkan informasi langsung dari orang-orang.

Ambil contoh jajak pendapat Amazon ini terlihat di akhir ulasan produk:

Namun, Anda dapat mengajukan lebih dari satu pertanyaan kepada pengunjung situs Anda di formulir jajak pendapat jika Anda mau. Dan karena mereka sangat mudah untuk dijawab, kemungkinan pengunjung situs Anda akan meninggalkan formulir jajak pendapat Anda adalah rendah.

Plus, jika Anda menambahkan pilihan gambar ke salah satu pertanyaan polling Anda, orang akan benar-benar tertarik dan ingin menjawabnya lebih banyak lagi!

Pikiran Akhir

Dan itu saja untuk hari ini! Mudah-mudahan, pertanyaan jajak pendapat khusus ini memberi Anda beberapa inspirasi hebat sehingga Anda dapat mulai mengumpulkan umpan balik dari aset terpenting Anda – pengunjung situs Anda .

Juga, jika Anda mencari cara lain untuk mengetahui bagaimana perasaan pengunjung situs Anda tentang apa pun dan segala sesuatu yang terkait dengan merek Anda, pastikan untuk memeriksa posting ini tentang pertanyaan survei NPS untuk memanfaatkan sepenuhnya addon Survei dan Jajak Pendapat.

Jadi, apa yang Anda tunggu? Mulailah dengan plugin formulir WordPress paling kuat hari ini. WPForms Pro hadir dengan templat survei dan jajak pendapat gratis untuk Anda gunakan di situs Anda untuk meningkatkan keterlibatan segera.

Dan jangan lupa, jika Anda menyukai artikel ini, silakan ikuti kami di Facebook dan Twitter untuk lebih banyak lagi dari blog ini.