8 Help Scout Alternatives: Solusi Bantuan Meja Bantuan Terbaik

Bantuan Alternatif Scout di tahun 2025? Ada banyak sekali. Tapi mana yang tepat untuk Anda? Mari jawab pertanyaan itu.

Help Scout tidak diragukan lagi salah satu perangkat lunak bantuan meja terbaik, tetapi itu bukan satu -satunya solusi bantuan meja di luar sana.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk membantu alternatif pengintai:

• Lebih terjangkau dan lebih murah untuk skala seiring pertumbuhan bisnis Anda.
• Solusi yang unggul pada fitur -fitur spesifik seperti basis pengetahuan, CRM, obrolan langsung.
• Kemampuan pelaporan dan otomatisasi lanjutan.

Saya merekomendasikan 8 Alternatif Pramuka dalam panduan ini. Tanpa ragu ini semua adalah alat yang hebat, dan terus meningkat pada tahun 2025.

Sebelum itu, mari kita lihat apakah mengubah Bantuan Scout adalah pilihan yang tepat untuk Anda atau tidak.

Mengapa Melihat Melampaui Bantuan Scout?

Kami dengan ketat menguji dan meneliti setiap produk yang kami rekomendasikan melalui Herothemes. Proses peninjauan kami. Kami juga dapat memperoleh komisi jika Anda melakukan pembelian melalui tautan kami.

Secara pribadi, saya suka membantu Scout karena kesederhanaannya dan UI yang ramah pengguna. Sejujurnya - Anda mendapatkan apa yang Anda bayar .

Tetapi tidak setiap bisnis dapat membayar ratusan dolar setiap bulan untuk perangkat lunak bantuan meja, terutama usaha kecil dan startup.

Di salah satu organisasi saya sebelumnya, kami telah membangun sistem tiket meja bantuan DIY dan itu hanya bekerja dengan baik dengan 4-6 anggota .

Saya telah berhasil menguji lebih dari 30 perangkat lunak Help Desk dalam minggu terakhir dan di sini adalah kriteria utama yang membantu saya membuat daftar ini.

• Keterjangkauan dan skalabilitas : Meskipun Help Scout menawarkan rencana gratis dengan pengguna yang tidak terbatas, itu jauh lebih mahal daripada alternatif lainnya. Terima - menjawab 50 tiket sebulan? Tidak mungkin bisnis apa pun bisa berjalan seperti itu. Anda setidaknya akan membutuhkan rencana standar (yang memungkinkan 100 tiket), yang akan dikenakan biaya $ 600 setahun, dan itu hanya titik awal.
  
  Dalam panduan ini, saya telah mendaftarkan beberapa alternatif pengintai bantuan yang gratis, dan mungkin itu yang Anda cari.
• Pengalaman Pengguna: Perangkat lunak Bantuan Meja harus ramah pengguna, terutama jika Anda berasal dari pengintai bantuan. Kemudahan pengaturan, kolaborasi, dan alur kerja sehari-hari, semua perlu dioptimalkan.
• Fitur dan Integrasi: Help Scout memberi Anda fitur untuk membuat kotak masuk bersama, portal swalayan (basis pengetahuan), obrolan langsung, integrasi media sosial, pemberitahuan SMS dan integrasi dengan perangkat lunak pihak ketiga seperti Shopify, WooCommerce.
  
  Berdasarkan kebutuhan Anda, Anda mungkin hanya perlu kotak masuk bersama atau fitur lainnya.
• Kinerja : Memiliki sistem yang lambat dan tidak responsif tidak akan bekerja di meja bantuan atau skenario layanan pelanggan.
  
  Saya telah menguji dan bekerja dengan sistem seperti itu (misalnya Helpninja) dan itu adalah mimpi buruk dan membuat frustrasi untuk bekerja dengannya. Meskipun mereka terjangkau dan fitur perangkat lunak Help Desk yang kaya, saya tidak akan pernah merekomendasikan sistem seperti itu, kecuali mereka cepat.
• Pelaporan : Banyak pengguna telah menemukan alat pelaporan Help Scout menjadi kurang dalam fitur. Untuk usaha kecil itu cukup baik, tetapi untuk organisasi besar itu perlu lebih dari sekadar fungsi dasar, terutama ketika Anda mempertimbangkan biayanya.
• Keunikan : Merekomendasikan sistem copy-pasted yang sama beberapa kali tidak akan membantu Anda memilih yang tepat, sebaliknya saya mencari keunikan dalam penawaran fitur, kemudahan penggunaan, UI, UX, dan struktur harga.

Sekarang mari kita lihat 8 alternatif Bantuan Scout yang akan membantu Anda memberikan layanan pelanggan yang unggul, mengelola email, dan komunikasi bisnis pada tahun 2025.

Daftar Alternatif Pengintai Bantuan Terbaik di tahun 2025

Berikut adalah alternatif tabel pengintai yang dirangkum cepat jika Anda sedang terburu -buru. Anda tidak akan salah dengan perangkat lunak ini, tetapi saya merekomendasikan untuk mengambil 10-15 menit untuk melihat semua penawaran dan spesialisasi produk ini.

1. Kotak Masuk Pahlawan: Perangkat Lunak Kotak Masuk Berbagi Terjangkau

Kotak masuk heroik adalah alternatif pengintai bantuan terbaik untuk memiliki fungsionalitas kotak masuk bersama.

Kotak masuk heroik sangat kuat, mudah diatur, fleksibel, dan solusi yang sangat terjangkau yang dapat menghemat 40-70% setiap tahun dibandingkan dengan membantu Scout .

Ini adalah solusi help desk modern yang ideal untuk bisnis kecil hingga menengah yang membutuhkan platform yang beradaptasi saat skala.

Selain itu, Anda juga dapat memilih paket yang dibundel untuk mendapatkan plugin basis pengetahuan heroik untuk membuat portal swalayan juga.

Fitur Kunci Kotak Masuk Pahlawan:

• Kotak masuk tim terpadu: Kotak masuk terpusat untuk mengelola ribuan email atau tiket dengan mudah.
• Pengguna dan tiket yang tidak terbatas (atau kontak) : Tidak seperti Help Scout, Anda dapat berkomunikasi dengan ribuan pelanggan tanpa membayar satu sen tambahan - di situlah Anda menghemat ribuan dolar.
• Pengaturan Google Mail One-Klik: Hubungkan dan impor Google Mailbox Anda dengan Heroic Inbox One-Click Setup Assistance. Atau mudah terhubung dengan Outlook dan layanan email lainnya.
• Kolaborasi: Tetapkan tiket ke rekan satu tim, tambahkan catatan, konsep, dan jadwal tanggapan untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif.
• Otomasi dan Alur Kerja: Kirim tanggapan otomatis setelah menerima email, dan buat balasan yang disimpan untuk mempercepat proses penyusunan balasan.
• Kemampuan Integrasi: Di ​​luar kotak ini menyediakan integrasi untuk platform e -commerce seperti WooCommerce dan unduhan digital yang mudah. Ini adalah sistem berbasis WordPress, yang berarti Anda dapat dengan mudah menggunakan ribuan plugin WordPress gratis dan premium dengannya.
  
  Misalnya: Mudah menambahkan obrolan langsung, buat formulir, buat portal swalayan, halaman arahan dan banyak lagi.

Reputasi merek

Kotak masuk heroik berasal dari Herothemes - perangkat lunak kami sendiri. Tapi, jangan ambil kata -kataku untuk itu:

• Herothem telah berkecimpung dalam bisnis selama 16 tahun terakhir.
• Ini secara khusus menciptakan produk dukungan pelanggan.
• Memiliki 4,5+ Penulis Peringkat ¹ berdasarkan 1419 ulasan dan 20.391 penjualan di Envatomaket.
• Lebih dari 30.000 pelanggan premium .
• Dipercaya oleh merek -merek seperti Sennheiser, Jetpack, NC State University dan Airbnb.

Kontra

• Belum ada pelaporan bawaan atau analitik secara fungsional, yang harus dimasukkan dalam pembaruan mendatang.
• Sistem DIY berbasis WordPress. Jika karena alasan tertentu Anda tidak menyukai WordPress, ini bukan pilihan untuk Anda.

Harga

Paket kotak masuk heroik mulai dari $ 199/tahun, yang akan memungkinkan Anda untuk membuat 2 kotak surat untuk digunakan dengan pengguna yang tidak terbatas dan untuk percakapan tanpa batas.

Kotak masuk heroik vs membantu pengintai

Heroic Inbox menawarkan solusi alternatif yang sederhana dan fleksibel untuk membantu Fitur Kotak Masuk yang dibagikan. Ini adalah helpdesk yang terus meningkatkan yang terjangkau dan berskala baik dengan bisnis Anda.

2. Tawk.To Langsung Obrolan

Ingin membuat basis pengetahuan dan menawarkan pengalaman obrolan langsung yang mirip dengan membantu Scout secara gratis?

Tawk.to adalah apa yang Anda butuhkan. Ini adalah alternatif gratis untuk membantu obrolan langsung Scout dan solusi basis pengetahuan.

Sangat mudah untuk diatur - cukup salin dan tempel yang disediakan kode JavaScript ke halaman web Anda, dan widget obrolan mulai bekerja secara instan. Plus, ini juga menyediakan plugin WordPress untuk integrasi yang mudah dan lebih banyak fitur.

Tawk.to fitur utama:

• Dari emoji hingga pembayaran dalam obrolan, dapatkan banyak fitur dengan fungsi obrolan langsung real-time .

• Basis pengetahuan yang sepenuhnya dapat disesuaikan dengan pembangun berbasis blok.
• Menyewa agen obrolan dengan harga $ 1/jam . Kemampuan untuk menyewa agen obrolan hanya dengan $ 1/jam adalah apa yang membuat tawk. Untuk menonjol dari kerumunan.

Reputasi merek

• Sesuai dengan ² data tawk.to adalah layanan obrolan langsung paling populer , dan digunakan pada 11,68% situs web yang menggunakan layanan obrolan langsung.
• Tawk.to pertama kali diluncurkan pada Oktober 2013.

Kontra

• Tidak ada fitur kotak masuk bersama. Help Scout terkenal karena fitur kotak masuk bersama; Namun, pembangun basis pengetahuan tambahan dan obrolan langsung juga merupakan fitur yang sangat penting untuk bisnis apa pun.

Harga

Inti tawk.Untuk Langsung Obrolan dan Perangkat Lunak Basis Pengetahuan gratis tanpa batasan fitur atau batasan lainnya.

Anda hanya perlu tetap dengan branding “Powered by Tawk.to” mereka. Jika Anda menginginkan branding sendiri atau menghapusnya sepenuhnya, Anda harus membayar $ 29/bulan.

Tawk.to juga menawarkan layanan untuk mempekerjakan agen manusia yang terlatih secara profesional seharga $ 1/jam.

Tawk.to vs membantu pengintai

Tawk.to sangat ideal untuk bisnis apa pun yang membutuhkan biaya yang mempengaruhi alat obrolan langsung dan layanan dukungan pelanggan. Help Scout adalah sistem tiket berbasis email yang kuat dengan fitur tambahan untuk membuat basis pengetahuan dan obrolan langsung.

Jika Anda baru memulai, memiliki sedikit anggaran untuk dibelanjakan untuk tim Help Desk, atau menginginkan perangkat lunak obrolan langsung yang kuat, coba tawk.to dan layanan $ 1/jamnya.

Saya sangat merekomendasikan pemasangan perangkat lunak heroic inbox helpdesk dan tawk.to bersama untuk mendapatkan fitur -fitur bantuan bantuan yang paling dibutuhkan dengan harga terjangkau.

3. Dukungan Luar Biasa

Jika Anda menggunakan Help Scout sebagai sistem tiket untuk memberikan dukungan pelanggan, dukungan yang luar biasa dapat menjadi alternatif gratis Anda.

Dukungan Awesome adalah plugin HelpDesk WordPress yang dirancang untuk menyederhanakan dukungan pelanggan dengan sistem tiket.

Ini adalah alat yang hebat untuk startup dan usaha kecil. Faktanya, dibandingkan dengan rencana gratis Pramuka Anda dapat mengelola lebih banyak dengan dukungan yang luar biasa.

Fitur Utama Dukungan Luar Biasa:

• Formulir Pengajuan Tiket: Buat formulir pengiriman tiket di mana pelanggan dapat terhubung dengan tim dukungan.
• Buat bidang tiket khusus, alur kerja, dan aturan otomatisasi.
• Buat basis pengetahuan untuk menawarkan pelayanan diri dan kurangi jumlah tiket.
• Tidak ada batasan jumlah agen dan tiket.
• Perluas lebih lanjut dengan tambahan premium.

Reputasi merek

• Dukungan yang luar biasa adalah plugin yang cukup lama (hampir 6-7 tahun) dan terus-menerus menunjukkan peningkatan dengan pembaruan baru.
• Berdasarkan data wordpress.org, ia memiliki 8.000+ pengguna aktif dan peringkat 3,5/5.

Kontra

• UI plugin sulit untuk terbiasa. Ini terlihat cukup tua, dan jelas tidak sebagus dan modern membantu Scout.
• Sistem Tiket Berbasis WordPress.

Harga

Plugin inti gratis untuk diunduh. Untuk lebih menambah fungsionalitas seperti FAQ, catatan pribadi, tanggapan kalengan, dan integrasi lain yang Anda miliki untuk membeli rencana bundel yang dimulai dari $ 149/tahun.

Dukungan luar biasa dibandingkan dengan membantu Scout

Dibandingkan dengan Help Scout, UI Support Awesome terasa sangat ketinggalan zaman, tetapi versi gratisnya pasti mengemas beberapa fitur penting yang diperlukan untuk solusi meja bantuan. Ada banyak fitur yang hilang yang membantu penawaran Pramuka, seperti obrolan langsung, tetapi ini dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam helpdesk Anda dengan perangkat lunak gratis lainnya.

4. Hubspot Service Hub

HubSpot, salah satu pemimpin dalam ceruk pemasaran dan layanan pelanggan. Menawarkan berbagai macam perangkat lunak termasuk CRM, Help Desk, AI Chatbot, Live Chatbot, Basis Pengetahuan, dan banyak lagi.

Jika Anda memiliki beberapa anggaran dan perusahaan besar untuk dikelola, HubSpot dapat menjadi pengganti pengintai Anda.

Fitur Kunci HubSpot:

• CRM Terpadu: HubSpot dikenal dengan kemampuan CRM -nya, dan Anda memiliki integrasi penuh untuk itu.
• Alat otomatisasi yang kuat untuk perutean otomatis, pelacakan status, dan alur kerja khusus.
• Fitur pelaporan yang sangat canggih dibandingkan dengan membantu Scout.
• Dukungan omnichannel untuk mengelola email, obrolan, dan media sosial dari satu platform.

Reputasi merek

Benar -benar tidak perlu memperkenalkan HubSpot dan kredibilitasnya, tetapi di sini ada beberapa detailnya:

• Lebih dari 248.000+ pelanggan
• Dinilai 4.4+/5 melalui platform ulasan paling populer seperti G2, Gartner.

Kontra

• Fitur canggih akan mengarah pada biaya yang lebih tinggi saat Anda skala.
• Tidak terlalu disarankan untuk tim kecil karena memiliki banyak fitur yang pasti tidak Anda butuhkan di awal dan itu hanya membuat Hubspot lebih mahal untuk digunakan.

Harga

HubSpot menawarkan rencana gratis yang cukup baik untuk menguji sistem. Paket gratis dilengkapi dengan manajemen kontak, tiket, dan banyak hal lainnya.

Paket premium mulai dari $ 20/bulan per kursi, namun untuk fitur utama seperti Help Desk, Basis Pengetahuan, dan Portal Pelanggan Anda harus memilih Profesional atau Paket yang lebih tinggi yang harganya $ 100/bulan per kursi.

Hubspot Service Hub vs Help Scout

Hubspot Service Hub adalah solusi layanan pelanggan yang komprehensif dibandingkan dengan Help Scout, dan ini paling cocok untuk perusahaan besar.

5. Happyfox

Happyfox adalah solusi alternatif Pramuka berbasis cloud lainnya yang mempromosikan dirinya sebagai solusi meja bantuan omnichannel. Yang termasuk tiket, otomatisasi, dan fitur pelaporan lanjutan.

Jika Anda ingin mengintegrasikan AI dengan sistem helpdesk Anda, HappyFox menjanjikan banyak fitur pada tahun 2025. Misalnya, itu dapat menyiapkan draf awal untuk artikel basis pengetahuan berdasarkan tiket dukungan dan memberikan bantuan waktu nyata kepada pelanggan.

Fitur Utama dari HappyFox:

• Integrasi AI: Integrasi AI dapat ditemukan di setiap perangkat lunak pada tahun 2025, tetapi tidak selalu membantu. Happyfox menawarkan banyak fitur di mana AI dapat berguna untuk memberikan dukungan dan agen bantuan.
• Dibandingkan dengan Help Scout, Happyfox memiliki fitur pelaporan dan manajemen SLA canggih.
• Solusi terintegrasi untuk obrolan langsung dan pembuatan basis pengetahuan.
• Alat kolaborasi untuk membuat catatan internal, deteksi tabrakan, dan banyak lagi.
• Fitur Otomasi untuk mengotomatiskan respons pertama, respons AI, dan melakukan survei kepuasan pelanggan.

Kontra

• Fitur bisa luar biasa bagi tim kecil.
• Biaya operasi akan lebih tinggi dibandingkan dengan membantu Scout.

Harga

Hanya berbicara tentang perangkat lunak HappyFox Help Desk, paket dasar akan dikenakan biaya $ 24/bulan per agen tanpa batas tiket.

Mereka juga menawarkan rencana yang mendukung agen tak terbatas dengan tiket tahunan terbatas, tetapi lupakan saja ( sangat sangat mahal ).

Happyfox dibandingkan dengan membantu Scout

Jika Anda mencari otomatisasi yang lebih baik, pelaporan dan fungsionalitas AI, beralih ke HappyFox dari Help Scout bisa sepadan.

6. Meja Zoho

Meja Zoho telah menjadi solusi yang cukup menonjol di ceruk meja bantuan dan tidak kurang dari pengintai bantuan untuk menawarkan fitur yang berguna

Ini adalah solusi layanan pelanggan berbasis cloud yang merupakan bagian dari ekosistem Zoho.

Fitur Kunci Meja Zoho:

• Perangkat lunak tiket multichannel untuk menangani pertanyaan dari email, telepon, obrolan, dan saluran media sosial.
• Termasuk alat untuk membangun portal swalayan dan menyediakan layanan obrolan langsung.
• Integrasi mendalam dengan produk Zoho lainnya (seperti CRM) dan daftar besar integrasi pihak ketiga.
• Fitur berbasis AI baru untuk memahami dan memprioritaskan tiket berdasarkan konten mereka.
• Analisis bawaan untuk mendapatkan wawasan waktu nyata dan melacak produktivitas.
• Aplikasi seluler untuk mengelola tiket saat bepergian.

Reputasi merek

• Zoho Desk dipercaya oleh merek-merek seperti Mercedes-Benz dan Godrej.
• Dinilai 4,5/5 berdasarkan 19.000+ ulasan pada platform seperti G2, Gartner, dan Capterra.

Kontra

• Kurva belajar yang curam, dan mungkin luar biasa bagi pengguna baru.

Harga

Rencana paling terjangkau Zoho Desk akan dikenakan biaya kurang dari $ 5/bulan untuk setiap pengguna.

Zoho Desk vs Help Scout

Zoho Desk berada di liga sendiri dibandingkan dengan membantu Scout. Bantuan meja, tiket, CRM, obrolan langsung, portal swalayan, kemampuan AI, kemampuan omnichannel, analitik, otomatisasi, dan siapa yang tahu apa.

Saya kewalahan dengan jumlah layanan dan fitur yang ditawarkan Zoho, tetapi memang merupakan alternatif yang bagus untuk membantu Scout.

7. Thrivedesk

Thrivedesk adalah perangkat lunak yang sangat mirip untuk membantu Scout dalam hal penawaran fitur, harga, dan sistem berbasis cloud.

Dengan pembaruan baru -baru ini Thrivedesk UI menjadi sangat modern dan bersih, dan pengalaman dengan itu terasa sangat halus.

Fitur Utama Thrivedesk:

• Menawarkan sebagian besar fitur yang dilengkapi dengan Help Scout seperti, kotak masuk bersama, obrolan langsung dan basis pengetahuan.
• Daftar besar integrasi pihak ketiga, termasuk Slack, MailChimp, Facebook, Shopify dan WooCommerce.
• Layanan Migrasi Gratis.
• Kemampuan otomatisasi dan kolaborasi yang kuat.
• Fitur pelaporan bawaan.

Reputasi merek

• Thrivedesk telah berkecimpung di industri SaaS selama 10 tahun terakhir.
• Ini memiliki peringkat 4,9/5 pada G2 berdasarkan 30 ulasan.

Kontra

• Rencana dasar tidak memiliki opsi untuk menghapus branding Thrivediesk dan terbatas pada 2 rekan satu tim.
• Biaya menggunakan perangkat lunak ini untuk startup dan usaha kecil akan sangat dekat untuk membantu Scout jika Anda memiliki rencana berulang.

Harga

Paket Dasar Thrivediesk dimulai dari $ 29/bulan yang mendukung 1 kotak surat dan hingga 2 rekan satu tim. Ada juga rencana yang mendukung 5 kotak surat dan rekan tim yang tidak terbatas seharga $ 129/bulan.

Melalui promosi reguler, Anda juga dapat membeli Thrivedesk dengan biaya satu kali, yang memungkinkan hingga 10 kursi dan 3 kotak surat dan dapat berharga $ 999. Yang menurut saya sangat bagus untuk startup dan usaha kecil.

Thrivedesk vs Help Scout

Thrivedesk mempromosikan dirinya sebagai alternatif pengintai bantuan, dan itu pasti memenuhi klaimnya. Fiturnya yang kaya, modern, dan menawarkan otomatisasi yang kuat pada tahun 2025.

8. Missive

Rekomendasi akhir saya untuk Pecinta Pramuka Bantuan, tetapi tidak kurang dari rekomendasi lainnya di sini.

Hanya alternatif pengintai bantuan terbaik yang tercantum di sini .

Missive ada di sini dalam daftar ini untuk UI dan UX yang inovatif. Ketika Anda harus mengerjakan tugas yang berulang setiap hari - hal -hal menjadi membosankan dengan cepat.

Sebagian besar perangkat lunak Help Desk yang akan Anda temukan di pasaran memiliki fitur yang sama dengan UI copy-pasted yang sama, tetapi Missive melakukannya secara berbeda, dan menyegarkan untuk dilihat.

Fitur Utama:

• Fokus pada pengalaman pengguna dengan UI, alur kerja, dan fitur yang dibuat dengan baik yang mempromosikan visibilitas dan akuntabilitas.
• Perangkat lunak kotak masuk bersama dengan dukungan omnichannel dan fungsi obrolan langsung.
• Aplikasi asli untuk Windows, Mac, Android dan iOS.
• Fitur otomatisasi yang jauh lebih baik daripada pengintai bantuan.
• Fitur kolaborasi untuk dengan mudah menetapkan tiket ke anggota tim, menandai mereka, pesan pribadi, berbagi tautan, dan sebagainya.
• AI untuk menyusun balasan cepat.

Reputasi merek

• Missive memiliki peringkat 4,7/5 pada G2 berdasarkan 329 ulasan.

Kontra

• Tidak ada fungsionalitas basis pengetahuan bawaan.
• Biaya ini sebanding dengan membantu Scout.

Harga

Rencana pemula mutsive mulai dari $ 14/bulan per pengguna.

Mutsive vs help scout

Jika Anda tidak benar -benar mencari alternatif untuk membantu Scout karena biayanya, Missive menawarkan pengalaman kerja yang menyegarkan secara unik.

Pikiran terakhir

‍, melalui ratusan perangkat lunak Help Desk yang pada dasarnya melakukan hal yang sama dan merekomendasikan beberapa benar -benar melelahkan.

Namun demikian, sangat menyegarkan untuk melihat beberapa konsep unik dan menggunakannya.

Itu dia, 8 Alternatif Bantuan Pramuka Terbaik. Saat memilih perangkat lunak seperti Help Scout, saya akan menyarankan untuk menguji beberapa perangkat lunak. Sebagian besar perangkat lunak yang terdaftar dalam panduan ini menawarkan uji coba gratis, rencana gratis, atau kebijakan pengembalian uang, jadi cobalah.

Saat Anda skala, Anda mungkin menemukan kebutuhan akan solusi yang lebih maju dan kaya fitur, tetapi jika Anda memiliki tim kecil dan baru memulai, kotak masuk heroik mungkin merupakan taruhan terbaik Anda . Ini sederhana, kaya fitur, terjangkau, dan berskala sangat baik dengan bisnis Anda.

Faktanya, bahkan merek -merek populer dan besar seperti Sennheiser dan Airbnb Trust Heroic Inbox sebagai solusi help desk mereka.

Sekarang pertanyaan untuk Anda : Apakah Anda sudah menggunakan perangkat lunak yang terdaftar di atas? Apa yang Anda sukai dari itu dan apa yang tidak? Adakah perangkat lunak baru yang bagus seperti Help Scout yang tidak saya sadari? Beri tahu saya dengan mengomentari.

Sumber daya yang disebutkan dalam panduan ini

1. Herothemes Penulis Peringkat di Envatomarket ︎
2. Distribusi penggunaan obrolan langsung di seluruh internet oleh builtwith ︎