Ulasan Plugin Basis Pengetahuan Heroik: Bangun Situs Web Basis Pengetahuan dengan WordPress

Jika Anda ingin membuat sumber daya yang bermanfaat bagi pembaca, Anda dapat menambahkan basis pengetahuan ke situs web Anda.

Basis pengetahuan yang berhasil diterapkan dan dikelola dapat mengurangi biaya dukungan dan memberdayakan pelanggan dan klien Anda untuk membantu diri mereka sendiri. Membuat basis pengetahuan online yang aktif dan diperbarui secara berkala juga dapat memberikan alasan kepada audiens target Anda untuk terus kembali ke situs web Anda. Ini memungkinkan Anda memberi tahu mereka tentang produk dan layanan terbaru Anda.

Misalkan gagasan untuk menciptakan basis pengetahuan online untuk mendukung pelanggan dan komunitas Anda, sekaligus mengurangi waktu dan uang yang Anda habiskan untuk dukungan terdengar menarik. Dalam hal ini, ulasan dan panduan penggunaan plugin Heroic Knowledge Base ini adalah bacaan penting.

Plugin Basis Pengetahuan Heroik: Fitur

Plugin Heroic Knowledge Base telah dibuat untuk bekerja bersama tema WordPress apa pun . Ini bagus karena memungkinkan Anda membangun situs web basis pengetahuan khusus atau menambahkan fitur ini ke situs WordPress Anda yang sudah ada.

Sebelum kita melihat fitur-fitur utama secara detail, beberapa hal yang menarik dari plugin basis pengetahuan WordPress ini mencakup pencarian langsung yang didukung AJAX, jenis posting khusus untuk menyimpan artikel, taksonomi artikel untuk mengatur konten Anda, tautan artikel terkait, navigasi remah roti, dan artikel pemungutan suara.

Plugin ini juga menyertakan pilihan widget yang dapat ditambahkan ke sidebar Anda dan area widget lainnya di situs web Anda. Selain itu, jika tema WordPress pilihan Anda responsif seluler , maka semua artikel basis pengetahuan juga akan mudah diakses di perangkat layar kecil.

Setelah plugin diaktifkan di situs Anda, plugin tersebut menambahkan jenis posting khusus baru ke WordPress. Ini membantu memisahkan semua konten basis pengetahuan Anda dari postingan dan halaman blog biasa . Hal ini kemudian memudahkan Anda mengelola konten ini, sekaligus memudahkan pengunjung Anda menemukan apa yang mereka cari.

Selain mengelompokkan konten Anda, plugin dukungan ini menyertakan fitur pencarian langsung untuk membantu pengunjung Anda menemukan apa yang mereka cari, secepat mungkin. Pencarian langsung berarti ketika pengguna mulai mengetikkan kueri mereka, area pencarian mulai menampilkan entri yang cocok dari basis pengetahuan. Umpan balik instan ini tidak hanya menghemat waktu pengguna, namun juga memungkinkan mereka menyaring kueri untuk mendapatkan hasil terbaik.

Pelengkapan otomatis penelusuran adalah fitur utama mesin telusur Google, dan kini fitur ini juga dapat Anda gunakan di situs web Anda.

Fitur opsional lain dari Pangkalan Pengetahuan Heroik yang mungkin ingin Anda gunakan adalah sistem pemungutan suara . Meskipun sebagian besar fitur inti plugin ini dapat diaktifkan atau dinonaktifkan melalui pengaturan, fitur pemungutan suara tersedia sebagai file plugin terpisah – meskipun sudah termasuk dalam harga plugin.

Setelah mengaktifkan add-on voting, Anda kemudian dapat memilih apakah akan mengizinkan pengunjung yang tidak login untuk memilih atau tidak. Sekarang tombol peringkat akan ditampilkan setelah setiap artikel di basis pengetahuan, lengkap dengan jumlah suara saat ini.

Selain menggunakan jenis posting khusus untuk menyimpan artikel basis pengetahuan Anda, plugin ini juga memberi Anda taksonomi khusus untuk mengatur konten basis pengetahuan Anda . Taksonomi khusus ini bekerja dengan cara yang sama seperti kategori dan tag WordPress biasa. Namun, mereka hanya tersedia untuk konten basis pengetahuan Anda. Ini memberi Anda dan pengunjung Anda cara lain yang efektif untuk menemukan konten yang terkait dengan artikel yang sedang mereka baca.

Selain kategori artikel, tag, dan alat pencarian canggih, fitur artikel terkait adalah cara lain untuk memudahkan pengunjung menemukan apa yang mereka cari. Di akhir setiap artikel, plugin akan menentukan artikel lain mana yang terkait, dan menampilkannya sebagai tautan yang dapat diklik.

Jika Anda mengaktifkan pengaturan ini, jumlah suara yang diterima sebuah artikel akan ditampilkan, bersama dengan judul artikel.

Plugin Heroic Knowledge Base menyertakan sejumlah widget. Widget ini dapat ditambahkan ke sidebar, atau area widget lainnya di situs web Anda. Ketiga widget tersebut meliputi : menampilkan artikel basis pengetahuan, menampilkan penulis, dan kategori.

Masing-masing widget dapat dikonfigurasi agar berfungsi sesuai keinginan Anda. Kemudian ketika disimpan, mereka memberi pengunjung Anda cara lain untuk menemukan lebih banyak artikel di basis pengetahuan Anda.

Basis Pengetahuan Heroik sangat dapat dikonfigurasi . Pengaturan plugin memungkinkan Anda untuk menonaktifkan atau mengaktifkan banyak fitur di atas. Ini memberi Anda banyak fleksibilitas untuk menentukan cara kerja basis pengetahuan di situs web Anda.

Anda juga dapat mengekspor dan mengimpor pengaturan plugin . Ini memberi Anda kemampuan untuk menerapkan pengaturan pilihan Anda dengan cepat, ini akan sangat berguna jika Anda menyiapkan beberapa situs WordPress dengan basis pengetahuan. Ini selain menjadi cara cepat dan mudah untuk membuat cadangan pengaturan Anda.

Jika Anda belum sepenuhnya paham dengan konsep basis pengetahuan online, Anda dapat melihat situs demo yang dibuat dengan plugin ini.

Ulasan Basis Pengetahuan Heroik: Pengalaman Pengguna

Memulai Basis Pengetahuan Heroik ini sangatlah mudah. Cukup unggah file plugin ke website Anda seperti plugin biasa, lalu aktifkan.

Setelah mengaktifkan plugin, halaman selamat datang Heroic Knowledge Base ditampilkan. Melalui halaman selamat datang, Anda ditawari pilihan untuk menginstal data sampel, untuk mengisi situs web Anda dengan konten basis pengetahuan demo. Jika Anda menguji plugin pada instalasi pengembangan WordPress, ini adalah ide yang bagus, karena ini akan memberi Anda demo perangkat lunak untuk bereksperimen.

Baik Anda menginstal data sampel atau tidak, sebaiknya luangkan waktu untuk menjelajahi pengaturan plugin . Seperti yang Anda lihat, antarmuka pengguna untuk mengelola pengaturan plugin dirancang dengan baik.

Melalui panel kontrol, Anda mendapatkan banyak kendali atas bagaimana bagian dukungan situs web Anda berfungsi. Namun, pengaturan default plugin harusnya sempurna untuk hampir semua orang. Ini memungkinkan Anda untuk memulai secepat mungkin.

Satu-satunya pengaturan yang mungkin ingin Anda ubah adalah apakah Anda membuat situs web basis pengetahuan , atau menambahkan fitur basis pengetahuan ke situs web yang sudah ada. Jika artikel pendukung ingin menjadi fitur utama situs web, maka Anda dapat memilih untuk menetapkan basis pengetahuan sebagai beranda situs web Anda.

Saat mengelola artikel basis pengetahuan , dan menambahkan konten baru, Anda dapat dengan mudah melakukannya dari bagian belakang situs WordPress Anda.

Karena setiap artikel dibuat dan disimpan sebagai jenis postingan khusus WordPress, artikel tersebut dapat diedit menggunakan editor postingan yang sudah dikenal . Ini juga memberi Anda kemampuan untuk dengan mudah memformat konten artikel, menambahkan gambar, dan melakukan hal lain dengan postingan blog WordPress biasa.

Bergantung pada cara Anda mengonfigurasi situs web, area utama basis pengetahuan akan ditampilkan di beranda situs web Anda, atau di halaman internal.

Pengunjung Anda kemudian dapat mengklik masing-masing artikel untuk melihatnya. Bergantung pada cara Anda menyiapkan plugin, artikel terkait ditampilkan di akhir setiap postingan.

Itu tentang mencakup pengaturan dan penggunaan plugin Heroic Knowledge Base. Yang tersisa hanyalah menambahkan artikel dukungan ke situs web Anda.

Harga

Jika Anda ingin menambahkan basis pengetahuan ke situs web Anda, atau membangun seluruh situs basis pengetahuan, maka plugin premium ini dapat menjadi milik Anda seharga $129.

Harga ini sudah termasuk satu tahun pembaruan produk dan akses ke dukungan pengguna. Setelah tahun berlalu, lisensi dapat diperpanjang dengan harga diskon. Plugin ini memiliki jaminan uang kembali 60 hari , memungkinkan Anda mencobanya tanpa risiko finansial apa pun.

Anda dapat melihat detail harga selengkapnya di sini.

kesimpulan dan rekomendasi

Menambahkan basis pengetahuan ke situs web Anda bukan hanya untuk penyedia perangkat lunak atau layanan. Misalkan Anda pernah menerima pertanyaan umum dari pengunjung Anda. Dalam hal ini, menggunakan fitur plugin ini untuk menjawab pertanyaan tersebut secara publik di situs web Anda , memberi Anda kemampuan untuk menyediakan sumber daya yang berguna bagi pengunjung di masa mendatang.

Menerbitkan konten ini secara online akan menghemat waktu Anda dan dapat membantu mendidik pengunjung Anda dengan lebih baik dan mudah-mudahan membantu mereka membuat keputusan positif mengenai penawaran Anda.

Karena Basis Pengetahuan Heroic mudah digunakan – baik dari segi administrasi dan sebagai pengguna akhir – ini adalah pilihan tepat bagi siapa saja yang ingin menambahkan konten bermanfaat ke situs WordPress mereka.

Cari tahu lebih lanjut tentang Basis Pengetahuan Heroik untuk WordPress hari ini

Saya harap artikel ini membantu Anda untuk memahami lebih jauh tentang plugin Heroic KB. Selain itu, Anda mungkin ingin melihat tema WordPress basis pengetahuan yang didukung oleh plugin Heroic.