Kapan Anda harus memulai promosi liburan toko Anda?

September sedang berlangsung, dan sekarang adalah waktu yang tepat untuk mempersiapkan toko Anda untuk musim belanja liburan. Kami tahu ini tampaknya terlalu dini, tetapi kami menyukai bagaimana Think With Google menyimpulkannya:

Bagaimanapun Anda melihat kalender, September adalah bulan besar untuk persiapan belanja liburan. Jika tampaknya terlalu dini untuk Bing Crosby dan chestnut hangat, itu mungkin berarti Anda tepat waktu.

Salah satu aspek terbesar dari musim belanja liburan Anda adalah promosi — apa yang ditawarkan, berapa banyak yang ditawarkan, dan kapan menawarkannya. Sepertinya "kapan" adalah bagian tersulit untuk diketahui, karena meskipun Anda mulai merencanakan sekarang, seringkali sulit untuk mengetahui kapan pelanggan Anda akan berbelanja dan menindaklanjuti penawaran Anda .

Hari ini, kami di sini untuk membantu Anda memutuskan kapan memulai promosi liburan toko online Anda, termasuk produk diskon, kode kupon, dan penawaran pengiriman gratis. Kami akan menjelaskan mengapa waktu sangat penting, dan memberi Anda beberapa cara untuk menggunakan akal sehat, penelitian, dan informasi tentang audiens Anda untuk menentukan waktu terbaik untuk promosi toko Anda.

Teruslah membaca untuk maju dalam perencanaan promosi toko Anda.

Mengapa waktu penting dalam dunia penjualan liburan

Hentikan kami jika Anda pernah mendengar yang ini sebelumnya: tidak semua toko online sama. Dan mengikuti pemikiran yang sama, tidak semua pelanggan yang berbelanja di toko-toko ini juga sama.

Memulai promosi Anda terlalu dini dapat mengakibatkan penjualan produk lebih sedikit daripada yang Anda perkirakan. Hal yang sama berlaku jika Anda memperpanjang penawaran khusus di akhir musim. Namun kata "terlalu dini" dan "terlambat" berbeda-beda menurut toko, pemirsa, dan produk.

Jika Anda ingin memanfaatkan musim liburan sebaik-baiknya, Anda harus mempertimbangkan semua faktor unik ini, dan bagaimana faktor-faktor tersebut terkait dengan waktu promosi Anda. Jika Anda melakukan semuanya dengan benar, Anda akan meningkatkan keuntungan Anda — dan membuat pelanggan Anda senang.

Dibutuhkan pertimbangan yang cermat untuk mengetahui dengan tepat waktu terbaik untuk penawaran khusus Anda sendiri. Teruslah membaca untuk mengetahui apa yang harus Anda pikirkan untuk mendapatkan waktu yang tepat.

Pertimbangkan perencanaan, penyimpanan, atau penelitian yang dibutuhkan produk Anda

Menurut penelitian oleh National Retail Federation, sekitar 40% dari pemberi hadiah liburan akan mulai berbelanja sebelum Halloween. (9% dimulai sebelum Hari Buruh!) Namun, 40% sama menunggu hingga November. 15% tidak dimulai sampai sekitar dua minggu pertama bulan Desember.

Survei NRF memiliki lebih banyak wawasan tentang mengapa pembeli liburan mulai pada waktu yang berbeda:

Ketika ditanya mengapa mereka mulai berbelanja untuk musim liburan pada awal September, sebagian besar setuju itu membantu mereka membagi pengeluaran mereka (61,9%). Setengah memilih untuk melakukannya untuk menghindari keramaian liburan (51,7%), dan 51% lainnya mengatakan berbelanja lebih awal membantu mereka menghindari stres belanja di menit-menit terakhir.

Apakah ada cara untuk mengetahui kapan audiens Anda berencana untuk mulai berbelanja? Ya — dengan mempertimbangkan dua faktor:

1. Keterjangkauan, dan
2. Bobot keputusan yang dibutuhkan.

Hal pertama yang pertama: apakah produk yang Anda jual merupakan pembelian impulsif, atau cukup murah untuk dibeli dengan anggaran terbatas? Atau apakah mereka memerlukan perencanaan ke depan, bahkan menabung berbulan-bulan untuk membelinya? Seberapa awal pelanggan Anda mengunjungi toko Anda mungkin bergantung pada seberapa terjangkau produk Anda.

Kedua, waktunya mungkin tergantung pada penelitian yang diperlukan, atau seberapa "serius" pembelian ini. Apakah pelanggan Anda perlu mencari ukuran, mengajukan pertanyaan, atau meninjau beberapa opsi? Apakah ini barang yang hanya akan mereka beli sekali, seperti cincin pertunangan, atau beberapa kali, seperti perhiasan imitasi?

Jika produk Anda memerlukan pengambilan keputusan yang berat, Anda harus memulai penjualan lebih awal daripada toko lain , karena Anda akan memiliki pembeli yang memulai penelitian mereka lebih awal. Sebuah tawaran mungkin juga memaksa mereka untuk memilih Anda daripada pesaing yang tidak menawarkan sesuatu yang istimewa.

Di sisi lain, jika produk Anda benar-benar terjangkau atau dapat dibeli dengan cepat, Anda mungkin akan jatuh ke dalam kerumunan November dan Desember. Jadi, Anda mungkin dapat menunggu dengan aman untuk memperpanjang kode kupon atau promosi pengiriman gratis hingga saat itu.

Memiliki campuran produk? Coba keduanya : tawarkan kode kupon untuk barang-barang mahal sejak dini, lalu promosikan barang-barang murah di sekitar Black Friday atau Boxing Day. Itu akan membuat semua orang senang dan memungkinkan Anda untuk memenuhi kedua skenario.

Lihat liburan audiens Anda dan periode belanja yang unik

Jika pelanggan Anda sebagian besar tinggal di Amerika Serikat atau Kanada, Anda mungkin berasumsi bahwa mereka akan berbelanja untuk hadiah Natal. Tetapi bagaimana jika Anda memiliki pelanggan yang tinggal di negara lain atau merayakan hari libur lain juga?

Jika audiens target Anda terdiri dari pembeli dari beberapa lokasi, Anda harus memperhatikan liburan yang akan mereka rayakan, dan periode belanja unik yang menyertai mereka. Penjualan liburan di Amerika Serikat mulai berlaku penuh pada bulan November, dan berakhir saat Natal. Namun di negara-negara seperti Swedia, misalnya, penjualan terbesar tidak terjadi hingga setelah Natal, dan berlangsung hingga Tahun Baru.

Jika toko Anda mengirim ke seluruh dunia dan audiens Anda sangat beragam, mungkin ada baiknya merencanakan periode penjualan yang diperpanjang untuk memenuhi kebutuhan semua pembeli Anda . Itu mungkin berarti menjalankan penjualan Boxing Day untuk pelanggan Kanada Anda alih-alih mengambil cuti sehari setelah Natal, atau menawarkan penawaran pengiriman gratis di akhir Desember untuk Hanukkah dan Kwanzaa.

Jika Anda mengirim ke seluruh dunia dan perlu mencari tahu di mana pelanggan Anda berada, coba cari tahun terakhir atau lebih alamat pengiriman Anda untuk nama negara. Pola apa yang Anda lihat? Apakah ada negara dengan musim liburan panjang yang perlu Anda akomodasi?

Jika Anda tidak yakin di mana sebagian besar pelanggan Anda berada — misalnya, jika Anda memiliki toko yang relatif baru — coba siapkan promosi yang dapat Anda jalankan untuk jangka waktu yang lama, seperti kode kupon atau perpanjangan pengiriman gratis .

Dengan promosi apa pun, ingatlah untuk memposting tenggat waktu atau batasan dengan jelas , serta tanggal toko Anda akan ditutup atau layanan pelanggan tidak tersedia.

Penjualan Anda tidak boleh berhenti pada tanggal 25 Desember

Menurut penelitian oleh Google, salah satu dari tiga hari terbesar untuk pencarian online terkait belanja adalah hari setelah Natal. Masuk akal: jika Anda menerima kartu hadiah atau uang tunai sebagai hadiah, kemungkinan besar Anda terlalu bersemangat untuk membelanjakannya.

Karena alasan inilah Anda tidak boleh lupa tentang menarik pelanggan dan meningkatkan keuntungan Anda melalui penjualan pasca-liburan yang tepat waktu . Penerima hadiah akan terlalu bersemangat untuk membelanjakan uang mereka — atau bahkan mungkin membeli barang yang mereka pikir akan mereka dapatkan, tetapi ternyata tidak — dan promosi yang tepat waktu dapat memotivasi pembelian.

Promosi pasca-liburan bisa menjadi pepatah ceri di atas penjualan pra-liburan Anda yang sukses. Berikut adalah beberapa ide:

• Diskon produk yang muncul sebagai penjual terbaik selama liburan, karena Anda sudah tahu mereka populer…
• … atau potong harga barang-barang yang lambat terjual sehingga Anda dapat membersihkan gudang Anda
• Tawarkan pengiriman gratis sehingga pelanggan dapat memperlakukan diri mereka sendiri daripada memperlakukan orang lain
• Jika Anda memiliki pelanggan Kanada, atau hanya ingin merayakan tradisi Kanada, jalankan obral Boxing Day pada 26 Desember
• Karena Tahun Baru akan datang, jalankan obral bertema di sekitarnya — misalnya, jika Anda menjual pakaian, “ini untuk tampilan baru di tahun baru”
• Terakhir, ingat bahwa Hanukkah dan Kwanzaa berlangsung hingga 1 Januari — pertimbangkan untuk menawarkan pengiriman gratis atau bahkan diskon opsi pengiriman hari ke-2/semalam untuk opsi hadiah menit terakhir

Pertimbangkan waktu dan sumber daya yang dibutuhkan untuk setiap promosi

Inilah satu hal terakhir yang perlu dipertimbangkan. Saat Anda ingin menawarkan kode kupon kepada pelanggan Anda, berapa lama waktu yang Anda perlukan untuk menyiapkannya? Apakah Anda memiliki seseorang yang dapat Anda hubungi jika Anda memerlukan email yang dibuat, spanduk di seluruh situs, atau iklan Facebook?

Dalam hal promosi, Anda perlu mempertimbangkan tidak hanya kebutuhan pelanggan Anda, tetapi juga kebutuhan Anda . Memasarkan penawaran khusus Anda sangat penting selama liburan — begitulah cara toko Anda menonjol. Anda perlu memiliki waktu yang cukup untuk merencanakan ke depan, berbicara dengan tim Anda, dan menyisihkan sumber daya yang tepat.

Untuk memutuskan kapan harus mengatur segalanya di pihak Anda, lakukan hal berikut:

1. Tempatkan tanggal yang diinginkan untuk promosi Anda di kalender
2. Ngobrol dengan tim Anda atau lihat upaya sebelumnya untuk mengetahui berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyiapkan setiap langkah promosi (mis. menulis salinan untuk beranda Anda, merancang iklan)
3. Pensil di setiap langkah ini sebelum tanggal promosi di kalender
4. Carilah tumpang tindih, konflik, dan pertimbangan khusus (mis. hari libur, hari libur, waktu liburan) yang mengharuskan Anda merencanakan jauh sebelumnya
5. Buat jadwal kerja untuk digunakan semua orang yang telah menetapkan tanggal jatuh tempo untuk semua item yang dibutuhkan

Seringkali, hal terbaik yang harus dilakukan adalah merencanakan ke depan sedini mungkin — yaitu, buat daftar kebutuhan Anda bahkan sebelum musim liburan dimulai . Anda juga dapat memiliki aset (seperti copywriting dan iklan) yang dibuat berminggu-minggu sebelumnya, dan diluncurkan begitu saja saat dibutuhkan. Jika Anda memulai proses ini pada bulan September, itu seharusnya tidak menjadi tantangan sama sekali.

Mulai rencanakan promosi Anda sekarang

Itu dia — saran kami tentang kapan Anda harus mulai memberikan penawaran khusus, pengiriman gratis, dan promosi liburan lainnya kepada pelanggan Anda. Semoga kami telah memberi Anda beberapa saran bermanfaat dan hal-hal yang perlu dipertimbangkan saat musim belanja liburan mendekat dengan cepat.

Sebelum kami mengizinkan Anda pergi, kami ingin menawarkan sedikit hadiah yang dapat membantu Anda merencanakan promosi dengan mudah . Kami telah membuat kalender cetak khusus tiga bulan (Oktober, November, dan Desember) yang dapat Anda gunakan untuk menuliskan ide, menjadwalkan penawaran khusus, dan referensi untuk liburan mendatang atau acara penting. Berikut sedikit bocorannya:

Tertarik? Itu milikmu untuk diambil. Masukkan alamat email Anda di bawah ini untuk mengunduh kalender secara gratis!

[wtsfc heading=”Mulailah rencana liburan Anda sekarang. Masukkan email Anda untuk langsung mengunduh kalender gratis Anda.” subheading=”Anda akan menerima kalender liburan tiga bulan yang dapat dicetak lengkap dengan tanggal yang bermanfaat, kiat pemasaran, dan banyak ruang untuk merencanakan promosi Anda sendiri. Anda juga akan menerima email dari WooThemes yang akan memberi Anda alat dan sumber daya untuk musim liburan yang luar biasa.” tombol="Unduh"]

[wtsfc]
Merayu! Terima kasih telah mendaftar. Klik di sini untuk mengunduh kalender. Jika Anda kehilangan unduhan atau membutuhkan salinan baru, kembalilah ke pos ini
[/wtsfc]

Ada pertanyaan tentang kapan Anda harus mulai menawarkan kupon, diskon, atau promosi liburan khusus lainnya kepada pelanggan Anda? Atau apakah Anda ingin berbagi tip Anda sendiri dengan sesama pemilik toko? Komentar terbuka, dan seperti biasa, kami akan senang mendengar dari Anda.