8 Langkah Merencanakan Kampanye Liburan Media Sosial Anda

Musim belanja liburan adalah waktu yang sibuk bagi konsumen, dengan banyak mata menatap komputer dan telepon, meneliti hadiah, dan mencari penawaran terbaik secara online.

Bahkan dengan meningkatnya persaingan dan penurunan jangkauan organik, media sosial masih menjadi kunci untuk mendapatkan perhatian pelanggan potensial Anda. Tapi, tanpa rencana yang solid, kesuksesan bisa saja berlalu begitu saja.

Berikut adalah delapan langkah untuk merencanakan kampanye liburan di seluruh saluran media sosial Anda, sehingga pada saat liburan tiba, Anda dapat bersantai dan menikmati sedikit lebih banyak waktu bersama keluarga.

Bersiaplah untuk melenturkan kejeniusan kreatif Anda!

Langkah 1: Mulai Perencanaan Lebih Awal

Sukses berpihak pada mereka yang merencanakan ke depan.

Sayangnya, ketika harus membuat konten media sosial untuk liburan, terlalu banyak perusahaan memilih untuk menghentikannya pada menit terakhir.

Ini menempatkan tim media sosial pada posisi yang tidak menyenangkan untuk menjadi kreatif di tempat, dan hasilnya seringkali kurang menginspirasi.

Sesuatu yang berjalan jauh, dan oleh karena itu, langkah pertama yang kami rekomendasikan, adalah mudah menggunakan kalender media sosial. Merencanakan:

• Kapan kampanye liburan Anda akan dimulai dan selesai. Rencanakan untuk berjalan dari awal November hingga akhir Desember.
• Saluran mana yang akan Anda gunakan. Ini kemungkinan besar akan menggabungkan Facebook, Instagram, Pinterest, dan/atau Twitter.
• Seberapa sering Anda akan memposting pada masing-masing. Simpan ke jumlah posting yang wajar (lebih lanjut tentang ini lebih jauh ke bawah).

Jika Anda memerlukan kalender media sosial, coba templat Google Spreadsheet gratis ini (cukup klik File > Make a Copy untuk membuat salinan Anda sendiri yang dapat diedit). Aplikasi seperti CoSchedule juga efektif untuk membuat kalender pemasaran.

Keterangan: Berikut adalah contoh kalender media sosial dasar yang dibuat menggunakan spreadsheet.

Jika Anda memerlukan beberapa panduan untuk mengatur jadwal Anda, lihat panduan ini.

Tetap sederhana, tetap teratur, dan tetap fokus pada tujuan Anda: terhubung dengan pelanggan lebih baik daripada pesaing Anda sepanjang musim.

Tentukan Berapa Banyak Postingan yang Akan Anda Tulis

Kuantitas bukanlah ukuran kualitas.

Namun, Anda memiliki jumlah waktu yang terbatas, dan audiens Anda memiliki jumlah perhatian yang terbatas.

Jadi, masuk akal untuk menentukan terlebih dahulu berapa banyak posting yang perlu Anda tulis untuk setiap jaringan. Plus, ini akan membantu desainer grafis Anda memperkirakan jumlah waktu yang diperlukan untuk membuat grafik yang Anda perlukan untuk kampanye. Jika Anda akan membuat posting, ini juga memberi Anda waktu untuk mengumpulkan penulis tamu Anda!

Tidak ada angka ajaib untuk jaringan tertentu, tetapi beberapa diuntungkan dari posting yang hemat, sedangkan yang lain mengandalkan volume tinggi (seperti Twitter). Gunakan data ini sebagai titik awal untuk mengatur jadwal Anda.

Langkah 2: Cakupan Kampanye Liburan Sebelumnya Kompetisi Anda

Omong-omong, kampanye liburan terbaik menonjol dari kebisingan.

Mari kita hadapi itu, akan ada banyak konten yang dihasilkan dari merek yang tak terhitung jumlahnya. Bahkan jika mereka tidak semua pesaing dalam industri Anda, Anda bersaing dengan mereka semua untuk perhatian audiens.

Untuk memotong statis, lakukan riset untuk menghasilkan ide-ide orisinal.

Mulailah dengan memilih beberapa pesaing untuk diaudit. Kemudian, gulir kembali ke waktu ini tahun lalu di profil media sosial mereka, dan perhatikan hal-hal berikut:

• Jenis konten apa yang mereka buat? Gambar-gambar? Video? Konten buatan pengguna?
• Apakah salinan mereka berisi pesan tertentu? Manfaat apa yang disoroti oleh postingan mereka? Pengungkit emosional mana yang tampaknya mereka tarik?
• Bagaimana dengan hashtag? Jika mereka memasukkan tagar, apakah mereka membuat sendiri, atau naik yang sudah ada?

Dilengkapi dengan pengetahuan ini, Anda akan belajar beberapa hal:

• Apa yang berhasil untuk mereka yang dapat Anda pinjam? Tidak perlu menemukan kembali roda.
• Apa yang tidak berhasil dengan baik sehingga Anda harus menghindarinya? Jika postingan mereka tampak berkinerja buruk, tanyakan mengapa mereka gagal. Kemudian, jangan lakukan apa yang mereka lakukan.
• Apa yang dapat Anda lakukan secara berbeda yang mungkin belum pernah dilihat audiens Anda sebelumnya? Apakah ada ide kreatif yang tidak Anda lihat di luar sana? Ada kesempatan Anda terbuka.

Potongan-potongan informasi itu harus menginformasikan apa yang akan Anda lakukan selanjutnya.

Langkah 3: Buat Konsep Kampanye yang Jelas

Sekarang, saatnya memunculkan “Ide Besar” di balik kampanye Anda. Ini adalah sudut pandang dan pesan utama yang ingin Anda sampaikan yang akan membuat merek Anda melekat di kepala pelanggan Anda dan memaksa mereka untuk membeli dari Anda.

Munculkan Konsep Kampanye dan Tagline (atau Hashtag)

Untuk benar-benar membuat konten Anda menarik, ikat semuanya di sekitar pesan atau tema yang sama.

Sekarang, Anda mungkin berpikir temanya sudah jelas. Bagaimanapun, ini adalah kampanye liburan.

Tapi, Anda bisa menjadi sedikit lebih kreatif dari itu.

Mari kita lihat beberapa contoh, dimulai dengan toko peralatan outdoor REI. Seperti banyak pengecer, mereka melakukan kampanye Black Friday di Amerika Serikat. Suka atau tidak suka, ini adalah hari belanja besar-besaran, dan tidak ada cara untuk mengabaikannya.

Namun, secara kreatif, alih-alih merujuk langsung Black Friday, atau bahkan menjual produk secara langsung, REI mempromosikan aktivitas luar ruangan dengan kampanye #OptOutside mereka.

Itu adalah kampanye yang dibuat pengguna yang mendorong orang untuk berbagi video dan foto eksploitasi luar ruangan mereka, dikombinasikan dengan konten menarik tentang lokasi di mana gambar itu terjadi.

Apa yang membuat ide ini berhasil dengan baik? Pertimbangkan poin-poin berikut:

• Orang tidak mau mendengarkan penjualan yang sulit . Orang-orang dibombardir dengan dorongan untuk membelanjakan uang. Ketika datang ke media sosial organik, pendekatan itu sering gagal.
• Sebaliknya, itu menempatkan audiens dan minat mereka terlebih dahulu . Kemudian, ini mengisyaratkan bagaimana REI melengkapi minat tersebut sambil memungkinkan orang untuk memamerkan petualangan mereka.
• Itu hanya dieksekusi dengan sangat baik . Fotografi yang memukau dan salinan yang tajam mendorong tujuan kampanye: mengapa duduk-duduk di rumah ketika Anda bisa melakukan hal-hal keren dan membaginya dengan dunia?

Temukan Sudut Anda Sendiri

Jika Anda ingin membuat sesuatu yang benar-benar menonjol seperti ini, kuncinya adalah menemukan sudut yang melampaui kait liburan umum.

• Beri nama . Ini mungkin sesuatu yang Anda sebut kampanye Anda secara internal atau termasuk dalam posting Anda.
• Tulis tagline . Satu kalimat pendek lima atau enam kata yang meringkas kampanye.
• Pertimbangkan untuk membuat tagar . Tagar sangat bagus untuk mengikat semua pos dalam satu kampanye bersama.

REI memiliki #OptInside, memasukkan nama kampanye ke dalam tagar. Ini menarik pelanggan dengan memberi mereka kesempatan untuk mengekspresikan diri, dan meningkatkan penjualan dengan mendorong keterlibatan dan memamerkan produk mereka yang digunakan oleh orang-orang nyata.

Hal serupa apa yang dapat Anda lakukan yang lebih kreatif daripada sekadar mendiskon produk dan mempromosikannya (pendekatan yang mungkin akan digunakan oleh banyak pesaing)?

Langkah 4: Pilih Produk untuk Dipromosikan

Sebagai perusahaan eCommerce, Anda pasti memiliki produk yang ingin Anda soroti.

Ada beberapa cara Anda dapat memilih mana yang akan diprioritaskan:

• Terlaris . Mengapa tidak melipatgandakan kesuksesan untuk liburan?
• Produk sesuai musim . Pikirkan hal-hal yang mungkin dibeli dan digunakan orang di musim dingin.
• Pilihan hadiah terbaik . Stocking stuffer dan sejenisnya cocok dengan kategori ini.

Jika Anda tidak yakin produk mana yang cocok dengan ember ini, temukan seseorang yang dapat Anda tanyakan. Itu mungkin termasuk seseorang dalam dukungan pelanggan, penjualan, manajemen, siapa saja yang mungkin punya ide.

Dan meskipun kami ingin membuat kampanye yang lebih dari sekadar postingan produk sederhana, Anda pasti ingin memastikan produk Anda ditampilkan di konten Anda.

Triknya adalah menunjukkan, daripada memberi tahu, mengapa orang harus membeli dari Anda di musim liburan ini.

Langkah 5: Buat Beberapa Konten Bertema Liburan

Pelanggan Anda perlu pergi ke suatu tempat.

Idealnya, mereka akan berpindah dari platform sosial Anda, langsung ke halaman produk.

Sebenarnya, Anda mungkin baik untuk merencanakan kampanye sosial di sekitar halaman produk tersebut, tanpa membuat apa pun di blog Anda (atau halaman arahan kampanye).

Jika Anda kekurangan sumber daya, ini mungkin cara terbaik untuk dilakukan.

Tapi, terkadang melakukan hard selling di media sosial untuk segera membeli suatu produk bisa terasa, yah, berlendir.

Dengan beberapa pengecualian (seperti Pinterest), orang biasanya tidak menggunakan media sosial untuk berbelanja; mereka di mereka untuk dihibur dan terhubung dengan teman dan keluarga.

Jadi, bagaimana Anda mendapatkan perhatian mereka?

Tingkatkan permainan Anda dengan membuat konten yang fantastis, dan arahkan orang ke sana. Anggap saja seperti ini: media sosial Anda mengarahkan orang ke informasi berguna di situs Anda.

Ini membuatnya lebih mudah untuk melakukan penjualan dengan tidak menempatkan semua tekanan itu di media sosial saja.

Ikuti langkah ini:

• Tentukan apakah Anda akan membuat halaman arahan, posting blog, atau halaman produk obral liburan yang dikurasi. Salah satu dari opsi ini dapat bekerja dengan baik.
• Tulis posting blog yang menyoroti produk . Tekankan manfaat daripada fitur dan tunjukkan kepada orang-orang cara menggunakannya, atau jelaskan dengan jelas nilainya.
• Buat posting media sosial untuk setiap produk di posting itu . Daripada langsung mempromosikan masing-masing produk, pertimbangkan untuk menulis sesuatu yang menarik, sambil menyertakan penyebutan produk baik dalam teks posting, atau pada gambar.

Untuk melangkah lebih jauh, gunakan formulir keikutsertaan email di situs Anda sehingga Anda dapat menjangkau pelanggan bahkan setelah musim liburan, memaksimalkan nilai jangka panjang kampanye.

Langkah 6: Rencanakan dan Tulis Konten Postingan Kampanye Anda

Untuk memisahkan kampanye liburan Anda dari kampanye lain, luangkan waktu untuk membuat salinan dengan hati-hati dan masukkan semuanya dengan kait yang sesuai dengan musim.

Ini mungkin berarti hanya bekerja dalam sentimen "liburan bahagia" ke dalam konten Anda, atau seperti halnya dengan contoh yang akan kita lihat di bagian ini, mengambil pendekatan yang agak kurang jelas.

Rencanakan Setiap Pos Secara Berturut-turut, Terlebih Dahulu

Jadilah disengaja dengan salinan Anda.

Setiap posting dalam kampanye Anda harus memiliki alasan untuk ada. Perlu ada tujuan yang jelas yang dimaksudkan untuk dilayani; jika tidak, tidak ada gunanya menghabiskan waktu untuk membuatnya.

Sebelum menulis, ketahuilah kedua hal berikut:

• Produk atau URL mana yang akan dipromosikan setiap posting .
• Di mana itu cocok secara kronologis dalam kampanye .

Kemudian, buat Word atau Google Doc dengan bidang berikut:

• Jaringan : Saluran tempat postingan akan muncul.
• Salinan Postingan : Konten postingan Anda ada di sini.
• Arah Gambar : Jadi tim desain Anda akan tahu apa yang harus dibuat.
• URL : Tautan mana yang akan disertakan dalam postingan.

Atur ini untuk setiap posting yang akan Anda buat selanjutnya.

Mulai Menulis!

Ingat tag line dan hook untuk kampanye yang Anda buat sebelumnya?

Kerjakan itu ke dalam setiap posting.

Berikut ini contoh dari LuluLemon. Kembali pada tahun 2017, mereka menjalankan serangkaian posting yang mempromosikan relaksasi (yang masuk akal bagi perusahaan yang menjual pakaian olahraga yang nyaman, karena orang berolahraga agar merasa lebih siap untuk menghadapi stres).

Ini salah satu postingannya:

Sekarang, ini satu lagi dalam kampanye yang sama:

Perhatikan bahwa posting ini terhubung ke resep. Mengapa? Karena itu membantu orang mencapai tujuan mereka untuk bersantai selama waktu yang penuh tekanan sepanjang tahun. Ini juga membantu membangun sentimen positif antara audiens dan merek, yang memudahkan penjualan saat Anda membuat postingan seperti ini …

Posting ini berlaku untuk penjualan langsung, tetapi terhubung kembali ke pesan relaksasi, dan mengutamakan masalah pelanggan. Sempurna.

Apa lagi yang bisa Anda ambil dari contoh-contoh ini? Pertimbangkan hal berikut:

• Ada tema yang jelas di sini . Menemukan sudut atau pengait untuk kampanye bisa sesederhana berfokus pada satu manfaat tunggal untuk audiens Anda. Dalam hal ini, itu berarti relaksasi.
• Kampanye terhubung ke tujuan yang lebih besar . Dengan mengutamakan relaksasi (dan mengikat produk mereka ke dalam tujuan itu), LuluLemon berhasil menghindari perasaan spam.
• Anda memiliki opsi di luar kampanye liburan umum . Ini bekerja dengan baik karena memikirkan kehidupan pelanggan di sekitar liburan, membuat mereka lebih membantu daripada kebanyakan perusahaan mendorong penjualan liburan saya-pertama.

Mudah-mudahan, itu menginspirasi Anda untuk berpikir sedikit di luar kotak ketika Anda menulis posting Anda.

Optimalkan Setiap Postingan untuk Hasil Terbaik

Postingan yang bagus terhubung dengan audiens. Mereka menarik perhatian mereka, selaras dengan keinginan dan kebutuhan mereka, dan membuat mereka terlibat dengan perusahaan Anda.

Tapi, bagus untuk memiliki beberapa data objektif untuk memperbaiki mekanisme penulisan dan struktur posting Anda.

Mulailah dengan mengikuti panduan sederhana ini tentang jumlah karakter, penggunaan emoji, dan tagar.

Kemudian, ketika Anda siap untuk menguji salinan posting Anda, gunakan Pengoptimal Pesan Sosial gratis untuk menilai posting media sosial Anda dan dapatkan wawasan tentang bagaimana mereka dapat ditingkatkan:

Langkah 8: Siapkan Beberapa Kampanye Pemasaran Ulang

Katakanlah kampanye Anda berhasil membawa orang ke situs web Anda… tetapi mereka tidak membeli. Semua tidak hilang!

Anda dapat menjalankan pemasaran ulang – yang berarti menjangkau untuk memenangkan kembali pelanggan yang tidak berkonversi – melalui jaringan Google (Adwords dan Display) atau iklan Facebook, serta melalui email jika Anda menangkap mereka saat seseorang menjelajah atau mengabaikan pembayaran. Untuk pemasaran ulang email dan WooCommerce, coba JILT, Conversio atau melalui MailChimp untuk WooCommerce. Dengan begitu, mereka tidak akan melupakan Anda ketika tiba saatnya untuk benar-benar mulai membeli hadiah tersebut.

Menurut WordStream (yang telah menulis panduan fantastis tentang topik ini), ada tiga jenis kampanye pemasaran ulang yang dapat Anda siapkan: daftar pelanggan , lalu lintas situs web , dan aktivitas aplikasi .

Untuk situs eCommerce, Lalu Lintas Situs Web akan menjadi taruhan terbaik Anda.

Itu Bungkus

Anda sekarang dilengkapi dengan proses sederhana untuk meningkatkan upaya media sosial Anda di luar dorongan produk basi dan posting menit terakhir yang gagal. Mari kita rekap apa yang telah Anda pelajari:

• Anda telah memilih jaringan dan menguraikan jadwal pengeposan kampanye liburan dasar.
• Anda telah membuat hook, tagline, dan bahkan mungkin hashtag untuk kampanye Anda.
• Anda telah membuat semua konten Anda, memberinya semangat liburan, dan bersiap untuk pemasaran ulang.

Singkatnya, Anda siap untuk menjadikan musim belanja liburan Anda menyenangkan. Sekarang, maju menuju kesuksesan eCommerce!

Ben Sailer adalah Pemimpin Pemasaran Konten di CoSchedule, platform kalender pemasaran terkemuka di industri. Bidang keahliannya meliputi strategi konten, optimisasi mesin pencari, copywriting, dan banyak lagi. Dia dapat ditemukan di Twitter di @Ben_CoSchedule.