Bagaimana Inovasi E-Commerce Mengubah Manajemen Acara

Industri e-commerce telah berubah secara dramatis selama bertahun-tahun. Konsumen kini sudah terbiasa berbelanja online dan mengharapkan banyak kemudahan yang dulunya tidak tersedia. Industri e-commerce telah berubah seiring dengan ekspektasi konsumen, dan perusahaan pengelola acara juga dapat memperoleh manfaat dari perubahan Integrasi yang Mulus ini.

Platform E-Commerce Baru dan Lebih Baik

Dengan munculnya platform e-niaga, pengelolaan acara menjadi lebih lancar. Sistem e-niaga yang baru dan lebih baik memudahkan penyelenggara mengelola acara mereka dari awal hingga akhir.
Platform e-niaga memungkinkan Anda mengelola penjualan dan pendaftaran tiket tanpa memerlukan situs web atau program perangkat lunak terpisah. Alat perdagangan digital dibangun langsung ke dalam platform sehingga Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli perangkat lunak atau layanan tambahan–dan mudah digunakan! Anda bahkan dapat menggunakan platform ini sebagai metode alternatif untuk menjual merchandise di tempat acara Anda (jika ruang belum mencukupi).
Dengan semakin banyaknya orang yang menggunakan platform ini untuk menjual tiket dan merchandise, semakin banyak penyelenggara acara yang beralih ke e-commerce sebagai cara alternatif untuk mengelola acara mereka. Hal ini juga berarti semakin besarnya kebutuhan akan tenaga profesional terlatih yang berspesialisasi dalam bidang e-commerce.

Baca Juga: Upgrade Peralatan Komputer Agar Umur Panjang dan Performa

Opsi Pembayaran Online – Integrasi yang Mulus

Opsi pembayaran online memberikan manfaat besar bagi manajemen acara.

• Memudahkan orang untuk membayar acara: Pembayaran online memudahkan orang untuk membayar acara, yang berarti Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk fokus pada aktivitas acara Anda daripada mengumpulkan uang dari peserta.
• Melacak pembayaran: Pembayaran online menyediakan cara yang aman untuk melacak pembayaran dan menghindari masalah apa pun dengan uang tunai atau cek yang hilang melalui pos atau salah tempat selama acara (dan jujur ​​saja–tidak ada yang merusak malam seperti seseorang mengatakan “Saya' akan membayarmu kembali”).
• Memberikan ketenangan pikiran: Jika Anda mengkhawatirkan keamanan saat melakukan pembelian online, tidak perlu! Sebagian besar situs e-niaga terkemuka menawarkan koneksi aman menggunakan teknologi enkripsi SSL yang melindungi data sensitif termasuk nomor kartu kredit saat mentransfer antara komputer Anda dan server mereka.

Teknologi ini mempersulit orang untuk mencegat data, sehingga Anda dapat berbelanja dan membayar dengan percaya diri. Menyederhanakan proses pembayaran: Pembayaran online kini lebih mudah karena sebagian besar tempat memiliki sistem tiket online yang memungkinkan peserta membeli tiket kapan saja melalui kartu kredit atau akun PayPal. Hal ini menghilangkan kebutuhan untuk mengirimkan tiket kertas atau mengumpulkan uang di depan pintu.

Layanan dan Dukungan Pelanggan – Integrasi yang Mulus

Layanan pelanggan adalah salah satu aspek terpenting dalam bisnis apa pun, tidak terkecuali manajer acara. Tim dukungan pelanggan di tempat Anda dapat membantu apa pun mulai dari menjawab pertanyaan tentang tempat hingga membantu Anda merencanakan acara. Mereka tersedia 24/7, sehingga Anda dapat menghubungi mereka kapan pun Anda membutuhkannya!
Perwakilan layanan pelanggan berpengetahuan luas dan ramah, yang berarti mereka akan dapat menjawab pertanyaan apa pun yang Anda miliki tentang cara kerja di tempat tersebut atau fasilitas apa yang mereka tawarkan. Mereka juga berbicara dalam berbagai bahasa sehingga setiap orang memiliki akses ke sumber daya berharga ini di mana pun mereka berada di seluruh dunia!

Pemasaran dan Periklanan Online

Pemasaran online adalah cara terbaik untuk menjangkau khalayak luas. Internet adalah ruang yang terus berkembang, dan perusahaan seperti Anda mudah tersesat. Iklan online memungkinkan Anda terhubung dengan calon pelanggan di wilayah mereka, tempat mereka menghabiskan waktu dan uang.
Iklan online juga memberi Anda kontrol lebih besar terhadap siapa yang melihat pesan Anda dibandingkan media tradisional. Iklan cetak atau TV tradisional sering kali dibatasi oleh geografi atau demografi–Anda tidak dapat menargetkan pengguna tertentu kecuali hal tersebut terjadi pada mereka di kehidupan nyata (atau dari mulut ke mulut). Namun, dengan periklanan online, Anda dapat menggunakan alat analisis data seperti pelacakan Google Analytics atau Facebook Pixel untuk menampilkan iklan hanya jika iklan tersebut kemungkinan besar akan dilihat oleh orang-orang yang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan!

Baca Juga: Alat AI Terbaik Untuk Pemasaran Digital Pada Tahun 2023

Platform Media Sosial

Platform media sosial adalah cara terbaik untuk mempromosikan acara Anda dan menjangkau audiens Anda, terhubung dengan mereka, dan membangun merek Anda. Media sosial adalah cara terbaik untuk berbagi informasi tentang acara, promosi, atau berita relevan lainnya yang ingin Anda sampaikan. Hal ini juga memberikan kesempatan bagi orang-orang yang tidak dapat datang ke acara tersebut (atau tidak dapat membeli tiket) untuk melihat apa yang terjadi secara real-time di media sosial mereka.
Media sosial menjadi semakin populer di kalangan manajer acara karena memberikan mereka fleksibilitas yang lebih besar ketika merencanakan acara, serta memberikan lebih banyak peluang interaksi antara peserta sebelum dan sesudah acara berlangsung.
Media sosial bisa menjadi cara yang bagus untuk mempromosikan suatu acara, namun itu bukan satu-satunya alat yang tersedia. Anda juga harus mempertimbangkan cara komunikasi lain seperti pemasaran email, siaran pers, dan kampanye PR.

Industri E-Commerce Menawarkan Banyak Manfaat bagi Manajemen Acara

E-commerce menawarkan banyak manfaat bagi pengelola acara. Pertama, ini sangat mudah digunakan. Antarmuka penggunanya sederhana dan efisien, sehingga memudahkan Anda atau anggota tim Anda memproses pesanan atau menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat. Selain itu, platform e-niaga sangat aman karena dihosting di pusat data dengan perlindungan tingkat tinggi terhadap peretas dan ancaman lain yang dapat membahayakan keamanan data Anda. Terakhir, mengintegrasikan solusi e-niaga dengan sistem yang ada (seperti platform manajemen acara) memberikan integrasi yang lancar antara dua program perangkat lunak yang berbeda, sehingga Anda dapat dengan mudah mengelola semua aspek bisnis Anda dari satu dasbor!

Kesimpulan – Integrasi yang Mulus

E-commerce telah mengubah cara kita berbisnis. Hal ini memungkinkan perusahaan menjangkau lebih banyak pelanggan, menjual lebih banyak produk dan layanan, dan menghasilkan lebih banyak uang. Hal yang sama juga berlaku untuk perusahaan manajemen acara, yang kini dapat menawarkan layanan yang lebih baik kepada klien mereka berkat platform e-commerce seperti Shopify dan BigCommerce.

Bacaan Menarik:

AI Generatif Google: Merevolusi Pembuatan Konten dan Inovasi untuk Developer dan Pengguna Google Workspace

Merevolusi Pendidikan: Kekuatan AI dalam eLearning

3 Manfaat Utama Budaya Tes dan Pembelajaran