Seberapa Kuatkah Pemicu Emosional dalam Email?

Manusia adalah makhluk emosional.

Oleh karena itu, jika Anda perlu berbicara dengan mereka, pertama-tama Anda harus berhasil mengungkapkan emosi mereka. Dan meskipun hal tersebut benar dalam kata-kata yang diucapkan, hal yang sama juga terjadi pada email.

Saat Anda mencoba mencari tahu apa yang salah dalam email Anda, pertimbangkan tidak adanya pemicu emosional.

Pemicu emosional dapat muncul dalam nada, konteks, waktu, kata-kata, dan grafik. Karena memanfaatkan berbagai pemicu dan emosi, ia menargetkan berbagai segmen audiens.

Ingin tahu lebih banyak? Mari kita gali lebih dalam!

Apa saja pemicu emosional dalam email?

Pemicu emosional adalah respons psikologis yang mengaktifkan perasaan, ingatan, keinginan, atau respons.

Dengan email, pemicu ini dapat mencakup berlangganan buletin, membalas email, bergabung dengan webinar, mengeklik tautan, membeli produk, atau jenis konversi lainnya.

Saat menambahkan pemicu ini ke email, pastikan pemicu tersebut bergantung pada konteks sasaran. Jika dilakukan dengan benar, pemicu ini akan membangun hubungan baik, loyalitas, dan kredibilitas dengan audiens Anda.

Apa saja pemicu emosional yang bisa Anda gunakan?

Takut

Tidak, saya tidak meminta Anda untuk menyebarkan kepanikan yang tidak perlu pada audiens Anda.

Namun, ketakutan yang cukup besar dapat membuat mereka percaya bahwa mereka bisa kehilangan sesuatu jika tidak mengambil tindakan. Ada cara halus untuk menghilangkan rasa takut, termasuk menyampaikan bahwa pemirsa akan kehilangan sumber daya gratis jika mereka tidak mengeklik tautan.

Dan siapa yang mau kehilangan sumber daya berharga yang memberi nilai tambah pada kehidupan mereka?

Berikut ini contohnya:

• Promosi khusus berakhir pada hari Jumat

Kelangkaan

Menampilkan kelangkaan menghasilkan keajaiban!

Tapi bagaimana caranya?

Jika Anda tidak memberi tahu audiens bahwa penawaran Anda langka, tindakan cepat tidak akan diperlukan!

Daripada membiarkan mereka menahan diri untuk mengambil tindakan, buatlah mereka mengambil tindakan sekarang. Mengapa melakukan itu? Karena terkadang nanti menjadi tidak pernah!

Untuk meningkatkan rasio klik-tayang dalam waktu tertentu, lebih baik beri tahu mereka bahwa waktu untuk mengambil tindakan terbatas.

Berikut ini contohnya:

• Penawaran berlaku sampai persediaan masih ada!

Kesombongan dan sanjungan

Katakan pada mereka apa yang ingin mereka dengar. Anda bisa mulai dengan memberi mereka pujian atau dengan menjelaskan skenario impian mereka. Jelaskan bagaimana kehidupan mereka bisa menjadi lebih baik ketika mereka telah mencapai tujuan impian mereka.

Pemicu ini memberikan hasil yang luar biasa pada produk gaya hidup, kesehatan dan kebugaran serta lokakarya dan program.

Lihatlah contohnya:

• Izinkan kami membantu Anda menarik perhatian!

Logika

Meski terombang-ambing oleh emosi, pembaca akan membutuhkan logika yang kuat untuk membeli.

Ini berarti bahwa ketika audiens Anda yakin secara emosional, mereka masih memerlukan 'Mengapa' yang kuat untuk turun ke saluran penjualan. Untuk melakukan ini, Anda dapat mendukung keputusan pembelian Anda dengan logika. Hal ini dapat mencakup fitur produk, manfaat nilai tambah, solusi masalah dan perbandingan dengan produk pesaing dan banyak lagi.

Lihatlah contoh di bawah ini:

• Keputusan keuangan yang tepat kini hanya dengan sekali klik!

Kesalahan

Semua temanmu akan melakukan perjalanan darat, sementara kamu memilih untuk menundanya!

Merasa bersalah, bukan?

Rasa bersalah, sebagai pemicu emosional, dapat digunakan dengan membuat audiens Anda percaya bahwa hidup bisa berubah menjadi lebih baik jika Anda menjawab ya terhadap sebuah peluang. Hal ini dapat diikuti dengan menunjukkan kepada mereka bahwa mereka masih mempunyai waktu untuk memperbaikinya.

Percayalah dan Anda tahu itu, orang ingin menghilangkan perasaan ini secepat mungkin.

Dengan membuat mereka membayangkan diri mereka dalam keadaan bersalah, Anda bisa membuat mereka bertindak sesuai arah yang Anda inginkan.

Inilah cara yang baik untuk mengatasi pemicu rasa bersalah dengan tepat:

• Setahun lagi tidak pergi ke gym?Saatnya beralih!

Termasuk

Semua orang ingin menjadi milik sesuatu yang lebih besar dari dirinya sendiri.

Ini bisa menjadi aspek motivasi yang sangat baik, menarik audiens Anda untuk berpartisipasi dalam acara dan memperkuat hubungan mereka dengan merek. Saat Anda mendengarkan audiens Anda, itu menunjukkan bahwa Anda menghargai dan menghormati mereka.

Aspek-aspek ini sangat bermanfaat ketika audiens Anda lebih menyukai merek Anda meskipun dikelilingi oleh persaingan yang ketat.

Inilah sesuatu yang dapat membuat Anda terinspirasi:

• Anda tidak sendiri;bergabunglah dengan 1.100 pecinta wewangian lainnya!

Memercayai

Terlepas dari vertikalnya, volume konten dan strategi bisa sia-sia, jika Anda tidak membangun hubungan yang dapat dipercaya. Hal ini menjadikan kepercayaan menjadi langkah terakhir yang membuat pelanggan Anda melompat.

Anda dapat menggunakan konten sebagai salah satu cara untuk membuat pembaca Anda merasa lebih aman dan dapat dipercaya. Anda dapat memasukkan kata dan frasa yang membangun dan meningkatkan kepercayaan merek Anda. Kepercayaan dapat diperkuat dengan menampilkan bukti sosial. Oleh karena itu jangan segan-segan meminta testimoni pelanggan. Testimoni ini dapat digunakan sebagai screenshot atau melalui video di email Anda.

Jika pelanggan Anda mempercayai Anda, kemungkinan besar mereka akan melakukan pembelian berulang.

Inilah cara Anda dapat meningkatkan kepercayaan audiens terhadap merek Anda:

• 10+ tahun mewakili komunitas Asia

Harapan

Jika harapan dapat memindahkan gunung, harapan juga dapat menghasilkan pertobatan yang lebih baik!

Mengintegrasikan pemicu harapan mengkomunikasikan apa yang akan diperoleh audiens setelah mereka mengklik link tersebut. Pemicu ini menunjukkan bahwa pelanggan bisa mendapatkan apa yang selama ini diinginkannya. Begitu Anda memberi mereka alasan ini, mereka pasti akan menindaklanjutinya.

Ketika khalayak penuh harapan, mereka mendambakan terwujudnya hasil yang diinginkan dan bermanfaat.

Begini cara kerja harapan:

• Bingung menyusun email berikutnya dalam kampanye Anda?Izinkan kami membantu!

Kegembiraan

Ingatkah Anda merasakan kupu-kupu di perut Anda memikirkan hadiah Natal Anda?

Kenangan yang indah, bukan?

Ya, itulah yang Anda ingin audiens Anda pikirkan!

Ketika pelanggan menantikan sesuatu, mereka akan merasa senang dan senang menerima produk tersebut. Sedemikian rupa sehingga mereka akan dengan senang hati berbagi kegembiraan mereka dengan orang-orang yang mereka kenal.

Misalnya: Anda dapat membangun kegembiraan dengan opsi pemesanan di muka melalui email atau menawarkan sekilas produk pertama sebelum diluncurkan ke pasar.

Ini tidak hanya akan membuat mereka setia dalam jangka panjang tetapi juga membuat mereka merasa beruntung menjadi bagian dari daftar email Anda.

Berikut beberapa cara menarik untuk melakukannya:

• Keluarkan anak dalam diri Anda!Wahana kami yang penuh sensasi menanti!

Spesial

Siapa yang tidak ingin merasa istimewa?

Eksklusivitas membuat audiens Anda merasa istimewa dan berharga, menawarkan simbol eksklusivitas. Anda dapat melakukannya dengan memasukkan kata dan frasa yang membuatnya terasa unik dan eksklusif.

Inilah cara Anda menambahkan kilauan khusus:

• Hanya tersedia untuk pelanggan

Bagaimana Anda mengidentifikasi pemicu emosional audiens Anda?

Menjangkau audiens Anda untuk memanfaatkan perasaan mereka adalah cara yang pasti untuk mengukur pemicu emosional mereka, bukan? Namun, Anda juga dapat mencampur dan mencocokkan pemicu emosional sesuai konteks email Anda. Namun jangan membuat campuran secara acak yang tidak membawa Anda kemana-mana! Hal itu akan membuat audiens kewalahan dan menyulitkan pembaca untuk memahami email tersebut.

Ingin tahu mengapa mengidentifikasi pemicu emosional itu penting?

Itu karena segmen audiens Anda bisa sangat bervariasi. Meskipun beberapa segmen audiens mungkin ingin mendengar pendapat Anda, beberapa mungkin sibuk dan beberapa bahkan mungkin tidak membutuhkan penawaran Anda. Oleh karena itu, perlunya mengidentifikasi pemicu yang akan digunakan untuk segmen audiens tertentu.

Apa saja alat untuk memicu emosi?

Urgensi dan kelangkaan

Saat menemukan produk yang tepat, audiens Anda bisa tersesat di lubang kelinci, yang dapat memperpanjang waktu pengambilan keputusan. Selain itu, mereka juga bisa kehilangan minat. Semakin banyak waktu yang dihabiskan audiens untuk memikirkan pembelian, semakin kecil kemungkinan mereka untuk melakukan konversi. Hal ini dapat dilakukan dengan menanamkan rasa takut ketinggalan (FOMO). Hal ini menimbulkan perasaan bahwa mereka akan kehilangan sesuatu yang berharga jika tidak segera mengambil keputusan. Anda dapat mengintegrasikan urgensi dengan alat seperti penghitung waktu mundur.

Anda akan terkejut melihat betapa hal ini dapat membantu! Tanpa adanya urgensi, audiens mungkin akan mencari pilihan lain, atau tidak mengambil keputusan sama sekali. Dan di sinilah munculnya pemicu urgensi dan kelangkaan.

Saya sarankan Anda menempatkan pengingat lembut secara strategis di email Anda sehingga audiens Anda dapat membaca konten Anda dan terus diingatkan untuk mengambil tindakan pada waktu yang tepat.

Keingintahuan dan intrik

Bayangkan seseorang ingin memberi tahu Anda sebuah rahasia, tapi kemudian mereka berubah pikiran. Tidakkah Anda ingin tahu apa rahasianya? Manusia adalah makhluk paling penasaran di seluruh dunia hewan. Atribut dalam spektrum alam ini telah menghasilkan inovasi dan penemuan tanpa akhir. Integrasikan rasa ingin tahu dalam email Anda dengan membuat mereka terus menebak-nebak dengan kata-kata rasa ingin tahu. Selain mempertahankannya, ini juga dapat membantu mereka memandu mereka melalui konten secara logis.

Anda dapat memicu rasa ingin tahu melalui studi kasus dan menunjukkan kepada mereka hasil yang dihasilkan. Membuat baris subjek yang menarik melalui teknik copywriting adalah contoh yang bagus.

Perlu diingat juga bahwa banyak pelanggan Anda mungkin memiliki rentang perhatian yang pendek, jadi Anda harus menarik minat mereka sesegera mungkin.

Personalisasi

Ucapan 'hai' yang sederhana dari orang banyak tidak akan membuat Anda menoleh, tetapi seseorang yang meneriakkan nama Anda akan membuat Anda menoleh! Sesuai studi dari Martech, email yang dipersonalisasi menghasilkan RKT 600% lebih tinggi. Kedengarannya seperti kesuksesan pemasaran email bagi kami! Personalisasi dapat menjadi pemecah kebekuan yang membuat pembaca merasa seperti sedang berbicara dengan orang sungguhan.

Mengingat dan mengakui pencapaian pribadi adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa bola personalisasi terus bergulir. Lagipula, tidak ada cara lain untuk menciptakan ikatan spesial selain merayakan momen spesial bersama.

Anda dapat memilih personalisasi melalui pembelian sebelumnya, pola pembelian, detail demografis, dan banyak lagi. Atau tambahkan nama mereka di baris subjek dan email.

Bercerita

Itu cara yang bagus untuk mengomunikasikan pesan Anda yang melekat pada audiens. Audiens Anda tidak hanya dapat mempertahankan pengetahuan yang dikomunikasikan melalui cerita tetapi mereka juga dapat menggugah emosi dan imajinasi Anda. Hal ini meningkatkan komunikasi ide-ide Anda daripada melakukannya secara umum.

Bercerita dapat membantu Anda menggugah rasa ingin tahu, keterhubungan, intrik, dan kegembiraan. Dalam pikiran, cerita dapat diasosiasikan dengan emosi, suara, rasa dan gerakan.

Ini juga membantu Anda mengomunikasikan ide-ide abstrak atau konsep kompleks dengan mudah. Hal ini dapat membuat konsep menjadi menarik, mudah diingat, dan persuasif.

Kesimpulan

Singkatnya, emosi itu kuat! Singkatnya, gunakan pemicu yang menginspirasi audiens Anda dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Kumpulkan kebutuhan, keinginan, dan umpan balik pembeli, teliti kepribadian dan preferensi pelanggan, serta pastikan wawasan pelanggan dapat memberi Anda gambaran tentang pemicu emosional audiens Anda. Saat pelanggan ingin mengambil tindakan, berikut pendapat mereka:

• Apa keuntungannya?
• Ketakutan akan apa yang terjadi jika keputusan itu tidak diambil
• Garis waktu untuk mengambil tindakan

Pemicu emosional jika dilakukan dengan benar dapat meningkatkan rasio klik-tayang, konversi, dan banyak lagi secara signifikan. Ingin menjadi yang teratas dalam kampanye email Anda?

Izinkan Icegram Express memberi Anda bantuan! Kirimkan buletin, kelola rangkaian tetesan, dan pulihkan keranjang yang ditinggalkan melalui email. Kunjungi situs web kami dan ambil langkah pertama menuju dunia pemasaran email yang revolusioner!