Bagaimana cara memulai keterlibatan dalam komunitas Anda?

Komunitas Anda penting, tetapi bagaimana Anda memulainya? Bagaimana Anda membangun hubungan dengan anggota Anda? Apa artinya itu? Ingin tahu tentang bagaimana membangun keterlibatan masyarakat?
Manajemen komunitas telah menjadi bagian penting dalam menjalankan merek online yang sukses. Jika Anda tidak terlibat dengan audiens Anda, mereka tidak akan mempercayai Anda atau peduli dengan merek Anda. Dan tanpa dukungan mereka, Anda tidak akan berhasil.
Keterlibatan adalah komponen inti dari manajemen komunitas. Ini melibatkan membangun hubungan dengan pengikut Anda dan mendorong interaksi di antara mereka. Ini membantu menciptakan koneksi otentik dan membangun loyalitas.

Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi berbagai jenis strategi keterlibatan yang tersedia untuk para pemimpin komunitas. Kami juga akan melihat beberapa praktik terbaik tentang bagaimana menerapkan strategi ini secara efektif. Tapi, sebelum itu mari kita pahami apa itu community engagement sebenarnya.

Apa itu keterlibatan masyarakat?

Keterlibatan masyarakat mengambil banyak bentuk. Beberapa di antaranya adalah pertemuan langsung, lokakarya, atau acara. Lainnya adalah platform online yang memungkinkan warga untuk berpartisipasi dalam diskusi dan memberikan umpan balik tentang masalah. Platform ini sering disebut "pintu terbuka" karena dirancang untuk dapat diakses 24/7.

Dan terakhir, selalu ada alat digital yang membantu lembaga pemerintah berkomunikasi dengan konstituen setiap saat. Manajer komunitas perlu memikirkan tentang jenis keterlibatan komunitas apa yang paling baik untuk melayani konstituen mereka, misi mereka, dan anggaran mereka. Anda dapat bekerja pada keterlibatan komunitas online menggunakan berbagai taktik seperti partisipasi publik, menggunakan konten pendidikan, dan membangun hubungan baik di organisasi komunitas Anda. Mari masuk ke gambaran yang lebih besar dan mengajari Anda bagaimana Anda dapat menciptakan hasil positif dengan proses pengambilan keputusan Anda!

Mengapa komunitas online Anda membutuhkan strategi keterlibatan komunitas?

Kita perlu memahami komunitas kita dan apa yang penting bagi mereka. Itu berarti mengajukan pertanyaan, mendengarkan, dan berbagi informasi. Jika kita tidak bertanya, kita tidak akan mendapatkan jawaban. Jika kita tidak mendengarkan, kita tidak akan mendengar apa yang dikatakan orang. Dan jika kita tidak berbagi, kita tidak akan bisa terhubung satu sama lain. Keterlibatan masyarakat merupakan komponen penting dari setiap program atau kebijakan yang berhasil. Misalnya, komunitas kebugaran sering mengadakan acara kolaboratif yang meningkatkan keterlibatan komunitas. Selain itu, keterlibatan masyarakat memiliki banyak manfaat lain.

• Membantu membangun hubungan yang lebih dalam antar anggota
• Meningkatkan kesenangan komunitas online
• Mengurangi kemungkinan penyalahgunaan pedoman komunitas
• Mempromosikannya menuju komunitas merek yang terlibat
• Memungkinkan Anda meningkatkan konten berkualitas tinggi

Bagaimana cara menciptakan keterlibatan di komunitas Anda?

Manajer komunitas bertanggung jawab untuk menjaga komunitas tetap aktif dan berkembang. Baik itu pekerjaan penuh waktu Anda atau hanya sesuatu yang Anda lakukan untuk bersenang-senang, ada cara untuk melibatkan audiens Anda dan membuat mereka kembali lagi. Berikut adalah beberapa strategi yang terbukti untuk membantu Anda memulai.

Jangan hanya semua pembicaraan – pimpin dari depan

Jadilah perhatian, memimpin dan aktif. Jangan menjadi pembohong, memimpin, atau ketinggalan. Anda telah menciptakan area yang fantastis, menarik perhatian, dan mulai memajukan segalanya – Anda sedang bergerak. Sekarang saatnya bersenang-senang … menjalin hubungan yang bermakna dengan mereka yang ingin menjadi bagian dari komunitas Anda. Dialog adalah tentangnya, dan klien Anda mengharapkan Anda memberi mereka cara untuk bergerak maju. Sangat penting untuk tetap terlibat dan aktif dalam komunitas lokal. Jika seseorang mengajukan pertanyaan dan Anda dapat menjawab dengan jujur.
Tanggapi komentar dengan komentar, pengamatan atau saran, umpan balik, pertanyaan, atau bahkan tandai anggota komunitas Anda yang mungkin tertarik. Buat semua orang merasa bahwa Anda ada untuk membantu. Jika anggota kelompok Anda tidak mengetahuinya, mereka mungkin menjadi sedikit menyendiri dan merasa mereka bukan bagian integral dari sesuatu yang lebih besar. Tidak perlu mengendalikan setiap percakapan Namun, Anda harus dapat diakses dan tersedia. Sekitar 50% pengguna berpikir mereka tidak mempercayai Facebook atau Instagram. Berbeda!

Buat konten berkualitas untuk anggota Anda

Konten penting karena membantu orang memahami apa arti merek mereka. Ini juga memungkinkan mereka untuk terhubung dengan merek Anda dan merasa seperti milik sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri. Konten memberi orang alasan untuk berbagi informasi tentang merek Anda. Jika Anda membuat konten yang menarik, orang akan mulai membicarakan merek Anda. Ketika orang berbicara tentang merek Anda, itu menjadi lebih nyata bagi mereka dan mereka menjadi tertarik untuk berbagi lebih banyak informasi tentangnya. Orang-orang akan mulai memikirkan merek Anda ketika mereka melihat konten Anda. Jadi, jika Anda ingin meningkatkan keterlibatan dan menghidupkan komunitas, Anda harus fokus membuat konten eksklusif.

Perbarui komunitas Anda, berikan akses kepada anggota Anda untuk membuat konten

Sebagian besar komunitas online terdiri dari orang-orang yang ingin berbagi pengalaman dan terhubung dengan orang lain. Orang-orang ini biasanya bergabung karena mereka senang berinteraksi dengan orang lain dan terlibat dalam diskusi. Namun, banyak orang juga bergabung dengan komunitas untuk mengekspresikan diri dan menciptakan sesuatu yang bermakna. Selama Anda mengawasi apa yang mereka lakukan, Anda dapat mendorong partisipasi aktif dan interaksi antar anggota.

Ada banyak cara untuk melakukan ini. Misalnya, Anda dapat mengadakan polling, bertukar pikiran, mengadakan tantangan kreatif, atau mengundang anggota untuk berkontribusi pada topik diskusi. Tempat yang bagus untuk memulai saat membuat komunitas online adalah dengan bertanya kepada audiens Anda apa yang ingin mereka dapatkan dari pengalaman tersebut. Orang akan memberi tahu Anda apa yang mereka inginkan jika Anda mendengarkan mereka. Jika Anda benar-benar ingin memahami apa yang diinginkan orang, cobalah bertanya kepada mereka! Anda bahkan mungkin mempertimbangkan untuk menyiapkan survei atau jajak pendapat untuk mengumpulkan umpan balik. Alat hebat untuk membantu Anda mengumpulkan data adalah Google Formulir.

Membuat anggota merasa betah berada di komunitas

Orang suka berinteraksi dengan orang lain. Komunitas adalah tempat di mana Anda dapat berbagi ide dan pendapat, mengajukan pertanyaan, dan mendiskusikan topik. Komunitas Anda harus berada di tempat audiens Anda menghabiskan waktu dan berinteraksi satu sama lain. Anda akan melihat bahwa kami memiliki banyak informasi di sana yang akan membantu Anda memulai! Anda mungkin perlu memoderasi komentar agar pedoman komunitas untuk situs tersebut diikuti. Anda juga perlu meninjau setiap posting atau komentar yang melanggar platform komunitas Anda. Jika Anda melihat sesuatu yang perlu diperbaiki, harap laporkan menggunakan tombol laporkan di bagian bawah setiap komentar.

Gunakan strategi dan alat keterlibatan komunitas tingkat lanjut

Gamification membantu kita terhubung dengan orang lain melalui keceriaan. Ini memberi kami kesempatan untuk menunjukkan penghargaan dan penghargaan kepada mereka yang berkontribusi pada kesuksesan komunitas. Gamification juga dapat membantu kita menjadi termotivasi. Dengan memberikan poin kepada anggota, kami dapat mendorong mereka untuk berpartisipasi dalam acara dan kegiatan. Kita bahkan bisa memberi mereka hadiah ketika mereka mencapai tujuan tertentu. Kami juga dapat membuat kompetisi yang akan memotivasi anggota untuk bersaing satu sama lain. Terakhir, gamification dapat membantu kita tetap terhubung. Kita dapat berbagi informasi tentang keberhasilan dan pencapaian kita dengan orang lain. Tidak masalah jika Anda mencari platform online untuk menghubungkan grup teman atau tempat untuk berbagi resep favorit Anda, selalu ada sesuatu di luar sana untuk semua orang. Anda dapat memulai dari yang kecil dengan satu acara atau bergabung dengan komunitas yang lebih besar. Beberapa platform seperti Meetup memungkinkan Anda membuat grup pribadi sementara yang lain seperti Facebook menawarkan grup publik. Bagi mereka yang mencari jejaring sosial, Anda dapat mempertimbangkan untuk bergabung dengan grup tertutup di situs seperti Reddit atau Quora. Ada juga banyak sumber daya hebat yang tersedia di web.

Keterlibatan Komunitas – The Takeaway

Menjaga komunitas Anda tetap terlibat sama dengan Anda mendapatkan lalu lintas yang konstan di platform komunitas online. Tidak mengerti ini? Kemudian pertama, buat komunitas Anda sendiri dengan WordPress hari ini. Manfaatkan bisnis Anda semaksimal mungkin dengan menyediakan fitur realistis yang akan mereka nikmati bagi anggota Anda. Suka ide keterlibatan komunitas ini? Silakan beri komentar di bawah jika Anda menyukainya atau merasa ada sesuatu yang kami lewatkan!

Bacaan Menarik:

• Beberapa Alat Email Menarik Untuk eCommerce di 2022
• Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Menggunakan Email Interaktif