Cara Menambahkan Pemesanan Online ke Situs Web Restoran Anda

Pemesanan online penting untuk restoran Anda sekarang lebih dari sebelumnya. Dalam jajak pendapat baru-baru ini, 33% konsumen mengatakan mereka mendapatkan lebih banyak makanan dibawa pulang daripada sebelum pandemi, dan 13% mengatakan mereka akan terus mengandalkan makan di luar lokasi setelah pandemi berakhir. Jika restoran Anda saat ini tidak memiliki sistem pemesanan online, Anda ketinggalan.

Manfaat dari sistem pemesanan online Anda sendiri

Membangun sistem pemesanan di mana Anda memiliki kontrol penuh dapat menguntungkan restoran Anda dalam berbagai cara, termasuk:

• Menarik pelanggan baru . Banyak orang yang hanya mendapatkan makanan untuk diantar atau diambil, terutama di masa pandemi COVID-19. Pemesanan online menjangkau orang-orang ini, yang mungkin belum mencoba makanan Anda.
• Membuat makanan Anda lebih nyaman . Permudah pelanggan yang sudah ada untuk memesan makanan Anda untuk makan siang di kantor pusat mereka atau setelah hari kerja yang panjang.
• Simpan lebih banyak uang hasil jerih payah Anda . Hindari membayar komisi mahal untuk layanan pihak ketiga seperti DoorDash.
• Membuat pesanan lebih efisien . Penuhi pesanan pengambilan dan pengiriman tanpa perlu panggilan telepon yang memakan waktu atau kehilangan tiket fisik.

Kiat untuk mengatur pemesanan online dengan WordPress

Jika Anda sudah memiliki situs web restoran WordPress, menambahkan sistem pemesanan sangatlah mudah! Yang Anda butuhkan hanyalah WooCommerce dan ekstensi Restoran untuk WooCommerce. Ketika digabungkan, mereka menciptakan sistem yang kuat untuk menerima pesanan secara efisien dan efektif.

Tetapi bagaimana Anda membuat proses pemesanan online Anda sesukses mungkin? Berikut adalah beberapa tips.

Pilih gambar berkualitas tinggi

Orang makan dengan mata terlebih dahulu, jadi pastikan gambar yang Anda gunakan untuk mewakili makanan menarik perhatian mereka. Jika Anda memotret sendiri, gunakan pencahayaan yang baik, pastikan gambar tidak buram, dan mewakili ukuran, warna, dan kualitas item menu Anda seakurat mungkin.

Anda tidak perlu menyewa fotografer atau membeli peralatan khusus, meskipun keduanya adalah pilihan. Anda dapat mengambil foto yang bagus dengan smartphone dan sedikit latihan. Artikel ini memberikan tips sederhana yang akan meningkatkan fotografi Anda.

Tulis deskripsi yang jelas.

Jangan hanya puas dengan gambar dan judul; luangkan waktu untuk menulis deskripsi singkat dari setiap hidangan. Termasuk sisi apa? Apa rasa utama? Apakah itu mengandung alergen umum? Apa yang cocok dengannya?

Tarik perhatian pelanggan Anda dengan bahasa deskriptif — pikirkan seperti apa rasa, tampilan, dan aroma makanan Anda. Ingin ide dan contoh? Baca posting kami tentang menulis deskripsi produk yang efektif.

Permudah pengunjung untuk mengedit pesanan mereka.

Jika pelanggan Anda ingin menghapus atau menambahkan item ke keranjang mereka, buatlah semudah mungkin. Mereka tidak harus memulai pesanan mereka dari awal lagi!

Dengan ekstensi Restaurant for WooCommerce, pengunjung dapat menambahkan item, menghapus item, atau menambah jumlah item yang mereka inginkan semua di halaman yang sama. Tidak ada frustrasi dan tidak ada waktu yang terbuang.

Buat jam dan persyaratan Anda jelas.

Hindari kebingungan dan frustrasi dengan menambahkan jam buka restoran Anda dan tenggat waktu pemesanan ke lokasi yang terlihat di situs web Anda. Minimal, mereka harus ada di footer Anda dan di halaman pemesanan Anda.

Apakah pengiriman hanya dalam wilayah tertentu? Apakah Anda memerlukan total pesanan minimum untuk pengiriman? Buatlah persyaratan tersebut tersedia juga.

Urutkan item menu ke dalam kategori untuk memudahkan pemesanan.

Jika Anda memiliki lebih dari beberapa item menu, permudah pelanggan untuk menemukan apa yang mereka cari menggunakan kategori. Ini mungkin tidak berbeda dengan cara Anda menyiapkan menu: membagi item menjadi beberapa kelompok seperti makanan pembuka, salad, sandwich, makanan pembuka, makanan penutup, dll.

Dengan ekstensi Restaurant for WooCommerce, Anda dapat mengubah kategori ini menjadi sakelar, sehingga pelanggan hanya dapat memperluas kategori yang mereka minati. Ini membantu mereka menemukan apa yang mereka cari dengan segera tanpa kewalahan, terutama jika Anda memiliki Tidak bisa.

Pertimbangkan untuk menawarkan beberapa opsi pengiriman.

Pelanggan yang berbeda memiliki kebutuhan yang berbeda; bertemu sebanyak mungkin dengan menawarkan berbagai pilihan pengiriman dan penjemputan. Misalnya, Anda mungkin memiliki penjemputan di tepi jalan, pengiriman reguler, dan pengiriman ekspres yang tersedia dengan harga berbeda.

Biarkan pengunjung menambahkan catatan dan permintaan khusus.

Saus di samping? Burger dimasak dengan baik? Pengiriman tanpa kontak? Biarkan pengunjung membuat jenis permintaan khusus ini saat melakukan pemesanan. Ini membuat pelanggan senang yang akan terus datang kembali lagi dan lagi.

Tawarkan peningkatan dan penyesuaian.

Dengan menambahkan ekstensi Add-On Produk WooCommerce, pengunjung akan dapat menyesuaikan pesanan mereka dan bahkan menawarkan upsell untuk item tertentu. Berikut adalah beberapa contoh bagaimana Anda dapat menggunakan fungsi ini:

• Tawarkan pizza khusus dan izinkan orang memilih dari lusinan topping. Beberapa topping bisa gratis dan yang lainnya bisa dikenakan biaya tambahan.
• Biarkan pelanggan memilih dari beberapa pilihan keju atau roti di sandwich mereka.
• Sarankan sisi atau minuman yang akan melengkapi hidangan utama.
• Biarkan pengunjung menambahkan saus atau bumbu tambahan di sampingnya.

Dengan kotak centang, dropdown, dan input teks, Anda benar-benar dapat membuat sesuatu yang unik seperti restoran Anda.

Menawarkan diskon untuk pelanggan pertama kali atau pesanan besar.

Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menawarkan diskon bagi orang yang memesan untuk pertama kalinya, atau untuk pesanan yang sangat besar. Anda dapat melakukan ini dengan menawarkan diskon 10%, misalnya, atau bahkan pengiriman gratis. Ini adalah cara yang bagus untuk mendorong pengunjung mencoba makanan atau kelompok Anda untuk memesan sesuatu untuk semua orang.

Fungsionalitas diskon dasar dibangun di WooCommerce, tetapi untuk aturan lanjutan, coba ekstensi Kupon Cerdas.

Pikirkan di luar makanan.

Namun, pelanggan setia Anda mungkin ingin memesan lebih dari sekadar makanan. Mereka mungkin ingin menunjukkan kecintaan mereka pada restoran Anda dengan kaos, topi, dan stiker bermerek. Mereka mungkin ingin menyimpan botol bumbu dan saus di dapur mereka. Atau mereka mungkin ingin memberikan kartu hadiah kepada orang yang mereka cintai untuk ulang tahun atau liburan.

Dengan WooCommerce, Anda dapat menawarkan menu online Anda bersama produk fisik, kartu hadiah digital, dan kelas kuliner. Manfaatkan semua peluang Anda!

Mulailah dengan pemesanan online

Mulailah dengan Wizard Pengaturan WooCommerce, yang memandu Anda melalui semua langkah awal yang diperlukan untuk menyiapkan toko Anda. Kemudian, ikuti dokumentasi terperinci untuk ekstensi WooCommerce dan Restoran untuk WooCommerce dan Anda akan siap untuk memenuhi pesanan!

Dan jika Anda mengalami pertanyaan apa pun, jangan khawatir — tim dukungan tersedia untuk membantu. Ingin beberapa inspirasi? Lihat bagaimana empat bisnis makanan beradaptasi selama pandemi COVID-19 dengan bantuan WooCommerce.