Tumpukan Teknologi Pemasaran Terbaik untuk 2022

Teknologi pemasaran mengacu pada segala jenis produk yang dirancang untuk meningkatkan kehidupan pemasar dan ROI bisnis. Pemasar di industri dan ceruk apa pun dapat memanfaatkan teknologi pemasaran untuk meningkatkan berbagai aspek bisnis. Alasan paling jelas untuk membangun tumpukan teknologi pemasaran Anda sendiri adalah sebagai berikut.

Mengapa bisnis Anda membutuhkan Martech Stack?

Untuk membuatnya singkat, kami akan menyoroti alasan paling jelas untuk membangun dan menerapkan tumpukan martech untuk bisnis Anda.

Skalabilitas

Teknologi pemasaran memungkinkan Anda untuk memperluas kampanye dan strategi Anda untuk menargetkan ceruk yang lebih spesifik dan meningkatkan ROI darinya.

Menghemat waktu dan tenaga

Sebagian besar tugas pemasaran bersifat repetitif dan memerlukan sedikit atau tanpa campur tangan. Teknologi pemasaran melalui otomatisasi berkontribusi pada kemahiran tim dan menghemat sumber daya.

Keunggulan kompetitif

Memanfaatkan teknologi pemasaran yang berlaku untuk niche Anda dapat secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk menjangkau audiens yang lebih besar dan lebih bertarget sambil mengurangi sumber daya yang terbuang dan strategi yang tidak efisien.

Pertimbangan: Bagaimana cara membangun tumpukan martech?

Sebelum kita mulai membangun tumpukan martech Anda sendiri, mari kita periksa beberapa pertimbangan utama yang harus dibuat sebelumnya. Ada dua aspek luas yang perlu Anda pertimbangkan sebelum mempelajari cara membangun tumpukan teknologi pemasaran.

Untuk bisnis Anda

Pertama, Anda harus mempertimbangkan kebutuhan bisnis Anda. Proses ini tergantung pada faktor-faktor yang perlu Anda pilah sebelumnya.

Pilih strategi Anda terlebih dahulu

Sebelum memilih produk, sangat penting untuk menentukan strategi Anda. Memahami apa yang Anda butuhkan mempersingkat pencarian. Untuk memahami alat yang Anda butuhkan, Anda harus memiliki tujuan yang jelas. Sasaran ini akan menjadi hasil yang Anda harapkan dari strategi Anda.

Misalnya, jika Anda memiliki perusahaan FMCG, pemasaran email tidak akan seefektif saluran lain. Dalam hal ini, Anda tidak memerlukan alat pemasaran email. Jadi Anda bisa menggoresnya dari pertimbangan Anda.

Aturan dasar ini berlaku untuk semua industri. Jika strategi Anda tidak menuntut alat, tidak ada gunanya membuang-buang waktu untuk itu.

Konfirmasikan anggaran: Evaluasi opsi gratis dan pro

Selanjutnya, Anda perlu memperbaiki anggaran untuk tumpukan martech Anda. Cara terbaik untuk menganggarkan biaya martech Anda adalah dengan mempertimbangkan opsi gratis yang tersedia untuk Anda. Ada banyak alternatif gratis untuk alat yang cukup untuk memecahkan anggaran perusahaan.

Karena itu, tidak bijaksana untuk mengharapkan seluruh tumpukan martech yang terdiri dari alat gratis. Sekali lagi itu kembali ke apa yang dibutuhkan bisnis Anda untuk memenuhi tuntutan pemasaran.

Misalnya, jika bisnis Anda berada di industri teknologi, dukungan TI adalah standar industri yang harus dimiliki. Dalam hal ini, Anda harus menjaga anggaran untuk meja dukungan pelanggan premium, bahkan jika itu berarti perampingan pada alat lain.

Pertimbangan utama di sini adalah untuk berinvestasi lebih banyak pada hal-hal penting dan lebih sedikit pada alat yang tidak Anda andalkan untuk berfungsi sehari-hari.

Evaluasi keinginan vs. kebutuhan: Ambil umpan balik tim

Tim Anda memiliki ide terbaik untuk apa yang mereka butuhkan untuk berfungsi di tingkat tinggi. Saat mempertimbangkan alat untuk tumpukan martech Anda, penting untuk menerima umpan balik tim sebelum Anda membuat keputusan apa pun. Umpan balik ini memungkinkan Anda mengevaluasi apa yang merupakan kebutuhan mutlak dan bahkan dapat melebihi keinginan tim lain.

Wajar bagi tim untuk mengharapkan produk premium yang meningkatkan kualitas hidup pemasar Anda. Namun, itu tidak bisa menjadi satu-satunya pertimbangan. Meskipun kualitas hidup penting, tidak ada gunanya menghabiskan anggaran martech Anda untuk satu produk mahal yang memberikan kontribusi kecil dibandingkan dengan investasi.

Mengatasi kebutuhan tim Anda jauh lebih penting daripada memuaskan keinginan mereka.

Untuk alatnya

Setelah memperbaiki strategi Anda dan memahami apa yang diperlukan untuk bisnis Anda, saatnya untuk mengevaluasi alat mana yang didapat. Dalam hal ini, Anda perlu memperhitungkan,

Layanan All-in-one vs. Single

Setiap masalah pemasaran memiliki solusinya. Sementara beberapa produk dirancang untuk memecahkan satu masalah, yang lain menawarkan seperangkat alat untuk mengatasi seluruh aspek proses pemasaran.

Misalnya, beberapa alat hanya bagus untuk satu tujuan. Pembuat formulir biasanya tidak lebih dari itu. Tidak ada gunanya menjejalkan banyak alat lain yang mungkin tidak menambah banyak nilai.

Sebaliknya, CRM dan Helpdesk yang terintegrasi dapat memengaruhi berbagai aspek proses pemasaran Anda. Sementara itu membuat prosesnya disederhanakan dengan menjadikannya bagian dari keseluruhan yang lebih besar.

Integrasi

Teknologi pemasaran harus sinkron dengan hampir setiap aspek bisnis Anda. Integrasi adalah bagaimana itu mungkin. Saat mempertimbangkan alat, pastikan untuk memeriksanya terhubung dengan alat yang sudah Anda gunakan.

Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah apakah integrasi ini mencakup semua atau memiliki biaya tambahan. Sebagai aturan praktis, sebaiknya hindari produk dengan integrasi terbatas.

Biaya orientasi

Aspek terakhir tetapi sangat diabaikan dalam memilih alat untuk tumpukan Anda adalah biaya orientasi. Perpindahan dari satu produk ke produk lain biasanya membutuhkan biaya. Terutama dalam waktu yang dibutuhkan untuk membuat alat tersebut beroperasi dan melatih personel yang relevan.

Ini adalah biaya orientasi. Jika alat tidak memungkinkan orientasi yang lancar, baik karena konfigurasi Anda saat ini atau alasan lain, itu tidak cocok untuk bisnis Anda.

Di sisi lain, jika alat dengan fitur terbatas dapat memastikan orientasi yang mulus dan kurva belajar yang kecil, itu adalah pilihan yang tepat.

Alat untuk membangun tumpukan martech Anda dari awal

Alat-alat berikut dikategorikan sebagai fungsionalitas yang mereka tambahkan ke tumpukan martech Anda. Setiap tim pemasaran membutuhkan setidaknya satu alat yang dikategorikan dalam bagian ini. Jadi dengan penundaan mari kita lakukan.

1. Analisis Pemasaran

Ahrefs

Ahrefs adalah rangkaian perangkat lunak yang hampir tidak memerlukan pengenalan. Ini adalah salah satu pemimpin yang jelas dalam SEO dan analisis web. Kami sangat bersemangat untuk meliput Ahrefs hanya karena kami menggunakannya dan, sejujurnya, menyukainya juga.

Jadi apa yang membuat Ahrefs begitu hebat?

Jika Anda mempertimbangkan fungsi dasarnya, ia memiliki beberapa fitur yang sangat luar biasa. Misalnya, Penjelajah Situs, yang merupakan penawaran paling mendasar Ahrefs. Faktanya, ini adalah salah satu layanan pertama yang mereka bawa. Penjelajah situs memungkinkan Anda, seperti namanya, memungkinkan Anda menganalisis situs web dan menghasilkan laporan terperinci.

Sangat penting untuk menganalisis situs web Anda dan mengevaluasi kinerja di seluruh situs. Fitur tambahan termasuk,

Profil Tautan Balik ; untuk memeriksa tautan balik ke domain Anda dan pesaing Anda. Sejauh ini, ini adalah alat terbaik yang mereka tawarkan. Ini menawarkan profil tautan lengkap untuk situs mana pun yang ingin Anda analisis, dan laporannya selengkap yang Anda harapkan.

Pencarian Organik ; Ini memungkinkan Anda melacak kinerja pencarian organik untuk situs web dan halaman individual Anda. Bagian terbaiknya adalah Ahrefs memungkinkan Anda memulai perayapan khusus untuk memperbarui informasi kapan pun Anda perlu.

Penjelajah Kata Kunci ; Penjelajah Kata Kunci adalah fitur favorit kami untuk analitik pemasaran karena ini menunjukkan kepada kami di mana istilah pencarian hit berikutnya. Ini sebenarnya adalah salah satu fitur yang harus dimiliki pemasar.

Selain itu, ada selusin fitur lainnya yang terlalu banyak untuk dibahas di sini. Sebutan kehormatan termasuk Tautan Berpotongan , Tautan balik internal , dan Analisis kesenjangan konten .

Alternatif: SEMrush, Moz

GTMetrix

Sementara entri pertama dalam daftar menangani konten dan sisi tautan situs web Anda, GTmetrix melayani sisi teknis pulau tersebut. GTmetrix adalah salah satu penyedia tertua di ceruk ini. Ada alasan bagus mengapa GTmetrix menjadi alat analisis web teknis yang andal.

Sebagai permulaan, GTmetrics memiliki antarmuka pengguna yang mudah digunakan dan fitur-fiturnya didokumentasikan dengan sangat baik. Anda bisa mendapatkan analisis lengkap dan laporan terperinci tentang kinerja situs Anda. Saat menilai situs web, ia mengevaluasi banyak faktor, yang membuat laporan dapat diandalkan.

Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan perangkat, wilayah khusus, dan/atau pengaturan browser sesuai dengan persyaratan kami. Ini memungkinkan Anda untuk menganalisis kinerja di banyak perangkat di beberapa lokasi dari alat yang sama.

Seperti kebanyakan hal nyata, itu tidak sempurna. Beberapa titik yang jelas untuk ditingkatkan adalah kecepatan. Proses pemeriksaan mereka seringkali membutuhkan waktu yang lama untuk menampilkan laporan kinerja akhir. Salah satu cara mereka mundur adalah mereka menggabungkan Pagespeed Google dan mercusuar Yahoo menjadi satu laporan, menghilangkan kesempatan untuk memeriksa silang data. Terakhir, menggunakan GTmetrix secara efisien melibatkan kurva belajar yang agak curam. Oleh karena itu, orang yang tidak paham teknologi mungkin tidak akan mudah menggunakannya.

Alternatif: Webpagetest, Google Pagespeed Insights Online

2. Optimasi Pemasaran

Google Analytics

Jika Anda menyukai pemasaran online, Google Analytics adalah nama rumah tangga. Ini adalah salah satu layanan Google yang paling banyak digunakan di segmen freemium. Menurut konsultansi sebanyak 70% bisnis menggunakan Google Analytics untuk mengevaluasi kinerja situs web.

Analytics memiliki UI intuitif yang memudahkan bekerja dengannya setelah Anda menguasainya. Bagian terbaiknya adalah laporan terperincinya. Anda dapat melihat semua jenis data, seperti sumber lalu lintas, rasio pentalan, dan bahkan data demografis. Ini menjadikan Analytics salah satu alat pengoptimalan paling mendalam yang tersedia. Namun, alasan utama mengapa begitu banyak digunakan adalah karena sepenuhnya gratis. Ini juga terintegrasi dengan banyak alat dan ekstensi lain sehingga membuatnya lebih berguna. Aspek lain yang layak disebutkan adalah bahwa Analytics diperbarui secara otomatis dan waktu nyata.

Kelemahan menggunakan Analytics adalah bahwa wawasannya memerlukan beberapa interpretasi, yang melibatkan kurva pembelajaran. Ini adalah alasan sebagian besar pengguna baru mendapatkan "sekarang apa!?" perasaan setelah menyiapkan Analytics di situs mereka.

Alternatif: Hubspot, Pengukur

Google Search Console

Mirip dengan Analytics, Search Console adalah layanan analisis web gratis dari Google. Sementara analytics berfokus pada pengguna situs web, Search console berfokus pada sisi mesin telusur situs web Anda. Misalnya, keduanya memberikan data tentang lalu lintas situs web. Namun, Analytics berfokus pada sumber lalu lintas dan demografi, sedangkan Search Console berfokus pada RKT (rasio klik-tayang). Ini sejauh kesamaan dengan Analytics.

Search Console sangat membantu untuk melacak kinerja URL individual, bukan keseluruhan analisis situs. Laporan paling penting yang bisa Anda dapatkan dari Search console adalah Laporan Cakupan Indeks, yang menganalisis semua URL situs web Anda dan memeriksa status pengindeksannya di Google. Ini penting untuk memberi peringkat pada konten Anda atau memahami mengapa mereka tidak diberi peringkat.

Bersamaan dengan itu, Anda dapat memvalidasi peta situs, memeriksa kesehatan URL dan bahkan memeriksa vital web inti situs Anda yaitu Cat Konten Terbesar, Penundaan Input Pertama, dan Pergeseran Tata Letak Kumulatif.

Adapun kekurangannya, alat permintaan Pengindeksan tidak seefektif yang Anda inginkan. Masalah utama lainnya adalah bahwa meskipun real-time, laporan diperbarui sekali sehari. Oleh karena itu, sebagian besar proyeksi tidak seakurat yang seharusnya.

Alternatif: Alat Webmaster Bing, Pembentuk Peringkat

3. Kolaborasi Tim

Kendur

Slack jelas merupakan salah satu aplikasi paling berpengaruh untuk mencapai ruang kolaborasi tim. Dalam beberapa hal, ini adalah yang pertama dari jenisnya, itulah sebabnya orang sangat menyukainya. Di permukaan, Slack tampaknya hanya aplikasi komunikasi. Namun, di bawah permukaan, ia memiliki beberapa penawaran menarik.

Hal terbaik tentang Slack adalah aplikasinya ringan, bebas bug, dan sangat andal di OS apa pun. Tapi bukan berarti kekurangan dalam hal apapun. Bagi kami, hal terbaik tentang Slack adalah saluran obrolannya. Memiliki saluran terpisah untuk setiap tim menjadikan kolaborasi waktu nyata dan sederhana.

Keuntungan paling jelas dengan Slack adalah terhubung ke lebih dari 1000 alat pihak ketiga untuk meningkatkan kemampuannya. Tetapi bagaimana jika itu tidak terhubung dengan alat Anda?

Anda dapat membuat API khusus dan menghubungkan alat apa pun yang Anda butuhkan. Kemungkinannya benar-benar tidak terbatas. Ketika kami pindah ke Slack, kemampuan ini menghemat banyak uang. Sebagian besar dengan tidak membuat kami membeli alat baru melainkan menghubungkan ke yang biasa kami gunakan.

Dalam semua keadilan, rencana penetapan harga sangat curam untuk bisnis besar, dan Anda dapat mengharapkan sedikit lebih banyak keandalan dengan harga itu, yang belum cukup sampai di sana.

Alternatif: Telegram, Microsoft Teams

google Drive

Google Drive adalah layanan gratis lainnya. Google Drive membuat berbagi file dan dokumen menjadi mudah. Konektivitas dengan alat Google WorkSpace lainnya sungguh luar biasa. Drive adalah pembuat tren dalam berkolaborasi di berbagai platform Goggles.

Bagian terbaik dari Drive adalah gratis dan menawarkan penyimpanan 15GB yang besar dan kuat sejak awal. Penyimpanan ini lebih dari cukup bila digunakan dalam pengaturan kolaborasi tim.

Semua perubahan pada file Drive disinkronkan secara otomatis. Apalagi secara real-time. Jadi kolaborasi jarak jauh dapat dilakukan dengan penundaan minimum. Pengguna cukup memperbarui file di satu sisi bumi dan memodifikasinya di sisi lain secara real-time.

Sejauh kekurangannya, versi gratis Drive memiliki masalah hak cipta, di mana file Anda dapat diakses oleh Google. Meskipun belum ada insiden terkait pelanggaran privasi, beberapa perusahaan tidak nyaman mempublikasikan dokumen mereka. Inilah sebabnya mengapa Google mendorong perusahaan untuk membeli alat Suite of Workspace untuk memastikan privasi.

Alternatif: Dropbox, Mega

4. Akuisisi pelanggan

Formulir Lancar

Prospek adalah segalanya untuk bisnis online. Cara terbaik untuk mengumpulkan prospek adalah dengan menggunakan situs web Anda. Inilah pembuat formulir paling efektif, Formulir Lancar. Menawarkan 100 ribu pengguna aktif yang besar, Fluent Forms telah menjadi yang paling berat di antara plugin pembuat formulir.

Fluent Forms menawarkan UI yang bersih dan canggih yang menyenangkan untuk digunakan. Bagian terbaiknya adalah ia hadir dengan 70+ templat formulir untuk Anda gunakan. Anda dapat membuat hampir semua formulir yang Anda butuhkan untuk melibatkan pengunjung di situs Anda. Formulir Lancar juga terintegrasi dengan alat keterlibatan pelanggan lainnya seperti alat pemasaran email, aplikasi konektivitas, dan CRM berbasis SaaS.

Sangat mudah untuk membuat formulir apa pun yang Anda butuhkan yang dapat dihubungkan ke beberapa aplikasi melalui REST-API dan webhook. Secara keseluruhan, ini adalah plugin yang sangat serbaguna, terikat untuk meningkatkan generasi prospek Anda

permainan ke tingkat berikutnya. Selain itu, Anda dapat mendesain formulir Anda sendiri dan mengumpulkan data pelanggan yang diperlukan. Sementara itu, ini melindungi situs web Anda dari kerentanan berbasis formulir dan serangan DDoS.

Alternatif: JotForms, Formidable Forms

LancarCRM

Setelah Anda selesai mengumpulkan prospek, inilah saatnya untuk memanfaatkan prospek tersebut dengan baik. Di sinilah setiap tim membutuhkan otomatisasi pemasaran. Secara umum, otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda mengotomatiskan tugas-tugas rutin. Yang terpenting, ini menggabungkan data dari sumber eksternal untuk memperlancar otomatisasi.

FluentCRM adalah otomatisasi pemasaran email untuk WordPress. Berasal dari pengembang yang sama dengan Fluent Forms, plugin ini juga sangat menyenangkan untuk digunakan. Ini dapat sangat merampingkan proses pemasaran Anda dengan mengumpulkan data dari beberapa sumber, seperti formulir, toko eCommerce, dan bahkan perangkat lunak meja bantuan.

Dengan data ini, dapat mendorong sejumlah otomatisasi pemasaran dan mengelompokkan pelanggan Anda ke dalam daftar kontak yang komprehensif. Anda dapat mengotomatiskan pemberian tag dan menambahkan pelanggan ke daftar. Fitur paling kuat dari FluentCRM adalah memungkinkan Anda mengotomatiskan seluruh proses pemasaran email untuk tim Anda.

Secara keseluruhan, ini adalah produk hebat yang diperbarui dan diperluas secara berkala. Versi gratisnya agak berguna, sedangkan FluentCRM Pro sangat efektif.

Mengotomatiskan tugas pemasaran biasa dengan FluentCRM memungkinkan tim pemasaran Anda untuk fokus pada kebutuhan pelanggan dan mengembangkan strategi yang lebih efektif daripada sebelumnya.

Alternatif: SendinBlue, ActiveCampaign

5. Keterlibatan

Dukungan Lancar

Dalam hal melibatkan pelanggan, tempat yang paling jelas adalah meja dukungan pelanggan Anda. Di situlah pelanggan akan berduyun-duyun berinteraksi dengan bisnis Anda. Itu sebabnya Anda memerlukan meja dukungan pelanggan untuk mengelola keluhan pelanggan.

Dukungan Lancar adalah sistem tiket WordPress hebat yang dibangun di sekitar alat CRM-nya sendiri. Sementara Dukungan Lancar bekerja dengan baik dengan sendirinya, potensi sebenarnya dibuka melalui integrasi dengan FluentCRM. Anda dapat mengotomatiskan tugas dengan kedua plugin saat mereka menyinkronkan semua data di antara mereka, yang sejujurnya sangat berguna untuk tim pemasaran dan layanan.

Ini menawarkan beberapa integrasi penting dengan toko eCommerce serta platform pembelajaran. Hal ini membuat Dukungan Lancar sangat baik untuk toko online dan bisnis eLearning. Ada hampir semua fitur untuk meningkatkan kualitas hidup tim dukungan pelanggan Anda. Ini termasuk penetapan otomatis, tanggapan terekam, webhook, dan beberapa kotak masuk.

Bagian yang paling menguntungkan dari Dukungan Lancar adalah rencana penetapan harga sederhana yang tidak termasuk pajak pertumbuhan untuk bisnis yang berkembang pesat. Alih-alih menagih oleh agen dan membatasi fitur dengan paywall, alat ini membuat semuanya tersedia untuk semua pengguna berbayar. Ini jelas merupakan salah satu pembelian yang tidak bisa salah untuk bisnis yang sedang berkembang.

Alternatif: HelpScout, Zendesk

WP Sosial Ninja

Terakhir, kita akan melihat alat tinjauan Sosial untuk membantu menyoroti apa yang pelanggan katakan tentang bisnis Anda. Dari mulut ke mulut adalah cawan suci bagi pemasar, dan WP Social Ninja memudahkan untuk menyoroti ulasan sosial Anda di mana pun Anda inginkan.

Plugin terhubung dengan 30+ platform untuk mengumpulkan ulasan sosial dari masing-masing. Bagian terbaiknya adalah memungkinkan Anda menyesuaikan bagaimana ulasan ditampilkan di situs Anda dengan desain yang jelas dan dapat digunakan kembali.

Meskipun mendapatkan ulasan sosial yang positif adalah tantangan terbesar untuk mengembangkan bisnis, menampilkannya di situs Anda sangatlah mudah. Anda juga dapat mengumpulkan umpan sosial dari berbagai platform dan menambahkan widget obrolan ke situs web Anda menggunakan WhatsApp, Messenger, dan Telegram.

Aktif di saluran Sosial sangat bagus untuk terlibat dengan pelanggan dan juga memungkinkan Anda mengevaluasi apa yang mereka katakan tentang merek Anda. Ini sangat penting untuk menetapkan rencana pemasaran Anda dan menargetkan kampanye sosial Anda dengan cara yang benar.

Alternatif: Smash Balloon, SpotlightWP.

Membungkus

Itu menyimpulkan pendapat kami tentang tumpukan teknologi pemasaran terbaik yang dapat Anda buat untuk tahun 2022. Semua alat yang disebutkan di sini memiliki versi gratis yang tersedia, jadi cobalah dan beri tahu kami tentang yang Anda sukai. Anda juga dapat mencoba alternatif yang telah kami sebutkan di sini untuk menemukan yang paling cocok untuk Anda.

Meskipun ada keuntungan yang jelas untuk membangun tumpukan martech, Anda harus berhati-hati saat menerapkannya di situs web Anda. Anda hanya akan mendapatkan hasil terbaik ketika Anda menerapkan alat terbaik yang sesuai dengan bisnis Anda dan membuat proses yang efisien untuk tim pemasaran Anda.