Bagaimana Cara Memilih Gateway Pembayaran yang Tepat?

Segera setelah kami memulai toko online, hal kedua yang kami khawatirkan adalah “ Bagaimana memilih gateway pembayaran yang tepat “? Yang pertama, tentu saja, menyiapkan produk kami. Karena kita berada dalam bisnis yang menghadapi pelanggan, kita perlu menerima pembayaran baik secara tunai atau online. Dan sekarang, ketika metode pembayaran digital begitu umum dan mencakup 70% dari semua transaksi, memilih gateway pembayaran yang tepat dapat menjadi keputusan bisnis yang cerdas.

Bagi siapa saja yang tidak mengetahui apa itu gateway pembayaran? Mari kita mulai dengan pengenalan singkat tentang istilah-istilah.

Gerbang pembayaran : Gerbang pembayaran apa pun memungkinkan penjual menerima pembayaran pelanggan di situs web mereka. Mereka menyediakan pintu gerbang yang aman untuk mentransfer informasi pelanggan ke badan perbankan.

Merchant Account : Ini adalah rekening penjual dengan bank pedagang. Bank pedagang menerima pembayaran dari pelanggan dan menyetorkannya ke rekening pedagang.

Metode Pembayaran : Ini adalah metode yang dipilih pelanggan untuk membayar produk dan layanan dari penjual. Beberapa metode pembayaran yang banyak digunakan termasuk kartu kredit atau debit, layanan pembayaran online, transfer bank, cash on delivery, cek, dan wesel.

Banyak gateway pembayaran tersedia di pasar. Masing-masing memiliki sesuatu yang istimewa untuk ditawarkan. Pilihan gateway pembayaran kami harus didasarkan pada kebutuhan bisnis kami, risiko apa yang ingin kami ambil, dan strategi pertumbuhan kami. Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan:

Karena tujuan kami adalah memiliki gateway tanpa kerumitan yang sesuai dengan model bisnis kami. Kami akan memilih gateway pembayaran yang memungkinkan kami membuat skenario pembayaran yang sangat sederhana, cepat, dan ramah pengguna untuk produk atau layanan kami.

Tidak ada yang suka mengisi formulir panjang yang meminta informasi yang kurang dibutuhkan. Ketidaknyamanan selama transaksi dapat menyebabkan pengabaian keranjang hampir 70% dari waktu.

Dengan demikian, formulir pembayaran yang aman, mudah digunakan, cepat diisi, dan memberikan pesan yang efektif sangat penting. Tampilan formulir pembayaran tidak hanya menentukan tingkat konversi kami, tetapi juga dapat menciptakan kepercayaan yang lebih rendah atau lebih tinggi dari pembeli kami.

Poin untuk dipertimbangkan:

• Tampilan formulir yang sederhana.
• Kesederhanaan dan Transparansi gateway.
• Transaksi terjadi di situs web kami atau dialihkan ke beberapa pihak ketiga.
• Kustomisasi sifat atau pesan.

Kami harus memeriksa apakah gateway kami yang menerima, memproses, menyimpan, atau mengirimkan informasi kartu kredit memelihara lingkungan yang aman atau tidak.

Dewan Standar Keamanan PCI (SSC) mendefinisikan 'data pemegang kartu' sebagai Nomor Rekening Utama (PAN) lengkap atau PAN lengkap bersama dengan salah satu elemen berikut:

• Nama pemegang kartu
• Tanggal habis tempo
• Kode layanan

Sertifikat SSL tidak mengamankan server web dari serangan atau gangguan berbahaya. Sertifikat SSL jaminan tinggi memberikan tingkat pertama keamanan dan kepastian pelanggan seperti di bawah ini, tetapi ada langkah-langkah lain untuk mencapai kepatuhan PCI. PCI

Mereka harus memastikan perlindungan Data Otentikasi Sensitif, yang mencakup data strip magnetik lengkap, CAV2, CVC2, CVV2, CID, PIN, blok PIN, dan data lainnya. Baca lebih lanjut tentang Pedoman PCI.

Tipe Gateway Klasik : Gateway ini mengharuskan Merchant Account untuk dikaitkan langsung dengan bank. Hal ini membuat proses transaksi menjadi cepat. Selain itu, biaya transaksi sangat lebih murah dibandingkan dengan Gateway Tipe Modern. Jenis gateway ini paling cocok untuk perusahaan besar, yang beroperasi dengan jumlah transaksi harian yang tinggi.

Tetapi untuk perusahaan kecil, itu bisa sedikit bermasalah. Classic Gateway membutuhkan waktu yang lama untuk disiapkan, fleksibilitas integrasi yang rendah dengan API, dan akun pedagang. Beberapa Gateway Klasik yang populer adalah Authorize.Net, WorldPay, dan 2Checkout.

Jenis Gateway Modern : Jenis gateway ini tidak mengharuskan kita memiliki akun merchant. Pengaturannya lebih mudah dibandingkan dengan Tipe Klasik. Tetapi biaya transaksi lebih tinggi dari Tipe Klasik. Jenis gateway ini mengarahkan pelanggan ke situs pembayaran. Dan jika pengalihan lebih lambat, itu dapat merugikan konversi kita. Beberapa contoh gateway Modern yang populer termasuk PayPal dan Stripe.

Jika gateway pembayaran kami memberi kami opsi untuk memilih negara tempat kami ingin menjual, itu bagus dan bagus. Gateway harus mencakup sebagian besar pelanggan target kami. Kita harus menetapkan bahwa gerbang kita mencakup pertimbangan untuk ekspansi masa depan dalam bisnis kita.

Sebelum membuat keputusan apa pun, kita juga harus memahami pasar yang berbeda dan metode pembayaran pilihan mereka. Kami juga harus mempertimbangkan penyedia layanan mana yang dominan di pasar dan memiliki pengguna maksimum. Karena ini bukan hanya tentang memasuki pasar, ini tentang berhasil memenuhi kebutuhan pelanggan tersebut.

Dua cara untuk meng-host gateway pembayaran apa pun adalah:

• Di luar situs atau Menggunakan Metode yang Di-host
• Gerbang Integrasi

Metode di luar situs

Jenis gateway semacam itu mengarahkan pelanggan ke platform mereka. Transaksi terjadi setelah pelanggan diarahkan ke situs host untuk validasi.

Keuntungan terbesar dari gateway pembayaran semacam itu adalah penyedia di luar lokasi bertanggung jawab penuh atas kepatuhan PCI dan keamanan data. Tapi, prosesor jenis ini tidak terlalu populer di beberapa negara di dunia. Hal ini menyulitkan kami untuk memahami pendapat pengguna tentang jenis gateway ini. Namun, kami tahu bahwa mengalihkan pelanggan ke situs lain, tidak peduli seberapa tepercaya situs itu, tidak disukai oleh banyak pelanggan kami.

Gerbang Terintegrasi

Ini menghubungkan toko online kami dengan API yang telah dikirim sebelumnya dari penyedia layanan gateway. Dan integrasi ini membantu pelanggan kami untuk menyelesaikan transaksi dari situs kami sendiri. Ini memastikan pengalaman membeli yang lancar dan mulus bagi pelanggan kami.

Di sini kita perlu sedikit berhati-hati dalam memilih integrasi tertentu. Karena mereka mungkin sangat terbatas dalam kemampuan mereka untuk menyempurnakan integrasi. Kami mungkin memerlukan penyesuaian gateway agar terintegrasi dengan cara yang benar.

Anda dapat menemukan penyedia layanan Integrasi Pembayaran Kualitas Terbaik seperti:

• Gateway Pembayaran Checkout PayPal Express untuk WooCommerce
• Plugin Gateway Pembayaran Stripe untuk WooCommerce (Kartu Kredit, Kartu Debit, AliPay, BitCoin, Apple Pay)

di WebToffee. Hampir semua jenis kartu didukung oleh API Integrasi di semua negara di seluruh dunia.

Dengan mitra pengembangan inovatif seperti XAdapter, Anda selalu dapat menambahkan berbagai fitur tambahan. Fitur seperti Cross-sales atau "Ingat saya", checkout multibahasa, satu klik upsells (fungsi yang memungkinkan klien yang kembali untuk melakukan pembayaran dengan satu klik) dapat ditambahkan ke API Integrasi Premium mereka berdasarkan permintaan. Penambahan fitur tersebut tentunya dapat meningkatkan penjualan dan keuntungan.

Toko WooCommerce telah menjadi sasaran empuk penipuan pembayaran online dan insiden perbedaan moneter. Karena keamanan diperlukan untuk akun pedagang dan klien serta informasi keuangan mereka. Merupakan tanggung jawab bersama dari pengguna dan penyedia layanan untuk bertindak demi keamanan.

Jadi, sambil memastikan gateway pembayaran yang aman, kami harus memastikan bahwa semua enkripsi data, sertifikat SSL VeriSign, dan verifikasi CVV2, dan algoritme enkripsi relevan lainnya diperbarui dengan penyedia layanan kami. Kami juga harus memastikan bahwa penyedia layanan menyediakan perlindungan penipuan dan menawarkan sistem anti-penipuan dengan manajemen tagihan balik aktif.

Teknologi token adalah tingkat keamanan berikutnya. Kami dapat menggunakan ini untuk mengganti digit kartu dengan nomor yang tidak berarti, yang menghentikan penipu untuk menipu situs web kami. Menambahkan teknologi ini ke situs web kami dapat membantu kami melindungi loyalitas kami dan mencegah penyalahgunaan kartu.

Kami ingin pelanggan kami merasa bahwa kami adalah toko asli dan peduli dengan keamanan kredensial keuangan mereka. Ini membutuhkan penerimaan pembayaran dari berbagai penyedia layanan. Karena memiliki satu rekening bank yang tidak jelas, opsi kartu kredit/debit akan berdampak negatif. Ini mengurangi kepercayaan setiap pembeli kepada kami.

Memiliki lebih banyak pilihan dalam pembayaran, tidak hanya meningkatkan kepercayaan pelanggan kami tetapi juga memberi kami akses ke pembeli yang menggunakan berbagai jenis opsi pembayaran.

Misalnya, Gateway Pembayaran Authorize.net membawa Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diner's Club, dll. ke toko kami.

Selanjutnya, menurut WorldPay, metode pembayaran alternatif (selain debit dan kredit) akan mencapai hingga 59% dari semua transaksi pada tahun 2017, dan gateway pembayaran kami harus dapat menangani variasi itu.

Tidak perlu menyoroti kebutuhan akan eksekusi transaksi yang cepat. Setiap keterlambatan dalam proses transaksi akan menimbulkan keraguan di benak pelanggan kami. Ini secara langsung menyentuh kepercayaan yang mereka miliki dengan kami. Dan lag berikutnya mengarah ke pengabaian gerobak.

Karena kecepatan transaksi penting bagi klien kami; kita harus menghindari gateway yang tidak memiliki kapasitas yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dengan cepat dan membuat pelanggan menggantung.

Meskipun sulit untuk diuji, kecepatan merupakan pertimbangan penting. Cari ulasan dan faktor reputasi lainnya untuk menentukan kinerja sebenarnya. Tentu saja, reputasi sangat penting untuk banyak faktor lain seperti dukungan dan stabilitas, jadi lakukan uji tuntas kami.

Sebelum mengambil layanan apa pun, kita perlu mengetahui dan memahami struktur biaya terlebih dahulu. Dan kemudian kita harus memilih yang paling mudah dipahami dan paling sederhana untuk dieksekusi. Karena uang kita terlibat, seharusnya tidak ada ruang untuk kejutan atau kurangnya kepercayaan.

Terkadang kami senang melihat biaya yang sangat kompetitif di atas kertas dan mungkin berpikir ini adalah berapa banyak yang akan kami bayar. Sayangnya, beberapa gateway pembayaran membebankan biaya tambahan untuk layanan tertentu atau biaya yang mereka tampilkan hanya akan mengikuti jika kami memenuhi kondisi tertentu seperti lalu lintas lokal, volume minimum yang diperlukan, atau merujuk hanya pada satu mata uang.

Ini adalah pengingat cepat!

• Jangan jatuh untuk struktur biaya yang menguntungkan di atas kertas.
• Pastikan tidak ada biaya tersembunyi dan kebijakan harga transparan.
• Menanyakan dan mengkonfirmasi semuanya sebelum mengintegrasikan toko kami.
• Minta semuanya didokumentasikan untuk menghindari kejutan yang tidak menyenangkan karena membayar lebih.

Kita harus memiliki gagasan yang jelas tentang biaya yang disebutkan di bawah ini:

• mengatur biaya,
• biaya bulanan,
• biaya pendaftaran,
• Biaya pengolahan,
• biaya transaksi (berhasil dan ditolak),
• biaya pengembalian dana,
• biaya tagihan balik,
• menyimpan
• dan biaya lainnya, berdasarkan beberapa skenario.

Mengevaluasi Ukuran Bisnis kita!

Evaluasi biaya keseluruhan untuk bisnis kami juga merupakan faktor penting untuk memilih gateway pembayaran. Berapa rata-rata jumlah transaksi? Berapa volume transaksi yang kita antisipasi? Seberapa stabil itu? Apakah kita menghargai kesederhanaan integrasi/operasi atau biaya yang lebih rendah? Layanan tambahan apa yang kami cari?

Jadi, kami mungkin memilih biaya bulanan tetap yang lebih tinggi, tetapi dengan biaya transaksi yang lebih rendah, atau sebaliknya. Kami mungkin memilih berbagai layanan lanjutan, atau memilih opsi berbiaya paling rendah. Dengan memikirkan pertanyaan-pertanyaan ini, kita akan memiliki strategi untuk mendapatkan model penetapan harga yang terbaik untuk kebutuhan kita.

Untungnya, kami memiliki beberapa opsi luar biasa untuk dipilih dalam hal gateway pembayaran.

Menerima Dana

Sebagian besar penyedia layanan mengklaim untuk mentransfer dana ke akun pedagang kami dalam waktu 3 hari kerja. PayPal menyetornya dalam beberapa menit. Sekarang, akan ada variasi dalam slot waktu ini, tetapi tanggung jawab kami adalah berkonsultasi dengan orang-orang yang sudah menggunakan gateway tersebut dan memilih yang paling konsisten.

Kita harus mengetahui jadwal pembayaran. jika ada. Dan jadwal seperti itu harus sesuai dengan kami membayar pemasok kami. Setiap kesenjangan dalam arus kas adalah hal terakhir yang kita harapkan. Kesenjangan dapat memiliki efek yang beragam pada berbagai tingkat proses bisnis kita.

Ingatlah perasaan menjengkelkan yang kita alami melalui perbankan Internet dan saat kita ingin berbicara dengan seseorang dan malah mendapat tanggapan otomatis atau FAQ. Kami telah menyia-nyiakan waktu kami dan dibiarkan tersesat & kesal. Kami tidak mengharapkan itu. Apakah kita? Otomasi memiliki batasnya, dengan kelebihannya.

Jadi pilihlah layanan yang memiliki waktu respons cepat dan menyelesaikan semua masalah dengan cepat. Ini penting karena pemrosesan pembayaran sangat penting dalam setiap bisnis eCommerce. Kadang-kadang sama sekali tidak perlu memiliki layanan 24x7. Tetapi penting untuk memiliki semua layanan yang kita butuhkan.

Kita harus tahu, di mana mencari dukungan, karena kita tidak bisa menunggu berjam-jam untuk mendapatkan tanggapan. Setiap gateway pembayaran yang baik harus menetapkan manajer akun jika ada bantuan yang mungkin kami perlukan.

Mengintegrasikan toko online kami ke gateway pembayaran yang tepat tentu saja merupakan keputusan bisnis yang penting. Kecepatan dan keandalan transaksi dan penyedia layanan akan menentukan apa yang pelanggan pikirkan tentang bisnis kami di masa depan. Gateway yang cepat dan andal memastikan kesuksesan toko kami.

Selain itu, teknologi pembayaran berkembang pesat, sehingga penelitian apa pun yang kami lakukan akan selalu membantu dalam menentukan arah bisnis kami. Mengubah penyedia dengan waktu mungkin bukan pilihan terbaik. Karena akan meminta waktu dan pekerjaan. Jadi pada dasarnya baik untuk memilih gateway pintar, yang dapat beradaptasi dengan sangat cepat.

Akhirnya, ketika setelah memilih gateway pembayaran, kita harus menyadari semua batasan hukum yang mempengaruhi usaha kita. Misalnya, Kami perlu melakukan pemeriksaan identitas tambahan pelanggan, ketika mereka melewati batas maksimum tertentu di China untuk terus menggunakan akun. Selain itu, jika jenis akun atau pemilik akun memiliki risiko pencucian uang atau pendanaan teroris yang lebih tinggi, maka hal itu tunduk pada uji tuntas (EDD) yang ditingkatkan di Kanada.

Jadi, kita harus meluangkan waktu, melakukan studi, dan mengikuti ulasan pelanggan secara umum. Pasti itu akan membosankan tetapi sepadan dengan waktu dan uang kita.

Jika Anda menggunakan WooCommerce sebagai platform Anda, temukan API Integrasi Gateway Pembayaran terbaik dari halaman produk kami. Hubungi dukungan online kami untuk pertanyaan pra-penjualan. Jangan ragu untuk meninggalkan komentar, kami akan dengan senang hati menanggapi pertanyaan Anda.