Membuat Konten Luar Biasa untuk Bisnis Berbasis Layanan Anda

Menarik pelanggan dan prospek baru ke bisnis Anda sangat bergantung pada konten berkualitas tinggi. Anda dapat mendorong konten ini dengan berbagai cara, yang akan kita bicarakan sebentar lagi. Tapi pertama-tama, Anda harus memiliki konten yang:

• diinginkan
• Dapat ditindaklanjuti
• Bermanfaat
• Sangat menarik
• Tepat waktu

Itulah yang menarik pelanggan potensial ke bisnis berbasis layanan. Mengapa? Karena lebih dari segalanya, orang mencari bantuan untuk memecahkan masalah dalam hidup mereka.

Mengapa konten penting untuk bisnis berbasis layanan

Pada kenyataannya, Anda berada dalam bisnis pemecahan masalah. Ketika solusi untuk masalah klien membutuhkan keterampilan yang sangat khusus atau banyak waktu, Anda dapat menagih mereka untuk itu. Itu urusanmu.

Tetapi ketika solusi dapat diberikan melalui konten yang mudah diproduksi, itu juga urusan Anda. Anda memberikannya secara gratis karena itu membawa mereka ke dalam lingkaran Anda, ke dalam klub Anda. Dengan terus mengirim konten yang lebih bermanfaat, Anda akan menyimpannya bersama Anda. Kemudian, ketika mereka menghadapi masalah yang lebih besar yang membutuhkan uang, mereka akan memilih Anda untuk menyelesaikannya untuk mereka.

Jika Anda tidak membuat konten pemecahan masalah yang melayani audiens target Anda, Anda harus mengandalkan jenis pemasaran lain seperti iklan pencarian, SEO, iklan media sosial, dan banyak lagi. Itu jalan yang lebih sulit. Dengan konten pemecahan masalah di sisi Anda, semua itu menjadi lebih mudah.

Apakah Anda seorang firma hukum, perusahaan kebersihan, pelatih pribadi, profesional keuangan, atau layanan perbaikan rumah, ketika Anda memecahkan masalah untuk pelanggan Anda dengan konten gratis berkualitas tinggi, mereka akan memberi Anda imbalan. Konten yang bagus dapat:

• Bantu prospek dan pelanggan menemukan Anda.
• Buat mereka tetap bersama Anda.
• Motivasi mereka untuk bergabung dengan email atau milis Anda.
• Pimpin mereka untuk membayar bantuan Anda.
• Memberi Anda sesuatu untuk dipasarkan selain diskon 20% lainnya.
• Jadikan Anda satu-satunya perusahaan yang mereka hubungi saat mereka membutuhkan bantuan.
• Membantu Anda menutup penjualan.

Jika pemilik rumah membutuhkan atap baru hari ini, Anda sudah terlambat untuk mengirimkan pemasaran baru untuk mendapatkan perhatian mereka.

Tetapi jika mereka sudah mengetahui nama perusahaan Anda karena Anda telah mengirimkan tips tentang cara membersihkan lumut dari atap mereka, merawat selokan, mengetahui kapan sirap perlu diganti, dan memperbaiki kebocoran, maka Anda akan menjadi perusahaan pertama yang mereka hubungi.

Contoh konten berkualitas

Panduan cara, posting blog, dan video

Tidak ada yang lebih memecahkan masalah daripada panduan cara. “Cara _____” adalah salah satu pencarian paling populer di Google. Yang harus Anda lakukan adalah mengisi kekosongan itu dengan masalah yang berhubungan dengan bisnis Anda dan Anda dapat menarik orang ke situs Anda.

Kemudian, berikan mereka video dan demonstrasi. Berikan PDF yang memerlukan akses email mereka. Gunakan artikel blog dengan foto dan diagram sesuai kebutuhan.

Tur Sepeda Motor Puerto Rico memiliki galeri dengan video tur mereka. Mereka tidak terlalu lama — biasanya beberapa menit — tetapi menyenangkan dan menghibur. Plus, mereka adalah cara yang bagus untuk menarik seseorang untuk membeli tur mereka sendiri.

Printing Brooklyn memiliki posting blog berjudul “Panduan Trade Show Printing 101.” Ini dikemas dengan informasi bermanfaat, termasuk daftar periksa materi pameran dagang untuk disiapkan, tetapi juga berhubungan langsung dengan layanan yang ditawarkannya.

Survei

Survei bekerja dengan baik untuk memelihara daftar email yang ada, dan sangat mudah dibuat dan dikirim. Sebuah survei menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda peduli dengan kebutuhan mereka dan menghargai masukan mereka. Plus, ini memungkinkan Anda untuk menyegmentasikan audiens Anda sehingga Anda dapat memasarkan kepada mereka secara lebih efektif di kemudian hari.

Misalnya, seorang penasihat keuangan memiliki daftar email 10.000 klien tetapi hanya tahu sedikit tentang mereka. Dengan mengirimkan survei, penasihat dapat mengetahui seberapa dekat mereka dengan masa pensiun, kisaran pendapatan mereka, usia mereka, berapa banyak anak yang mereka miliki, dan banyak lagi.

Penasihat keuangan kemudian dapat membuat konten khusus untuk hampir pensiunan, dan mengirimkannya hanya kepada orang-orang berusia antara 55 dan 65 tahun. Namun, berhati-hatilah dengan informasi yang Anda kumpulkan, dan pertimbangkan privasi serta ikuti undang-undang di industri Anda.

kuis

Kuis adalah semacam survei, tetapi bekerja lebih baik untuk menghasilkan prospek (menemukan prospek baru). Misalnya, perusahaan berkebun dapat membuat kuis berjudul, “Pekarangan seperti apa yang sesuai dengan kepribadian Anda?” Anda bisa bersenang-senang dengan kuis seperti itu, dan orang-orang mengambilnya karena tekanannya rendah. Yang harus Anda lakukan adalah meminta email untuk melihat hasilnya, dan daftar Anda bertambah.

Perusahaan keamanan siber dapat mengirimkan kuis yang menanyakan, “Seberapa aman perangkat Anda?”, dan menggunakannya untuk menemukan prospek yang membutuhkan perlindungan lebih baik.

Konten pemecahan masalah berbasis niche

Tidak ada batasan untuk apa yang dapat Anda buat ketika Anda benar-benar mulai melakukan brainstorming ide.

Poppy Floral, studio desain bunga di Boston, menerbitkan artikel dengan informasi tentang menyusun pengaturan.

Apakah tampak aneh bagi toko bunga untuk memberi tahu petunjuknya bagaimana menyusun pengaturan mereka sendiri? Ini bukan. Ini memposisikan perusahaan sebagai sekutu yang membantu yang mengetahui cara terbaik untuk mengatur karangan bunga yang indah. Plus, sebagian besar pengunjung situs mereka tidak ingin melakukannya sendiri. Itu sebabnya mereka mencari studio desain! Tapi konten menjual keahlian dan bantuan mereka.

Seorang akuntan pajak dapat membuat konten tentang cara mengetahui jenis pengembalian pajak mana yang terbaik untuk Anda. Sekali lagi, ini memecahkan masalah tertentu. Bukan itu yang mereka kenakan, tetapi itu adalah satu hal kecil yang perlu dibantu oleh calon pelanggan.

Cara menggunakan konten berbasis layanan Anda

Setelah Anda membuat konten, setidaknya ada tiga cara untuk menggunakannya.

1. Kirimkan

Jika Anda memiliki daftar email yang ada, kirimkan ke pelanggan dengan tautan ke video, blog, atau halaman arahan untuk panduan gratis. Jika Anda memiliki alamat surat, buat kartu pos, brosur, atau surat, dan kirimkan penawaran gratis. Ini mungkin lebih efektif jika dipasangkan dengan penawaran penjualan khusus, karena surat langsung lebih mahal. Gabungkan konten gratis dengan layanan berbayar.

2. Letakkan di depan dan di tengah situs Anda

Jangan mengubur konten Anda dan menyulitkan pengunjung situs untuk menemukannya. Alih-alih, tampilkan langsung di beranda Anda! Anda dapat menambahkan bagian "posting terbaru" atau "berita" di atas footer, menyertakan video "cara" dengan deskripsi, atau memiliki tangkapan email yang menawarkan unduhan ebook gratis.

YourBenefitStore.com menyertakan umpan blog visual yang dapat dilihat orang saat pertama kali membuka situs mereka. Ini menarik perhatian dengan gambar yang menarik dan menyertakan tombol yang mudah dilihat yang mendorong orang untuk membaca lebih lanjut.

3. Gunakan iklan berbayar

Anda dapat membayar iklan di media sosial, Google, situs web individu, atau bahkan publikasi cetak. Dan alih-alih menawarkan penjualan, jual konten Anda. Intinya adalah untuk menghasilkan arahan dan membantu orang yang memiliki masalah yang Anda pecahkan untuk menemukan Anda. Itu membuat mereka ada di lingkaran Anda.

Praktikkan semua tip ini, terapkan pada niche spesifik Anda, dan Anda akan menarik lebih banyak prospek dan pelanggan berkualitas tinggi yang akan menghargai bantuan Anda dan memilih bisnis berbasis layanan Anda saat mereka siap untuk membeli.