Cara Membuat Konten Luar Biasa untuk Bisnis Berbasis Layanan Anda

Mengapa 80% pemasar digital menyimpan pembuatan konten di daftar prioritas utama mereka? Apakah itu benar-benar layak untuk bisnis berbasis layanan? Hari ini kami menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dengan menganalisis pentingnya konten berkualitas. Dan jelajahi beberapa ide hebat tentang cara membuat konten luar biasa yang membuat Anda menonjol dari pesaing.

Konten berkualitas dapat memberikan keajaiban bagi Anda yang tidak dapat dilakukan oleh teknik lain secara efektif. Menurut Vividus, orang dewasa menghabiskan rata-rata 7,2 jam per minggu untuk menemukan, membaca, dan menonton konten online. Lebih dari tiga perempat dari mereka melanjutkan pemeriksaan mereka dengan mengklik link ke konten terkait di akhir postingan. Media sosial juga merupakan bagian penting dari game ini. Faktanya, 73% konsumen mengandalkan konten sosial merek saat membuat keputusan pembelian.

Sebagai penyedia layanan, Anda harus mempertimbangkan dua hal utama selama pembuatan konten:

• Itu harus menjawab pertanyaan audiens Anda
• Ini mengusulkan cara unik untuk memecahkan masalah

Hal penting lain yang perlu Anda pertimbangkan adalah – konsistensi konten. Dari posting media sosial dan blog hingga menanggapi komentar pelanggan, email, konten Anda harus memiliki suara, nada, dan gaya yang unik dan dapat dikenali. Jumlah konten dan waktu penerbitan juga penting untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Keunggulan yang Anda Dapatkan Menjual Layanan Dibandingkan Produk

Dunia bisnis saat ini sangat didorong oleh pelanggan. Untuk bertahan dalam gelombang ini, Anda harus memahami pelanggan Anda. Bahkan jika Anda berencana untuk menjual produk, memulai dengan layanan adalah cara yang bagus untuk mendapatkan bayaran untuk mengenal audiens Anda.

Sebuah perusahaan jasa memberikan dukungan ahli tertentu kepada kliennya. Beberapa penyedia layanan populer termasuk Pengasuhan Anak, Pembersihan Rumah, Lansekap, Konsultasi, Firma hukum, Bank investasi, dll.

Keuntungan bisnis jasa antara lain:

• Keterampilan & kemampuan sendiri adalah bahan bakar utama
• Keterbatasan alat untuk melaksanakan pekerjaan
• Kurang ketergantungan pada orang lain
• Biaya minimum untuk pembuatan & persediaan
• Lebih sedikit investasi untuk memulai dan menjalankan
• Peluang besar untuk berkembang dengan meningkatkan keterampilan

Dibandingkan dengan menjual produk, mudah untuk memulai bisnis berbasis layanan. Karena Anda tidak perlu khawatir tentang pembuatan atau pengiriman apa pun. Jika Anda memiliki keterampilan untuk memecahkan masalah tertentu, orang akan datang untuk mengambil layanan dari Anda. Margin keuntungan juga lebih tinggi dari jumlah investasi.

Promosikan bisnis layanan Anda untuk menjangkau audiens target Anda. Konten berkualitas adalah alat yang ampuh untuk melayani tujuan ini.

Seberapa Besar Manfaat Konten untuk Bisnis Berorientasi Layanan Anda

Dalam lanskap bisnis yang kompetitif ini, Anda tidak bisa lepas dari konten. Pemasaran konten adalah salah satu cara terbaik untuk menumbuhkan keterlibatan pemirsa, memperkuat kehadiran merek, dan menghasilkan penjualan.

Konten hebat menjawab pertanyaan audiens Anda dan membantu Anda membangun hubungan yang kuat. Plus, Anda mendapatkan kesempatan untuk menjadikan diri Anda dan organisasi Anda sebagai pakar yang dapat dipercaya di bidang tertentu. Pembeli juga mengharapkan konten berkualitas tinggi dan konsisten dari penyedia layanan favorit mereka.

Konten adalah kunci untuk memastikan kehadiran online Anda yang kuat. Pembaca membangun opini tentang merek Anda saat mereka berinteraksi dengan konten Anda. Jika kontennya mendidik dan berharga, mereka mulai mempertimbangkan hal yang sama tentang merek Anda.

Mari ketahui cara membuat konten yang luar biasa untuk bisnis layanan Anda-

Cara Membuat Konten Luar Biasa untuk Bisnis Berbasis Layanan Anda

Tantangan besar untuk bisnis jasa adalah mengembangkan konten yang dapat dikaitkan dengan audiens Anda. Ada beberapa alat dan sumber daya yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan ide konten kreatif. Tetapi Anda harus memilih yang tepat mengingat ceruk bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa ide pembuatan konten eksklusif untuk bisnis berbasis layanan Anda:

1. Kumpulkan Testimoni Pelanggan

Situs web bisnis Anda harus memiliki halaman testimonial pelanggan yang kuat. Ini adalah bagian penting dari kotak alat pemasaran konten Anda. Kesaksian hebat berfungsi sebagai penasihat bagi pengunjung Anda. Faktanya, lebih dari 90% pelanggan membaca ulasan online sebelum membuat keputusan pembelian. Juga, ini memberi tahu Anda tentang area yang perlu Anda tingkatkan.

Jika Anda menyertakan halaman testimonial di situs web bisnis berbasis layanan Anda, itu akan mendorong lebih banyak arahan dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Pelanggan menarik Anda yang telah mengambil layanan dari Anda dapat membagikan pengalaman mereka di sana. Ini berguna untuk meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan merek Anda. Selain situs web Anda sendiri, Anda dapat memanfaatkan platform sosial lainnya untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan. Seperti ulasan Facebook, kontes Instagram, rekomendasi LinkedIn, ulasan video YouTube, dll.

Kemudian, gunakan konten ini secara strategis dalam format konten dan materi pemasaran Anda yang lain. Ini akan menunjukkan bahwa layanan Anda asli dan dapat dipercaya. Beberapa cara eksklusif untuk menggunakan kesaksian pelanggan Anda meliputi:

• Menambahkan testimonial pelanggan di dalam blog Anda menarik perhatian pembaca
• Bagikan kesaksian sebagai pos media sosial untuk mempromosikan layanan Anda
• Menyajikan studi kasus termasuk testimonial membantu melegitimasi klaim Anda
• Kirim email dengan testimonial yang relevan untuk memelihara prospek Anda
• Sertakan video testimonial dalam konten Anda untuk meningkatkan penjualan

Selain itu, bot Google dan perayap web mesin telusur lainnya menganggap testimoni pelanggan sebagai faktor peringkat penting. Karena menghasilkan konten segar secara teratur dan menunjukkan kepada Googlebot bahwa orang terlibat dengan situs web Anda.

2. Edukasi Audiens Anda dengan Video Tutorial yang Bermanfaat

Video sekarang menjadi cara yang efektif untuk menjelaskan layanan Anda dan melibatkan pemirsa yang tepat. Selain itu, Anda dapat membimbing mereka dengan tips berguna yang harus mereka terapkan sebelum atau setelah mendapatkan layanan Anda. Menurut penelitian HubSpot baru-baru ini, 45% konsumen menonton satu jam atau lebih konten video per minggu di YouTube dan Facebook.

Meskipun demikian, video adalah cara termudah untuk menampilkan detail layanan Anda termasuk semua opsi yang tersedia. Misalkan Anda menjalankan agen konsultasi. Dengan menggunakan video "Cara" Anda dapat dengan mudah mendemonstrasikan spesialisasi layanan Anda atau keunggulannya dibandingkan pesaing Anda. 73% konsumen lebih cenderung melakukan pembelian setelah menonton video Panduan yang menjelaskan produk atau layanan. Selain itu, ini adalah cara tercepat untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial Anda.

Mulai video Anda dengan menunjukkan masalah audiens target Anda dan di bagian selanjutnya Anda dapat menunjukkan bagaimana mereka dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan mendapatkan layanan dari Anda. Jika Anda memberikan layanan penitipan anak, tekan emosi orang tua yang bekerja melalui video Anda. Beri tahu mereka bagaimana pelayanan Anda akan membuat anak-anak mereka aman dan sibuk saat mereka sedang bekerja.

YW Childcare Center memberikan tur virtual tempat mereka menunjukkan semua fasilitas dalam video ini:

Konten video juga meningkatkan konversi situs web dan meningkatkan SEO. Oleh karena itu, ada baiknya Anda mengamankan posisi yang lebih baik di Halaman Hasil Mesin Pencari (SERP).

3. Hubungkan Konten Anda dengan Masalah Pelanggan Anda

Setiap layanan memberikan solusi untuk masalah tertentu. Sekarang tugas Anda untuk menemukan audiens target Anda dan memberi tahu mereka tentang kegunaan layanan Anda. Memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa adalah hal penting lain yang perlu Anda perhatikan.

Cukup memublikasikan konten umum, dan berbagi deskripsi layanan tidak selalu cukup untuk menjamin hasil yang baik. Mungkin Anda perlu memahami tuntutan konsumen Anda, dan masalah kehidupan nyata mereka, dan mencari solusi yang memungkinkan. Jangan hanya menghubungi mereka untuk tujuan bisnis, tetapi temukan cara untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli. Terhubung dengan pelanggan melalui konten yang bermanfaat dan tanggapan aktif.

Berikut adalah beberapa kiat untuk memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan melalui konten yang menarik:

• Menghasilkan konten segar, unik, dan kreatif yang membuat perbedaan
• Konten Anda harus mencerminkan hambatan kehidupan nyata konsumen dan solusi yang memungkinkan
• Jelaskan pengalaman Anda sendiri & studi kasus melalui konten
• Ikuti format standar & pastikan kualitas tinggi untuk semua jenis konten - Posting blog, file media, posting sosial, dll.

Anda perlu memahami bahwa ketika orang datang untuk berinteraksi dengan konten Anda, mereka tidak tertarik untuk mendengarkan, mereka tertarik untuk mencari solusi. Kami tidak membaca tentang berbagai teknik penurunan berat badan karena kami ingin tahu tentang ilmu kesehatan. Kami membaca karena kami tidak cocok lagi dengan pakaian lama. Dan kita butuh solusi.

Untuk itu, Anda perlu mengembangkan konten dengan maksud untuk memecahkan masalah pelanggan Anda. Atur survei pelanggan atau jajak pendapat media sosial untuk lebih mengetahui tentang pelanggan Anda. Kemudian selaraskan masalah yang dihadapi pelanggan Anda, dan beri mereka solusi yang mereka cari.

4. Manfaatkan Konten Visual untuk Menghasilkan Lebih Banyak Tampilan

Pembaca sangat sibuk hari ini. Mereka menginginkan solusi yang cepat dan mudah. Juga, media konten yang sederhana untuk memahami informasi. Untungnya, otak manusia dapat memproses informasi visual 60.000 kali lebih cepat daripada konten berbasis teks.

Karena Anda tidak menjual barang materialistik apa pun, visualisasi proses menjelaskan bisnis Anda dengan lebih baik. Orang sering mengkhawatirkan kualitas sebelum mengeluarkan uang, terutama jika perusahaan tersebut baru di pasar. Mereka lebih suka melihat demo langsung, ulasan dari pembeli nyata, atau mendapatkan opini dari pakar tepercaya.

Ketika Anda mempertimbangkan bahwa 65% orang adalah pembelajar visual, 90% informasi yang masuk ke otak adalah visual, dan presentasi dengan alat bantu visual 43% lebih persuasif, masuk akal untuk menggunakan jenis konten yang orang memiliki resonansi psikologis bawaan. .

Neil Patel

Gunakan berbagai jenis konten visual untuk meningkatkan kampanye pemasaran Anda. Seperti Gambar, Video, Infografis, Meme, Kutipan, Tangkapan Layar, dll. Anda dapat membagikannya di situs web resmi, entri blog, halaman sosial, atau tempat lain yang biasanya dikunjungi audiens Anda.

Selain itu, dengan konten visual, Anda dapat menurunkan rasio pentalan agar pembaca lebih lama berada di halaman web Anda. Ini meningkatkan peluang untuk mendapatkan peringkat yang lebih baik di SERP.

5. Bagikan Sumber Daya Berguna untuk Solusi Cepat

Tidak ada yang membantah fakta bahwa semakin Anda dapat melibatkan orang dengan merek Anda, tingkat konversi akan semakin tinggi. Anda dapat membuat eBuku, panduan, kiat, dokumen, dan sumber daya khusus lainnya untuk membantu pembaca Anda. Ini menunjukkan kepedulian Anda terhadap mereka. Begitu mereka mendapatkan manfaat dari konten Anda, mereka mulai mempertimbangkan Anda sebagai pakar di bidang ini. Nanti Anda dapat dengan mudah menyarankan mereka layanan Anda kepada mereka.

Berbagi sumber daya yang bermanfaat meningkatkan eksposur merek dengan berbagai cara. Ini membantu audiens Anda untuk:

• Membuat keputusan pendidikan
• Bangun merek Anda
• Memiliki keahlian yang berharga

Misalkan Anda adalah penata rias profesional. Anda dapat berbagi tips dan trik kecantikan dengan audiens Anda. Terkadang tayang langsung untuk menunjukkan karya Anda dengan model nyata. Selain itu, Anda dapat melakukan pemotretan dengan model dan berbagi foto di situs web dan platform sosial Anda. Orang-orang sekarang suka melihat persiapan dan proses pembuatan di belakang panggung. Ini adalah cara yang efektif untuk menghubungkan audiens Anda dengan pekerjaan Anda. Saat orang mulai menyukai pekerjaan Anda, Anda dapat mengundang mereka untuk mengunjungi salon Anda dan menggunakan layanan eksklusif.

Tren pemasaran konten secara bertahap bergeser ke arah konten berkualitas tinggi. SEO topi hitam dan blog tamu berkualitas rendah tidak ada lagi di dalam game. Alih-alih, informasi yang bermanfaat dengan cepat menjadi cara untuk menarik perhatian pelanggan, mendidik mereka dalam bidang tertentu, dan menjadikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran industri.

Anda mungkin juga ingin membaca: 20+ Saluran YouTube WordPress Teratas untuk Diikuti pada tahun 2021.

Bagaimana Bisnis Berbasis Layanan Berbeda dengan Bisnis Berbasis Produk

Secara tradisional, tampaknya ada banyak perbedaan antara bisnis berbasis layanan dan produk. Namun pada kenyataannya, mereka sama-sama menjual produk. Perbedaannya adalah- dalam bisnis berbasis produk, barang yang dijual berwujud, sedangkan dalam bisnis berbasis layanan, produk adalah pengetahuan atau keterampilan penjual.

Contoh paling umum dari bisnis jasa adalah pengacara atau makelar. Hubungan klien dan pengalaman pengguna yang memuaskan sangat penting dalam bisnis ini. Di sisi lain, bisnis berbasis produk menjual produk nyata dengan kualitas yang cukup konsisten yang memenuhi spesifikasi dan atribut yang telah ditentukan sebelumnya.

Area Inti yang Dapat Dibedakan Meliputi:

• Risiko Finansial: Saat berbicara tentang bisnis, item utama yang terlibat adalah investasi. Bisnis berbasis layanan kurang memanfaatkan daripada bisnis berbasis produk. Misalnya, dalam bisnis jasa startup, Anda harus menginvestasikan keahlian Anda dan jumlah uang yang sangat sedikit. Tetapi untuk bisnis berbasis produk, investasinya akan sangat besar.
• Waktu untuk Memulai: Bisnis jasa seperti siap untuk dimulai kapan saja di mana saja jika Anda memiliki keahlian. Di sisi lain, bisnis produk perlu memproduksi atau mengalihdayakan produk sebelum meluncurkannya untuk pelanggan. Jadi, lebih memakan waktu.
• Ekspansi Bisnis: Bisnis produk dimulai dengan mengingat ekspansi di masa depan. Anda dapat melakukan R&D untuk meluncurkan lini produk baru yang sesuai dengan bisnis Anda. Tetapi perluasan agak sulit bagi penyedia layanan karena mereka menjual keahlian mereka.
• Keuntungan: Jika Anda mencari keuntungan instan, bisnis jasa dapat melakukannya dengan adil. Karena investasinya sangat rendah, semua pendapatan masuk ke keuntungan Anda. Tetapi bisnis produk membutuhkan investasi yang besar, yang membutuhkan waktu lama untuk mencapai titik impas.
• Reproduksibilitas: Kedua bisnis perlu mereproduksi item penjualan mereka. Mengulangi produk atau layanan dengan kualitas yang sama itu sulit. Jadi, bisnis jasa melatih karyawannya untuk memberikan layanan yang sama lagi. Pemilik bisnis produk membuat dan mengikuti prosedur standar mereka untuk menyediakan produk dengan kualitas yang sama.

Anda juga dapat menikmati membaca: Cara Membuat Rencana Pemasaran Konten untuk 2021.

Strategi Khusus yang Harus Diikuti untuk Pemasaran Konten Bisnis Berbasis Layanan Anda

Seperti yang telah kami sebutkan di atas kedua jenis bisnis ini memiliki perbedaan yang sangat mendasar. Namun, beberapa strategi konten memiliki efek yang sama baik untuk perusahaan berbasis produk maupun berbasis layanan. Untuk kemajuan lebih lanjut, Anda harus menerapkan strategi tertentu untuk mempromosikan bisnis berbasis layanan.

Berikut adalah beberapa strategi khusus untuk bisnis berbasis layanan:

1. Posisikan Diri Anda Sebagai Otoritas

Dengan aksesibilitas internet yang mudah, sekarang orang memiliki banyak pilihan saat mereka mencari solusi untuk masalah apa pun. Dalam hal itu, kebanyakan orang pergi ke ahli atau otoritas tepercaya yang telah membuktikan keahliannya di bidang tersebut. Tetapkan diri Anda sebagai otoritas pada topik yang relevan jika Anda ingin orang datang dan menerima layanan dari Anda.

2. Buat Ikatan Dengan Prospek Anda

Agar sukses, Anda harus menciptakan hubungan yang kuat dengan prospek Anda. Sebelum menceritakan tentang layanan Anda terlebih dahulu Anda harus mendengarkan apa yang ingin mereka katakan. Buat mereka merasa penting dan dipahami. Anda dapat mengumpulkan umpan balik dari prospek menggunakan grup fokus, survei, kampanye email, kontes, media sosial, atau komunitas online.

3. Jaga SEO Konten

Content SEO membantu peringkat halaman web Anda lebih tinggi di mesin pencari yang berbeda. Ini meningkatkan visibilitas Anda di web dan membawa lalu lintas organik ke situs Anda. Karena itu selain membuat konten yang luar biasa, Anda harus mengoptimalkannya untuk mesin pencari. Untuk itu, Anda memerlukan strategi kata kunci yang kuat, struktur konten yang bagus, dan copywriting yang menarik.

4. Kemitraan Co-Branding dengan Layanan Terkait

Co-branding adalah pendekatan pemasaran yang efektif di mana dua merek saling membantu untuk tumbuh. Jika Anda menjalankan salon kecantikan, Anda dapat melakukan kemitraan dengan merek produk kecantikan. Jadi pelanggan Anda dapat menikmati diskon yang menarik dari mereka. Itu membuat klien Anda merasa istimewa. Dan mereka lebih cenderung menerima layanan dari Anda.

5. Penggunaan Platform Media Sosial Anda dengan Lebih Baik

Media sosial adalah cara terbaik untuk memberi tahu orang-orang tentang layanan Anda. Bahkan, Lebih dari 60% dari semua pembeli memeriksa penyedia layanan baru melalui media sosial sebelum mengambil keputusan apapun. Manfaatkan platform sosial yang berbeda untuk memberikan kehadiran sosial yang kuat pada bisnis berbasis layanan Anda.

Anda mungkin ingin membaca lebih lanjut tentang: Cara Menumbuhkan Toko WooCommerce Anda Menggunakan Strategi Pemasaran Konten Cerdas.

Rahasia Membuat Konten Luar Biasa: Jual Solusi Anda Memahami Masalah Pengguna

Sebagai pemasar online, Anda harus tahu cara membuat konten yang luar biasa. Melalui konten yang bermanfaat, Anda dapat menarik klien dan menciptakan minat pada bisnis Anda. Ini adalah cara yang efektif untuk berkomunikasi dengan audiens target Anda, mengedukasi pembaca Anda, dan mendorong mereka untuk membeli layanan Anda.

Penggunaan konten meningkat dari hari ke hari. Banyak pemasar sekarang menggunakan pemasaran konten untuk pertumbuhan bisnis mereka. Juga, banyak merek terkenal mengambil bantuan konten yang bermanfaat untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Seperti P&G, Microsoft, Cisco Systems, dan John Deere.

Selain itu, konten yang menarik dapat memberikan solusi cepat kepada klien Anda setelah mendapatkan layanan dari Anda. Ini meningkatkan layanan purna jual Anda. Menurut sebuah studi baru-baru ini, pelanggan yang puas yang menyelesaikan masalah mereka tepat waktu akan memberi tahu hingga 6 teman tentang pengalaman mereka. Sedangkan pelanggan yang tidak bahagia tidak akan memberi tahu teman-temannya tentang bisnis Anda.

Jadi jenis konten apa yang Anda gunakan di dalam bisnis layanan Anda? Bagikan pengalaman Anda dengan kami di bagian komentar di bawah ini.