10 Cara Teratas Terbukti Untuk Menciptakan Urgensi Dan Meningkatkan Penjualan E-niaga

Tidakkah Anda merasa gembira, ketika Anda akan melihat produk yang sudah lama ingin Anda dapatkan tetapi tidak dapat melakukannya karena harganya yang lumayan, dan tiba-tiba Anda menerima email dari toko e-commerce yang mengizinkan Anda tahu tentang penurunan harga produk yang paling Anda inginkan? Tidakkah Anda juga merasakan urgensi untuk mendapatkan produk itu lebih dari itu? Nah, ini hanyalah salah satu cara bagaimana toko online ini menciptakan urgensi di benak orang dan meningkatkan penjualan dengan membuat mereka mengambil tindakan segera untuk menyelesaikan pembelian.

Saat ini, kami melihat berkali-kali bahwa situs E-niaga menerapkan teknik Fear of Missing out (FOMO) untuk memicu urgensi untuk menyelesaikan pembelian. Orang-orang yang berbelanja online menemukan taktik penghasil urgensi yang diterapkan oleh situs eCommerce ini secara teratur. Ini sekarang menjadi fenomena yang sangat umum yang dilakukan oleh hampir setiap toko online untuk meningkatkan pendapatannya.

Sekarang, jika Anda adalah pemilik bisnis eCommerce baru, dan sedang mencari ide untuk meningkatkan penjualan melalui urgensi pemasaran dari bisnis online Anda, maka Anda mungkin akan menganggap postingan ini sangat berguna. Seperti yang akan kita diskusikan dengan menyoroti beberapa peretasan urgensi sederhana namun terbukti yang dapat meningkatkan tingkat konversi Anda yang berdampak langsung pada penjualan harian/bulanan Anda dan pada akhirnya pada pendapatan tahunan Anda.

Jadi, apakah Anda siap menjelajahi mantra menciptakan urgensi untuk meningkatkan penjualan eCommerce Anda? Mari kita lanjutkan.

10 Taktik Terbaik Yang Memicu Urgensi dan Dongkrak Konversi di Toko Online Anda

Sebelum kita masuk ke detail taktik menciptakan urgensi untuk meningkatkan penjualan eCommerce Anda dengan contoh, lihat sekilas daftar 10 cara yang terbukti untuk memicu urgensi dalam info-grafik di bawah ini:

Tulis Salinan Iklan yang Kuat Menggunakan Kata-Kata yang Tepat

Salinan Iklan dengan kata-kata yang kuat dan ajakan bertindak benar-benar dapat menciptakan urgensi untuk melakukan pembelian saat ini. Apakah pengunjung Anda akan menghindar atau mengklik tombol CTA untuk menyelesaikan pembelian sebagian besar bergantung padanya. Selain itu, kata-kata yang berhubungan dengan waktu menciptakan tingkat urgensi yang berbeda di antara pengunjung. Jadi pastikan untuk menggunakan kata-kata yang kuat dalam salinan iklan dan CTA seperti:

1. Kesepakatan waktu terbatas
2. Buru-buru!
3. Obral
4. Sebelum berakhir
5. Ambil sekarang
6. Kesempatan terakhir
7. Penawaran segera berakhir
8. Penawaran satu kali saja
9. Jangan sampai ketinggalan
10. Hanya hari ini

Tawarkan Opsi Pengiriman Gratis Kapanpun Memungkinkan

Menawarkan pengiriman gratis untuk jangka waktu tertentu pasti dapat menanamkan urgensi di antara para pengunjung. Lebih baik lagi bila Anda menambahkan klausul seperti “Gratis Pengiriman Hanya untuk Hari Ini”. Ini pasti akan menciptakan rasa urgensi karena penelitian menunjukkan bahwa hampir 3 perempat pelanggan mengharapkan pengiriman gratis. Selain itu, banyak situs e-niaga juga menciptakan lebih banyak urgensi dengan menambahkan kata-kata seperti "Pengiriman gratis jika Anda memesan dalam waktu X jam". Taktik ini umumnya bekerja dengan baik di antara pengunjung baru dan lama. Banyak e-store bahkan mempromosikan produk mereka dengan menawarkan pengiriman pada hari yang sama atau hari berikutnya. Ini adalah trik populer lainnya yang digunakan sebagian besar situs e-commerce besar untuk membuat pembeli membeli atau bertindak cepat. Menariknya, Anda bahkan dapat menerapkan taktik yang sama untuk pengabai keranjang Anda melalui email yang menawarkan pengiriman gratis untuk menyelesaikan pembayaran mereka dalam jangka waktu terbatas.

Mengingatkan pelanggan Anda dengan memanfaatkan mereka dengan jendela waktu terbatas memang menciptakan rasa urgensi yang besar. Jadi pastikan untuk menyimpan opsi pengiriman gratis ini sebagai bagian dari penawaran Anda di setiap kampanye.

Sorot Peringatan Stok Rendah di Halaman Tampilan Produk

Menampilkan jumlah stok yang tersisa di halaman produk di bawah setiap produk adalah cara hebat lainnya untuk menciptakan urgensi penjualan. Hal ini membuat pengunjung khawatir ketinggalan produk jika stok habis. Banyak situs e-niaga menampilkan tingkat stok dengan font tebal dan warna sebaiknya merah sehingga mudah menarik perhatian pengunjung. Tidak hanya ini adalah informasi yang bermanfaat bagi pelanggan untuk mengambil tindakan, tetapi yang lebih penting, ini meningkatkan tingkat urgensi ketika mereka memikirkan kemungkinan produk favorit mereka segera terjual habis. Anda bahkan dapat menggunakan taktik ini untuk menciptakan urgensi di benak pelanggan yang telah meninggalkan gerobak di toko Anda. Kirimi mereka email yang mendesak mereka untuk mengambil tindakan dengan menyebutkan bahwa produk di keranjangnya cepat habis dan mereka harus mendapatkannya sebelum benar-benar terjual habis.

Teknik urgensi tampilan tingkat stok ini bekerja pada persentase moderat pelanggan juga, jadi ini harus selalu digunakan di halaman keranjang dan juga di email pengabaian keranjang untuk menghasilkan urgensi dan memudahkan jalur konversi

Terus Menciptakan Kelangkaan Di Antara Pelanggan

Trik urgensi ini terkait dengan menciptakan kelangkaan di benak pelanggan yang membuat mereka merasa bahwa stok produk yang mereka telusuri terbatas atau akan segera habis. Agak seperti menampilkan level stok yang sudah dibahas pada poin sebelumnya. Jadi menyoroti betapa langkanya produk atau jasa Anda membuat calon pelanggan Anda merasa bahwa produk tersebut pasti bagus sehingga lebih cepat terjual dan akan segera habis. Tingkat kelangkaan ini tentu saja mendorong orang untuk mengklik tombol 'Beli Sekarang' lebih dari produk dengan persediaan yang tidak terbatas.

Jadi lebih sering daripada tidak, untuk situs eCommerce, ada baiknya menyebutkan atau menyoroti bahwa produk atau layanan yang mereka lihat di situs memiliki stok terbatas dan jika Anda tidak bertindak cepat mungkin akan segera habis. Dalam hal menjual layanan, Anda dapat menampilkan bahwa Anda hanya mengizinkan pelanggan dalam jumlah terbatas untuk layanan tertentu setiap bulan. Seperti untuk layanan pemesanan hotel di Agoda.com, ini menampilkan jumlah kamar terbatas yang tersedia atau memberi kesan bahwa kamar tersebut dilihat oleh pengunjung lain pada saat yang sama dengan Anda dan mungkin dipesan oleh mereka kapan saja. Urgensi ini membuat pengunjung merasa seolah-olah Anda akan kehilangan banyak hal untuk kamar ini dan ini adalah saat mereka merasakan urgensi untuk memesannya sebelum orang lain.

Beri Tahu Pelanggan Dengan Judul Email yang Kuat

Buat baris subjek email pemasaran atau penargetan ulang Anda cukup kuat untuk menciptakan urgensi atau kelangkaan. Coba gunakan kata-kata yang kuat seperti yang disebutkan di atas serta kata-kata yang berhubungan dengan waktu. Gunakan kata kerja yang dapat ditindaklanjuti di dalam konten email dan warna-warna cerah karena ini lebih menarik perhatian pelanggan potensial. Judul yang menarik untuk menarik perhatian pelanggan potensial Anda melalui email adalah kesempatan Anda untuk membuat mereka membuka email Anda dan pada akhirnya mendorong mereka mengunjungi situs Anda untuk berbelanja dari sana. Jadi jangan pernah lupa untuk menyertakan tajuk utama yang dengan mudah melayani pelanggan jika Anda ingin membangkitkan urgensi untuk membuat mereka berbelanja di situs eCommerce Anda.

Berikan Flash Sale pada Acara Spesial

Acara atau hari libur khusus seperti Natal, Black Friday, Hari Ibu, Hari Valentine, Thanksgiving, dll adalah waktu terbaik untuk menawarkan flash sale. Dan statistik menunjukkan bahwa ini meningkatkan penjualan situs eCommerce bahkan di luar waktu puncaknya. Jadi menawarkan penawaran yang disesuaikan pada kesempatan seperti itu dianggap sebagai cara yang efektif untuk mendorong pembelian. Pastikan untuk memberi tahu pengunjung dengan penawaran eksklusif ini yang menyoroti mereka di setiap halaman produk. Juga pada hari-hari istimewa ini, ingatkan pelanggan Anda tentang tenggat waktu flash sale ini untuk mendorong tindakan segera. Apalagi, raksasa eCommerce seperti Amazon mengadakan Flash Sale untuk pelanggannya dalam bentuk kampanye bernama Deals of the day atau Penawaran hari ini. Kampanye ini berurusan dengan produk dengan harga diskon selama sehari dengan penghitung waktu mundur yang menyertainya.

Belum lagi penjualan kilat sesekali ini harus diberitahukan kepada pelanggan melalui halaman media sosial, email, pesan teks yang menggabungkannya dengan teknik penjualan silang untuk meningkatkan pendapatan lebih lanjut.

Siapkan Email “Jangan Ketinggalan” yang Menarik

Email pemasaran masih menjadi salah satu cara paling efektif untuk mengonversi penjualan bisnis eCommerce apa pun. Pemasaran email masih memiliki ROI tertinggi di antara semua saluran pemasaran. Dan dalam hal pemasaran ulang atau penargetan ulang audiens target Anda, masih belum ada cara yang lebih baik untuk menjangkau pelanggan Anda untuk mempromosikan produk atau layanan Anda hari ini. Jadi, oleh karena itu, situs eCommerce menggunakan metode mapan ini untuk membangun permintaan & urgensi melalui promosi mereka. Email dengan baris subjek mengacu pada email 'Kesempatan Terakhir' atau 'Jangan Lewatkan' adalah metode penting untuk digunakan dalam setiap kampanye pemasaran eCommerce. Email yang menarik ini memicu urgensi mempromosikan kesepakatan yang akan segera berakhir. Jadi email ini pada dasarnya untuk mengingatkan mereka bahwa ini adalah kesempatan terakhir mereka untuk mendapatkan penawaran dengan harga khusus sebelum berakhir.

Tetapkan Tenggat/Batas Waktu Untuk Penawaran Spesial

Menetapkan batas waktu atau tenggat waktu untuk penjualan khusus atau promosi pemasaran sering menambah nilai besar bagi keseluruhan kampanye. Ketika pengunjung tidak merasa terburu-buru untuk mendapatkan produk atau layanan dari situs eCommerce maka mereka cenderung melupakannya karena menyadari bahwa itu bukanlah sesuatu yang istimewa. Jadi menetapkan deadline atau batas waktu untuk menjalankan exclusive deal Anda akan membuat mereka merasa produk tersebut eksklusif. Mereka akan menganggapnya sebagai produk stok terbatas dengan kesepakatan harga khusus yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain.

Cukup dengan menambahkan batas waktu dalam penjualan, Anda bahkan dapat mengubah produk biasa menjadi berharga di antara para pengunjung. Dalam hal ini, copywriter iklan dapat menggunakan kata-kata yang dapat ditindaklanjuti seperti 'Penawaran Segera Berakhir', 'Hanya Untuk Waktu Terbatas' 'Penawaran Berlaku Hingga Malam Tahun Baru', dll.

Cara lain yang sangat efektif adalah dengan menambahkan penghitung waktu mundur yang bergerak mundur di situs dengan semua detail di halaman iklan. Ini memberi pengunjung gambaran tentang berapa hari atau jam yang mereka miliki untuk mendapatkan diskon khusus itu. raksasa eCommerce Amazon mempraktikkan teknik ini pada halaman detail produk masing-masing yang menyoroti seberapa cepat seseorang dapat mengirimkan produk mereka jika mereka memesannya dalam waktu tertentu.

Personalisasi Tawaran yang Akan Ditawarkan

Hampir setiap situs eCommerce besar melacak dan menganalisis minat pengunjung dari halaman yang telah mereka kunjungi di situs tersebut. Hal ini memungkinkan masing-masing tim pemasaran untuk menawarkan penawaran yang didorong oleh urgensi dengan mengirimkan penawaran yang lebih personal dengan menargetkannya kembali nanti. Artinya, dengan tampilan atau halaman produk, data yang dikunjungi dikumpulkan dari alat pelacakan situs, Anda dapat dengan mudah mengetahui produk atau layanan yang diminati pelanggan sehingga memudahkan Anda untuk mempersonalisasi kesepakatan yang menawarkan diskon kepada mereka melalui email atau kotak masuk.

Selain itu, pengunjung yang telah meninggalkan gerobaknya, Anda juga dapat menghasilkan prospek dari situ. Kirim prospek tersebut dengan penawaran atau diskon yang dipersonalisasi melalui email. Ingatkan mereka bahwa mereka hanya memiliki waktu terbatas untuk memanfaatkan penawaran diskon ini untuk produk yang tertinggal di keranjang belanja mereka.

Manfaatkan Chatbots & Pop-up untuk Promosi

E-niaga atau layanan obrolan langsung pasar online adalah cara yang sangat populer untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda. Dan cukup sering toko online ini memanfaatkan chatbots untuk mempromosikan penjualan atau diskon yang sedang berlangsung. Chatbots dapat memberi tahu pengunjung atau klien potensial tentang pembaruan terkini dan diskon atau penawaran yang sedang berlangsung. Lebih penting lagi, ini dapat menciptakan urgensi tentang produk atau layanan Anda dengan menambahkan sentuhan yang dipersonalisasi saat berinteraksi dengan calon konsumen Anda.

Di sisi lain, salinan iklan yang ditulis dengan baik dengan pop-up yang dirancang dengan indah dapat benar-benar menarik perhatian pengunjung Anda. Munculan adalah cara terbaik untuk mempromosikan produk, layanan, dan iklan terbaru Anda kepada semua pengunjung situs. Munculan juga digunakan untuk terus mengingatkan pengunjung bahwa mereka kehilangan sesuatu yang sangat istimewa di situs.

Selain itu, ini digunakan untuk menyorot item terlaris di situs Anda atau memperkenalkan produk baru yang diluncurkan baru-baru ini. Menariknya, pop-up dan chatbot dapat disebut sebagai tindakan dorongan lembut yang dibutuhkan konsumen untuk membeli produk dari situs eCommerce. Jadi pastikan untuk memanfaatkannya dengan tepat tanpa mengganggu pengunjung untuk memanfaatkannya sebaik mungkin.

Manfaatkan Taktik Teratas Dan Ciptakan Rasa Urgensi yang Tepat

Sekarang Anda tahu beberapa teknik terbaik yang terbukti dapat Anda terapkan untuk menghasilkan urgensi untuk meningkatkan penjualan eCommerce. Tapi jangan hanya mencoba trik ini untuk memikat pelanggan potensial Anda untuk membeli produk Anda. Cobalah melakukannya dengan tidak bertindak terlalu memaksa atau mematikannya. Jika tidak, ini dapat dengan mudah membunuh semua upaya Anda untuk meningkatkan tingkat konversi Anda dalam waktu singkat.

Selain itu, Anda harus ingat bahwa Anda akan kecewa, jika Anda mengharapkan pertobatan Anda meroket, hanya dengan menggunakan taktik ini. Teknik ini mungkin berhasil untuk e-bisnis Anda untuk meningkatkan konversi selama jangka waktu tertentu. Tetapi jika Anda menginginkan proses peningkatan penjualan yang berkelanjutan, maka Anda harus mengerjakan atribut penting lainnya dari situs eCommerce Anda. Anda perlu memastikan bahwa toko online Anda dioptimalkan dengan baik dan pengunjung Anda bersenang-senang berbelanja dari situs Anda. Hanya dengan begitu Anda akan dapat mempertahankan pelanggan lama & mendapatkan pelanggan baru yang setia yang akan terus mengunjungi e-store Anda secara teratur.

Jadi, selain menginvestasikan waktu dan uang Anda dalam program yang menciptakan urgensi ini, Anda juga harus menekankan pengoptimalan situs e-niaga untuk meningkatkan pengalaman pengguna pelanggan setia baru dan lama Anda. Ini pasti akan memberi Anda peningkatan jangka panjang dalam tingkat konversi Anda daripada kesuksesan sesaat dalam meningkatkan penjualan dengan taktik pemasaran yang mendesak.

Terakhir, tidak hanya untuk situs eCommerce, dengan munculnya pasar multi-vendor selama bertahun-tahun, semakin banyak orang yang menerapkan taktik ini untuk meningkatkan penjualan. Dalam hal ini, sebagian besar pengguna WooCommerce mengubah situs eCommerce penjual tunggal mereka menjadi pasar multi-vendor menggunakan plugin multi-vendor Dokan. Ini mengharuskan pasar seperti ini untuk menggunakan teknik pemasaran urgensi ini karena setiap vendor ingin menjual produk mereka lebih cepat.