Cara Memperbaiki Tidak Dapat Terhubung ke Host SMTP di WordPress

Diterbitkan: 2024-02-14

Apakah Anda melihat kesalahan “tidak dapat terhubung ke SMTP Host” di WordPress?

Ini adalah masalah yang sering muncul bagi pengguna WP Mail SMTP. Namun, kesalahan tersebut bukan disebabkan oleh plugin. Masalahnya biasanya ada di sisi hosting atau server.

Apa pun masalahnya, hal baiknya adalah Anda biasanya dapat mengatasi masalah ini dengan mengikuti beberapa langkah.

Dalam posting ini, kami akan memandu Anda melalui berbagai metode untuk memperbaiki kesalahan “tidak dapat terhubung ke host SMTP” di WP Mail SMTP.

Dalam Artikel Ini

  • Metode #1: Hubungi Host Web Anda
  • Metode #2: Periksa Pengaturan SMTP Anda
  • Metode #3: Ubah Mailer SMTP Anda

Apa Arti Kesalahan Tidak Dapat Terhubung ke Host SMTP?

Jika Anda mengalami kesalahan “tidak dapat terhubung ke host SMTP”, biasanya hal ini dapat disebabkan oleh salah satu hal berikut:

  • Host Anda memblokir koneksi SMTP keluar
  • Anda salah mengonfigurasi pengaturan SMTP Anda
  • Masalah sisi server dengan mailer Anda

Pengguna kami biasanya melaporkan kesalahan ini saat menggunakan pengaturan mailer SMTP Lainnya, itulah sebabnya mengganti mailer Anda sepenuhnya sering kali merupakan cara terbaik untuk memperbaiki masalah ini.

Namun, kami akan mulai dengan mencoba beberapa perbaikan yang lebih cepat dan menjalani proses eliminasi.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang kesalahan host SMTP ini, SendLayer memiliki sumber daya yang berguna tentang masalah ini dan kesalahan SMTP umum lainnya.

Cara Memperbaiki Tidak Dapat Terhubung ke Host SMTP di WP Mail SMTP

Kesalahan host SMTP dapat disebabkan oleh beberapa kemungkinan masalah. Kami menyarankan untuk mencoba semua ini satu per satu hingga Anda menemukan metode yang berhasil.

Metode #1: Hubungi Host Web Anda

Seringkali, layanan host web memblokir koneksi SMTP keluar dalam upaya memaksa penggunanya untuk hanya menggunakan server email internal. Untuk tujuan keamanan, beberapa host mungkin juga menggunakan firewall untuk memblokir koneksi SMTP Anda.

Jika Anda melihat kesalahan konektivitas host SMTP, sebaiknya hubungi host web Anda dan beri tahu mereka masalah Anda. Jika mereka memang memblokir koneksi Anda dengan firewall atau memblokir port tertentu, Anda dapat meminta mereka untuk menghindari pemblokiran.

Untuk membantu dukungan teknis host web Anda mendiagnosis masalah Anda secara akurat, sebaiknya kirimkan laporan kesalahan yang terkait dengan masalah Anda kepada mereka.

WP Mail SMTP secara otomatis mencatat kesalahan pengiriman email di WordPress. Anda dapat mengakses log kesalahan dengan membuka WP Mail SMTP » Alat . Kemudian, klik pada tab Acara Debug .

Access Debug Events

Setelah itu, gulir ke bawah dan temukan kesalahan yang Anda dapatkan.

Debug Events Table

Klik pada Acara # untuk memperluas detail tentang kesalahan tersebut.

Details of event in debug events

Kemudian, Anda cukup menyalin dan menempelkan kesalahan tersebut saat menghubungi tim dukungan teknis layanan hosting web Anda.

Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, jangan khawatir! Masih ada cara untuk memperbaiki kesalahan ini.

Metode #2: Periksa Pengaturan SMTP Anda

Alasan lain mengapa Anda mendapatkan kesalahan adalah konfigurasi pengaturan SMTP Anda yang tidak tepat.

Jika Anda menggunakan opsi SMTP Lainnya di WP Mail SMTP, periksa kembali apakah Anda telah memasukkan nilai yang benar di bidang Host SMTP, Nama Pengguna, dan Kata Sandi.

Menggunakan port atau standar enkripsi yang salah juga dapat menyebabkan kegagalan pengiriman email. Biasanya, kami menyarankan penggunaan TLS untuk enkripsi dan SMTP Port 587 (kecuali jika mailer Anda menyarankan sebaliknya).

WP Mail SMTP settings

Jika Anda menggunakan beberapa opsi mailer lain dengan integrasi langsung, coba konfirmasikan bahwa Anda telah memasukkan API, nama pengguna, kata sandi, dan pengaturan lain yang benar yang diperlukan WP Mail SMTP untuk membuat koneksi.

Metode #3: Ubah Mailer SMTP Anda

Jika metode lain tidak berhasil, sebaiknya ubah mailer SMTP Anda.

WP Mail SMTP mendukung berbagai layanan mailer populer, termasuk Gmail, SendLayer, Brevo (Sendinblue), dan banyak lagi.

Mailer termudah yang dapat Anda atur di situs WordPress Anda dengan harga paling terjangkau adalah SendLayer.

Pertama-tama Anda harus membuat akun dengan mailer transaksional seperti SendLayer dan mengautentikasi domain Anda. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda dapat melanjutkan dan mengintegrasikan mailer tersebut dengan WP Mail SMTP

Proses integrasi adalah bagian yang paling mudah. Cukup buka WP Mail SMTP »Pengaturan .

WP Mail SMTP settings menu

Kemudian, gulir ke bawah dan pilih layanan surat pilihan Anda.

WP Mail SMTP mailer

Tergantung pada mailer yang Anda pilih, Anda akan diminta memasukkan beberapa detail untuk menyelesaikan integrasi Anda. Dengan SendLayer, prosesnya sangat sederhana karena Anda hanya memerlukan kunci API akun SendLayer Anda.

SendLayer API key

Untuk tutorial mendetail yang menjelaskan cara menyiapkan mailer pilihan Anda di WP Mail SMTP, klik panduan yang sesuai dari tabel di bawah:

Mailer tersedia di semua versi Mailer di WP Mail SMTP Pro
Kirim Lapisan Amazon SES
SMTP.com Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo Zoho Mail
Google Ruang Kerja / Gmail
pistol surat
Cap pos
KirimGrid
SparkPost
SMTP lainnya

Ketika Anda selesai mengonfigurasi pengaturan mailer di WP Mail SMTP, klik tombol Simpan Pengaturan di bagian bawah.

Save Settings button

Merupakan ide bagus untuk menguji email Anda setelah mengganti mailer. Anda dapat mengakses alat pengujian email WP Mail SMTP dengan mengklik tab Tes Email dari layar Pengaturan.

Sending a test email in WP Mail SMTP

Setelah Anda selesai melakukannya, masukkan alamat email yang ingin Anda kirimi email percobaan. Pastikan itu adalah alamat milik Anda sehingga Anda dapat memeriksa email percobaan di kotak masuk Anda.

Tekan tombol Kirim Email untuk mengirim email percobaan. Jika semuanya sudah diatur dengan benar, Anda akan segera melihat pesan sukses muncul di layar Anda.

A successful email test with WP Mail SMTP

Ada baiknya juga untuk masuk ke kotak surat Anda dan mencari email percobaan yang masuk, yang akan terlihat seperti ini:

A successful test email

Dan itu saja!

Anda sekarang tahu cara memperbaiki “tidak dapat terhubung ke host SMTP” di WP Mail SMTP.

Selanjutnya, Sesuaikan Notifikasi Formulir Anda

Sekarang email Anda sudah terkirim, saatnya meninjau notifikasi Anda untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki tata letak default. WPForms memiliki banyak templat email yang telah ditentukan sebelumnya. Periksa mereka!

WPForms email templates

Siap membuat formulir Anda? Mulailah hari ini dengan plugin pembuat formulir WordPress termudah. WPForms Pro menyertakan 1.400+ templat templat formulir dan menawarkan jaminan uang kembali 14 hari.

Jika artikel ini membantu Anda, silakan ikuti kami di Facebook dan Twitter untuk tutorial dan panduan WordPress gratis lainnya.