Cara Memenuhi Pesanan di Shopify

Memenuhi pesanan di Shopify adalah langkah penting dalam proses eCommerce, memastikan bahwa pelanggan Anda menerima produk mereka dengan cepat dan akurat. Panduan ini menyatukan strategi dan wawasan terbaik dari sumber terkemuka, memberikan gambaran komprehensif tentang pemenuhan pesanan di Shopify.

Memahami Opsi Pemenuhan Shopify

Shopify menawarkan berbagai metode pemenuhan untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berbeda. Baik Anda menangani produk sendiri atau memanfaatkan layanan pihak ketiga, memahami opsi ini adalah kunci untuk mengoptimalkan operasi Anda.

• Pemenuhan mandiri: Ideal untuk usaha baru atau kecil, metode ini melibatkan pengemasan dan pengiriman produk langsung ke pelanggan. Ini hemat biaya dan memungkinkan adanya sentuhan pribadi, namun dapat memakan waktu seiring berkembangnya bisnis Anda.
  
• Layanan pemenuhan pihak ketiga: Untuk bisnis yang ingin berkembang, layanan pihak ketiga menawarkan pendekatan pemenuhan secara langsung. Layanan ini menangani penyimpanan, pengepakan, dan pengiriman, sehingga meluangkan waktu Anda untuk fokus pada aspek lain dari bisnis Anda. Integrasi dengan Shopify dapat dilakukan langsung melalui aplikasi atau disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda.
  

Menyiapkan Pemenuhan di Shopify

Sebelum terjun ke pemenuhan, pastikan toko Shopify Anda sudah diatur dengan benar. Hal ini termasuk memilih metode pemenuhan yang tepat untuk setiap produk dan memutuskan antara pemrosesan pesanan manual atau otomatis.

• Memilih metode pemenuhan: Saat menambahkan produk, Shopify meminta Anda memilih metode pemenuhan. Pilihan ini sangat penting untuk menyederhanakan operasi Anda dan dapat disesuaikan per produk berdasarkan strategi Anda.
  
• Pemenuhan manual vs. otomatis: Shopify memungkinkan Anda memilih bagaimana pesanan diproses. Pemenuhan manual memberi Anda kendali atas kapan pesanan dikirimkan, ideal untuk produk pesanan atau barang yang sering terjual habis. Pemenuhan otomatis cocok untuk bisnis yang menggunakan layanan pemenuhan atau menjual produk digital, memulai proses pemenuhan segera setelah pesanan dilakukan.

Untuk mengatur pemenuhan di Shopify:

1. Masuk ke dasbor admin Shopify Anda.
2. Navigasikan ke Pengaturan > Pembayaran.
3. Pilih untuk memenuhi pesanan secara otomatis atau manual .
4. Pilih "Secara otomatis memenuhi item baris pesanan" di bagian Pemrosesan Pesanan, untuk pemenuhan otomatis.
   

Proses Pemenuhan Secara Manual

Pemenuhan manual menawarkan kontrol lebih besar atas proses pengiriman, memungkinkan sentuhan yang dipersonalisasi atau pemeriksaan barang sebelum pengiriman. Cocok untuk bisnis dengan produk khusus atau bisnis yang mengelola inventaris sendiri. Untuk menyiapkan pemenuhan manual:

• Buka Pengaturan > Checkout di admin Shopify Anda.
• Di bagian Pemrosesan Pesanan , temukan pengaturan bagaimana pesanan dipenuhi.
• Pilih Penuhi item baris pesanan secara manual untuk kontrol lebih besar.
• Simpan preferensi Anda untuk menerapkan pemenuhan manual.
  

Penuhi Seluruh Pesanan Secara Manual

• Akses bagian Pesanan dalam admin Shopify Anda.
• Pilih pesanan yang belum dipenuhi dengan mengklik nomornya.
• Untuk pesanan yang memerlukan pengiriman, Anda dapat mengubah lokasi pemenuhan dengan mengklik elipsis (…) pada kartu pemenuhan, memilih Ubah lokasi , memilih lokasi yang diinginkan, dan menyimpan. Langkah ini tidak berlaku untuk pesanan pengiriman atau pengambilan lokal.
• Lanjutkan berdasarkan metode pengiriman Anda:
  • Untuk Pengiriman Shopify, pilih Buat label pengiriman .
  • Untuk operator lain, klik Penuhi item dan masukkan nomor pelacakan yang disediakan oleh layanan pengiriman Anda. Shopify dapat secara otomatis mengidentifikasi operator berdasarkan format nomor pelacakan. Jika tidak atau salah memilih, pilih operator Anda secara manual dari menu Operator pengiriman . Informasi pelacakan ini akan disertakan dalam email konfirmasi pengiriman dan pembaruan pelanggan.
• Jika Anda ingin segera memberi tahu pelanggan Anda tentang pengiriman tersebut, centang Kirim detail pengiriman ke pelanggan Anda sekarang, asalkan Anda memiliki alamat email mereka.
• Selesaikan pemenuhan dengan mengklik Penuhi item. Jika menggunakan Shopify Shipping, pilih layanan pengiriman Anda dan beli label pengiriman.
  

Penuhi Sebagian Pesanan Secara Manual

Jika Anda berurusan dengan pesanan yang mencakup beberapa item, yang beberapa di antaranya tidak tersedia atau dalam pemesanan di muka, Anda dapat memilih untuk mengirimkan item yang tersedia secara terpisah. Metode ini memungkinkan Anda memenuhi sebagian pesanan secara manual, memastikan pelanggan menerima produk yang tersedia tanpa penundaan. Berikut proses yang disederhanakan:

• Akses bagian Pesanan di admin Shopify Anda.
• Pilih pesanan yang belum dipenuhi.
• Pilih untuk Ditandai sebagai terpenuhi .
• Di halaman Pemenuhan, sesuaikan kuantitas setiap item berdasarkan apa yang tersedia untuk dikirim.
• Masukkan nomor pelacakan yang disediakan oleh layanan pengiriman Anda.
• Pilih operator pengiriman Anda dari daftar yang tersedia dan pilih Kirim detail pengiriman ke pelanggan Anda sekarang , dengan asumsi email mereka tercatat.
• Selesaikan dengan mengklik Memenuhi item , yang akan memperbarui status pesanan untuk menampilkan item terpenuhi dan tidak terpenuhi.

Pendekatan ini praktis untuk memastikan pengiriman barang yang ada dalam stok tepat waktu sambil menunggu penyetokan ulang atau pelepasan produk yang dipesan sebelumnya.

Memenuhi Pesanan dari Berbagai Lokasi

Saat pelanggan memesan beberapa item yang disimpan di lokasi berbeda, Anda dapat mengirimkan sebagian pesanan dari setiap lokasi.

Tentukan lokasi mana yang dikirimkan terlebih dahulu dengan menetapkan prioritas lokasi.

• Buka Pesanan di admin Shopify Anda.
• Buka pesanan yang belum terpenuhi dengan mengklik nomornya.
  • Pesanan yang ditebar di satu lokasi akan menampilkan semua item secara bersamaan.
  • Pesanan yang membutuhkan barang dari beberapa lokasi akan mencantumkan item berdasarkan lokasi.
  • Untuk mengubah lokasi pengiriman, klik nama lokasi pada pesanan dan pilih yang baru. Simpan pilihan Anda.
• Tandai sudah terpenuhi dan tambahkan nomor pelacakan yang disediakan oleh layanan pengiriman Anda.
• Pilih operator pengiriman Anda dari menu dan pilih Kirim detail pengiriman ke pelanggan Anda sekarang.
• Selesaikan dengan mengklik Penuhi item.
  

Memenuhi Banyak Pesanan Secara Bersamaan Secara Manual

Percepat proses Anda dengan memenuhi beberapa pesanan secara bersamaan.

• Akses Pesanan di admin Shopify Anda.
• Buka tab Belum Terpenuhi untuk melihat pesanan yang menunggu pemenuhan.
• Pilih pesanan yang akan dipenuhi dengan mencentang kotaknya.
• Klik Tindakan > Penuhi pesanan .
• Pilih untuk memberi tahu pelanggan dengan memilih " Kirim pemberitahuan ke pelanggan. "
• Konfirmasikan dengan mengklik Memenuhi .
  

Proses Pemenuhan Otomatis

Pemenuhan otomatis di Shopify menyederhanakan proses pengiriman, ideal untuk produk digital atau saat menggunakan layanan pemenuhan. Pendekatan lepas tangan ini memastikan pesanan diproses dengan cepat, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyiapkan pemenuhan otomatis:

• Navigasikan ke Pengaturan > Checkout di admin Shopify Anda.
• Gulir ke bagian Pemrosesan Pesanan .
• Di bawah Setelah pesanan dibayar , pilih Penuhi item baris pesanan secara otomatis.
• Agar pelanggan tetap mendapat informasi, pilih untuk Memberi tahu pelanggan tentang kiriman mereka melalui email.
• Simpan perubahan Anda untuk mengaktifkan pemenuhan otomatis.

Pendekatan otomatis ini tidak hanya menghemat waktu tetapi juga mengurangi risiko kesalahan manusia, sehingga memastikan proses pemenuhan yang lancar dan efisien.

Memanfaatkan Aplikasi Shopify untuk Pemenuhan

Ekosistem Shopify mencakup banyak aplikasi yang dapat menyederhanakan proses pemenuhan. Aplikasi pemenuhan ini menawarkan solusi untuk pembaruan inventaris otomatis, sinkronisasi pesanan, dan integrasi langsung dengan operator pengiriman. Untuk bisnis yang terlibat dalam dropshipping, aplikasi seperti DSers dan Zendrop mengotomatiskan pemenuhan pesanan dengan melakukan sinkronisasi dengan pemasok, sehingga memfasilitasi proses pemenuhan yang lancar tanpa intervensi manual.

Kesimpulan: Cara Memenuhi Pesanan di Shopify

Mengelola pemenuhan pesanan Shopify secara efisien sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan dan menyederhanakan operasi eCommerce Anda. Dengan memahami dan menerapkan strategi yang diuraikan, mulai dari menyiapkan proses pemenuhan otomatis atau manual hingga menangani pesanan dari berbagai lokasi dan memenuhi banyak pesanan secara bersamaan, Anda dapat meningkatkan efisiensi toko Anda secara signifikan.

Ingat, kunci sukses di eCommerce tidak hanya terletak pada penjualan produk tetapi juga memastikan produk menjangkau pelanggan Anda dengan cepat dan akurat. Terapkan praktik ini untuk mengoptimalkan proses pemenuhan Anda, mengurangi tekanan operasional, dan pada akhirnya, mendorong toko Shopify Anda menuju kesuksesan yang lebih besar.