Cara Memulai Segmentasi Email

Segmentasi email adalah kunci keberhasilan strategi pemasaran email. Faktanya, menjual atau terlibat dengan kontak email Anda secara efektif tidak mungkin dilakukan tanpa mengembangkan strategi segmentasi daftar. Segmentasi daftar email memungkinkan Anda untuk memecah karakteristik utama audiens Anda sehingga Anda dapat memiliki komunikasi yang dipersonalisasi dengan mereka.

Latihan yang satu ini akan membuat pemasaran email Anda berkali-kali lipat lebih efektif. Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan cara memanfaatkan segmentasi untuk benar-benar mendapatkan hasil maksimal dari pemasaran email Anda.

Mari kita lakukan.

Apa itu Segmentasi Email?

Segmentasi Email adalah praktik pengumpulan data dengan cara yang memungkinkan kampanye email bertarget ultra ke kontak Anda. Ini adalah kebalikan dari "ledakan" buletin yang dikirim ke semua kontak Anda dalam satu kumpulan besar. Meskipun buletin yang dikirim ke semua orang mudah dikelola, hasil yang Anda inginkan ada dalam detailnya, terutama audiens Anda.

Segmentasi email biasanya merupakan fitur bawaan dari platform pemasaran email populer yang juga menyertakan alat otomatisasi untuk mempermudah pengelolaan kampanye yang tersegmentasi.

Singkatnya, Segmentasi Email memecah audiens Anda menjadi kelompok yang lebih kecil yang memungkinkan Anda mengirim pesan yang lebih relevan ke masing-masing kelompok. Ini, pada gilirannya, dapat secara signifikan meningkatkan strategi pemasaran dan pengembalian Anda.

Manfaat Segmentasi Email

Jika Anda adalah pemilik situs web atau bisnis yang perlu mengembangkan bisnis Anda, segmentasi email adalah sesuatu yang harus Anda perhatikan. Pemasaran email dimulai sebagai salah satu saluran pemasaran terbaik untuk ROI (Pengembalian Investasi). Angka saat ini mematok ROI pada 36:1. Itu adalah $36 yang dibuat untuk setiap $1 yang dihabiskan untuk pemasaran email.

Campaign Monitor, platform pemasaran email terkemuka menerbitkan statistik yang akan membuat Anda berhenti sejenak dan mempertimbangkan kembali sisa hari Anda (dan strategi pemasaran). Mereka menemukan bahwa pemasar yang menyegmentasikan kampanye email mereka melihat peningkatan pendapatan sebesar 760%. Pendapatan. Kami akan meninggalkan Anda sendirian dengan itu sejenak.

Gambar oleh Photoroyalty / shutterstock.com

Segmentasi tidak hanya akan meningkatkan hasil Anda, tetapi juga memungkinkan Anda mengenal pelanggan di tingkat yang lebih terperinci. Anda akan menemukan persona pembeli/pelanggan baru dan memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih mudah. Anda bahkan dapat menggunakan segmen ini di luar email. Memiliki segmen yang dihubungi dapat membantu upaya pemasaran ulang Anda dengan dapat (misalnya) membuat pemirsa yang mirip di Iklan Facebook berdasarkan segmen versus setiap kontak terakhir Anda.

60% perusahaan barang dan jasa konsumen menggunakan wawasan kaya data untuk membuat konten email yang dipersonalisasi dan tersegmentasi. Teruslah membaca untuk melihat bagaimana Anda dapat mengatur Segmentasi Daftar Email untuk perusahaan Anda.

Cara Menyegmentasikan Daftar Email Anda

Cara Anda memilih untuk menyegmentasikan akan bergantung pada kebutuhan bisnis Anda dan alat yang Anda gunakan untuk menangkap data pengguna. Segmentasi turun untuk membuat data kategoris pada audiens Anda. Secara khusus, data ini harus relevan dengan bisnis Anda dan komunikasi yang Anda miliki dengan pelanggan Anda.

Siap untuk meningkatkan kinerja pemasaran email Anda dengan segmentasi? Baca terus!

1. Email Selamat Datang untuk Pelanggan Baru

Jenis segmen ini paling baik untuk hampir semua bisnis yang mengirimkan buletin reguler. Ini adalah kesempatan untuk memberi tahu mereka apa yang dapat mereka harapkan dari email Anda dan juga mungkin berisi sesuatu yang mereka inginkan. Biasanya bisnis akan menggunakan formulir pendaftaran di halaman arahan terbaik mereka atau di bagian strategis situs mereka. Segmentasi muncul ketika mereka memiliki beberapa formulir pendaftaran yang berbeda dan penawaran pendaftaran yang dikontekstualisasikan. Ini berarti bahwa email selamat datang yang mereka dapatkan sesuai dengan formulir pendaftaran yang tepat (dan yang lebih penting, konteksnya) yang mereka gunakan untuk mendaftar.

Setelah pengguna mengisi formulir pendaftaran Anda, termasuk email selamat datang otomatis dapat membantu pelanggan baru Anda mengetahui merek dan buletin Anda. Sangat penting untuk mengatur ekspektasi frekuensi pengiriman buletin Anda (mingguan, bulanan, harian) agar mereka tidak kelelahan di kotak masuk. Juga, jelaskan apa yang akan dicakup oleh buletin. Jika topik berubah terlalu banyak, Anda pasti akan sering berhenti berlangganan. Tetapkan harapan ini.

Juga, tunjukkan kepada mereka ke mana harus pergi untuk melihat beberapa materi masa lalu terbaik Anda. Mungkin mereka mendaftar pada hari Rabu tetapi buletin tidak akan keluar sampai Senin depan. Pertahankan minat mereka untuk sementara dengan konten yang relevan dari buletin sebelumnya.

Email Selamat Datang Pelanggan Baru menghasilkan klik 3 kali lebih banyak daripada buletin yang dijadwalkan secara rutin. Jadi, penting untuk menghitung email pertama Anda!

Menangkap pelanggan baru dapat dilakukan di situs web Anda menggunakan email opt-in dan plugin generasi prospek seperti Bloom yang terintegrasi dengan platform seperti Campaign Monitor atau GetResponse.

2. Kampanye Tetes / Seri Otomatis

Segmen jenis ini paling baik untuk membuat pelanggan baru mengetahui informasi dan/atau memimpin mereka melalui saluran penjualan/pemasaran.

Kampanye Tetes membantu mendorong prospek yang memenuhi syarat pemasaran (MQL), penjualan, demo, dan tujuan bisnis lainnya. Mereka sangat membantu untuk bisnis dengan siklus penjualan yang lebih lama. Kampanye tetes dimulai dengan lambat. Sangat penting untuk tidak langsung melakukan penjualan atau konversi besar-besaran, tetapi lebih baik memelihara kontak baru secara perlahan. Dengan asumsi mereka bertahan untuk seluruh seri, mereka mungkin menjadi petunjuk yang sangat baik untuk penjualan.

3. Segmen berdasarkan Keikutsertaan Lead Magnet

Jenis segmen ini paling baik digunakan saat Anda menawarkan magnet utama dari halaman arahan. Email biasanya menyertakan unduhan atau tautan ke sumber daya.

Yang penting dengan email ini (dan magnet utama yang mereka tawarkan) adalah mereka mengirimkan barang. Tidak ada yang mengikis kepercayaan merek seperti penawaran yang lemah. Buat itu menarik dan buat mereka mudah menggunakannya! Email itu sendiri harus jelas (Ini salinan "14 tempat untuk Jet Ski di The Keys").

Setelah seseorang memilih untuk ikut serta dalam magnet utama tertentu, Anda harus mengetahui topik umum apa yang mereka minati. Jika Anda menawarkan beberapa magnet utama yang berbeda, Anda telah membangun sendiri segmen berdasarkan minat dengan niat yang cukup tinggi untuk terlibat dalam kategori tersebut.

Juga, Halaman arahan yang menawarkan webinar sebagai magnet utama mereka bisa mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi biasanya.

4. Segmen berdasarkan Ulang Tahun

Jenis segmen ini digunakan untuk membuat acara pribadi untuk terhubung dengan audiens Anda.

Email ulang tahun memberi bisnis alasan lain untuk masuk ke kotak masuk pelanggan mereka. Jika ada penawaran atau perayaan yang cukup baik di email, itu mungkin yang mereka nantikan sepanjang tahun. Banyak bisnis ritel menggunakan strategi segmen ini.

Email ulang tahun atau bulan lahir seringkali dianggap sebagai "otomatisasi" dalam platform pemasaran email. Namun, mengingat otomatisasi ini memerlukan data tambahan, mungkin juga dianggap sebagai segmen. Dan segmen yang harus Anda gunakan!

Bagian tersulit tentang otomatisasi ulang tahun adalah mengumpulkan informasi pribadi kontak Anda. Berikut adalah beberapa tips untuk mengumpulkan informasi ulang tahun:

• Hanya meminta Bulan dan Hari, rasanya kurang berisiko untuk kontak Anda.
• Hanya minta informasi Ulang Tahun dalam konteks yang masuk akal. Lebih baik menanyakannya dalam alur kerja pembuatan akun daripada dalam bentuk popup yang meminta orang untuk berlangganan.
• Buat kebijakan privasi dan data Anda terlihat dan patuhi janji yang dapat Anda tepati terkait data orang.

Pada tahun 2014, email Ulang Tahun menghasilkan lebih banyak transaksi pada tingkat 481% dari rata-rata email. Angka ini kemungkinan jauh lebih rendah sekarang, tetapi dasar-dasar personalisasi berfungsi.

5. Segmen Perilaku Situs Web

Jenis segmen ini digunakan untuk produk dan bisnis SaaS dengan siklus penjualan yang curam atau yang berada di ceruk yang sangat kompetitif.

Bukankah ideal jika Anda mengetahui bahwa calon pelanggan mengunjungi halaman harga Anda 4 kali selama 17 hari terakhir? Anda dapat meminta Perwakilan Pengembangan Bisnis (BDR) memanggil mereka untuk menjawab pertanyaan apa pun dan membantu mendorong penjualan.

Itulah skenario yang tepat di mana Segmen Perilaku Situs Web masuk. Beberapa platform Pemasaran Email dibangun di sekitar seluruh ide ini (seperti ActiveCampaign). Fitur untuk pengumpulan perilaku ini biasanya disebut Skor Prospek, tetapi idenya adalah Anda dapat membuat otomatisasi email berdasarkan tindakan umum yang dilakukan di properti web dan aplikasi Anda.

Aman untuk mengatakan kepada sebagian besar (lebih seperti 98%) pengunjung situs web, pada hari tertentu, tidak siap untuk membeli dari Anda. Jadi, mencoba mengubah penjualan terlalu dini dapat merusak hubungan. Segmen Perilaku Situs Web membutuhkan waktu untuk disiapkan, tetapi jika bisnis Anda bergantung pada tim penjualan untuk menutup transaksi, maka ini adalah cara ideal untuk membuat beberapa segmen.

6. Segmen Keterlibatan Email

Jenis segmen ini paling baik untuk melibatkan kembali kontak yang tidak tertarik dan mempertahankan minat dengan kontak terbaik Anda.

Banyak platform dapat memecah seluruh daftar kontak Anda menjadi segmen berdasarkan keterlibatan dengan kampanye email. Semakin banyak email yang dibuka, klik-tayang, dan pembukaan kembali akan meningkatkan skor keterlibatan kontak tersebut. Lebih sedikit keterlibatan menurunkan skor keterlibatan mereka dari waktu ke waktu.

Anda dapat menggunakan segmen keterlibatan email ini untuk keuntungan Anda. Anda dapat mengirim email ke kontak yang terlibat agar tetap diingat. Untuk kontak yang tidak tertarik, Anda dapat mencoba penawaran mendesak (Diskon 50% untuk Langganan Setahun, Hanya Hari Ini) agar mereka mengambil tindakan. Triknya adalah jangan terlalu memberi insentif pada kontak Anda. Menawarkan Diskon 37% kepada kontak Anda yang paling terlibat kemungkinan akan kehilangan uang seiring waktu karena peluang pembelian mereka jauh lebih tinggi—terutama tanpa insentif.

Pada akhirnya, Anda dapat mencoba melibatkan kembali kontak dengan kinerja terendah dan akhirnya menghapusnya dari daftar Anda. Anda tidak ingin mengirim ke (atau membayar!) kontak yang memiliki peluang yang sangat, sangat rendah untuk membawa nilai bisnis Anda.

7. Segmen Pengguna Seluler vs. Desktop

Jenis segmen ini digunakan oleh pemasar untuk mengoptimalkan setiap kampanye untuk RKPT maksimum. Terutama jika mereka melihat kinerja yang kurang baik dalam email mereka untuk jenis perangkat tertentu.

Tata letak dan gambar dapat beroperasi dengan sangat berbeda dari perangkat ke perangkat. Beberapa tata letak tidak ditampilkan dengan baik di Seluler dan mungkin membebani Anda dengan hasil yang berharga. Sebagian besar platform pemasaran email menawarkan pelaporan dasar tentang Rasio Terbuka dan Rasio Klik-Tayang berdasarkan seluler/desktop. Jika Anda melihat perbedaan besar di antara keduanya, ada baiknya mengelompokkan audiens ini dan membuat email yang sesuai dengan jenis perangkat mereka.

Untuk menghindari hal ini (sebanyak mungkin), penting untuk memastikan bahwa email Anda responsif (tingkatnya naik dan turun tergantung pada resolusi layar perangkat) dan Anda menguji bagaimana variabel yang berbeda memengaruhi kinerja masing-masing. Beberapa layanan pemasaran email terbaik akan menyediakan pengujian terpisah (atau pengujian a/b) untuk alasan ini. Hal terbesar yang harus diperhatikan adalah rasio aspek gambar dan ukuran teks karena dapat membuat perbedaan terbesar.

8. Perilaku Pembelian eCommerce

Jenis segmen ini paling baik untuk memanfaatkan data eCommerce dalam pemasaran email Anda untuk mendorong penjualan dan menciptakan pelanggan tetap.

Perilaku Pembelian eCommerce telah menjadi standar emas untuk segmentasi email berbasis perilaku. Bisnis eCommerce dan platform tempat mereka dibangun kaya akan data. Banyak dari platform ini memiliki integrasi langsung dengan solusi pemasaran email terkemuka di pasar yang menjadikan ini salah satu cara termudah untuk segmentasi tingkat lanjut.

Kita semua pernah mendengar tentang email Keranjang yang Terbengkalai. Tetapi ada banyak segmen yang dapat didasarkan pada frekuensi pembelian, jumlah dolar pembelian, kategori produk, dan detail lain yang dibuat dalam alur pembelian.

Kontak Konstan, misalnya, terhubung dengan WooCommerce untuk membuat (menyinkronkan secara otomatis) segmen untuk pelanggan terbaik Anda, pelanggan untuk penjualan lebih tinggi, pembelanja tiket besar, dan bahkan pelanggan potensial yang belum siap untuk membeli pada kunjungan terakhir mereka.

AI ada di sini juga dengan perusahaan Pemasaran Email seperti Retention Science (ReSci) yang terus-menerus mengambil situs web pengguna dan membeli data untuk mengirim email yang paling tepat waktu dan relevan untuk melakukan penjualan.

Menurut Statista.com, email eCommerce mendorong 24% dari semua penjualan online pada tahun 2019. Pada tahun 2040, diproyeksikan bahwa 95% dari semua pembelian akan dilakukan melalui saluran eCommerce.

9. Segmen Lokasi

Selanjutnya, jenis segmen ini adalah yang terbaik untuk bisnis online atau bisnis yang luas yang secara wajar memiliki kontak dari banyak lokasi geografis yang berbeda.

Dalam real estat, ini semua tentang lokasi, lokasi, lokasi. Dan hal yang sama dapat terjadi dengan segmentasi email Anda.

Membangun segmen berdasarkan lokasi seringkali dapat membawa Anda lebih dekat dengan pelanggan Anda. Pikirkan tentang maskapai penerbangan yang dapat mencoba menjual tiket pesawat kepada siapa pun di negara ini. Mengetahui apakah mereka berada dalam cuaca hangat atau iklim cuaca dingin dapat membuat semua perbedaan dalam gambar dan salinan yang digunakan dalam email untuk Liburan Musim Dingin. Kemungkinan orang-orang di iklim dingin lebih memimpikan liburan di tepi pantai daripada kabin di pegunungan di tengah musim dingin.

10. Segmen berdasarkan Bidang Kustom

Jenis segmen ini paling baik untuk bisnis apa pun yang melakukan pemasaran email.

Segmen menurut Bidang Kustom sangat kuat. Itu karena mereka menyesuaikan dengan strategi pemasaran pribadi Anda. Anda memutuskan informasi apa yang akan dikumpulkan dan bagaimana menyesuaikan pemasaran email Anda dengan titik data tersebut. Perhatikan bagaimana contoh email dari GasBuddy menarik rata-rata. kecepatan mengemudi dan rata-rata lama perjalanan? Itu adalah figur khusus yang unik untuk orang itu.

Triknya adalah menjaga keseragaman data Anda saat mengumpulkan data bidang khusus. Yang terbaik adalah jika Anda membuat otomatisasi berdasarkan berbagai interaksi (pengiriman formulir, survei, segmentasi klik dalam email, dll.) untuk mengisi bidang khusus Anda. Dengan cara ini, bidang tersebut secara otomatis diisi saat data tersedia.

Bidang khusus apa yang harus Anda buat? Langit adalah batasnya tetapi Anda dapat memulai dengan: jenis kelamin, bahasa, kategori bisnis, ukuran perusahaan, jabatan/tingkatan, preferensi frekuensi email, preferensi format konten (video, infografis, tertulis), persona pembeli/pelanggan, psikografis, tingkat pendidikan , dan masih banyak lagi.

Hal terbesar adalah hanya memilih hal-hal yang benar-benar akan menggerakkan tombol. Pengecer kue online mungkin tidak memiliki urusan yang menanyakan tentang afiliasi politik sedangkan akar rumput penyebab dan pembuat perubahan bisa lolos begitu saja.

Ajukan dua pertanyaan kepada diri Anda sendiri: Apakah bidang khusus ini masuk akal secara bisnis bagi saya? dan Apakah bidang khusus ini (dalam bentuk pertanyaan yang akan Anda ajukan) masuk akal bagi pelanggan saya?

Setelah Anda selesai melakukannya, Anda dapat menguji dan bereksperimen. Perhatikan bagaimana kinerja segmen Anda. Apakah segmen berkinerja lebih baik atau lebih buruk dibandingkan dengan rata-rata daftar induk Anda? Jika mereka berkinerja buruk, Anda dapat terlebih dahulu mengubah pesan Anda, tetapi juga menyingkirkan segmen bidang khusus itu jika tidak memberikan nilai kepada siapa pun.

Alat Terbaik untuk Segmentasi Email

Sebenarnya ada beberapa jenis alat yang berbeda untuk kita lihat. Beberapa platform menyertakan beberapa set alat dan yang lainnya berspesialisasi dan melakukan satu hal dengan sangat baik. Berikut adalah jenis alat dasar yang Anda butuhkan untuk sukses dalam segmentasi:

Perangkat Lunak Pemasaran Email – Platform ini memungkinkan Anda membuat dan mengirim email, serta mengelola daftar kontak Anda. Pastikan untuk memilih penyedia yang sesuai dengan anggaran Anda, dan kebutuhan fitur, dan yang terintegrasi dengan perangkat lunak CRM Anda (jika tidak menawarkan CRM itu sendiri). Pertimbangan kedua adalah jika terintegrasi dengan plugin formulir WordPress Anda. Beruntung bagi Divi Designers, Divi terintegrasi dengan semua pemutar email besar—membuat hidup Anda lebih sederhana. Beberapa penyedia hosting, seperti Cloudways, juga mempermudah pembuatan kampanye pemasaran email.

Perangkat Lunak Formulir Keikutsertaan/Pendaftaran – Pilihan formulir keikutsertaan Anda akan membuat perbedaan besar dalam konversi di halaman Anda. Anda akan ingin mencari sesuatu yang memiliki 1) kemudahan penggunaan, 2) integrasi, dan 3) kustomisasi desain. Berikut adalah beberapa plugin opsi email buletin terbaik untuk WordPress.

Perangkat Lunak Penangkap Perilaku – Selain perilaku yang dimiliki oleh penyedia Pemasaran Email Anda, Anda mungkin ingin menangkap perilaku situs web sebagai opsi segmentasi email. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan sesuatu yang dapat "mendengarkan" acara tertentu dan secara otomatis memperbarui kontak email dengan informasi terbaru.

Berikut adalah alat terbaik untuk Segmentasi Email yang menggabungkan beberapa atau semua kategori di atas.

1. Mekar

Bloom adalah plugin Keikutsertaan Email untuk ribuan pemilik situs WordPress. Ini memberi Anda kemampuan untuk membuat formulir keikutsertaan yang indah dan sangat fungsional untuk menangkap informasi kontak pengunjung Anda. Dari penargetan dan pemicu terperinci hingga integrasi dengan semua platform pemasaran email terkemuka, Bloom membawa pemasaran Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Ini menawarkan kustomisasi desain penuh dan ratusan template untuk Anda mulai - tidak perlu repot.

Fitur Utama Bloom

• 6 jenis tampilan yang berbeda (Popup, fly-in, area widget, dll)
• Pemicu untuk menangkap orang setelah acara tertentu (waktu tunda, setelah komentar pengunjung, dll.)
• Dasbor Kuat untuk mengelola semua Formulir Keikutsertaan Anda
• Formulir Tes A/B untuk menemukan apa yang berhasil
• 19 Integrasi sehingga Anda mendapatkan fitur hebat Bloom dengan platform pemasaran apa pun

Bloom cocok untuk Anda jika Anda memiliki atau bekerja di situs WordPress dan mengumpulkan pendaftaran email.

2. Pesan Kanan

RightMessage adalah platform pemantauan perilaku situs web yang melihat bagaimana orang datang ke situs Anda, konten apa yang mereka lihat, dan mendorong survei — semuanya untuk mengelompokkan daftar email Anda dan bahkan mempersonalisasi halaman arahan untuk pengunjung situs yang sama. Ini menawarkan beberapa integrasi kuat yang terhubung ke penyedia layanan email pemasaran pilihan Anda.

Fitur Utama RightMessage

• Segmentasi Daftar Email dengan Integrasi Penyedia Email
• Personalisasi Situs Web (Peningkatan Pengoptimalan Tingkat Percakapan)
• Survei/Kuis yang menginformasikan upaya segmentasi Anda secara non-obstruktif

RightMessage adalah untuk situs web dan pemilik bisnis yang ingin mempersonalisasi pengalaman situs web mereka sambil juga memasukkannya ke dalam perangkat lunak pemasaran email Anda. Fitur-fitur canggih, meskipun intuitif, memerlukan beberapa pengaturan sehingga alat ini untuk bisnis dengan tim pemasaran di mana satu orang dapat terus mengoptimalkan pengaturan.

3. Kampanye Aktif

ActiveCampaign adalah platform CRM, Email, Pemasaran & Otomasi Penjualan total. Ini membanggakan pemasaran email yang kuat, SMS, dan kemampuan email transaksional. Semua fungsi ini terhubung ke AcitveCampaign CRM (tidak diperlukan CRM luar) untuk integritas data yang kuat. Yang unik dari ActiveCampaign adalah alat penjualannya sudah ada di dalamnya yang mencakup Skor Prospek berdasarkan perilaku situs web, perilaku email, dan alur kerja otomatisasi yang dipanggang.

Fitur Utama Kampanye Aktif

• CRM bawaan terhubung langsung dengan mesin pemasaran Anda
• Otomatisasi untuk Email, SMS, dan Progres Segmen Prospek
• Terintegrasi dengan WooCommerce
• Kemampuan untuk menangani Email Transaksional serta Email Pemasaran

ActiveCampaign adalah untuk Anda jika Anda membutuhkan satu platform yang kuat untuk menangani upaya pemasaran yang Anda miliki. Jika Anda tidak memiliki personel untuk menyisihkan platform yang luas dengan penyesuaian (dan pengaturan) tanpa akhir, ini mungkin tidak menguntungkan Anda.

4. Ilmu Retensi

Retention Science (ReSci) adalah sistem otomatisasi pemasaran email dan SMS AI utama untuk merek eCommerce besar. Mereka memberdayakan beberapa merek ritel terbesar dengan menskalakan personalisasi dan segmentasi pemasaran email berdasarkan platform AI mereka. AI mereka menarik data real-time dari calon pelanggan untuk menawarkan pemasaran terbaik agar mereka melakukan penjualan. Ini jauh melampaui email Keranjang yang Terbengkalai.

Fitur Utama Ilmu Retensi

• Segmen berdasarkan perilaku pengguna menggunakan Skor Churn dan metrik LTV
• Memprediksi niat pembeli untuk mengirim pesan yang relevan
• Terintegrasi dengan Toko WooCommerce
• Mengambil pembelajaran AI ini dan memasukkannya ke dalam Audiens Kustom Facebook untuk iklan bertarget di luar kotak masuk.

Ilmu Retensi adalah untuk Anda jika Anda adalah eCommerce yang mapan dengan basis pelanggan yang mapan dan ingin meningkatkan operasi eCommerce Anda. Merek yang lebih kecil tidak akan dapat menangani pengaturan dan titik harga.

5. HubSpot

HubSpot ada di mana-mana dengan otomatisasi penjualan/pemasaran. Ini paling mirip dengan ActiveCampaign dalam daftar ini karena menawarkan CRM bawaan dan menyertakan fitur khusus tim Penjualan — sementara juga melayani bisnis yang berorientasi non-penjualan. Ini memiliki ekosistem aplikasi terhubung yang besar dan sehat dan menawarkan paket CRM dan Pemasaran yang murah hati secara gratis.

Fitur Utama HubSpot

• Perangkat lunak pemasaran dibangun di atas CRM HubSpot untuk integritas data maksimum
• Perangkat hebat untuk penilaian prospek bagi tim penjualan
• Banyak aplikasi yang terhubung termasuk chatbots dan Landing Pages
• Segmentasi daftar, bahkan dengan paket CRM Gratis mereka

Hubspot cocok untuk Anda jika bisnis Anda membutuhkan alat canggih. Dengan demikian, Anda dapat memulai dengan alat gratis mereka saat Anda mengerjakan fitur berbayar mereka yang lebih canggih. Mereka juga menawarkan dukungan kelas dunia untuk membantu Anda di sepanjang jalan. (Jika Anda ingin berkembang dalam karir dan keterampilan pemasaran digital Anda, kami juga merekomendasikan kursus dan Sertifikat HubSpot yang gratis dan sumber daya tingkat atas).

6. Simpanse surat

Mailchimp adalah platform pemasaran email pertama yang diminati oleh banyak pemilik usaha kecil. Faktanya, mereka menawarkan rangkaian lengkap alat pemasaran digital untuk membuat pemasaran digital dapat diakses oleh pemilik bisnis yang sibuk dan staf mereka. Mereka dikenal dengan paket gratis mereka untuk akun dengan kurang dari 2.000 kontak. Mereka menawarkan segmentasi dan integrasi eCommerce yang menyelesaikan pekerjaan.

Fitur Utama Mailchimp

• Halaman Arahan, otomatisasi email/SMS, dan segmentasi.
• Integrasi Langsung dengan situs WooCommerce
• Paket gratis untuk membantu Anda memulai. Paket berbayar hadir dengan lebih banyak fitur dan batas yang lebih tinggi.
• Salah satu platform pemasaran email paling terintegrasi di pasar. Semua alat CRM dan pemasaran Anda mungkin terhubung dengannya.

Mailchimp mungkin cocok untuk Anda jika Anda membutuhkan layanan pemasaran email anggaran yang memiliki ruang bagi Anda untuk berkembang.

7. Pembantu Formulir Kontak Divi

Divi Contact Form Helper adalah ekstensi komunitas di Divi Marketplace kami yang menambahkan lebih banyak fitur ke Divi Contact Forms. Fitur tambahan mungkin terbukti membantu dalam upaya segmentasi Anda.

Fitur Utama Pembantu Formulir Kontak Divi

• Sertakan Pemilih Tanggal formulir. Bisa digunakan untuk segmentasi ulang tahun dan anniversary.
• Kirim Email Konfirmasi (pilihan ganda) yang merupakan praktik terbaik dalam pemasaran email
• Tag Pola Pesan
• Simpan entri ke database WordPress Anda sebagai cadangan

Pembantu Formulir Kontak Divi adalah untuk Anda jika Anda menginginkan beberapa fitur lagi ke Formulir Kontak Divi asli tetapi tidak ingin menggantinya.

8. Hasilkan

Yieldify adalah platform personalisasi situs web skala penuh dengan formulir lanjutan dan penargetan email. Itu mengubah situs web eCommerce menjadi mesin penghasil pendapatan. Aturan lanjutan memicu formulir yang dipersonalisasi dan dikontekstualisasikan. Bagi pelanggan yang telah mengisi formulir lead gen, maka akan mengirimkan email pemasaran ulang berdasarkan perilaku pengguna di situs web.

Hasilkan Fitur Utama

• Personalisasi lanjutan di halaman web
• Picu email pemasaran ulang untuk meningkatkan konversi
• Instalasi mudah melalui satu tag (cuplikan kode)

Yieldify adalah untuk mereka yang mengoperasikan bisnis eCommerce skala besar yang ingin meningkatkan personalisasi di halaman untuk meningkatkan konversi atau segmentasi email di luar halaman menggunakan aturan dan AI.

9. AutomateWoo

Terakhir dalam daftar kami adalah, AutomateWoo adalah manajer alur kerja tingkat lanjut untuk toko WooCommerce di WordPress. Ini menangani berbagai jenis otomatisasi — mereka menyebutnya alur kerja. Ada alur kerja email berbasis perilaku otomatis yang dapat Anda siapkan untuk meningkatkan konversi ke toko Anda.

Fitur Utama AutomateWoo

• Alur kerja lanjutan untuk email berdasarkan perilaku belanja
• Kontrol penuh otomatisasi Anda (tidak diperlukan penyedia email pihak ketiga)
• Pelacakan sesi untuk mengaitkan tindakan pengguna secara akurat dengan email pengguna
• Pengiriman email tanpa batas
• Analisis email penting yang terpasang di dasbor Anda

AutomateWoo adalah untuk pemilik toko WooCommerce yang mencari solusi “semua WordPress” untuk mengembangkan toko mereka. Biaya yang digunakan adalah pembayaran satu kali, bukan pembayaran berulang. Selain itu, ini sangat ideal bagi mereka yang tidak ingin mempelajari UI yang berbeda dan menyukai nuansa WooCommerce.

Kesimpulan

Saat kami menyelesaikan dan mengirim Anda untuk menjelajahi segmentasi sendiri, bawalah fakta-fakta ini bersama Anda. Menyegmentasikan kontak Anda dan mengirim email yang disediakan ke segmen tersebut mengungguli email "ledakan" sebesar 760% dalam pendapatan. Itu sangat penting .

Segmentasi adalah semua tentang pengumpulan data. Buat strategi tentang di mana dan bagaimana Anda dapat meminta dan mengumpulkan data. Data ini adalah data spesifik—bukan data acak. Saat Anda menggunakan data spesifik ini untuk membangun segmen Anda, uji pesan tersegmentasi untuk melihat apa yang menarik perhatian audiens Anda. Jika tidak berhasil; kerjakan ulang atau singkirkan dan lanjutkan ke ide berikutnya.

Sebagian besar platform pemasaran email modern memiliki fitur segmentasi bawaan (beberapa dengan tingkat otomatisasi juga tercampur), jadi manfaatkan alat tersebut untuk keuntungan penuh Anda.

Sebagai penutup, bisnis Anda berkinerja lebih baik saat Anda mengelompokkan daftar dan menyesuaikan konten dengan audiens Anda. Kembalilah ke artikel ini sesering Anda mulai membangun strategi segmentasi Anda. Selalu ada lebih banyak yang harus dilakukan tetapi setidaknya Anda tahu bahwa ini ada di urutan teratas daftar Anda.

Sudahkah Anda menerapkan segmentasi daftar email sebagai bagian dari strategi pemasaran email Anda? Bagikan pemikiran dan pertanyaan Anda di komentar di bawah!

Gambar Unggulan melalui gambar ajaib / shutterstock.com