Bagaimana Menarik Perhatian ke Toko Online Anda di Pasar yang Ramai

7 Cara Meningkat di Atas Lautan Produk yang Bersaing

Penjualan online di era Amazon bisa jadi sulit bagi penjual produk umum seperti lilin, cokelat, dan kopi.

Dengan mencurahkan beberapa waktu perencanaan yang ekstensif dan tidak terputus untuk pemasaran, audiens, dan lini produk Anda, Anda dapat mempelajari cara membuat toko online Anda menonjol dan membuat orang datang kembali.

Untuk memulai, berikut adalah tujuh cara untuk meningkatkan penjualan Anda dan menghindari tenggelam oleh produk serupa yang diproduksi secara massal yang bersaing untuk pembeli yang sama.

1. Buat Produk Niche

Siapapun bisa menjual gula batu. Satu pengecer kotak besar menjual satu pon, atau 126 kubus, seharga $1,25. Itu kurang dari satu sen per kubus.

Jika Anda mencoba melawan pengecer besar untuk produk seperti itu, Anda akan kalah.

Tapi bagaimana dengan ceruk kubus gula kuda? Orang-orang menyukai kuda mereka. Jika mereka ingin memberi kuda hadiah untuk mengekspresikan cinta, mereka mungkin tidak akan pergi ke toko kotak besar untuk gula batu.

Namun, mereka mungkin berbelanja gula batu khusus yang dirancang untuk kuda.

Dibumbui dengan bahan-bahan seperti apel dan beri, produk ini dapat dijual lebih dari dua kali lipat harga gula batu standar Anda di pengecer kotak besar. Anda dapat bertaruh bahwa orang yang mencintai kuda mereka bersedia membayar mahal.

Jika Anda menjual produk yang menghadapi persaingan ketat, cara terbaik untuk menonjol adalah dengan menemukan pemirsa khusus . Buat merek dan pesan yang menarik bagi audiens itu, dan curahkan anggaran pemasaran Anda untuk menjangkau mereka.

2. Naikkan Harga Anda

Hadapi saja: Anda tidak akan bisa bersaing dalam harga dengan pengecer besar, jadi jangan coba-coba. Pergi ke arah lain, dan ubah produk Anda menjadi sesuatu yang istimewa yang orang akan membayar ekstra untuk mendapatkannya.

Mari kita kembali ke contoh gula batu:

Pengecer kotak besar menjual 126 gula batu run-of-the-mill seharga $1,25. Pengecer lain menjual gula batu yang secara khusus dipasarkan kepada penggemar kuda dalam kantong $9,99. Namun, itu tidak berakhir di situ. Dengan membuat produk yang cukup standar seperti gula batu "khusus" dengan sedikit modifikasi, beberapa pengecer menjual paket hanya 28 gula batu seharga $ 11,95 atau lebih!

Ya, Anda membacanya dengan benar. Lebih dari dua lusin kubus individu, dijual dengan harga lebih tinggi daripada sekantong gula batu seberat lima pon. Itu 42 kali lipat dari harga kotak besar. Apa bedanya?

Mereka memiliki gambar khusus yang dibuat dengan tangan di setiap kubus. Apakah biaya 42 kali lebih banyak uang untuk membuat kubus ini? Bahkan tidak dekat. Tetapi jika seorang gadis istimewa berusia 6 tahun menginginkan pesta teh bertema putri untuk ulang tahunnya, apakah orang tuanya akan membayar $ 11,95 untuk ini? Tentu saja.

Naikkan harga Anda dengan mengembangkan variasi unik dan kreatif pada produk standar , dan Anda akan membedakan produk dan toko eCommerce Anda dari yang lain. Seringkali ini dapat dilakukan dengan mengubah kemasan Anda.

Untuk contoh yang berbeda, pertimbangkan pena. Anda tidak bisa lebih sederhana dari pena, bukan? Toko perlengkapan kantor nasional saat ini menjual kotak berisi 60 pena seharga $6,49 – sekitar 11 sen per pena.

Ada penjual lain yang menawarkan 100 pena seharga $99, hampir 10 kali lipat harga per pena dari 60 pena. Siapa yang akan membeli pena dengan harga itu?

Itu pena gel, dengan stylus mengelilingi dispenser tinta, dan mereka dapat dicetak khusus. Plus, mereka hanya terlihat sangat bagus. Untuk pemilik bisnis yang ingin menggunakan pena sebagai bagian dari proses keterlibatan klien mereka, pena mana yang akan mereka beli? Tidak ada kontes – yang lebih mahal menang setiap saat.

Ketika Anda mulai berpikir tentang produk Anda secara berbeda, dan apa yang benar-benar mungkin, Anda akan menemukan ide-ide kreatif seperti ini. Anda masih menjual produk yang sama – Anda hanya menjual versi yang lebih baik . Ini sangat cocok dengan ceruk yang Anda pilih untuk menjadi fokus. Niching dan harga yang lebih tinggi membuat rencana pemasaran eCommerce yang kuat.

3. Tingkatkan Kualitas Layanan dan Suntikkan dalam Pemasaran Anda

Di dunia online, menonjol melalui layanan pelanggan yang berkualitas itu mudah karena sebagian besar layanan online meninggalkan banyak hal yang diinginkan.

Perusahaan tidak menghubungi Anda kembali, tidak menanggapi email, mengemas barang yang salah, mencantumkan barang yang dijual yang tidak tersedia, gagal memenuhi tenggat waktu pengiriman, membuat situs web yang tidak berfungsi – ada daftar yang hampir tak ada habisnya frustrasi terkait layanan yang dapat Anda alami jika Anda merasa perlu untuk membuatnya. Yang Anda mungkin – baca terus untuk beberapa alasan mengapa.

Jika Anda ingin bisnis eCommerce Anda menonjol, jadikan layanan pelanggan yang sempurna sebagai prioritas . Dapatkan spesifik tentang seperti apa tampilannya sehingga Anda dapat menggambarkannya dalam pemasaran Anda. Gunakan jaminan layanan untuk menunjukkan keseriusan Anda.

Hal terbaik tentang jaminan layanan adalah Anda tidak dikenakan biaya apa pun. Jika toko eCommerce mendaftar semua cara yang mereka janjikan layanan luar biasa atau pembelian Anda gratis, pelanggan akan memperhatikan.

Yang perlu Anda lakukan adalah meluangkan waktu untuk mengumpulkan cerita tentang pengalaman layanan pelanggan online yang mengerikan, mencari tahu bagaimana Anda dapat menghindari kesalahan tersebut, dan kemudian menjamin layanan yang baik kepada pelanggan Anda.

Yang mudah: Tidak memerlukan siapa pun untuk mendaftar untuk membeli dari toko Anda . Langkah ekstra ini tidak hanya mengganggu dan tidak praktis, tetapi juga memaksa orang ke dalam proses yang mungkin belum siap mereka lakukan. Pembeli pertama kali – jenis yang ingin Anda ubah menjadi pelanggan tetap – mungkin tidak ingin bergabung dengan klub Anda untuk membeli satu barang. Namun, ketika mereka mengalami layanan pelanggan yang sangat baik dalam proses pembelian dan pengiriman, mereka akan lebih mungkin untuk kembali dan mempertimbangkan untuk bergabung.

Cara hebat lainnya untuk memberikan layanan yang menghancurkan harapan orang – masukkan hadiah kejutan dalam paket mereka .

Berikut adalah dua kasus di mana Anda dapat melakukan ini:

• Seorang pelanggan menghabiskan di atas jumlah tertentu di toko online Anda.
• Mereka membeli lebih dari sejumlah barang tertentu.

Dalam kedua kasus tersebut, Anda dapat mengaturnya untuk memicu bonus gratis untuk disertakan dengan pengiriman mereka.

Itu tidak sulit untuk diatur, tetapi dijamin akan mengejutkan mereka. Mereka akan mengingat Anda, dan yang lebih penting, mereka mungkin akan memberi tahu teman-teman mereka tentang Anda.

4. Bundel Produk menjadi Kombinasi Kreatif atau Berguna

WooCommerce menawarkan beberapa ekstensi yang dapat membantu Anda melakukan ini – yang paling sederhana adalah Bundel Produk.

Ekstensi ini memungkinkan Anda membuat kombinasi item yang sudah dikemas sebelumnya yang dapat Anda tawarkan dengan berbagai harga. Anda juga dapat menggunakannya untuk menawarkan bundel opsional di mana pelanggan dapat memilih item yang ingin mereka gabungkan.

Penjual gula batu kuda yang kami sebutkan sebelumnya dapat dengan mudah membuat paket produk di sekitar gula batu. Contohnya termasuk paket makanan lain, alat seperti perlengkapan perawatan, atau produk berorientasi layanan jika perusahaan menawarkan yang berkaitan dengan kuda.

Penjual pena dapat membuat paket yang mencakup buku catatan, catatan tempel, stapler, dan drive USB. Buat bundel berbeda yang menarik bagi sub-niche berbeda di dalam bundel utama Anda.

Salah satu alasan ini bekerja dengan sangat baik adalah karena ini adalah bentuk layanan pelanggan – Anda membuat hidup mereka lebih mudah. Mereka tidak perlu lagi berbelanja semua barang ini satu per satu – mereka bisa mendapatkannya sekaligus. Orang membayar untuk kenyamanan.

Temukan cara untuk menjual kenyamanan secara online melalui bundel produk, dan Anda akan diperhatikan dan diingat.

5. Memanfaatkan Ketersediaan Terbatas

Anda tidak hanya dapat membuat bundel produk khusus, tetapi Anda dapat menyertakan item yang sangat unik sehingga Anda tidak akan pernah menjualnya lagi sebagai bagian dari bundel. Ketika mereka pergi, mereka pergi. Dan Anda bisa melakukannya berulang kali.

Beberapa toko bata-dan-mortir berkembang dengan konsep menawarkan lini produk yang terus berubah. Sebagian besar kesuksesan mereka adalah karena kenyataan yang dinyatakan dengan jelas bahwa Anda mungkin tidak akan pernah menemukan produk tertentu di sana lagi.

Ini menarik bagi para pemburu harta karun dan pencari kesepakatan di antara kita. Ini adalah bentuk ketersediaan yang terbatas .

Anda dapat melakukan hal yang sama dalam bisnis eCommerce Anda, menggunakan strategi ini dalam kombinasi dengan banyak strategi lain dalam daftar ini. Buat lini produk khusus, batasi produksi, lalu tutup untuk menaikkan permintaan. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menghubungkan produk ke acara nasional atau lokal, seperti tim olahraga yang memenangkan gelar, atau kompetisi lokal.

Ketersediaan yang terbatas juga meningkatkan kekuatan penawaran upsell Anda .

Lihat 7 Cara Menghasilkan Lebih Banyak Uang melalui Upsells di WooCommerce

Di toko eCommerce yang menggunakan ketersediaan terbatas dan tenggat waktu penutupan, Anda hanya perlu memastikan bahwa Anda memiliki lini produk baru yang berkelanjutan untuk menggantikan yang kedaluwarsa.

6. Ceritakan Kisah Seputar Produk Anda

Contoh kubus gula kuda dapat membawa status ceruk pasar mereka lebih jauh.

Dari mana produk ini berasal, dan mengapa? Mengapa kuda lebih menyukainya daripada gula biasa? Siapa yang menciptakannya, dan apa yang memotivasi orang itu?

Anda dapat mengembangkan cerita seputar banyak produk jika Anda menggunakan imajinasi Anda dan menggalinya. Bahkan pena.

Ini meningkatkan nilai yang dirasakan bagi pembeli. Itu membuat mereka merasakan sesuatu. Ini spesial. Sekali lagi, dengan mengubah kemasan, Anda dapat mencapai banyak hal untuk tujuan ini.

7. Kembangkan Versi Khusus dari Produk yang Sama

Misalkan Anda menjual lilin – produk yang sangat dikomoditaskan.

Apa yang akan terjadi jika Anda mengubah nama aroma? Gunakan referensi budaya pop alih-alih deskripsi biasa. Restoran melakukan ini; terkadang Anda akan mendengar tentang burger atau minuman yang dinamai berdasarkan fenomena budaya.

Apa yang menghentikan pembuat lilin dari melakukan hal yang sama?

Lebih baik lagi, pilih nama yang tidak akan ketinggalan zaman dalam dua tahun. Hindari mode dan acara flash-in-the-pan yang tidak akan diingat oleh siapa pun. Bagaimana dengan aroma "George Washington Cherry"? Kedengarannya menarik!

Toko eCommerce yang menjual lilin dapat memiliki seluruh lini produk yang terkait dengan tokoh sejarah. - dan itu hanya satu ide. Ada banyak cara untuk berkreasi dengan mengemas ulang produk yang sudah ada .

Kreativitas menghasilkan perhatian, dan perhatian menghasilkan penjualan .

Di dunia online dan eCommerce khususnya, ini semua tentang mendapatkan perhatian. Sekarang Anda memiliki tujuh cara baru untuk mengejarnya.