Cara Menggunakan Kembali Konten yang Sudah Ada di Organisasi Anda

Kami mensurvei lebih dari 800 perusahaan untuk laporan Masalah Konten kami dan menemukan bahwa 52 persen perusahaan membuat lebih banyak konten pemasaran digital daripada sebelumnya.

Bisnis telah menyadari bahwa konten mendorong pertumbuhan. Akibatnya, tim pemasaran konten kecil diminta untuk melakukan lebih dari sebelumnya. Laporan kami menunjukkan 79 persen tim konten memiliki kurang dari 11 karyawan.

Satu taktik untuk memerangi kebutuhan akan lebih banyak konten dengan lebih sedikit sumber daya: gunakan kembali konten yang ada dalam komunikasi organisasi Anda.

Pemasar konten sudah memiliki harta karun berupa konten berkualitas tinggi yang berpotensi dalam bentuk email, materi pelatihan, panduan penjualan, umpan balik pelanggan, dan pakar internal.

Strategi pemasaran Anda harus memasukkan dan menggunakan kembali konten tersebut untuk audiens baru—pelanggan Anda. Ini adalah cara untuk mendapatkan kehidupan baru dari konten lama sambil membangun kepercayaan dengan audiens Anda dan memacu pertumbuhan bisnis.

Gunakan konten yang ada untuk memberikan otoritas pada pekerjaan Anda

Tim kecil membuat banyak konten dan merasakan tekanan dari organisasi mereka untuk membuat lebih banyak lagi.

Itu membuat pemasar konten mencari cara untuk memeras lebih banyak jus dari lemon, yang membawa kita ke konten yang dirancang ulang.

Mengganti konten bukan hanya tentang mengambil cuplikan dari posting blog lama dan menempatkannya dalam format baru untuk platform media sosial Anda. Ini tentang meminta keahlian dari setiap departemen di organisasi Anda untuk menggali konten yang dibuat rekan kerja Anda selama pekerjaan mereka.

Siapa ahli subjek di perusahaan Anda, dan apa yang mereka katakan tentang kebutuhan pelanggan dan poin nyeri? Departemen mana yang dituju ketika Anda memiliki pertanyaan tentang tren industri? Email, saluran Slack, atau sesi pelatihan internal apa yang menghasilkan wawasan baru untuk tim Anda? Ini adalah sumber internal yang dapat Anda tambang untuk "konten lama".

Dengan menemukan konten lama yang sudah ada di organisasi Anda, Anda dapat membuat konten baru yang otoritatif dengan cepat. Konten ini bersifat internal, yang berarti mungkin sudah lama bagi Anda, tetapi mewakili informasi baru bagi pelanggan Anda. Karena bersifat internal, itu juga berarti ini adalah konten yang tidak dapat diperoleh pelanggan Anda dari pesaing Anda.

Gunakan kembali konten yang ada ini untuk memenuhi tujuan pembuatan konten Anda. Itu bisa berupa permainan SEO untuk mengumpulkan lalu lintas organik atau kepemimpinan pemikiran yang menawarkan wawasan yang lebih dalam kepada audiens target Anda tentang industri ini. Pengambilan asli semacam ini sering kali terbukti sebagai postingan merek yang paling populer.

Singkatnya, "apa yang dulunya lama menjadi baru ."

Tambang pengetahuan yang dibagikan dalam email dan memo

Tim Anda berusaha untuk memastikan semua orang di organisasi mengetahui tren industri, pembaruan teknologi, dan potensi tantangan yang dihadapi perusahaan. Semua komunikasi internal ini, baik dalam bentuk email atau memo, penuh dengan wawasan menarik yang relevan dengan pelanggan Anda.

Jika satu atau dua topik tertentu terus muncul di antara rekan kerja Anda, mungkin mereka sudah siap untuk mengumpulkan berbagai hal menarik yang dapat diubah menjadi posting baru di blog Anda sendiri.

Misalnya, tim pemasaran VIP WordPress melihat konten dari salah satu teknisi kinerja web kami tentang metrik Data Web Inti baru Google dan mengapa data lab tidak selalu cocok dengan data lapangan untuk situs web. Tim konten bekerja dengan pakar materi pelajaran itu untuk memoles permata ini dan menerbitkannya kembali sebagai posting blog berdurasi panjang.

Ubah sesi pelatihan dan pembicaraan perusahaan menjadi webinar dan kursus online

Bidang Anda terus berubah, dan itu berarti pelatihan dan pendidikan adalah upaya berkelanjutan. Bagikan dengan pembaca Anda apa yang Anda pelajari selama retret perusahaan dan konferensi industri.

Misalnya, Anda dapat mengubah konten visual dari semua SlideShares dan PowerPoint menjadi infografis berukuran kecil untuk posting media sosial. Tim konten Anda juga dapat mengemas kembali pelajaran dari sesi pelatihan Anda menjadi kursus elektronik. Kemudian, gunakan kursus elektronik ini sebagai aset terjaga keamanannya yang dirancang untuk menghasilkan prospek dan mengembangkan daftar email Anda dengan mendistribusikannya melalui buletin email Anda.

Atau, Anda dapat merekam sesi dan mengedit konten video untuk membuat cuplikan singkat untuk saluran YouTube Anda. Kemudian, buat transkripsi salah satu presentasi dan gunakan teks tersebut untuk konten baru seperti postingan blog.

Setelah sesi pelatihan selesai, pertimbangkan untuk menindaklanjuti posting asli untuk menunjukkan bagaimana tim Anda mempraktikkan pendidikan mereka.

Tweak materi penjualan menjadi konten blog baru

Tim penjualan Anda kemungkinan memiliki template untuk interaksi pelanggan. Mereka menghubungi dalam bahasa, data, dan anekdot untuk membantu menutup kesepakatan dengan calon pelanggan atau mengajari pelanggan yang sudah ada tentang produk bernilai lebih tinggi. Semua informasi itu berguna untuk membuat jenis konten baru di atas dan di bawah saluran pemasaran konten.

Ambil contoh peluncuran produk—apakah sudah ada materi pemberdayaan penjualan yang dibuat? Apakah ada pengumuman internal? Bagaimana Anda dapat menggunakan kembali konten tersebut dalam format yang berbeda untuk audiens publik?

Di bagian bawah corong, perbandingan langsung dengan produk yang berbeda dan kasus penggunaan khusus adalah konten yang bagus untuk kertas putih. Sepertinya ini adalah informasi yang didokumentasikan oleh tim penjualan Anda untuk membantu panggilan penjualan, jadi hubungi ahlinya saat membuat konten ini. Anda juga dapat membujuk penjualan ke dalam game pembuatan konten dan membantu mereka membuat posting tamu.

WordPress VIP menerapkan prinsip ini saat memperkenalkan portal dokumentasi produknya yang baru dan lebih baik, yang dibuat khusus untuk membantu pengembang dengan pertanyaan teknis. Tim pemasaran mewawancarai arsitek konten, manajer akun teknis, desainer, dan pengembang yang bertanggung jawab atas proyek besar ini.

Ya, pos tersebut berfungsi sebagai pengumuman produk, tetapi juga menempatkan kaca pembesar di atas pekerjaan perusahaan. Alih-alih memoles noda dalam prosesnya, posting tersebut adalah kesempatan untuk menunjukkan kepada pelanggan bagaimana tim ahli WordPress VIP menilai dan mengatasi masalah untuk sampai pada solusi.

Ubah percakapan tim dukungan menjadi konten dan tutorial media sosial

Tidak ada yang mengenal pelanggan Anda lebih baik daripada tim dukungan Anda. Dokumentasi dan pengetahuan yang digunakan dukungan pelanggan untuk mengatasi kekhawatiran dan masalah, menanggapi umpan balik, dan membuat pelanggan senang, sangat berharga bagi tim pembuatan konten.

Setiap perusahaan meminta umpan balik setelah pengalaman dukungan pelanggan. Semoga kritik membangun membangun proses internal yang lebih baik, tetapi apa yang terjadi dengan umpan balik positif?

Pelanggan yang senang adalah peluang untuk memberikan bukti sosial untuk produk Anda. Misalnya, perusahaan perangkat lunak pemasaran email dan SMS Klaviyo belajar dari eksekutif akun bagaimana perusahaan menggunakan alatnya untuk mengembangkan perusahaan mereka, kemudian menyoroti pengalaman tersebut dalam studi kasus.

Konten yang berasal dari umpan balik internal tidak harus terlalu terlibat untuk memiliki dampak. Kutipan pelanggan yang positif dapat diubah menjadi grafik kutipan sederhana untuk konten media sosial yang bagus atau testimonial di halaman produk.

Pertimbangkan format yang berbeda juga. Tim konten Anda dapat membuat ulang testimonial menjadi video YouTube, lalu menggunakan kembali klip audio dari testimonial itu dan menempatkannya di episode podcast Anda berikutnya.

Jangan menghindar dari umpan balik negatif juga. Tantangan yang paling sering muncul untuk tim dukungan pelanggan Anda, dan cara tim dukungan Anda memandu pelanggan melalui tantangan tersebut, dapat diubah menjadi tutorial dan konten bermanfaat lainnya seperti FAQ dan artikel petunjuk.

Gunakan CMS yang membantu menghidupkan kembali konten lama

Kunci untuk menghidupkan kembali konten lama adalah memiliki CMS yang cukup gesit untuk memungkinkan pembuat konten menemukan, menggunakan kembali, dan mempublikasikan konten dengan cepat.

WordPress memungkinkan banyak kontributor, yang membuat kolaborasi antar departemen yang berbeda menjadi mulus. Selain itu, ini adalah CMS paling umum di dunia, jadi semua orang sudah tahu cara menggunakannya. Didukung oleh keamanan, skalabilitas, dan dukungan WordPress VIP, tim pemasaran konten perusahaan memiliki alat yang mereka butuhkan untuk menghasilkan lebih banyak konten dengan cepat, tanpa harus selalu menghasilkan konten baru.