Cara Menjual Lebih Banyak di Toko E-niaga Anda: 12 Taktik Terbaik di 2023

Siapa yang tidak ingin menjual lebih banyak di toko e-commerce mereka?! Jujur, setiap pebisnis dengan pikiran waras ingin merek mereka mendapatkan perhatian yang cukup dan berhasil dalam dunia pemasaran digital yang kompetitif saat ini! Tapi, bagaimana Anda bisa mewujudkannya?!

Langkah pertama menuju bisnis eCommerce yang sukses adalah membuat produk Anda terdaftar di situs Anda dan menyiapkannya untuk pesanan baru. Selanjutnya, Anda memerlukan strategi khusus di samping alat pemasaran e-niaga terbaik untuk meningkatkan penjualan online Anda.

Meningkatkan penjualan eCommerce tidak terlalu sulit. Anda tidak perlu kelelahan, tetapi Anda perlu mengetahui cara menggabungkan taktik kecil namun efektif yang dapat membantu Anda mencapai sasaran pendapatan.

Berikut ini semua taktik yang dapat membantu Anda meningkatkan penjualan eCommerce.

Cara Meningkatkan Penjualan di Toko Ecommerce

Belajar menjual lebih banyak di situs web eCommerce Anda mungkin terasa menantang. Namun, mari ambil langkah kecil dan pelajari bagaimana Anda bisa mewujudkannya sedikit demi sedikit!

1. Gunakan Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Meningkatkan Penjualan

Mengubah pengunjung Anda yang ragu-ragu menjadi pelanggan tidak begitu rumit jika Anda tahu cara menggunakan alat CRO. Strategi terbaik untuk menghindari pengabaian keranjang dan meningkatkan pendapatan adalah dengan menggunakan alat, yang menawarkan semua fitur yang diperlukan dengan efisiensi maksimal dan dengan harga yang wajar!

WatchThemLive adalah alat analitik web dan perilaku pengguna yang luar biasa yang akan memungkinkan Anda untuk mengetahui apa yang Anda lakukan dengan sangat baik atau mengapa Anda mungkin gagal mengonversi pengunjung Anda. Apakah Anda memiliki toko Shopify atau situs web e-niaga, layanan ini memungkinkan Anda mengakses semua data yang diperlukan untuk membuat keputusan terbaik bagi pelanggan dan bisnis Anda!

Namun, fitur apa yang sebenarnya ditawarkannya?! WatchThemLive memberi Anda:

• Pemutaran ulang sesi: Rekaman sesi memungkinkan Anda melihat situs web Anda melalui mata pengguna. Ini berarti Anda dapat melihat di mana pengunjung Anda berhenti dan di mana mereka mengklik.
• Peta panas: Jika Anda ingin melihat elemen apa yang lebih menarik bagi audiens Anda dan apa yang mereka klik, Anda dapat melihat alat pemetaan panas.
• Obrolan Langsung Visual: WatchThemLive melampaui setiap aplikasi obrolan langsung untuk memastikan Anda akan menjual lebih banyak di toko e-niaga Anda. Fitur ini merupakan live chat namun yang membedakan adalah berjalan beriringan dengan rekaman sesi. Jadi, ketika pengunjung Anda mengirim pesan, Anda juga dapat melihat rekaman sesi mereka dan mencari tahu apa yang menyebabkan pertanyaan mereka!
• Testimonial Video: Bukti sosial membantu Anda membangun kepercayaan dan pasti akan meningkatkan penjualan di situs web Anda. WatchThemLive membuatnya sangat mudah bagi pelanggan Anda untuk merekam video testimonial. Ini memberi mereka serangkaian pertanyaan, dan mereka hanya perlu mulai merekam dan menjawab pertanyaan itu!
• Pelacakan Sasaran: WatchThemLive juga memungkinkan Anda melacak dan mengukur sasaran apa pun yang ada dalam pikiran Anda.

Dan ini hanyalah beberapa alat yang tersedia di layanan ini.

Jika Anda tertarik untuk meningkatkan penjualan dan tingkat konversi Anda, lanjutkan dan mulai WatchThemLive gratis !

2. Buat daftar email

Bersamaan dengan alat replay sesi dan peta panas, Anda memerlukan daftar untuk pemasaran email Anda! Saat Anda membuat daftar pelanggan setia, Anda memiliki cara untuk membawa orang yang ditargetkan ke situs Anda lagi dan lagi. Selain itu, Anda akan mendapat izin dari mereka untuk mengirimi mereka promosi tanpa harus membayar iklan.

Ini membantu Anda membangun komunitas prospek yang sangat tertarik!

Email berfungsi dengan baik karena pelanggan Anda memilih untuk mendengar dari Anda tanpa dihantam oleh promosi berbayar. Membangun daftar email jelas terdengar seperti tugas yang besar dan menakutkan. Tetapi ada banyak cara untuk membuat daftar email hari ini.

Muncul tiba-tiba

Salah satu strategi membangun daftar terbaik adalah popup. Mereka tidak terlalu mengganggu jika Anda memicunya setelah pelanggan menghabiskan beberapa waktu di halaman Anda atau menggulir ke titik tertentu di halaman Anda.

Sama seperti contoh bilah mengambang ini yang hanya menempati bagian atas halaman Anda.

Anda dapat membuat ulang slide-in dan floating bar untuk hampir semua bisnis, eCommerce, atau lainnya.

Kotak Centang Keikutsertaan saat Checkout

Taktik hebat lainnya untuk membuat daftar Anda adalah dengan menambahkan kotak centang ikut serta selama pembayaran. Ini bahkan kurang mengganggu daripada menggunakan popup.

Pelanggan yang check out sudah siap untuk membeli dari Anda. Artinya, mereka telah menambahkan alamat email mereka, dan Anda memiliki izin untuk mengirim email kepada mereka.

Tambahkan insentif keikutsertaan (seperti eBuku gratis) untuk memberi mereka dorongan untuk menyelesaikan pembelian. Ini pasti akan membantu Anda membawa kembali mereka yang meninggalkan kereta mereka sebelumnya!

3. Gunakan Taktik Kelangkaan

Tidak ada yang lebih menakutkan daripada kelangkaan itu sendiri! Jika produk Anda tersedia dalam persediaan terbatas, artinya obral tersedia untuk waktu yang singkat, pengunjung Anda lebih cenderung membeli segera daripada menunda pembelian di kemudian hari.

Ini karena alasan sederhana bahwa mereka tidak yakin pada tahap ini apakah produk akan tersedia lagi dengan harga ini. Kelangkaan memicu rasa takut ketinggalan atau FOMO.

Anda dapat menggunakan taktik ini untuk meningkatkan penjualan:

• Melakukan flash sale
• Uji coba gratis hadiah
• Tambahkan penghitung waktu mundur di situs selama penjualan
• Tampilkan hanya x(kuantitas) yang tersisa
• Tawarkan pengiriman gratis

4. Upsell ke Pelanggan Anda

Saat pengunjung menambahkan item ke keranjang mereka, Anda selalu dapat melakukan upsell kepada mereka untuk meningkatkan potensi penjualan.

Toko online dengan penjualan naik mendapatkan 70 hingga 95% pendapatan baik dari penjualan naik atau turun.

Upsell adalah cara cerdas untuk memaksimalkan pelanggan yang sudah ada.

5. Optimalkan Toko Anda untuk Seluler

Cara penting lainnya untuk menjual lebih banyak adalah dengan mengoptimalkan situs Anda untuk seluler. Menurut eMarketer, 40% penjualan eCommerce akan terjadi pada perangkat seluler di AS pada tahun 2022.

Situs web yang dirancang dengan baik dan bekerja dengan baik di seluler adalah prioritas bagi eCommerce karena kebanyakan orang menjelajah di seluler daripada PC atau laptop.

Dan pemilik e-niaga seluler sedang mempersiapkan diri. Persaingan semakin besar dari hari ke hari untuk toko-toko yang memberikan pengalaman seluler yang lancar dan bahkan berinvestasi dalam pengembangan aplikasi seluler untuk menjangkau khalayak pelanggan potensial yang lebih luas dan meningkatkan pengalaman berbelanja. Jika Anda menginginkan lebih banyak penjualan, buat situs Anda mudah digunakan untuk semua platform.

6. Gunakan plugin SEO

Mengoptimalkan toko Anda untuk mesin pencari meningkatkan lalu lintas organik saat Anda berhasil mencetak skor di halaman pertama untuk kata kunci target Anda. Setelah itu, lalu lintas bebas. Plus, dengan menggunakan alat SEO, Anda dapat mengidentifikasi mengapa rasio pentalan Anda meningkat dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya! Ini akan membantu Anda mempertahankan pengunjung untuk waktu yang lebih lama dan memiliki lebih banyak peluang untuk mengonversi mereka!

SEO untuk toko eCommerce tidak terlalu memakan waktu dan Anda dapat memilih berbagai plugin untuk menyederhanakan prosesnya. Beberapa plugin berbayar sementara yang lain gratis untuk digunakan.

7. Minimalkan Cart Abandonment

Ini untuk semua orang yang mendapat notifikasi yang mengatakan bahwa seseorang telah mengisi keranjang di toko Anda.

Anda bersemangat tetapi pengunjung meninggalkan gerobak tanpa membeli apa pun.

Itu menyebalkan. Dan sayangnya, ini lebih sering terjadi daripada yang Anda inginkan. Tetapi ada beberapa cara untuk meminimalkan pengabaian keranjang.

Munculan niat keluar dapat mengungkap maksud di balik mengapa orang mengklik tombol x yang ditakuti itu.

Munculan ini secara otomatis mendeteksi mouse menjauh dari toko.

8. Pamerkan Barang Terlaris Anda

Seperti apa laman landas eCommerce Anda? Laman landas toko Anda harus menjadi rumah bagi produk terlaris di toko Anda karena ini adalah hal pertama yang dilihat orang dan upaya Anda untuk membuat kesan pertama yang hebat. Menampilkan barang-barang terlaris Anda membuat kesan pertama yang bagus dan juga tidak membuat mereka kewalahan.

Bagian terlaris membantu pelanggan memilih apa yang mereka inginkan tanpa kewalahan dengan pilihan. Selain itu, produk ini laris karena suatu alasan, jadi mengapa tidak memanfaatkan kekuatannya untuk menarik semua pendatang baru ke toko Anda?!

9. Integrasikan Instagram

Instagram memiliki fitur yang disebut posting Shoppable. Jika bisnis Anda berada di bawah pasar yang didukung dan mematuhi kebijakan mereka, Anda dapat menghubungkan profil Bisnis Anda langsung ke toko eCommerce.

Dengan lebih dari 2 miliar basis pengguna aktif, Instagram memberikan jendela peluang penjualan yang besar.

Ini benar jika toko Anda terlihat menarik secara visual. Gambar yang menarik selalu menarik perhatian pengikut Instagram dan kemudian Anda dapat menautkan kembali ke halaman produk di toko Anda.

Cara lain untuk mengintegrasikan Instagram ke feed Anda adalah dengan mengisi situs eCommerce Anda secara langsung. Namun, selalu bertujuan untuk menarik lebih banyak pengikut IG karena memiliki basis pengikut yang baik memberi Anda peluang untuk menarik pelanggan potensial yang membeli lebih banyak di e-store Anda. Anda dapat menjadwalkan postingan Instagram dengan bantuan alat seperti Recurpost.

10. Tampilkan Ulasan Anda

Lebih dari 70% pelanggan menggunakan ulasan online untuk menginformasikan pembelian mereka.

Jika Anda tidak mengizinkan orang memposting ulasan, Anda kehilangan banyak pendapatan.

Cara lain untuk memanfaatkan ulasan adalah melalui sistem peringkat. Minta pembeli untuk meninggalkan ulasan jika tidak, mereka mungkin tidak melakukannya sendiri.

Cara lain untuk mendapatkan banyak ulasan adalah dengan menjangkau orang-orang yang telah berulang kali membeli dari toko Anda dan mendapatkan testimonial dari mereka. Testimonial berbeda karena tidak sepenuhnya tentang satu produk. Anda dapat menggunakan ini untuk membangun kepercayaan pada merek Anda dan meningkatkan pengalaman berbelanja di situs Anda dengan membuat orang membicarakan situs tersebut secara keseluruhan. Testimonial meningkatkan sentimen di seluruh situs.

Gunakan daftar Anda untuk menjangkau testimonial dan di sinilah Anda akan menemukan lebih banyak pelanggan setia.

Setelah Anda mendapatkan testimonial ini, tunjukkan pada halaman arahan Anda untuk menambahkan wajah tepercaya yang dapat dilihat pengunjung baru. Testimonial berfungsi jika Anda memiliki nama dan foto asli yang dapat diidentifikasi oleh pelanggan sebagai orang sungguhan.

11. Terapkan Live Chat untuk Meningkatkan Penjualan

Alat obrolan langsung adalah sumber daya eCommerce hebat yang terdengar sulit pada awalnya, tetapi mudah diterapkan setelah Anda memahaminya. Menambahkan opsi obrolan langsung memungkinkan perwakilan layanan pelanggan untuk berbicara langsung dengan pengunjung kapan dan jika mereka memiliki pertanyaan.

Terkadang orang ingin membeli sesuatu untuk Anda tetapi mereka memiliki pertanyaan besar yang perlu dijawab terlebih dahulu. Ini dan lebih banyak pertanyaan di benak pembeli mencegah pembelian terjadi sejak awal.

Jika Anda membuat prospek melewati lingkaran untuk menghubungi Anda, kemungkinan besar mereka akan menjauh. Misalnya, pengunjung Anda ingin tahu apakah pakaian itu sesuai ukurannya. Mereka mungkin perlu mengirim pesan melalui formulir kontak atau melalui email.

Menghubungi Anda melalui email atau formulir kontak membutuhkan banyak langkah yang tidak ingin dilakukan orang. Ini mengusir orang-orang dari toko Anda sehingga merugikan penjualan Anda. Apa solusinya? Obrolan langsung. 77% pelanggan malu membeli dari toko tanpa opsi live chat.

Sekarang, alat obrolan langsung terbaik di pasaran adalah WatchThemLive yang memungkinkan Anda menerima pesan dari pelanggan serta melihat rekaman sesi mereka.

12. Gunakan Pengujian A/B

Untuk mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak saat Anda perlu mengoptimalkan toko Anda, cara untuk mengetahuinya adalah melalui pengujian.

Pengujian A/B adalah metode efektif yang membantu Anda mencapai hal ini. Itu mengadu dua tajuk utama yang berbeda, serangkaian deskripsi produk, dan seluruh tata letak halaman satu sama lain untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik.

Terlebih lagi, sebagian besar alat pengujian A/B menawarkan metrik kunci yang memberi Anda wawasan penting yang dapat Anda gunakan untuk memahami kinerja toko Anda dan meningkatkannya. Anda dapat meningkatkan pengalaman toko dan terus menguji opsi yang berbeda satu sama lain.

Setiap pengujian baru akan meningkatkan penjualan eCommerce Anda karena Anda mengandalkan data untuk mengoptimalkan konversi.

Kesimpulan

Apa pendapat Anda tentang berbagai cara untuk menjual lebih banyak melalui toko eCommerce Anda? Menerapkan opsi obrolan langsung, pengujian a/b halaman produk, menampilkan ulasan, dan mendapatkan testimoni adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan. Beri tahu kami di komentar di bawah.

Biografi penulis: George adalah seorang blogger dan penulis di Kamayobloggers, sebuah situs yang ia mulai berbagi saran pemasaran mutakhir.