Bagaimana Memulai Bisnis E-niaga

Mempelajari dasar-dasar e-niaga dapat membantu memulai bisnis e-niaga lebih mudah, dan pada akhirnya, lebih sukses. Anda mungkin memiliki pertanyaan seperti:

• Apa yang perlu Anda ketahui sebelum memulai bisnis e-niaga?
• Di mana Anda harus mencari ide penelitian dan mengumpulkan inspirasi?
• Bagaimana Anda membuat rencana bisnis dan memasarkan toko e-niaga baru Anda?
• Bagaimana Anda mendapatkan pelanggan baru dan setia seumur hidup?

Artikel ini menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan memberi Anda beberapa ide dasar tentang cara memulai bisnis e-niaga Anda.

Langkah-Langkah Memulai Bisnis E-niaga

Mempelajari dasar-dasar e-niaga adalah tempat yang bagus untuk memulai perjalanan Anda untuk menghidupkan toko e-niaga Anda. Proses memulai bisnis e-commerce mencakup banyak langkah.

Dalam artikel ini, kami membahas cara:

• Identifikasi target pelanggan.
• Pilih nama domain
• Pilih produk dan/atau layanan, termasuk produk digital.
• Kembangkan rencana bisnis Anda.
• Kembangkan situs web e-niaga Anda.
• Iklankan dan pasarkan toko e-niaga Anda.

1. Temukan Target Pelanggan

Seringkali, orang memilih untuk menjual produk tertentu tanpa mengetahui apakah ada kebutuhan untuk produk itu atau pelanggan tertarik untuk membelinya. Meskipun banyak layanan diarahkan pada industri atau jenis pelanggan tertentu, hal yang sama berlaku untuk menjual layanan secara online—bisnis Anda membutuhkan pelanggan yang ingin membeli dari Anda.

Menyiapkan bisnis e-niaga yang sukses membutuhkan beberapa penelitian dan perencanaan. Untuk memulai, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini terlebih dahulu:

• Apakah produk atau layanan Anda memenuhi kebutuhan, keinginan, gangguan, atau masalah?
• Apakah produk atau layanan Anda mewakili tren atau aktivitas khusus?
• Apakah produk atau layanan Anda memecahkan masalah atau mengisi celah yang tidak dapat dipenuhi oleh orang lain?

Jika Anda tidak yakin bagaimana menjawab pertanyaan ini, pertimbangkan untuk membaca ulasan pelanggan tentang produk dan layanan yang ada. Informasi ini sering kali mencakup seperti apa produk yang diinginkan pelanggan dan membantu Anda memahami titik nyeri tertentu. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan produk Anda untuk memenuhi kesenjangan kebutuhan ini.

Saat menawarkan layanan dan/atau keahlian profesional, lihat situs web di industri yang serupa dengan industri Anda. Anda mungkin menemukan ulasan di situs-situs ini — atau ulasan tentang layanan — dan seperti masalah dengan produk, Anda dapat membentuk toko e-niaga Anda untuk tidak hanya menyediakan keahlian dan layanan Anda, tetapi juga untuk memenuhi kebutuhan yang belum terpenuhi.

Memanfaatkan tren adalah pendekatan yang bagus. Namun, jika Anda memilih untuk memanfaatkan tren, Anda mungkin menemukan bahwa permintaan akhirnya gagal. Opsi ini bekerja dengan baik bagi mereka yang menyukai perubahan sesekali dan bersedia mengubah bisnis mereka saat tren berubah.

Atau, ada manfaat dalam menarik ceruk pasar, seperti penghobi, komunitas online, atau pedagang. Pemirsa khusus ini sangat bersemangat tentang minat mereka dan mungkin memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi daripada pelanggan lain.

Melibatkan audiens ini dapat memberi Anda pelanggan setia dan lama. Namun, pembeli potensial ini sering kali memiliki pengetahuan yang cukup tentang produk dan layanan yang terkait dengan minat atau profesi mereka—dan memiliki keahlian di bidang tersebut dapat sangat membantu.

Memahami pelanggan Anda dapat membantu Anda membuat pilihan yang sukses, terutama saat Anda mulai mempelajari cara menyiapkan bisnis e-niaga Anda. Lihat informasi tambahan tentang jenis bisnis e-niaga dan ide ini untuk bisnis online saat mempertimbangkan opsi Anda.

2. Pilih Nama Domain

Toko online dan nama domain yang singkat, mudah diingat, tepat dapat menjadi alat periklanan tersendiri. Tetapi ingat bahwa jika Anda ingin merek dan toko e-niaga Anda ada selama bertahun-tahun yang akan datang, pertimbangkan dengan cermat nama domain yang akan tetap Anda sukai nantinya.

3. Pilih Produk dan/atau Layanan, Termasuk Produk Digital

Anda memiliki gambaran tentang target pasar Anda. Anda membeli nama domain yang masuk akal. Produk dan layanan apa yang akan Anda jual? Apakah Anda akan menjual produk digital? Bagaimana Anda akan membuat toko e-niaga Anda berfungsi?

Ada empat cara utama untuk menangani produk fisik di toko Anda.

• Buat produk sendiri.
• Produksi outsourcing.
• Beli produk Anda secara grosir.
• Jelajahi dropship.

Buat Produk Anda

Membuat suatu produk bisa menjadi mudah dan murah, terutama jika Anda mencari sendiri bahan-bahan atau suku cadangnya. Jika Anda membuat produk, Anda memiliki kendali atas harga dan inventaris, dan dapat menurunkan risiko inventaris Anda. Namun, membuat produk Anda dapat berarti bahwa margin Anda lebih kecil.

Produksi Outsource

Manufaktur produk Anda berarti menciptakan hubungan yang sukses dengan mitra manufaktur untuk mengembangkan dan memproduksi produk Anda. Opsi ini dapat membantu ketika produk Anda melibatkan proses dan bahan khusus yang sulit diperoleh.

Produksi outsourcing juga membantu ketika Anda menginginkan jumlah produk yang lebih besar ketika volume Anda meningkat, dan Anda tidak dapat memenuhi permintaan. Tergantung pada hubungan Anda dengan pasangan, kendali Anda atas produk dan kualitas produk Anda mungkin berbeda.

Beli Produk Anda Secara Grosir

Memperoleh produk secara grosir berarti membeli produk jadi, menempelkan label Anda pada produk tersebut, dan menjualnya dengan harga eceran. Saat membeli grosir, Anda memiliki sedikit kendali atas harga, dan Anda memiliki sedikit kendali tentang bagaimana produk itu dibuat — Anda membeli produk yang sudah jadi.

Dropship Produk Anda

Dropshipping sangat bagus ketika Anda tidak ingin membawa inventaris dan tidak ingin memiliki biaya inventaris awal.

Untuk produk dropship, Anda membutuhkan hubungan dengan mitra dropshipping. Anda mencantumkan produk di situs Anda, dan ketika Anda melakukan penjualan, mitra Anda menagih Anda dan mengirimkan produk tersebut ke pelanggan Anda atas nama Anda.

Produk & Layanan Digital

Produk digital seperti podcast atau video adalah cara untuk mendapatkan keuntungan dari keahlian unik Anda. Produk digital lainnya termasuk ebook, buku audio, atau kursus. Produk digital dapat dikonfigurasi sebagai satu titik pembelian atau bahkan ditawarkan melalui langganan

Layanan adalah cara yang bagus untuk menawarkan keahlian Anda secara langsung. Pertimbangkan jenis layanan yang Anda tawarkan. Beberapa pertanyaan yang mungkin Anda tanyakan pada diri sendiri adalah:

• Apakah lokasi penting?
• Apakah Anda perlu melihat pelanggan Anda secara langsung?
• Bagaimana Anda dapat menjangkau pelanggan Anda untuk menawarkan layanan Anda kepada mereka?
• Apakah layanan Anda sesuatu yang dapat ditawarkan melalui konferensi video atau melalui email atau aplikasi tugas?
• Bagaimana Anda ingin mereka membayar Anda?
• Dan bagaimana Anda akan memutuskan biaya layanan?

Memutuskan apakah Anda menawarkan layanan Anda per jam, per pertemuan, atau bahkan per kata membuat perbedaan dalam cara Anda menyiapkan situs web Anda.

4. Kembangkan Rencana Bisnis

Setelah Anda memutuskan produk dan/atau layanan dan memiliki audiens target, Anda perlu membuat rencana bisnis. Rencana bisnis Anda membantu memastikan keberhasilan bisnis e-niaga Anda. Inilah yang perlu Anda ketahui untuk membantu Anda membuat rencana bisnis yang efektif.

Identifikasi Pesaing Anda

Sama seperti Anda melihat situs web pesaing Anda untuk membaca ulasan guna menemukan titik kesulitan atau celah, lihat apa yang dilakukan pesaing Anda dengan baik. Menemukan pendekatan yang efektif dan memahami pesaing Anda dapat membantu Anda mengatur bisnis e-niaga Anda.

Evaluasi Pasar Anda

Alat paling populer untuk melihat berapa banyak orang yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda adalah Google Keyword Planner. Alat ini akan memberi tahu Anda berapa banyak orang per bulan yang menelusuri kata kunci yang terkait dengan produk, ide, atau layanan Anda.

Pahami Pasar Anda

Apakah Anda berada di pasar yang sedang tren? Pasar datar? Atau pasar yang berkembang? Bagaimana Anda mengetahui informasi ini?

Memahami pasar Anda dapat membantu Anda memahami jenis margin yang mungkin Anda miliki, jenis keuntungan apa yang mungkin Anda harapkan, potensi konversi Anda, dan berapa banyak pelanggan lama yang pada akhirnya mungkin Anda harapkan untuk didapatkan. Google Trends adalah alat bermanfaat yang dapat membantu Anda mengevaluasi pasar sebelum menginvestasikan banyak waktu dan energi.

Daftar Periksa Pembuatan Rencana Bisnis

Untuk membuat rencana bisnis e-niaga yang sukses, ada beberapa pertanyaan yang ingin Anda tanyakan untuk membantu menciptakan keadaan yang tepat untuk pertumbuhan di masa depan. Lihat daftar pertanyaan praktis ini untuk ditanyakan tentang merek Anda, pasar Anda, pelanggan Anda, dan kemampuan Anda untuk memenuhi pesanan:

• Ketahui pasar dan markup Anda.
• Ketahui harga jual potensial Anda.
• Harga produk atau layanan Anda.
• Tentukan inventaris Anda.

Anda juga harus membuat keputusan yang secara khusus terkait dengan pengiriman produk Anda.

• Apakah produk Anda tahan lama, atau bisa pecah saat dikirim?
• Apakah produk Anda musiman — dan jika ya, bagaimana pengaruhnya terhadap penjualan?
• Apakah produk Anda habis pakai atau sekali pakai? Apakah ini akan memengaruhi cara pelanggan membelinya?
• Apakah produk Anda mudah rusak? Apakah mereka akan menjangkau pelanggan tepat waktu?
• Apakah ada batasan atau peraturan pada produk atau layanan Anda?

Jika Anda menjual produk digital atau layanan berulang, Anda juga ingin menyertakan informasi tentang opsi berlangganan dalam rencana bisnis Anda — dan bagaimana Anda dapat memperoleh dan mempertahankan pelanggan melalui langganan.

5. Kembangkan Situs Web E-niaga Anda

Saat Anda ingin memulai bisnis e-niaga, menyiapkan situs web Anda dengan pembuat toko online atau menggunakan opsi hosting WooCommerce terkelola akan membuat prosesnya mudah, terutama jika Anda tidak tahu cara membuat situs web e-niaga. WooCommerce adalah platform hebat untuk membantu Anda membangun situs web yang Anda inginkan sambil juga menyediakan pendekatan yang dapat disesuaikan.

Dengan hosting yang dikelola sepenuhnya oleh Nexcess, Anda dapat memiliki skalabilitas dan dukungan yang lebih baik. Anda bisa mendapatkan tumpukan teknologi yang dapat disesuaikan, serta patch dan pembaruan proaktif untuk menjaga keamanan situs Anda.

6. Iklankan dan Pasarkan Toko E-niaga Anda

Untuk berhasil menjual produk atau layanan Anda, Anda perlu memasarkan bisnis e-niaga Anda.

Gunakan Popup untuk Meminta Email Pelanggan

Mendapatkan email seseorang segera setelah mereka mendarat di situs Anda — dan mungkin menawarkan mereka kupon — dapat memulai proses mengubah pengunjung menjadi pelanggan konten dan kampanye pemasaran Anda, dan mudah-mudahan, menjadi pembeli.

Segmentasikan Kampanye Pemasaran Anda

Dalam mengenal pelanggan Anda, Anda mungkin menemukan bahwa pelanggan Anda bukanlah kelompok yang seragam. Segmentasi dapat membantu meningkatkan rasio klik dan konversi dan dapat menjadi bagian penting dari strategi pemberitahuan push untuk semua jenis situs web.

Anda dapat menyesuaikan pemberitahuan push untuk setiap grup pelanggan, atau segmen yang berbeda.

Investasikan Kembali Keuntungan Anda ke dalam Iklan Anda

Awal dari bisnis e-niaga Anda adalah waktu untuk berinvestasi dalam periklanan dan pemasaran. Investasi ini akan membantu memastikan kesuksesan jangka panjang bisnis e-niaga Anda, saat Anda membangun hubungan pelanggan yang setia.

Periksa SEO Anda

Memahami SEO akan memastikan bahwa pelanggan Anda menemukan situs web Anda — Anda perlu mengarahkan lalu lintas ke situs Anda.

Memberikan Layanan Pelanggan yang Hebat

Layanan pelanggan lebih penting dari sebelumnya, dan menjawab pertanyaan pelanggan — dan mengatasi masalah yang mereka kemukakan dalam ulasan — dapat membantu Anda mendapatkan dan mempertahankan pelanggan.

Optimalkan Toko Anda

Pelanggan cenderung meninggalkan troli mereka jika mereka tidak dapat menemukan ukuran atau warna atau layanan yang mereka cari, atau jika check out terlalu rumit. Cari tahu di mana hambatan Anda dengan mengumpulkan analisis situs.

Mulai Bisnis E-niaga Anda

Memiliki toko online adalah cara yang bagus untuk menghasilkan pendapatan. Semakin banyak orang membeli produk dan layanan secara online, dan Anda dapat memberikan pelanggan apa yang mereka inginkan.

StoreBuilder dapat membantu Anda membuat bisnis e-niaga Anda. Dengan memanfaatkan wawasan khusus industri dan praktik terbaik untuk menjadikan beranda Anda — dan situs web Anda — unik, StoreBuilder membantu Anda terhubung dengan mudah dengan pelanggan Anda.

Memulai bisnis e-niaga lebih mudah dari sebelumnya, dan tidak ada waktu seperti sekarang. Lihat mengapa StoreBuilder adalah pilihan terbaik untuk menghasilkan uang secara online.