Cara Memulai Dropshipping: Panduan Sukses Anda

Jika Anda ingin memulai toko online dan tidak ingin berurusan dengan inventaris, produksi, pengiriman, atau sistem backend lainnya, bisnis dropshipping mungkin sangat cocok.

Tapi bagaimana Anda mengambil lompatan? Baca terus untuk mempelajari cara memulai dropshipping, termasuk tip untuk membantu Anda menemukan kesuksesan.

Apa itu dropship?

Pada hakekatnya seorang dropshipper (Anda, dalam hal ini) adalah seorang perantara. Anda menemukan pelanggan, perusahaan lain memproduksi dan mengirimkan produk, dan Anda mengambil bagian dari pendapatan.

Perusahaan manufaktur itu dapat menciptakan produk yang diinginkan dan dibutuhkan orang, tetapi mereka tidak ingin khawatir tentang pemasaran. Mereka telah mencapai separuh jalan menuju tujuan: menghasilkan penjualan. Bisnis Anda mendapatkan mereka sisa jalan. Anda menggunakan kemampuan pemasaran dan keterampilan layanan pelanggan Anda untuk menjangkau orang baru, membangun loyalitas, dan menjadi sumber tepercaya mereka.

Salah satu perusahaan dropshipping yang paling terkenal adalah Wayfair. Mereka tidak menghasilkan apa-apa; mereka hanya mencantumkan berbagai perabot rumah tangga yang diproduksi oleh berbagai perusahaan lain. Semua produk terdaftar di satu tempat, membuatnya seperti toko fisik. Mereka membeli dari vendor, menaikkan harga, menarik pelanggan, dan mendapat untung dari penjualan mereka.

Anda dapat membuat sesuatu yang serupa. Terus tambahkan produk dan tetapkan harga Anda sendiri tanpa khawatir tentang pengiriman, manajemen inventaris, penyimpanan produk, atau pembuatan.

Apa kelebihan dan kekurangan dropshipper?

Dropshipping tidak tepat untuk setiap toko. Penting bagi Anda untuk duduk dan mempertimbangkan apakah itu rute yang ingin Anda ambil untuk mencapai tujuan Anda. Keuntungan dropship antara lain:

• Biaya yang relatif rendah. Jangan khawatir tentang biaya yang terkait dengan pengembangan produk, pengadaan, atau penyimpanan inventaris — semua biaya yang dikenakan sebagian besar toko tradisional.
• Tidak ada manajemen persediaan. Anda tidak perlu menyimpan produk, mengambil risiko kehilangan uang karena inventaris yang tidak terjual, atau khawatir akan kehabisan barang.
• Arus kas yang lebih baik. Terima pembayaran untuk produk Anda pada saat yang sama saat Anda membayar penyedia Anda daripada menunggu untuk memulihkan investasi Anda.
• Tidak ada pengiriman. Hindari proses pengiriman yang berpotensi rumit dan perjalanan ke kantor pos.
• Risiko minimal. Miliki kebebasan untuk menguji item baru dengan audiens target Anda tanpa mempertaruhkan banyak uang.
• Pendapatan pasif. Biarkan pemasok Anda memproduksi dan memenuhi pesanan saat Anda mengerjakan aspek lain dari bisnis Anda.

Tapi, tentu saja, ada juga kerugian dari dropshipping:

• Persaingan ketat. Toko lain berpotensi menjual produk yang sama persis.
• Kurang kontrol. Karena Anda tidak secara pribadi membuat dan mengirimkan setiap produk, Anda menyerahkan banyak kendali kepada perusahaan manufaktur Anda. Perusahaan itu juga dapat mengubah tarif dan biayanya kapan saja.
• Perintah terputus-putus. Jika Anda menjual produk dari beberapa produsen, pelanggan mungkin menerima pesanan mereka dalam paket yang berbeda. Ini berpotensi menyebabkan kebingungan merek atau bahkan frustrasi.
• Tidak ada diskon massal. Karena Anda pada dasarnya membeli satu produk pada satu waktu, Anda mungkin tidak akan menerima diskon pemasok dan mungkin memiliki margin keuntungan yang lebih rendah.
• Kesulitan menonjol. Karena produk Anda mirip dengan toko lain, sulit untuk menjadi berbeda. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin harus bersaing hanya pada harga, yang seringkali merupakan perlombaan ke bawah.

Pelajari lebih lanjut tentang pro dan kontra dari dropshipping.

Bagaimana cara memulai dropship?

Siap untuk mengetahui cara memulai dropshipping? Berikut ini adalah panduan yang akan membuat Anda siap untuk sukses. Tapi ingat, proses yang tepat akan bervariasi untuk setiap toko, jadi jangan ragu untuk menyesuaikan proses berdasarkan kebutuhan dan audiens Anda.

Langkah satu: Pilih ceruk

Anda harus memilih ceruk — area khusus dalam industri yang lebih besar yang menjadi fokus produk dan bisnis Anda. Tidak ada bisnis yang bisa menjual segalanya kepada semua orang.

Ceruk yang bagus adalah yang memiliki produk yang bersedia dibayar orang secara online. Harus ada beberapa permintaan — dropshipping bukanlah tempat untuk meluncurkan banyak produk yang belum teruji.

Kabar baiknya adalah, niche Anda bisa berupa apa saja. Anda dapat memilih olahraga atau aktivitas rekreasi apa pun dan menjualnya kepada penggemar. Atau jual produk yang berkaitan dengan makanan, mode, perbaikan rumah, elektronik, hiburan — daftarnya bisa berlanjut selamanya.

Setiap niche juga memiliki sub-niche. Topi dapat dipersempit menjadi topi petualangan luar ruangan, topi wanita, topi olahraga, topi dengan pesan lucu di atasnya, dan banyak lagi.

Relung juga dapat ditentukan berdasarkan demografi — Anda dapat memilih untuk menargetkan pelanggan kaya, pemilik kondominium, pemilik mobil, mahasiswa, orang tua, dan banyak lainnya.

Mengapa ceruk begitu penting? Karena itu membedakan Anda dari kompetisi. Ada banyak orang yang mencoba terjun ke dropshipping. Jika Anda hanya menjual "topi", Anda akan kesulitan menemukan audiens. Ini terlalu umum. Tetapi orang yang mencari topi lucu akan menemukan bisnis yang mengkhususkan diri dalam hal itu. Dan mereka akan membayar lebih untuk mereka karena itulah yang mereka inginkan.

Memilih ceruk memungkinkan Anda untuk:

• Menagih harga yang lebih tinggi.
• Menarik audiens yang setia.
• Pisahkan diri Anda dari kompetisi.
• Menjadi sumber masuk untuk lini produk tersebut.

Menjadi spesifik berarti Anda tidak harus bersaing dalam harga dan dapat fokus pada pemasaran kepada orang-orang yang paling cocok untuk produk Anda.

Langkah kedua: Pilih produk dan temukan vendor

Salah satu langkah terpenting ketika mempertimbangkan bagaimana memulai dropshipping adalah memilih pemasok untuk diajak bekerja sama. Beberapa pemasok menawarkan berbagai macam produk yang cocok dengan hampir semua ceruk pasar. Contohnya termasuk AliExpress dan Spocket.

Tetapi ada juga banyak pemasok kecil yang berlokasi di seluruh dunia yang dapat Anda ajak bermitra. Ini bisa menjadi pilihan yang lebih baik jika Anda ingin menjual barang tertentu dan mulai memikirkan produk.

Saat memilih pemasok, pertimbangkan hal-hal seperti:

• Lokasi yang mereka tuju. Apakah mereka mengirim hanya di negara tertentu atau ke beberapa negara? Bisakah mereka mendapatkan produk ke audiens target Anda?
• Harga mereka. Beberapa dropshippers membebankan biaya bulanan atau tahunan, sementara yang lain hanya mengenakan biaya untuk produk dan pengiriman. Perhatikan baik-baik setiap dan semua biaya.
• Ulasan. Bagaimana perasaan pelanggan yang sudah ada?
• Kebijakan mereka. Bagaimana mereka menangani pengembalian? Produk rusak?
• Integrasi. Apakah mereka terintegrasi dengan toko WooCommerce Anda menggunakan plugin mereka sendiri atau ekstensi seperti Dropshipping WooCommerce?

Selanjutnya, pilih produk yang ingin Anda jual, jika Anda tidak memulai dengan ide tertentu. Anda tidak akan ingin (dan tidak perlu) menjual segala sesuatu yang diproduksi oleh vendor tertentu. Pilih produk yang sesuai dengan niche yang Anda fokuskan dan yang Anda yakini akan menghasilkan margin keuntungan yang baik.

Pastikan untuk memesan beberapa sampel dan uji produk yang akan Anda jual secara online. Ini adalah kunci untuk mempertahankan toko berkualitas tinggi dan memastikan bahwa barang terlihat seperti gambar dan berfungsi seperti yang dijelaskan. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah menjual sesuatu yang tidak dapat Anda pertahankan secara pribadi.

Kemudian, pikirkan cara agar toko Anda menonjol — ingat, orang lain juga bisa menjual barang yang sama. Misalnya, Anda mungkin memiliki toko yang berpusat di sekitar produk luar ruangan. Selain barang sekali pakai seperti kantong tidur dan kompor, Anda bisa menjual set hadiah yang mencakup semua yang dibutuhkan seseorang untuk perjalanan hiking, atau set pemula untuk anak-anak. Jenis sentuhan pribadi ini sangat membantu!

Langkah ketiga: Kembangkan rencana pemasaran

Pemasaran dimulai dengan mengetahui audiens dan niche Anda. Kepada siapa Anda memasarkan, dan mengapa? Untuk menjangkau audiens Anda, Anda harus mencari tahu di mana mereka berada. Apakah mereka paling baik dijangkau dengan pemasaran online, melalui surat, secara langsung, atau di tempat lain?

Ada berbagai cara Anda dapat menjangkau orang-orang itu, dan strategi yang tepat untuk Anda mungkin adalah kombinasi dari:

• Berbayar, iklan online. Tampilkan iklan Anda kepada calon pelanggan di situs web yang telah mereka kunjungi. Tetapkan opsi penargetan berdasarkan segala hal mulai dari usia dan tingkat pendapatan hingga lokasi dan minat.
• Email Pemasaran. Kirim email ke daftar Anda dengan pengumuman, diskon, dan kiat baru. Selain itu, tampilkan kembali produk Anda kepada orang-orang yang menambahkannya ke troli tetapi tidak membeli.
• Pemasaran konten. Tulis posting blog, panduan, eBuku, dan lainnya untuk menunjukkan keahlian Anda dan mengarahkan orang untuk melakukan pembelian.
• Optimisasi Mesin Pencari. Jangkau orang-orang yang secara aktif mencari produk atau layanan Anda di mesin telusur seperti Google.
• Pemasaran media sosial. Terhubung dengan pengikut atau calon pelanggan melalui postingan, video langsung, atau iklan berbayar.
• Pemasaran influencer. Gunakan kekuatan influencer untuk menjangkau audiens baru yang mempercayai rekomendasi orang tersebut.

Atau, Anda juga dapat mempertimbangkan metode pemasaran yang lebih tradisional seperti iklan televisi, iklan radio, atau surat langsung.

Tetapi apa pun yang Anda pilih, ingatlah bahwa mungkin perlu beberapa saat untuk mulai melihat hasilnya. Konsisten dan awasi analitik, dan Anda akan mendapatkan kepercayaan (dan penjualan!) dari orang-orang yang akan menjadi pelanggan setia Anda.

Ingin informasi lebih lanjut? Berikut adalah beberapa sumber tambahan:

• Kembangkan Jangkauan Anda dan Dorong Penjualan dengan Facebook
• Sepuluh Cara untuk Menarik Lebih Banyak Pembeli Berulang
• Lima Alat untuk Mengurangi Pengabaian Keranjang dan Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
• Cara Upsell dan Cross-Sell Jalan Anda menuju Pendapatan Lebih Tinggi dengan WooCommerce
• Temukan Bauran Pemasaran Online Anda: Alat yang Anda Butuhkan untuk Sukses
• Pustaka lengkap kiat pemasaran eCommerce kami

Langkah empat: Perhatikan pengeluaran Anda

Meskipun Anda tidak perlu membuat kemasan, memperoleh bahan, membuat apa pun, atau mengirimkan produk, bisnis dropshipping Anda tetap memerlukan biaya. Banyak strategi pemasaran (seperti iklan berbayar) memerlukan investasi di muka. Anda mungkin ingin membuat kemasan khusus dan khusus jika pemasok Anda mengizinkannya. Anda harus membeli nama domain, paket hosting, dan ekstensi apa pun yang diperlukan untuk toko online Anda.

Dan meskipun ini adalah investasi yang relatif minimal, penting bagi Anda untuk memahami apa yang terlibat sebelum Anda mulai dropshipping. Luangkan waktu untuk membuat anggaran dan kemudian sesuaikan harga produk Anda untuk mengakomodasi biaya overhead Anda.

Langkah lima: Buat situs web Anda

Dengan adanya vendor, produk, dan rencana pemasaran dan bisnis, Anda harus mempertimbangkan situs web dan teknologi Anda. Meskipun ada berbagai alat yang tersedia untuk dijual secara online, membangun situs web dropshipping Anda di WordPress dengan WooCommerce menawarkan dua keuntungan berbeda:

1. Anda memiliki semua konten web dan aset yang Anda buat. Beberapa platform lain membebankan Anda biaya bulanan dan dapat menghapus toko Anda kapan saja, jadi ini lebih seperti menyewa.
2. WooCommerce menawarkan ratusan ekstensi yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan toko Anda, mempercepat proses administrasi dan bisnis Anda, dan meningkatkan pemasaran Anda.

WooCommerce dan WordPress sendiri juga sepenuhnya gratis. Anda hanya perlu membayar nama domain dan paket hosting. Bergantung pada pemasok yang Anda pilih untuk bekerja sama, Anda mungkin juga memerlukan ekstensi seperti WooCommerce Dropshipping atau AliExpress Dropshipping — ini membantu Anda menyinkronkan hal-hal seperti harga, inventaris, dan pengiriman.

Pelajari lebih lanjut tentang mengapa Anda harus memilih WooCommerce dan bagaimana memulainya di panduan kami untuk menyiapkan toko dropshipping.

Langkah 6: Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik

Panduan tentang cara memulai dropshipping tidak akan lengkap tanpa membahas layanan pelanggan.

Layanan pelanggan sangat penting untuk menonjol dari persaingan. Dan karena Anda tidak akan mengontrol pengiriman, Anda harus memiliki rencana dan tim yang siap untuk memberi informasi kepada pelanggan dan senang jika ada yang tidak beres — bahkan jika kesalahannya adalah vendor Anda, pelanggan akan meminta Anda untuk memperbaikinya. Tapi bagaimana Anda melakukannya?

• Jadilah dimuka dengan deskripsi produk dan foto. Sertakan semua informasi yang dibutuhkan orang untuk melakukan pembelian, seperti dimensi, bagan ukuran, dan bahan. Miliki foto yang jelas dari berbagai sudut yang menunjukkan skala jika ada.
• Tawarkan dukungan melalui berbagai saluran. Orang lebih suka menjangkau dengan berbagai cara. Pertimbangkan media seperti obrolan langsung, media sosial, telepon, email, formulir kontak, dan forum.
• Buat halaman FAQ. Jawab pertanyaan paling umum pelanggan di satu tempat yang mudah diakses.
• Tanggapi di media sosial . Jika pelanggan Anda menjangkau dengan pertanyaan, komentar, atau keluhan di platform sosial Anda, tanggapi dengan cepat dan profesional.
• Memiliki kebijakan pengembalian dan pengembalian uang yang jelas . Berhati-hatilah dengan kebijakan Anda dan tambahkan ke halaman checkout, footer, dan email konfirmasi pesanan Anda. Pelajari cara menulis kebijakan pengembalian yang bagus.
• Membuat dokumentasi tersedia. Bantu pelanggan menemukan hal-hal seperti petunjuk, tutorial, manual, dan tip. Anda dapat menambahkan informasi semacam ini ke halaman akun, email konfirmasi, atau posting blog.
• Perbaiki hal-hal ketika mereka salah. Jika terjadi kesalahan, seperti paket terlambat atau barang rusak, pertimbangkan untuk bertanggung jawab, meskipun itu bukan kesalahan Anda. Ini dapat membantu Anda mempertahankan pelanggan seumur hidup dan melindungi reputasi Anda.

Mulai dropship dengan WooCommerce

WooCommerce menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk memulai dropshipping, baik Anda membuka toko baru atau sudah menjual jenis produk lainnya. Dengan kontrol penuh atas konten Anda, perpustakaan ekstensi besar untuk membantu Anda berkembang, dan dukungan dari pakar eCommerce tersedia, Anda akan siap untuk sukses.

Mulailah hari ini.

FAQ Dropship

Apakah dropshipping mudah untuk memulai?

Meskipun tidak bebas risiko, dropshipping adalah salah satu jenis toko online yang paling mudah untuk dijalankan. Karena Anda tidak perlu khawatir tentang hal-hal seperti mengembangkan produk dan menemukan fasilitas, hanya ada sedikit biaya tambahan.

Setelah Anda memutuskan produk dan pemasok, Anda hanya perlu platform eCommerce yang mendukung dropshipping untuk membuat toko Anda online.

Apa alat dropship terbaik?

Alat dropshipping terbaik adalah alat yang memungkinkan Anda memiliki konten dan menyesuaikan semuanya agar sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Itulah mengapa WooCommerce adalah pilihan yang bagus — ini open-source, jadi Anda memiliki kontrol penuh dan fleksibilitas tanpa batas di ujung jari Anda.

Apa produk terbaik untuk dropshipping?

Produk dropshipping terbaik adalah yang memenuhi kebutuhan audiens target Anda. Item apa yang memecahkan masalah yang mereka alami?

Tetapi Anda juga ingin mempertimbangkan popularitas item secara keseluruhan serta profitabilitasnya. Untuk beberapa ide konkret, baca posting kami tentang produk dropshipping terbaik.

Bisakah saya dropship dengan WooCommerce?

Sangat! Ada beberapa cara untuk dropship dengan WooCommerce:

1. Gunakan ekstensi Dropshipping WooCommerce. Ini memungkinkan Anda terhubung langsung dengan AliExpress atau sejumlah pemasok lokal.
2. Gunakan ekstensi atau plugin dari pemasok Anda. Beberapa pemasok memiliki plugin WordPress independen mereka sendiri yang memungkinkan Anda menghubungkan toko Anda.
3. Terhubung ke pemasok Anda menggunakan REST API. Dengan bantuan pengembang, Anda dapat menggunakan REST API WordPress untuk terhubung dengan alat pihak ketiga apa pun yang Anda inginkan.

Bisakah saya menambahkan dropshipping ke toko eCommerce saya?

Ya, Anda dapat menambahkan dropshipping ke toko yang ada. Jika Anda sudah menjual beberapa produk yang Anda produksi sendiri, barang digital, atau membership, Anda juga bisa dropship produk tambahan. Dengan ekstensi Dropshipping WooCommerce, Anda dapat menetapkan produk tertentu ke pemasok, menjaga agar tidak membingungkan.

Bagaimana cara menangani pengembalian dropshipping?

Mulailah dengan menetapkan harapan dengan kebijakan pengembalian dan pengembalian uang yang jelas. Kemudian, penting untuk diingat bahwa pelanggan Anda mungkin tidak tahu bahwa Anda dropshipping. Mereka tidak selalu peduli siapa yang mengirimkan produk; mereka hanya ingin itu tiba dengan cepat dan dalam kondisi baik.

Dalam kebanyakan situasi, kami menyarankan untuk menawarkan pengembalian kepada pelanggan yang tidak puas. Mereka adalah kesempatan untuk mempertahankan orang itu sebagai pelanggan selama bertahun-tahun yang akan datang, melindungi reputasi merek Anda, dan berpotensi menghasilkan rujukan.

Jika produk tiba dalam keadaan rusak, hindari menyalahkan pemasok kepada pelanggan Anda. Ingat, mereka mungkin tidak tahu (atau peduli) bahwa Anda dropshipping. Sebaliknya, bertanggung jawab dan menawarkan pertukaran atau pengembalian dana. Namun, Anda mungkin ingin menghubungi pemasok Anda dan meminta mereka untuk bertanggung jawab atas kesalahan tersebut di pihak mereka. Bergantung pada persetujuan Anda, mereka akan mengembalikan uang Anda untuk produk itu.