Cara Menggunakan Pelacakan Pengabaian Formulir Untuk Berhenti Kehilangan Prospek

Kami mungkin bukan terapis, namun kami dapat membantu Anda menyelesaikan (setidaknya beberapa) "masalah pengabaian" Anda. Solusi pelacakan pengabaian formulir WordPress ini sampai ke akar masalah Anda sehingga Anda dapat mengatakan begitu banyak prospek yang hilang!

Perkiraan waktu membaca: 7,5 menit

Pernahkah Anda merasa formulir online Anda mengalami "masalah pengabaian" yang serius? Sungguh frustasi melihat pengunjung situs tidak melengkapi formulir Anda, baik itu formulir pembayaran atau survei kesadaran merek.

Ya, kami di sini untuk membantu! Dan kami bahkan tidak akan meminta Anda berbaring di sofa dan membocorkan rahasia Anda! ️

Sebagai gantinya, mari kita bicara tentang pelacakan pengabaian formulir dan dua cara berbeda untuk menambahkannya ke situs WordPress Anda.

Pertama, kami akan segera membahas cara menggunakan Google Pengelola Tag untuk melacak pengabaian formulir. Kemudian kami akan menunjukkan kepada Anda opsi yang lebih mudah menggunakan fitur pelacakan pengabaian formulir dari Formidable Forms.

Mulai Lacak Pengabaian Formulir Sekarang!

Mari memberi Anda lebih banyak prospek dan membantu Anda mengonversi lebih banyak pelanggan.

Memahami pengabaian formulir

Sebelum kita mendalami seluk beluk penerapan pelacakan pengabaian formulir di WordPress, mari kita pahami apa itu pengabaian formulir dan bagaimana pengukurannya dapat membuat situs Anda lebih sukses.

Apa itu pengabaian formulir?

Pengabaian formulir adalah ketika pengunjung situs web mulai mengisi formulir tetapi tidak melengkapinya. Ini seperti ketika seseorang masuk ke toko, mengambil beberapa barang, lalu pergi tanpa membeli apa pun.

Di dunia digital, ini sama saja dengan pengguna yang berkata, "Saya tertarik, tapi tidak begitu tertarik."

Jadi mengapa orang tidak menyelesaikan formulir saya?

Beberapa alasan paling umum pengguna meninggalkan formulir mencakup pertanyaan membingungkan, formulir panjang, kesalahan teknis, dan waktu pemuatan yang lambat.

Apa pun penyebabnya, pengabaian formulir web dapat memberikan dampak besar terhadap tingkat konversi formulir Anda dan, pada akhirnya, keuntungan Anda.

Bagaimana cara mengurangi pengabaian formulir?

Langkah pertama untuk mengurangi tingkat pengabaian formulir adalah dengan menentukan di mana letak masalahnya.

Salah satu cara tercepat dan termudah adalah dengan menguji formulir Anda sehingga Anda bisa lebih memahami pengalaman pengguna.

Menyadari formulir Anda membutuhkan waktu lama untuk diisi? Mulailah dengan menyederhanakan formulir Anda sebanyak yang Anda bisa. Berikut beberapa pedoman yang harus diikuti:

• Buatlah formulir Anda sesingkat mungkin: Hanya mintalah informasi yang benar-benar diperlukan. Semakin banyak pertanyaan, semakin kecil kemungkinan pengguna menyelesaikan formulir Anda. Coba gunakan logika kondisional, formulir multi-halaman, dan formulir percakapan.
• Berikan instruksi yang jelas dan ringkas: Pastikan pengguna tahu persis bagaimana merespons setiap kolom formulir.
• Tunjukkan kemajuan mereka: Tunjukkan kepada pengguna seberapa jauh kemajuan mereka dan berapa banyak yang tersisa untuk diisi sehingga akhir selalu terlihat.
• Gunakan desain yang bersih dan intuitif: Jaga agar semuanya tetap rapi dan mudah digunakan untuk pengalaman yang lebih lancar.

Setelah Anda menyederhanakan formulir dan mengatasi masalah nyata lainnya, inilah saatnya menggali datanya!

Pelacakan pengabaian formulir

Jika Anda benar-benar ingin meningkatkan tingkat konversi, pelacakan pengabaian harus menjadi hal berikutnya dalam daftar tugas Anda.

Untuk mengukur pengabaian formulir, Anda melacak dan menganalisis interaksi pengguna dengan formulir Anda. Namun jangan khawatir, Anda tidak perlu melakukan semuanya sendiri. Ada beberapa alat hebat di luar sana yang memberi Anda petunjuk yang Anda butuhkan!

Bagaimana cara melacak pengabaian formulir di WordPress?

Untuk melacak pengabaian formulir di WordPress, Anda dapat menggunakan Google Pengelola Tag atau plugin pembuat formulir dengan fitur pelacakan bawaan seperti Formidable Forms .

Kedua solusi secara otomatis menunjukkan kepada Anda ketika seseorang mulai mengisi formulir tetapi tidak mengirimkannya. Dan Anda dapat menyimpulkan banyak hal dari data ini, termasuk motif penghentian formulir dan peluang pengoptimalan untuk menyelidikinya.

Tapi bersiaplah; kedua metode ini hampir sama berbedanya dengan Sherlock Holmes dan Dr. Watson .

Seseorang memerlukan pengetahuan pengkodean ditambah keterampilan dalam Google Analytics dan Google Pengelola Tag. Untuk yang lainnya, Anda hanya perlu mengetahui cara menginstal plugin WordPress.

Siap memecahkan misteri bentuk yang belum selesai? Permainan sedang berlangsung! Ayo pergi!

• Gunakan Google Pengelola Tag dan Google Analytics
• Gunakan Formulir yang Tangguh

Tambahkan pelacakan pengabaian formulir dengan Google Pengelola Tag & GA4

️ Untuk menggunakan Google untuk melacak pengabaian formulir, Anda harus dapat mengedit kode situs web Anda dan mengonfigurasi tag peristiwa di Google Analytics . Jika Anda tidak tahu caranya atau tidak ingin melakukannya, Anda sebaiknya menggunakan metode Formidable Forms.

Masih memilih Google? Bagus, mari kita mulai.

Pertama, buat akun Google Pengelola Tag (GTM) dan siapkan penampung untuk situs Anda. Selanjutnya, instal container GTM di situs WordPress Anda dengan menambahkan cuplikan kode di header situs.

Kembali ke akun GTM Anda, Tambahkan tag baru ke penampung Anda, lalu buat Pemicu khusus untuk mendeteksi kapan formulir dimulai tetapi belum diselesaikan.

Sekarang buka Google Analytics untuk membuat tag peristiwa GA4 untuk melacak peristiwa pengabaian ini. Setelah tag peristiwa GA4 Anda disiapkan, kembali ke GTM untuk menghubungkan tag Konfigurasi GA4.

Jelas seperti lumpur, kan?! Jangan khawatir, kita hampir selesai!

Yang tersisa hanyalah menyimpan tag Anda, lalu melihat pratinjau dan melakukan debug di GTM. Jika semuanya berfungsi, tekan Kirim untuk mulai mengumpulkan data pengabaian formulir!

Tidak terlalu "dasar", bukan? Jika Anda masih menggaruk-garuk kepala, baca terus untuk mengetahui cara yang lebih mudah mendapatkan pelacakan analitik di formulir WordPress.

Tambahkan pelacakan pengabaian formulir dengan Formidable Forms

Untuk menambahkan pelacakan pengabaian formulir di situs WordPress Anda, Anda memerlukan Rencana Bisnis yang Tangguh atau lebih tinggi.

Dapatkan Pelacakan Pengabaian Formulir yang Hebat!

Ketika Anda memiliki lisensi, instal dan aktifkan plugin, dan Anda siap berangkat!

Langkah 1: Instal Plugin Pengabaian Formulir WordPress

Di admin WordPress Anda, buka Formidable → Add-Ons . Temukan plugin WordPress Form Abandonment, lalu klik Install , dan terakhir, Activate .

Langkah 2: Edit formulir atau buat yang baru

Selanjutnya, buka Formidable → Formulir . Edit formulir yang sudah ada atau tekan tombol biru + Tambah Baru .

Jika Anda membuat formulir baru, Anda bisa memilih salah satu dari 225+ Templat formulir online Formidable untuk menghemat waktu. Atau buat formulir dari awal dengan memilih Blank Form .

Sekarang saatnya membuat atau menyesuaikan formulir Anda di pembuat formulir seret dan lepas!

Klik dua kali bidang untuk menambahkannya ke formulir Anda, atau klik dan seret tepat ke tempat yang Anda inginkan di sisi kanan layar. Untuk mengedit bidang formulir, pilih bidang formulir di dalam pratinjau formulir dan sesuaikan pengaturan di sisi kiri layar.

Setelah selesai, klik Perbarui untuk menyimpan formulir Anda.

Langkah 3: Siapkan pengabaian formulir

Saat masih dalam pembuat formulir, buka tab Pengaturan di bagian atas layar. Gulir ke bawah dan buka tab Pengabaian Formulir .

Klik Aktifkan pengabaian formulir untuk menangkap sebagian pengiriman formulir. Yap, hanya perlu satu klik !

Dan Anda juga dapat memilih apakah akan mengambil semua entri sebagian atau Hanya menyimpan entri dengan alamat email atau nomor telepon yang disediakan . Tentu saja, Anda memerlukan nomor telepon atau kolom email di formulir Anda untuk yang terakhir.

Langkah 4: Buat email pemulihan formulir

Langkah terakhir adalah menyiapkan email otomatis yang mendorong pengunjung yang meninggalkan formulir untuk mengisinya. Yang harus Anda lakukan adalah mengklik tombol Buat email pemulihan dan mempersonalisasi teksnya.

Tekan Perbarui untuk terakhir kalinya untuk menyimpan pengaturan formulir Anda, lalu publikasikan formulir Anda untuk mulai mengumpulkan sebagian entri.

Bagus sekali, sepatu karet! Anda siap mengintai petunjuk yang hilang itu!

Lihat saat pengguna meninggalkan formulir Anda

Periksa status entri formulir WordPress Anda dengan membuka Formidable → Entries . Kemudian, pilih formulir Anda dari menu dropdown di kiri atas halaman.

Anda sekarang akan melihat sesuatu seperti ini:

Lihat entri yang ditinggalkan untuk melihat di mana mereka berhenti mengisi formulir Anda. Untuk analisis yang lebih mudah, siapkan pelacakan pengguna dan gunakan Laporan yang Tangguh untuk menampilkan bagan dan grafik data pengabaian formulir Anda.

Siap untuk menghilangkan masalah pengabaian formulir WordPress Anda?

Untungnya, menyelesaikan "masalah pengabaian" formulir Anda tidak memerlukan sesi dengan psikiater. Dan Anda juga tidak memerlukan detektif untuk melacak tingkat pengabaian formulir secara real-time ️.

Anda hanya perlu mengonfigurasi Google Pengelola Tag + Google Analytics, atau memasang plugin formulir WordPress lengkap yang mudah digunakan, Formidable Forms. Pilihan ada padamu!

Siap mengikuti jejak prospek yang hilang dan mengubahnya menjadi klien yang puas?

Dapatkan Formulir yang Tangguh Sekarang!

Baca lebih lanjut dari blog Formidable

• 5 Cara Mengatur Pelacakan Konversi WordPress
  Baca selengkapnya

  Cara Redirect Setelah Formulir Dikirim di WordPress (Tanpa Kode!)
  Baca selengkapnya

  Pemasaran Percakapan: Panduan untuk Layanan Pelanggan yang Lebih Baik
  Baca selengkapnya