Cara Unggul Dalam Pemasaran Media Sosial

Bukan rahasia lagi bahwa situs media sosial adalah platform terbesar bagi bisnis untuk mendapatkan eksposur. Jika Anda memulai toko web baru, maka Anda harus tahu tentang strategi pemasaran media sosial! Namun, jika Anda sudah terlanjur menyusuri jalan itu, tak ada salahnya merevisi langkah-langkahnya. Karena dunia pemasaran terus berubah dan ditingkatkan, lebih baik tetap di atas permainan Anda.

Dari studi terbaru, 34% orang yang berbelanja online merasa nyaman menggunakan media seperti Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, atau Twitter. Selain itu, jaringan ini ramah seluler, sehingga lebih mudah menjangkau orang yang menggunakan ponsel cerdas juga.

Pada artikel ini, kami akan membawa Anda untuk tur tentang semua trik dan tikungan yang perlu Anda ketahui untuk menggunakan media sosial untuk pemasaran.

Definisi pemasaran media sosial

Menggunakan berbagai platform media sosial yang berbeda untuk berinteraksi dengan audiens dan membangun merek, meningkatkan penjualan dan lalu lintas adalah apa yang dianggap sebagai pemasaran media sosial.

Strateginya adalah merencanakan langkah pemasaran Anda dan memantau apakah Anda berhasil atau tidak. Buatlah rencana yang sederhana dan spesifik agar lebih efektif.

Sebagai permulaan, Anda harus mengurus beberapa hal.

• Apa yang harus dijual?
• Siapa yang harus dijual?
• Berapa harga yang harus ditetapkan?

Kemudian Anda dapat membuat profil media sosial dan melanjutkan dengan chatbot, pemasaran konten cerdas, personalisasi, dan iklan.

Anda perlu memeriksa apa tujuan pemasaran Anda dan metrik apa yang Anda ikuti. Misalnya, jika Anda ingin menghasilkan lebih banyak penjualan, lacak klik yang Anda dapatkan per kampanye pemasaran. Lebih banyak pengikut atau suka tidak akan mendorong bisnis apa pun jika Anda tidak dapat menjual!

Jenis pemasaran media sosial

BigCommerce mengkategorikan pemasaran di media sosial menjadi 4 bagian.

• Jejaring sosial – Facebook, LinkedIn, Google+
• Microblogging – Twitter, Tumblr
• Berbagi foto – Instagram, Snapchat, Pinterest
• Berbagi video – YouTube, Facebook Live, Periscope, Vimeo

Saat ini pemasaran TikTok semakin berkembang.

Strategi pemasaran media sosial untuk mempersiapkan 2022

Setiap bisnis yang berkembang (online atau offline) memiliki kehadiran yang berpengaruh di dunia media sosial. Saat ini, kita semua menghabiskan banyak waktu untuk menjelajahi Facebook, Instagram, atau situs lainnya.

Anak berusia 16-24 tahun menghabiskan sekitar 3 jam di jaringan ini, dan pada tahun 2021, 3 miliar orang akan menggunakan media sosial (Ulasan 42). Jadi, baik itu menjadi besar atau pulang untuk bisnis apa pun, perusahaan kecil atau perusahaan panas tinggi!

Anda tidak bisa hanya membuat profil bisnis, memposting konten Anda, dan berharap itu akan berkembang. Jika Anda masih tertinggal, maka mari kita berhenti mengejar dan membuat daftar langkah yang harus dilakukan. Di sini kami memiliki 10 strategi pemasaran media sosial sederhana untuk Anda.

• Tujuan pemasaran
• Kenali pesaing Anda
• Pilih media
• Sesuaikan untuk setiap situs sosial
• Melacak metrik
• Terlibat dengan audiens Anda
• Berikan pengalaman yang dipersonalisasi
• Kalender konten
• Promosikan dan gunakan advokat merek atau influencer
• Hiduplah

1) Tujuan pemasaran

Strategi yang sukses adalah tembakan kemenangan Anda! Jadi, Anda perlu menetapkan tujuan pemasaran Anda menjadi SMART!

• Spesifik
• terukur
• Dapat dicapai
• Relevan
• Dibatasi waktu

Pertahankan modal Anda dan ketahui kapasitas Anda. Demikian pula, coba tebak berapa jumlah keuntungan yang Anda harapkan dan apakah itu dapat dicapai sama sekali.

Menumbuhkan jumlah "mengikuti", "suka" dan "berbagi" bisa menjadi tujuan Anda, tetapi Anda juga harus fokus pada penjualan. Jika Anda hanya menargetkan satu media tertentu, ada lebih banyak peluang yang Anda lewatkan!

Kami telah menyebutkan bahwa Anda perlu memutuskan apa yang harus dijual terlebih dahulu. Kemudian tentukan siapa calon pembeli Anda dari media sosial. Misalnya, jika audiens Anda sebagian besar mencakup orang dewasa di atas 40 tahun dan Anda memutuskan untuk hanya menjual sepatu Nike Sports, Anda tidak dapat berharap untuk mendapatkan banyak bisnis! Jual sesuai dengan preferensi mereka, dan awasi untuk mengetahui apa yang sedang tren.

Jaga agar tujuan Anda masuk akal dan realistis. Anda tidak dapat berharap untuk meledak dalam semalam atau mendapatkan lebih banyak pendapatan segera setelah Anda membuat profil sosial. Jika Anda mengelola dan memantau akun bisnis Anda secara menyeluruh, Anda akhirnya akan mendapatkan hasil yang baik.

2) Kenali pesaing Anda

Memeriksa air sebelum Anda menyelam adalah suatu keharusan. Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang bagaimana kinerja situs web pesaing Anda mengenai pemasaran media sosial.

Analisis dengan cermat pembeli saingan Anda dan apa yang biasanya mereka beli. Tapi itu bukan hanya untuk menyelundupkan pembeli dari mereka! Anda juga harus menginvestasikan lebih banyak waktu untuk meningkatkan strategi dan teknik pemasaran Anda sehingga Anda secara alami mendapatkan penjualan yang lebih tinggi.

Identifikasi pesaing Anda dan perhatikan kebijakan pemasaran mereka, harga, pengiriman, layanan, dll. Anda harus fokus pada apa yang lebih baik dari mereka daripada Anda. Pada dasarnya, kenali siapa yang Anda lawan.

3) Pilih media

Anda tidak menjual kepada siapa pun jika Anda tidak menjual untuk semua orang! Tidak masuk akal untuk memilih hanya satu platform media sosial. Untuk menjual lebih banyak dan mencapai tujuan keuntungan Anda, Anda harus ada di mana-mana di setiap situs.

Di sisi lain, Anda mungkin adalah bisnis baru yang sedang berkembang yang sedang berjuang untuk mengelola semuanya. Jadi, Anda perlu melakukan penelitian menyeluruh di mana Anda bisa mendapatkan target audiens.

Mulailah dengan jaringan audiens Anda yang paling disukai terlebih dahulu. Jelas, Anda tidak dapat mengecualikan situs populer dan paling sering digunakan seperti Facebook dan Instagram. Tetapi jika Anda melihat audiens Anda lebih aktif di TikTok dan YouTube, mengapa tidak menjangkaunya?

4) Sesuaikan untuk setiap situs sosial

Sekarang setelah Anda mencapai hasil maksimal dari satu platform, sebarkan ke platform lain, dan sesuaikan sesuai kebutuhan. Misalnya, Anda tidak dapat menggunakan strategi pemasaran yang sama di Instagram yang Anda gunakan di Facebook! Platformnya berbeda, begitu juga tekniknya.

• Facebook : Fotografi produk yang bagus, teks yang menarik, iklan, dan tautan CTA langsung adalah semua yang Anda butuhkan di sini! Anda dapat membagikan konten yang dikurasi dan memposting video promosi atau penggoda untuk produk baru. Bagian komentar sangat aktif di Facebook, jadi pantau untuk mendapatkan umpan balik atau permintaan otentik, dan identifikasi akun penipu.

• Instagram : Gambar berkualitas tinggi adalah kuncinya di sini. Anda dapat membagikan video pendek, gambar menarik, dan cerita untuk menarik pelanggan. “Belanja sekarang” atau “Tautkan di Bio” CTA menarik orang dengan mudah. “Instagram shop” juga merupakan keajaiban lain di situs ini!

• Twitter : Tagar dan 280 karakter adalah semua yang Anda butuhkan untuk mencapai target. Karena tweet pendek dan langsung, pelanggan lebih menyukainya daripada yang lain.

• Pinterest : Inilah platform berbasis gambar lain di mana orang dapat membeli langsung dari situs. Anda dapat menggunakan Pin yang Dapat Dibeli untuk gambar yang dapat disematkan. Pembeli yang menyukai konten kreatif lebih memilih Pinterest.

Selain itu, Anda dapat menyesuaikan produk Anda untuk YouTube atau jaringan profesional seperti LinkedIn. Anda dapat berjalan-jalan di Instagram vs. Facebook untuk mempelajari perbedaan pemasaran antara kedua platform. Kami akan segera meliput yang lain juga.

5. Melacak metrik

Anda dapat menggunakan berbagai platform sosial untuk melacak tujuan yang berbeda. Katakanlah Anda menggunakan Facebook untuk iklan dan Instagram untuk meningkatkan kesadaran merek. Dari Facebook, Anda dapat melacak Biaya Per Klik dan untuk Instagram, tampilan cerita.

Berikut adalah empat tujuan media sosial dan metrik-

• Kesadaran merek untuk tumbuh: Pengikut dan berbagi
• Keterlibatan untuk interaksi penonton: Komentar, suka, sebutan
• Konversi untuk mendorong prospek: Klik dan pendaftaran
• Keaktifan pelanggan: Testimonial dan waktu respons

Metrik kesombongan seperti jumlah pengikut atau suka membawa nilai yang sangat kecil untuk bisnis Anda. Anda dapat melacak berapa banyak pengikut yang Anda miliki atau berapa banyak suka yang Anda dapatkan per posting. Tapi Anda tidak tahu tingkat keterlibatan, RKT, atau tingkat konversi.

6) Terlibat dengan audiens Anda dan hasilkan prospek

Hanya membuat profil bisnis di media sosial tidak akan membawa Anda ke mana pun kecuali Anda membuat audiens Anda tetap terlibat. Belanja online tidak seperti window-shopping, dan pelanggan tidak selalu melakukan pembelian yang aneh-aneh!

Jadi, tetap berhubungan dengan audiens target Anda dan hasilkan prospek dengan memposting promo dan penggoda produk baru. Anda juga dapat memposting ulang yang lama untuk mengembalikan orang yang saat ini tidak aktif. Dengarkan audiens Anda untuk mengetahui apa yang mereka inginkan.

Anda tidak bisa langsung 24×7. Mengelola penjualan, profil, dan pelanggan pada saat yang sama merupakan tantangan. Jadi, tambahkan Chatbot untuk segera menanggapi pelanggan yang datang dengan pertanyaan. Chatbot melayani banyak pelanggan dengan respons cepat dan meningkatkan keterlibatan.

Berikut teknik pemasaran Chatbot Sprout Social.

Jika Anda berpikir bot sosial tidak bersifat pribadi, maka Anda salah. Pelanggan akan menghargainya karena respons yang cepat, petunjuk arah yang mudah, dan layanan pelanggan sepanjang waktu. Obrolan Langsung juga dapat meningkatkan tingkat konversi.

Kembangkan audiens dengan hadiah dan bonus gratis. Di atas segalanya, bisnis yang sukses bukan hanya tentang penyiaran dan promosi. Anda juga harus memperhatikan preferensi pembelian audiens Anda.

Dan cerita media sosial, siaran langsung, armada, gulungan, dll., Sangat cocok untuk menarik perhatian dari generasi muda.

7) Berikan pengalaman yang dipersonalisasi

Mengetahui audiens adalah langkah pertama menuju kesuksesan. Pengalaman belanja yang dipersonalisasi dapat meningkatkan nilai merek Anda di mata orang-orang. Pantau demografi media sosial untuk memahami usia, lokasi, preferensi, pendapatan, atau budaya audiens Anda.

Jika target Anda adalah demografi yang lebih muda, maka Anda dapat membawa bisnis Anda ke Instagram atau Snapchat. Tetapi untuk menjual kepada orang dewasa paruh baya, Anda harus lebih fokus pada Facebook.

Selain itu, Anda dapat mengikuti apa yang disukai, dibagikan, atau dikomentari audiens Anda untuk mempresentasikan produk serupa atau terkait.

Milenial atau Gen-Z adalah sasaran empuk jika Anda memposting konten yang menarik secara visual, meme, teks jenaka, atau apa pun yang trendi. Sedangkan Pinterest lebih banyak digunakan oleh wanita, dan LinkedIn untuk profesional. Anda tidak dapat menggeneralisasi audiens Anda dengan menilai satu platform!

8) Kalender konten

Mengelola konten media sosial Anda secara manual akan membuat stres dan, apakah Anda percaya atau tidak, itu tidak efisien. Jadi, kalender konten dapat membantu! Kalender untuk melacak, mengatur, dan menjadwalkan semua produk Anda lebih mudah daripada spreadsheet.

Situs sosial cenderung memfilter beberapa posting karena semacam algoritme, dan kemungkinan besar audiens target Anda kehilangan apa yang Anda posting. Terutama jika Anda memposting pada saat mereka paling tidak aktif.

Gunakan alat penjadwalan untuk mengatur lebih dari satu posting secara bersamaan. Selain itu, Anda juga dapat mengatur berapa banyak yang akan diposting di berapa banyak situs. Kelola posting Anda sesuai dengan situs sosial dan minat audiens. Lebih baik untuk beralih antara video, meme, dan konten buatan pengguna.

Ubah tema dan warna selaras dengan musim dan kesempatan untuk membuat pemirsa tetap bersemangat dan terlibat. Juga, rencanakan bulan atau minggu apa yang terbaik untuk penjualan produk tertentu. Tidak akan pintar jika Anda menjual mantel musim dingin selama musim panas, bukan?

Cobalah untuk mencari beberapa alat manajemen media sosial yang andal.

9) Mempromosikan dan menggunakan pendukung merek atau pemberi pengaruh

Kampanye promosi sangat bagus untuk bisnis Anda, tetapi cobalah untuk sedikit menguranginya. Jika tidak, itu akan mengganggu penonton.

Namun postingan promosi yang berkolaborasi dengan influencer media sosial dapat meroket popularitas Anda! Inilah Ungu, membagikan kiriman oleh seorang influencer Instagram.

Jadi, menggunakan orang-orang yang menyukai merek Anda untuk mengadvokasi dan menyebarkan kata-kata baik tentang Anda adalah pilihan terbaik berikutnya!

Tapi tunggu!

Tinggalkan kita tidak bisa tanpa Baby Yoda berbagi!! Lihat apa yang dilakukan Ungu di sini?

Kata-kata bijak dari Baby Yoda dan gambar menggemaskan itu adalah jenius pemasaran! Orang-orang menyukai Baby Yoda dan postingan yang lucu. Seseorang dari merek memutuskan untuk menguangkan popularitas Baby Yoda dan pergi dengan kutipan Yoda!

Dibutuhkan banyak waktu untuk mendapatkan pelanggan atau pengikut baru dan lebih banyak waktu untuk membuktikan nilai Anda. Mengapa tidak memanfaatkan yang sudah ada? Tawarkan hadiah atau diskon gratis kepada pelanggan yang sering membeli dari Anda, tetapi hanya jika dia membagikan kiriman dari media sosial.

Namun, Anda juga harus bekerja sendiri. Influencer atau advokat dapat mengarahkan lebih banyak orang ke toko online Anda, tetapi Anda harus memberikan mereka konten terbaik untuk dibagikan dan dibicarakan.

10) Tayangkan

Tentu produk dan postingan media sosial Anda cukup bagus untuk menceritakan kisah merek Anda. Tapi kenapa tidak menggunakan fitur live streaming yang menarik dari Facebook atau Instagram? Bagikan kisah langsung dan tampilkan di Facebook secara langsung untuk memamerkan produk terbaik yang Anda miliki.

Anda harus membuat hype dengan mengumumkan bahwa Anda akan live. Toko dengan profil Facebook menggunakan trik ini untuk mengumpulkan lebih banyak orang.

Mengapa menggunakan media sosial untuk bisnis?

Oke Boomer – Tidak, bukan itu yang kami katakan. Tetapi kemungkinan besar Anda akan mendapatkan jawaban seperti itu jika Anda menyangkal manfaat pemasaran media sosial! Ada miliaran alasan mengapa Anda tidak bisa mengabaikan media sosial.

Tapi inilah jawaban kami.

• Jika Anda menggunakan alat pemasaran media sosial yang tepat, Anda dapat meningkatkan penjualan Anda.
• Menggunakan konten yang dibuat pelanggan untuk menampilkan iklan dapat meningkatkan lalu lintas.
• Sangat mudah untuk menguji A/B dengan analitik platform. Anda dapat melihat apa yang diinginkan orang.
• Media sosial mempengaruhi sebagian besar keputusan pembelian yang dibuat oleh orang dewasa.
• Lebih mudah menargetkan semua generasi untuk pemasaran produk.
• Influencer sangat membantu!
• Orang-orang yang membagikan kiriman Anda, mengambil tangkapan layar, atau bahkan membicarakannya di DM pribadi dianggap sebagai pemasaran “Dari Mulut ke mulut”.

Untuk lebih menginspirasi Anda, berikut adalah beberapa contoh pemasaran media sosial teratas.

• Airbnb mendapatkan kepercayaan pelanggan dengan mendukung responden COVID-19.
• Amazon membalas posting pelanggan tentang mereka.
• Houseparty berkolaborasi dengan Fortnite untuk game trivia dan melibatkan banyak orang.
• Netflix “Mau Membicarakannya?” melibatkan penonton dengan menunjukkan belas kasihan selama pandemi Coronavirus.

Menyelesaikan…

Jika Anda membuat rencana pemasaran media sosial dari awal, hampir tidak ada yang salah. Di era ini, rahasia sukses adalah mencapai target di platform sosial!

Meskipun demikian, Anda tidak bisa begitu saja memposting sesuatu dan menghilang dari situs dan mengharapkan semuanya berjalan sesuai keinginan Anda. Ini adalah suatu keharusan untuk mengikuti strategi pemasaran media sosial untuk menjadi wajah populer di dunia pemasaran digital. Untuk mewujudkannya, Anda perlu sering menawarkan keterlibatan dan pembaruan terus-menerus.

Semua 10 tips di atas harus memandu Anda dengan benar. Knock kami jika Anda dapat datang dengan beberapa ide lagi. Kami akan senang mendengarnya!

Terakhir, lihat mengapa Media Sosial dan Bisnis adalah kombinasi yang mengubah permainan.