Dari Ide Menjadi Pelanggan Pertama: Jual Sebelum Anda Membuatnya

Sejauh ini dalam perjalanan ke pelanggan pertama Anda, Anda telah memilih audiens yang akan Anda targetkan dan mempelajari masalah yang mereka bersedia membayar seseorang untuk dipecahkan.

Navigasi Perjalanan:

Bagian Satu: Memilih Audiens
Bagian Kedua: Menemukan Masalah untuk Dipecahkan
Bagian Ketiga: Menjualnya Sebelum Anda Membuatnya
Bagian Empat: Menciptakan Produk
Bagian Lima: Memilih Sistem Operasi
Bagian Enam: Membawa Produk Anda ke Pelanggan Anda
Bagian Tujuh: Menciptakan Pelanggan yang Bahagia

Sepertinya langkah selanjutnya adalah membuat produk Anda — dan mungkin saja, untuk beberapa bisnis. Tetapi di dunia yang ideal, Anda akan melakukan pra-penjualan produk Anda terlebih dahulu.

Anda dapat menjual produk sebelum Anda membuatnya?

Ya, dan banyak bisnis sukses diluncurkan dengan cara ini.

Saat Anda melakukan pra-penjualan produk Anda, Anda menjual ide solusi Anda kepada audiens Anda untuk mengukur minat dan kesediaan mereka untuk membayar.

Anda dapat menerima uang untuk pra-pemesanan sebagai bagian dari proses ini, atau Anda dapat mendiskusikan ide Anda dengan calon pelanggan untuk mengetahui apakah itu benar-benar memenuhi kebutuhan mereka.

Tiny Wood Stove, toko online yang menjual kompor kecil untuk ruangan kecil, adalah contoh yang bagus. Setelah mendengarkan audiens mereka dan mengidentifikasi masalah, mereka meluncurkan kampanye crowdfunding dan menawarkan pra-pemesanan. Tanggapan yang sangat positif menegaskan bahwa produk mereka akan menjadi hit, dan membantu mengubah satu posting blog menjadi bisnis jutaan dolar.

Tiga alasan untuk melakukan pra-penjualan produk Anda

1. Sejajarkan dengan nilai-nilai pelanggan Anda

Tujuan Anda adalah mempresentasikan ide produk Anda sebelum membuatnya. Pra-penjualan yang berhasil menegaskan bahwa Anda telah menemukan solusi yang berharga untuk masalah tertentu. Target pelanggan Anda bersedia membayar untuk itu meskipun belum ada. Itu kuat.

2. Meningkatkan efektivitas produk

Dengan sejumlah uang dari pra-penjualan Anda, Anda memiliki waktu dan sumber daya untuk membuat produk lebih baik. Anda tahu ada permintaan untuk produk ini, jadi sekarang layak untuk berinvestasi dalam pengembangannya.

Perbaikan yang sedang berlangsung juga memberi Anda sesuatu untuk dibicarakan dengan pra-pembeli Anda, saat Anda berbagi pembaruan tentang kemajuan Anda melalui email atau jejaring sosial.

3. Minimalkan risiko terhadap bisnis Anda

Setiap bisnis baru atau usaha produk membawa risiko. Dengan pendapatan pra-penjualan di tangan dan beberapa konfirmasi bahwa produk Anda diinginkan, Anda mengurangi risiko Anda. Anda memiliki uang dan mengetahui berapa banyak inventaris yang mungkin Anda perlukan, yang mengurangi biaya di muka dan membantu Anda membuat keputusan keuangan yang baik.

Bayangkan Anda mencoba melakukan pra-penjualan produk, membawanya ke ratusan orang di audiens target Anda… dan tidak ada dari mereka yang mau berurusan dengannya. Apakah Anda gagal?

Tidak! Anda baru saja berhasil mengetahui bahwa jika Anda menginvestasikan waktu dan uang untuk mengembangkan produk ini, hampir tidak ada orang yang akan membelinya. Jadi Anda menghemat waktu. Dan Anda menghemat uang.

Di sisi lain, jika produk Anda pra-penjualan dengan baik, Anda lebih percaya diri bahwa orang akan membeli dan dapat berinvestasi dengan aman dalam pemasaran dan pengembangan produk.

Pengecualian – saat pra-penjualan tidak masuk akal

Ada situasi di mana tidak masuk akal untuk melakukan pra-penjualan. Tetapi bahkan dalam situasi ini, Anda ingin meminimalkan risiko dengan menjadi pintar tentang penelitian dan pengembangan produk.

1. Nilai pelanggan Anda tidak sesuai dengan pra-penjualan

Jika pelanggan Anda menghargai pengiriman produk yang cepat – mereka menginginkan sesuatu sekarang – menjual ide kepada mereka dan memberi tahu mereka bahwa mereka harus menunggu tiga bulan untuk produk yang sebenarnya tidak akan berhasil.

Demikian pula, beberapa pelanggan tidak hanya menginginkannya sekarang – mereka membutuhkannya sekarang. Jika pemanas air Anda rusak, Anda harus memperbaikinya sekarang . Jika internet Anda mati, Anda perlu memperbaikinya, sekarang .

2. Anda berada di pasar yang sangat kompetitif

Di beberapa industri, sudah ada banyak persaingan. Solusi Anda mungkin berbeda, atau bahkan lebih baik. Tetapi jika Anda mengajukan ide kepada pelanggan potensial dan kemudian memberi tahu mereka bahwa itu belum siap, mereka mungkin hanya membeli produk yang sudah ada.

Dan dalam situasi ini, pra-penjualan sama sekali tidak diperlukan. Jika sudah ada produk lain yang memecahkan masalah yang sama, Anda tahu orang-orang bersedia membayar untuk sebuah solusi. Buatlah produk yang bagus, lalu pasarkan.

Cara pra-penjualan produk atau layanan

Ada dua cara utama untuk melakukan pra-penjualan:

• Tawarkan pemesanan di muka . Audiens Anda dapat membeli produk terlebih dahulu dan menerimanya setelah siap. Merupakan ide bagus untuk menawarkan sesuatu sebagai ganti kesabaran mereka — diskon, undangan ke pesta peluncuran, atau add-on eksklusif — dan untuk membuat tanggal pengiriman yang diantisipasi sangat jelas. Praorder sering kali merupakan cara terbaik untuk menilai minat, karena orang sebenarnya bersedia membelanjakan uang mereka untuk produk Anda.
• Jual ide Anda. Anda tidak menukar uang dalam kasus ini. Sebaliknya, tujuannya adalah untuk mengajukan pertanyaan dan mencari tahu apakah orang tertarik. Ini mungkin rute terbaik jika Anda masih menyempurnakan ide Anda dan menginginkan lebih banyak umpan balik sebelum menyelam lebih jauh.

Anda selalu bisa melakukan keduanya! Jual ide Anda terlebih dahulu dan, setelah Anda tahu ada minat, tawarkan pra-pemesanan.

Ambil langkah-langkah ini untuk berhasil melakukan pra-penjualan produk atau layanan Anda:

1. Buat penawaran

Mulailah dengan merancang penawaran hanya untuk audiens Anda. Ini bisa berwujud, seperti diskon atau hadiah jika mereka memesan di muka, atau tidak berwujud, seperti penjelasan tentang produk itu sendiri, termasuk manfaat dan fitur. Ingat: tujuannya adalah untuk mengetahui apakah orang tertarik dengan ide Anda dan bersedia membayarnya.

Kemudian, dapatkan penawaran Anda di depan audiens Anda. Berikut adalah beberapa cara untuk menjangkau pelanggan potensial:

Membangun halaman arahan. Halaman arahan adalah halaman web mandiri yang dibuat untuk satu tujuan tertentu — dalam hal ini, menyajikan penawaran Anda. Itu harus relatif sederhana tetapi berbagi informasi tentang ide Anda, masalah yang dipecahkannya, dan bagaimana cara memecahkan masalah itu.

Jika Anda menerima praorder, sertakan fungsi checkout dan jelaskan kapan mereka akan menerima produk. Jika Anda hanya ingin mempresentasikan ide Anda dan mengumpulkan umpan balik, tambahkan survei.

Halaman arahan yang baik memiliki:

• Konteks. Anda memiliki beberapa detik untuk mendapatkan perhatian orang, jadi buat penawaran Anda segera jelas. Identifikasi masalah mereka dan ilustrasikan bagaimana produk Anda akan berdampak positif bagi kehidupan mereka.
• Kredibilitas. Audiens Anda perlu memercayai Anda untuk menyampaikan ide Anda (atau secara fisik mengirimkan produk yang dipesan sebelumnya). Ini mungkin berarti menyertakan akreditasi atau pengalaman, atau hanya membuat laman landas yang dimuat dengan cepat, aman, dan terlihat profesional.
• Panggilan untuk bertindak. Jika Anda menerima praorder, gunakan frasa langsung seperti “Pesan Sekarang”. Jika Anda mencari umpan balik, gunakan sesuatu seperti "Bagikan Pikiran Anda".

Setelah Anda membuat halaman arahan, tampilkan di depan audiens Anda melalui media sosial, iklan digital, atau pemasaran email.

Tidak yakin harus mulai dari mana? WordPress dan WooCommerce memberikan solusi hebat untuk membuat halaman arahan, menerima pesanan di muka, dan menambahkan survei. Mulailah dengan WooCommerce.

Buat kampanye crowdfunding. Situs web crowdfunding, seperti Kickstarter dan Indiegogo, menghubungkan bisnis Anda dengan orang-orang yang mungkin tertarik dengan ide Anda. Buat profil untuk ide atau produk Anda, tunjukkan mengapa itu berguna, dan biarkan orang-orang menjanjikan uang sebagai imbalan atas versi yang sudah jadi.

Anda dapat menetapkan tujuan penggalangan dana, dan jika Anda tidak mencapainya, semua orang mendapatkan uang mereka kembali tanpa merugikan. Anda tidak mengambil risiko menciptakan produk sebelum Anda membuktikan minat dan pendukung tidak mengambil risiko berkontribusi pada sesuatu yang tidak pernah terjadi.

Orang-orang yang berkontribusi di Kickstarter memahami bahwa mereka tidak akan langsung menerima produk. Mereka senang menjadi bagian dari menciptakan sesuatu yang akan menguntungkan mereka dan bersedia membayar di muka untuk menjadi salah satu yang pertama menerimanya.

Jangkau audiens Anda di tempat mereka berkumpul. Terhubung dengan audiens Anda di tempat-tempat di mana mereka telah menghabiskan waktu. Hadiri festival, pameran dagang, atau acara di mana Anda dapat berbicara satu lawan satu dengan orang-orang. Bergabunglah dengan grup Facebook dengan topik yang terkait dengan ide Anda. Ajukan pertanyaan di Reddit. Jika Anda sudah memiliki pengikut media sosial atau daftar email yang mapan, buka untuk diskusi.

Presentasikan ide Anda dalam jajak pendapat atau survei, atau ajukan pertanyaan terbuka seperti:

• Apakah produk ini sesuatu yang Anda akan tertarik?
• Bagaimana Anda akan menggunakan produk ini?
• Apakah Anda bersedia membayar untuk produk ini dan, jika ya, berapa harganya?

2. Uji penawarannya

Setelah Anda membuat penawaran, inilah saatnya untuk melihat bagaimana tanggapan orang-orang! Apakah banyak orang mengunjungi halaman arahan Anda, tetapi hanya sedikit yang membeli? Apakah orang-orang senang dengan ide Anda dan bersedia untuk membeli di kemudian hari? Apakah Anda menerima ide tentang bagaimana produk Anda bisa lebih baik?

Hal terpenting di sini adalah berpikiran terbuka. Bersedialah untuk menanggapi umpan balik yang Anda kumpulkan dan siap untuk menyesuaikan ide Anda sesuai kebutuhan.

3. Ulangi seperlunya

Jika umpan baliknya positif dan audiens Anda bersemangat, maka Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya! Jika Anda menyesuaikan ide Anda atau bahkan mengganti solusi seluruhnya, ulangi prosesnya lagi. Jangkau orang-orang itu dan lihat apakah perubahan Anda lebih sesuai dengan kebutuhan mereka.

Konfirmasikan nilai Anda

Pra-penjualan memberi Anda kesempatan untuk fokus memecahkan masalah bagi audiens target Anda dan memastikan nilai solusi Anda. Ambil kesempatan ini untuk menjual ide tersebut kepada mereka sehingga Anda dapat menyempurnakan produk Anda dan mengirimkannya pada tanggal perkiraan Anda.

Sekarang saatnya membuat produk untuk pelanggan Anda yang bersemangat!

Siap untuk memulai pra-penjualan?