Empat Cara Cerdas untuk Mempersonalisasi Produk Anda

Menarik pengunjung baru ke toko Anda adalah tugas yang sulit. Memotivasi pengunjung tersebut untuk membeli — bahkan lebih keras.

Pemilik toko yang merasa seolah-olah mereka telah mencoba setiap metode di bawah matahari untuk mendatangkan pelanggan baru dan meningkatkan pembelian mungkin bertanya-tanya "apa lagi yang bisa saya lakukan?" Untuk Anda, kami memiliki saran baru yang cerdas: produk yang dipersonalisasi.

Pembeli yang memiliki kemampuan untuk mempersonalisasi produk mereka cenderung lebih terlibat, membeli lebih sering, dan membelanjakan lebih banyak per kunjungan daripada mereka yang tidak dapat menyesuaikan barang mereka dengan cara apa pun . Jika Anda merasa terjebak dalam kebiasaan, personalisasi mungkin merupakan cara sempurna untuk membuat toko Anda bergerak lagi.

Penasaran dengan personalisasi? Mari kita bahas beberapa manfaatnya secara lebih rinci, lalu lihat empat cara cerdas yang dapat Anda lakukan untuk menawarkan barang yang disesuaikan di toko Anda sendiri.

Kekuatan — dan potensi — personalisasi

Ketika Anda memikirkan barang-barang yang dipersonalisasi, pikiran pertama Anda mungkin adalah handuk mandi monogram kuno, atau barang-barang baru seperti suvenir pernikahan yang disesuaikan dengan nama pasangan yang baru menikah. Ini mungkin tidak terlalu efektif bagi Anda — tetapi tetaplah bersama kami sejenak.

Sebuah survei Bain & Company tahun 2013 terhadap lebih dari 1.000 pembeli online menemukan bahwa kustomisasi adalah pasar dengan potensi yang sangat besar. Sementara kurang dari 10% pembeli belum mencoba produk yang dipersonalisasi, hingga 30% tertarik untuk melakukannya (tergantung pada jenis barangnya).

Selain itu, berdasarkan survei Bain, beberapa fakta mengejutkan ditemukan tentang pelanggan yang dapat membeli barang yang dipersonalisasi. Dibandingkan dengan pelanggan yang membeli produk yang tidak dipersonalisasi, pembeli berikut:

• mengunjungi situs 67% lebih banyak dan menghabiskan 15% lebih banyak waktu di sana
• melakukan pembelian 22% lebih sering
• memiliki harga pembelian rata-rata yang 28% lebih tinggi

Personalisasi modern — belum tentu handuk mandi — adalah pasar yang potensial. Ada manfaat besar, seperti yang terlihat di atas, dan pelanggan tertarik padanya.

Selain itu, opsi penyesuaian dapat membedakan toko Anda . Siapa pun dapat menjual T-shirt, tetapi tidak semua orang dapat menjual T-shirt dengan frasa persis seperti yang diinginkan pembeli.

Mari kita bahas beberapa cara cerdas yang dapat Anda tawarkan untuk personalisasi barang fisik di toko Anda, dari yang mudah hingga yang lebih rumit, serta bagaimana Anda bisa mewujudkannya.

Personalisasi pengalaman dengan bungkus kado atau kemasan

Salah satu opsi penyesuaian paling sederhana — dan paling terjangkau — yang dapat Anda tawarkan kepada pelanggan Anda adalah opsi untuk memiliki satu atau lebih produk yang dibungkus kado .

Ini mungkin tampak tidak terlalu khusus, tetapi ini semua tergantung pada siapa yang Anda layani dan bagaimana Anda memasarkannya. Misalnya, beberapa pelanggan tidak dapat diganggu untuk membungkus hadiah selama musim liburan, atau tidak punya waktu. Menawarkan untuk melakukan ini untuk mereka dengan sedikit biaya dapat menjadi penyelamat.

Di waktu lain dalam setahun, sekadar menawarkan pilihan tas hadiah, kertas kado, atau kemasan yang masuk akal dan terkoordinasi dapat membantu memotivasi pelanggan untuk membeli dari Anda alih-alih dari pesaing. Jika Anda dapat menjual dan mengirimkan hadiah dan sebuah kotak untuk menyimpannya, mengapa harus pergi ke tempat lain?

Meskipun ini tidak mempersonalisasi produk secara langsung, ini mempersonalisasi pengalaman yang dimiliki pelanggan dengan toko Anda . Ini adalah cara yang baik untuk memulai, terutama jika Anda tidak yakin berapa banyak waktu yang Anda inginkan untuk melakukan penyesuaian.

Ingin mencobanya? Cukup ambil beberapa bungkus kado, kotak, dan temukan seseorang dengan perhatian terhadap detail yang diperlukan untuk menyajikan paket yang sempurna.

Izinkan personalisasi sementara dengan stiker atau stiker

Kustomisasi produk bisa menjadi hal yang mahal. Ini dapat membutuhkan tenaga kerja manual, suku cadang khusus, atau bahkan karyawan baru.

Terkadang pelanggan Anda bahkan tidak ingin kustomisasi mereka bertahan selamanya . Mereka mungkin menginginkan sesuatu yang sementara — sesuatu yang dapat mereka sesuaikan sekarang, tetapi beralihlah sedikit kemudian.

Bergantung pada penawaran produk Anda, Anda dapat menawarkan personalisasi sementara dengan stiker atau stiker yang dapat dilepas . Opsi ini paling cocok untuk perusahaan yang memproduksi atau menjual barang dengan permukaan datar dan keras seperti cangkir kopi, botol air, atau perabotan dasar.

Bagaimana ini bisa berhasil? Nah, beberapa pelanggan mungkin ingin menambahkan stiker monogram ke botol air mereka sekarang, tetapi lepaskan nanti. Atau seorang anak mungkin ingin menempelkan stiker karakter favorit mereka di kepala tempat tidur mereka, tetapi bertukar dengan karakter baru dalam beberapa bulan.

Ini hanya mengharuskan Anda untuk menyimpan stiker yang diperlukan untuk membuat efek khusus dan mengirimkannya bersama pesanan — tidak perlu mencetak. Banyak produsen menjual produk ini dalam jumlah besar, dan dengan harga murah, sehingga tidak sulit untuk menambahkannya ke toko Anda.

Anda dapat menambahkan bidang "stiker" ke halaman produk Anda seperti yang diinginkan, dan membebankan jumlah yang sesuai untuk setiap add-on. Pelanggan dapat memilih satu atau lebih item untuk disertakan dengan item mereka, atau tidak sama sekali.

Menjalankan WooCommerce? Ekstensi Pengaya Produk adalah cara sempurna untuk mewujudkannya — cukup tambahkan bidang baru untuk stiker yang tersedia dan Anda akan segera aktif dan berjalan.

Buat warna khusus (dan uji air untuk stok)

"Saya akan membeli ini jika Anda menjualnya dengan warna biru!"

Jika Anda menjual pakaian, aksesori, atau bahkan barang elektronik bergaya, kutipan semacam ini mungkin terdengar asing. Dan jika Anda belum menawarkan warna khusus, itu adalah sesuatu yang mungkin membuat Anda dan pelanggan Anda sedikit sedih.

Pembeli menyukai kemampuan untuk memilih warna, pola, atau bahkan bahan pembelian mereka. Lagi pula, mengapa memilih warna dasar hitam atau putih membosankan jika Anda dapat memiliki sesuatu dalam warna favorit Anda atau warna yang berani dan trendi?

Dengan menawarkan produk kepada pembeli dalam pilihan warna mereka, Anda meningkatkan kemungkinan mereka untuk dapat memvisualisasikan item tersebut dalam kehidupan mereka . Entah itu bisa memasukkan syal di lemari pakaian mereka, cangkir di dapur mereka, atau kulit di laptop mereka, Anda mengizinkan mereka melihat tempat untuk produk itu di dunia mereka.

Memproduksi produk Anda dalam naungan khusus mungkin terdengar menakutkan, tetapi jika Anda siap untuk itu, Anda dapat membuat prosesnya sedikit lebih mudah di tim Anda dengan melakukan hal berikut:

• Batasi jumlah warna yang Anda luncurkan — izinkan pelanggan untuk memilih dari set swatch alih-alih menentukan rentang yang benar-benar khusus atau meminta warna yang tidak jelas seperti "teal" atau "pink muda".
• Tambahkan contoh warna yang besar dan jelas atau (lebih disukai) foto produk dengan warna tersebut untuk menghindari kebingungan jika memungkinkan.
• Tentukan waktu tunggu produksi barang berwarna khusus , dan jangan takut untuk memberi diri Anda waktu ekstra.

Bonus kustomisasi warna? Anda mungkin menemukan diri Anda dengan sesuatu yang pasti di tangan Anda . Jika Anda menyediakan tas jinjing hitam dan putih tetapi hampir semua pelanggan Anda memesan tas jinjing berwarna abu-abu, Anda pasti tahu bahwa Anda harus menyediakan tas jinjing abu-abu.

Di sisi lain, jika pelanggan Anda tidak tampak bersemangat sama sekali untuk memesan warna atau pola khusus Anda? Cukup keluarkan mereka secara bertahap. Tidak ada salahnya, tidak ada pelanggaran, dan tidak ada stok.

Bordir, ukiran, dan sablon: menonjol dengan personalisasi permanen

Jenis personalisasi yang mungkin Anda kenal adalah jenis permanen — handuk dengan monogram bersulam, pemberat kertas dengan ukiran, atau kaos sablon dengan tulisan khusus dan tim olahraga lokal.

Jika ini adalah jenis penyesuaian yang Anda pertimbangkan untuk toko Anda — misalnya, jika Anda sudah menjalankan toko kaos, atau jika Anda memiliki kemampuan untuk mengukir barang Anda — lakukanlah! Namun, karena ada bisnis penuh yang dibangun di sekitar model semacam ini, Anda harus cerdas tentang bagaimana Anda melanjutkan .

Menonjol dengan personalisasi permanen, apakah bisnis Anda sepenuhnya didasarkan pada itu atau tidak, adalah mungkin. Pertimbangkan kiat-kiat ini:

• Balikkan pesanan Anda dengan cepat . Pelanggan terbiasa menunggu beberapa saat untuk barang yang dipersonalisasi — jika Anda dapat menjanjikan barang yang lebih cepat dan pengiriman yang lebih cepat, mereka cenderung akan memilih Anda.
• Kualitas adalah segalanya . Banyak perusahaan menawarkan untuk mencetak nama bisnis pada pena, buku catatan, dan barang-barang meja dasar yang murah. Tidak banyak perusahaan yang menawarkan untuk mencetak nama bisnis pada pena berkualitas tinggi atau buku catatan bersampul kulit. Bekerja lebih keras saat itu masuk akal.
• Mulai dari yang kecil . Jika Anda sudah memiliki toko yang sukses, menambahkan seratus barang pribadi di atasnya dapat membuat Anda kewalahan. Cobalah beberapa saja pada awalnya, dan tingkatkan jika masuk akal.
• Konsultasikan dengan pelanggan Anda untuk pemikiran mereka . Anda akan terkejut dengan berapa banyak umpan balik yang Anda dapatkan ketika Anda hanya bertanya “apakah Anda menyukai barang-barang ini? Apa lagi yang Anda ingin kami bawa?”

Sekali lagi, jika Anda tertarik untuk mencobanya, ekstensi Pengaya Produk yang disebutkan di atas adalah cara yang tepat — mudah untuk menyiapkan pengukiran atau penjahitan, seperti contoh di sini.

Cobalah personalisasi

Menawarkan produk yang dipersonalisasi bisa jadi rumit. Tetapi jika Anda telah mencoba segala hal lain yang dapat Anda pikirkan untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan penjualan, ini layak dicoba.

Kami telah menunjukkan kepada Anda empat cara cerdas agar Anda dapat menyesuaikan barang untuk pelanggan Anda, dimulai dengan bungkus kado dan pengemasan sederhana dan diakhiri dengan barang yang sepenuhnya dipersonalisasi. Kami mendorong Anda untuk memilih satu dan mencobanya. Dengan sedikit eksperimen, Anda mungkin akan menemukan buku terlaris berikutnya.

Apakah salah satu dari metode personalisasi ini menarik bagi Anda? Apakah Anda berpikir untuk mencobanya? Beri tahu kami pendapat Anda di komentar di bawah.