Cara Meningkatkan Kualitas Konten Produk Magento Anda Dengan PIM

Terakhir diperbarui - 11 Mei 2022

Ketika manajer pemasaran produk berjuang untuk menyeimbangkan tren SEO, pasar yang muncul, dan pengenalan produk baru, kontrol kualitas seringkali gagal. Khusus untuk organisasi Magento dengan ribuan SKU, memastikan kualitas konten produk hampir tidak mungkin dikelola melalui spreadsheet saja.

Magento adalah platform e-niaga yang dibangun di atas teknologi sumber terbuka dan dibuat untuk mengakomodasi pengecer dari semua jenis dan level. Pengguna Magento beroperasi dengan sistem belanja yang fleksibel dan memiliki kendali penuh atas tampilan toko online, konten, dan fungsionalitas keseluruhan, yang dapat ditingkatkan dengan perangkat lunak tambahan. Host platform e-niaga juga memiliki daftar fitur yang kuat seperti pengoptimalan mesin telusur, pemasaran yang andal, dan berbagai plugin dan tema untuk membantu pengecer meningkatkan pengalaman pelanggan mereka.

Sorotan utama Magento? Memungkinkan bisnis untuk membuka beberapa toko e-niaga untuk menjual produk ke berbagai persona pembeli.

Meskipun demikian, ini tidak cocok untuk menyimpan dan mengelola konten produk yang diperlukan untuk mengelola SKU dengan banyak data. Terutama tidak dalam hal menyesuaikan data itu dengan persona yang berbeda. Kurangnya proses manajemen katalog yang tepat dapat menyebabkan inkonsistensi data di berbagai saluran, memengaruhi efisiensi bisnis dan membingungkan pembeli.

Beberapa masalah yang disebabkan oleh kualitas konten produk yang buruk antara lain:

• Pengabaian keranjang belanja
• Tingkat pengembalian yang tinggi
• Kerusakan reputasi
• Kehilangan pelanggan

Konsekuensi dari konten produk berkualitas buruk termasuk pengabaian keranjang belanja, peningkatan tingkat pengembalian, kerusakan reputasi, dan kehilangan pelanggan. Ketika bisnis mencoba berkembang di lebih banyak saluran, kualitas menjadi semakin sulit untuk dijamin.

Mengintegrasikan sistem manajemen informasi produk (PIM) dengan Magento memberdayakan bisnis untuk mengelola dan mempublikasikan konten produk berkualitas tinggi ke beberapa toko Magento dan saluran yang relevan.

Pentingnya Konten Produk Berkualitas

Pembeli benar-benar meneliti produk di internet sebelum melakukan pembelian—itu tidak mengherankan. Untuk menciptakan hubungan baik dengan pelanggan di halaman produk, konten harus memenuhi standar kualitas dasar.

Apa yang dimaksud dengan konten produk berkualitas? Beberapa pengukuran dapat digunakan untuk mengukur kualitas data: validitas, kelengkapan, akurasi, ketepatan waktu, relevansi, dan konsistensi. Kualitas data produk akan menentukan nilai pengalaman membeli pelanggan di situs Magento Anda.

Ketiadaan unsur-unsur tersebut dalam konten produk akan membuat calon pelanggan menolak. Itu bisa membuat pemasar berusaha mengelola keluhan pelanggan daripada merilis kampanye pengenalan produk baru. Selain itu, konten berkualitas rendah membuat pelanggan tidak puas, yang pasti mempengaruhi loyalitas merek. Penelitian menunjukkan bahwa 21 sen dari setiap dolar media terbuang sia-sia karena kualitas data yang buruk.

Selain itu, untuk menentukan peringkat situs Magento Anda, mesin pencari memerlukan deskripsi produk yang terperinci. Kemungkinan lalu lintas pencarian organik mencapai situs web Anda berkurang jika konten produk Anda tidak jelas atau tidak mencukupi. Ketika digunakan dengan fitur ekstensif Magento, kualitas konten produk dapat membantu Anda menargetkan persona pelanggan yang berbeda. Deskripsi produk yang akurat dan lengkap meningkatkan peringkat mesin pencari dan, pada akhirnya, penjualan.

Namun, menjaga kualitas dari beberapa konten bertarget persona adalah tugas yang sulit. Mengawasi sejumlah besar data untuk persona yang berbeda membutuhkan perhatian penuh tim pemasaran terhadap detail. Demi efisiensi, pemasar harus menggunakan cara alternatif untuk mempertahankan data produk berkualitas tinggi.

5 Cara PIM Meningkatkan Konten Produk Magento

Jika Anda ingin mendorong penjualan bertarget persona yang mulus di beberapa toko Magento, Anda harus mengatasi tantangan mengelola konten khusus untuk banyak toko.

Solusi PIM dibuat untuk mengelola sejumlah besar data produk, termasuk konten produk khusus audiens. Pengguna PIM lebih mampu menyimpan dan mengatur konten produk untuk pelokalan yang berbeda dan bahkan model pembelian yang berbeda (B2C, B2B, atau D2C).

Berikut adalah beberapa cara PIM meningkatkan konten produk sebelum mencapai Magento.

1. Sentralisasi Informasi Produk

Mengintegrasikan ERP Anda dengan PIM meningkatkan efisiensi toko Magento Anda. Dengannya, Anda dapat menyinkronkan inventaris, pesanan, informasi klien, dan detail pengiriman secara efektif di seluruh platform bisnis penting Anda.

Perangkat lunak PIM berfungsi sebagai sumber kebenaran tunggal untuk semua konten produk. Ketika digunakan dengan benar dengan perangkat lunak ERP, secara otomatis memperbarui data produk ke toko Magento Anda (dan saluran penjualan lainnya). Pembeli akan selalu memiliki akses ke inventaris waktu nyata dan informasi SKU.

Dengan integrasi ERP ke PIM Anda, jual di banyak toko dari sumber pusat yang tepercaya. Dengan demikian, Anda dapat memperoleh lebih banyak konversi dengan sedikit usaha dan waktu, terlepas dari jumlah toko Magento yang Anda miliki.

2. Validasi Data Produk Otomatis

Dengan menetapkan aturan untuk semua data produk yang masuk, PIM mengurangi kesalahan secara dramatis. Sistem menjalankan proses otomatis yang memastikan bidang penting diisi, data lengkap, divalidasi, dan distandarisasi sesuai dengan persyaratan pemformatan Magento.

Sistem bekerja dengan fitur yang mengikuti prinsip tata kelola data. Artinya, PIM menangkap kesalahan dimensi yang jelas atau bidang data kosong sebelum produk dapat diterbitkan. Dengan integrasi perangkat lunak PIM ke dalam toko e-niaga Anda, Anda memiliki informasi produk siap pakai setiap saat.

3. Kelola Konten Persona Dari PIM

PIM memungkinkan Anda mengelola data produk untuk satu SKU sekaligus mengoptimalkan beberapa persona, semuanya di satu lokasi.

Misalnya, Anda memiliki toko yang melayani pembeli B2B dan B2C. Konten yang diperlukan untuk meyakinkan kedua pelanggan untuk membeli produk akan membutuhkan pesan yang berbeda. Sementara konten pengguna akhir biasanya berbasis emosional, pembeli B2B condong ke fungsi dan logika.

PIM menyediakan ruang untuk mengoptimalkan konten produk sehingga selaras dengan kedua jenis pembeli. Beberapa platform PIM memungkinkan penggunaan atribut tanpa batas, memungkinkan pemasar menambahkan judul, deskripsi, dan kata kunci yang berbeda untuk menggambarkan satu produk. Saat produk siap untuk dipublikasikan, cukup pilih atribut sesuai persona pembeli dan dorong ke toko yang sesuai.

4. Gunakan Foto Berkualitas Tinggi

Cantuman produk tidak cukup jika tidak menyertakan aset digital yang sesuai, seperti foto yang sedang digunakan, foto 360-spin, dan video.

Dimasukkannya manajemen aset digital (DAM) pada platform yang sama dengan PIM memungkinkan Anda menautkan foto ke produk sebelum dipublikasikan ke Magento. Membuat tampilan produk tunggal untuk produk sebelum diluncurkan ke pasar, memilih PIM dengan DAM bawaan dapat menghemat waktu dan sumber daya bisnis Anda yang berharga. Karena DAM menyimpan file master semua gambar, aset dapat disimpan dan dioptimalkan untuk saluran apa pun dalam hitungan klik.

DAM mengurangi duplikat yang mungkin ketinggalan zaman atau dimanipulasi dari aslinya (ukuran file, jenis, dimensi, format, dll.). PIM dengan DAM juga memastikan penyimpanan satu file master PDF, video, gambar, foto 360-spin, presentasi, dan aset digital lainnya yang diperlukan agar toko e-niaga Anda berjalan secara efektif.

Memanfaatkan PIM dengan DAM bawaan memastikan hanya foto dengan kualitas terbaik yang digunakan untuk mewakili produk di Magento. Selain itu, Anda dapat menambahkan atribut kata kunci tanpa batas untuk meningkatkan kemampuan menemukan halaman produk, meningkatkan visibilitas dan konversi produk.

5. Perkaya Konten Produk Sebelum dan Setelah Penerbitan

Pertama, fokus pada kecepatan ke pasar. Kedua, fokus pada pengayaan konten produk. Dengan PIM, tim pemasaran Anda akan dapat melakukan keduanya. Seperti yang telah ditetapkan, PIM menyertakan alat yang memungkinkan Anda membawa produk ke pasar, dengan cepat. Dengan alat yang memungkinkan Anda menilai menurut standar Magento, produk dapat diperkaya dengan konten dasar untuk dipublikasikan ke Magento secepat mungkin.

Namun, manfaat memperkaya konten di luar dasar-dasar sangat banyak. Konten produk yang dioptimalkan meningkatkan kualitas halaman produk dan dapat meningkatkan peringkat halaman produk di mesin pencari. Ini memberi sinyal kepada Google bahwa Anda peduli untuk memberikan nilai kepada pelanggan Anda, dan menghasilkan penjualan dengan konversi tinggi.

Alat penerbitan otomatis PIM memudahkan untuk memperkaya konten setelah dipublikasikan ke toko. Kata kunci SEO berubah? Sesuaikan dengan cepat sekali di PIM sebelum menyinkronkan pembaruan ke saluran yang ada. Menambahkan variasi warna? Segera tautkan gambar baru dan deskripsi produk ke produk yang sudah ada sebelum memperbarui toko.

Sesederhana itu.

Kata-kata Terakhir

Pesannya sangat jelas: pemasaran konten produk adalah tulang punggung untuk mendorong pendapatan di Magento. Data produk berkualitas meningkatkan konversi dengan mempermudah pembeli menemukan produk dan melakukan pembelian yang tepat. Solusi PIM memungkinkan tim Anda untuk mempromosikan produk di berbagai saluran dengan cepat dengan konten produk yang diperkaya. Untuk mendorong pertumbuhan pendapatan tahun ini, pertimbangkan untuk menggunakan PIM sebagai satu-satunya sumber kebenaran untuk perusahaan Anda.

Bacaan lebih lanjut

• Panduan untuk kecepatan situs web Magento
• Perdagangan omnichannel Magento
• Kiat Keamanan Magento
• Panduan untuk Optimasi Magento