Tingkatkan pengalaman pengguna WordPress Anda: 7 strategi untuk berhasil
Diterbitkan: 2022-04-08Sekarang Anda telah menyumbangkan begitu banyak waktu dan uang Anda ke situs web WordPress baru Anda yang mengkilap dan telah memamerkan bakat Anda kepada dunia, penting untuk mengajukan pertanyaan; “Apakah Anda memperhatikan dengan seksama untuk menyempurnakan pengalaman pengguna WordPress?”
Konsumen yang melek teknologi saat ini memiliki harapan yang tinggi, itulah sebabnya situs web yang terasa kikuk dan canggung, tidak cukup baik. Memberikan pengalaman pengguna terbaik untuk situs WordPress Anda harus menjadi yang terpenting. Tidak peduli seberapa profesional atau berkualitas tinggi produk atau layanan Anda, jika etalase situs Anda tidak memberikan standar pengalaman pengguna pelanggan yang tinggi, Anda akan gagal.
Di blog ini, kami telah menyusun panduan tentang cara meningkatkan pengalaman pengguna di situs WordPress Anda dengan 7 strategi agar berhasil.
Mengapa pengalaman pengguna begitu penting?
Di dunia yang penuh dengan begitu banyak pilihan dan gangguan digital, memberikan pengalaman pengguna yang baik dapat menjadi salah satu kunci utama kesuksesan. Ambil Uber misalnya. Uber merevolusi industri taksi dengan cara baru untuk memesan dan melacak taksi dengan menggunakan aplikasi yang intuitif dan mudah digunakan di ponsel Anda. Uber sekarang menjadi perusahaan bernilai miliaran dolar di seluruh dunia dengan layanan di sebagian besar kota – sebagian besar berkat inovasi dan pertimbangan pengguna akhir.
Teori yang sama berlaku saat membuat situs WordPress Anda. Baik itu blog, toko online, pusat pemasaran, atau portofolio untuk layanan Anda; peluang keberhasilan Anda secara intrinsik terkait dengan tingkat positif pengalaman pengguna yang Anda berikan.
Berikut adalah beberapa manfaat yang paling jelas dan terukur dari pengalaman pengguna yang baik:
Tetapkan kesan pertama yang baik untuk merek Anda
Menetapkan kesan pertama yang baik penting untuk menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda adalah yang sebenarnya. Tidak peduli seberapa bagus produk, layanan, atau konten Anda, jika situs web WordPress Anda tidak koheren dan fungsional secara estetika, tidak ada yang mau menggunakannya. Pengguna harus dapat menavigasi halaman Anda dengan mudah sehingga mereka mendapatkan arah dan pemahaman langsung tentang cara situs Anda beroperasi.
Peningkatan penjualan
Situs web apa pun yang membuat proses pembelian menjadi mudah dan mudah diikuti, kemungkinan besar akan mengalami peningkatan penjualan dan pendapatan. Sederhananya, semakin mudah menelusuri dan mengambil tindakan, semakin cepat pengguna dapat bertindak berdasarkan dorongan hati dan membeli produk dan layanan dari Anda. Fitur sederhana seperti filter pencarian dan rekomendasi dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan memberi mereka beberapa opsi untuk memulai perjalanan pembelian.
Ini adalah win-win. Pengalaman positif bagi pelanggan dan lebih banyak penjualan untuk bisnis Anda.
Tingkatkan tingkat retensi pengguna
Menawarkan pengalaman pengguna terbaik membuat pelanggan datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak. Pelanggan yang puas tidak akan merasa perlu mencari di tempat lain jika Anda memenuhi harapan mereka. Pelanggan yang ada juga cenderung merekomendasikan situs Anda kepada orang lain dan menjadi pendukung merek jika Anda menawarkan UX yang profesional dan ramah.
Meningkatkan optimasi mesin pencari (SEO)
Lihatlah situs-situs berperingkat teratas di mesin pencari seperti Google dan Anda akan menemukan mereka semua memiliki desain pengalaman pengguna kelas atas yang profesional. Hari-hari menjejalkan sebanyak mungkin kata kunci ke dalam konten Anda untuk menentukan peringkat melalui SEO sudah lama berlalu. Google telah memperluas bagaimana peringkat situs web dan bagaimana memandang persyaratan SEO dengan memasukkan elemen-elemen seperti desain UX. Penting untuk diingat ini saat mengatur dan mendesain situs Anda menggunakan WordPress.
Cara meningkatkan pengalaman pengguna di situs WordPress Anda: 7 strategi untuk berhasil
Membuat situs web yang populer dan (berpotensi) menguntungkan berarti mengutamakan pengalaman pengguna. Coba tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan baru, dan rancang situs Anda berdasarkan pengalaman mereka, daripada betapa 'luar biasa' produk Anda. Pengalaman pengguna berjalan seiring dengan kegunaan dan fungsionalitas.
Sumber Gambar
Sekarang mari kita lihat 7 strategi yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna situs WordPress Anda.
1. Pilih desain yang sederhana
Sumber Gambar
Penting untuk diingat bahwa terkadang lebih sedikit, sebenarnya lebih banyak. Jangan mengorbankan fungsionalitas untuk desain yang terlalu cantik dan rumit. Tanyakan pada diri sendiri, 'Apakah saya akan menemukan situs web ini mudah diikuti jika saya datang ke sini untuk pertama kali?' Pengguna menghargai kegunaan dan fitur yang berguna daripada visual yang ramai. Misalnya, selalu letakkan tombol di tempat yang Anda harapkan untuk menemukan tombol. Buat hidup calon pelanggan Anda semudah mungkin, karena mereka akan segera meninggalkan situs Anda jika mereka kesulitan melakukan tugas sederhana atau harus mencari 'tombol beli'.
Format blog konvensional cocok dalam banyak hal, yaitu header, diikuti oleh badan utama dan sidebar, dilengkapi dengan footer. Dari sini, Anda dapat membuat penyesuaian halus untuk menyempurnakan desain secara keseluruhan. Pastikan untuk memberikan tes ramah seluler cepat untuk memastikannya muncul dengan benar di perangkat seluler.
Ini semua tentang mendapatkan keseimbangan antara bentuk dan fungsi.
2. Pastikan navigasinya mudah
Menavigasi melalui situs WordPress Anda akan terasa alami dan mudah bagi pengguna. Cobalah untuk membangun situs Anda dengan menggabungkan fitur-fitur berikut:
- Bilah navigasi (ini harus dimiliki)
Memberi nama halaman kunci untuk bilah navigasi Anda sederhana dengan WordPress. Cukup klik (Tampilan > Menu) di bilah sisi Anda untuk menyesuaikan urutan menu dan nama halaman Anda.
- Daftar kategori di sidebar Anda
Memiliki daftar kategori yang mudah dilihat akan memungkinkan pengguna dengan cepat menavigasi ke area minat umum mereka. Misalnya, jika mereka berada di pasar untuk TV baru, mereka dapat menelusuri semua TV yang tersedia di situs Anda, tanpa harus juga melihat Laptop.
- Alat pencarian
Bayangkan seorang pelanggan datang kepada Anda khusus untuk headset bluetooth, beri mereka bilah pencarian untuk menemukannya dengan cepat. WordPress memiliki beberapa plugin bilah pencarian untuk Anda coba. Beberapa gratis sementara yang lain berbayar.
- Halaman arsip
Untuk halaman Arsip, biarkan pengguna mencari konten sebelumnya berdasarkan tanggal, kategori, dan kata kunci. Ini akan membantu pengguna menemukan konten dengan cepat sekaligus membantu strategi SEO WordPress Anda
- Tepung roti
Breadcrumbs adalah tautan navigasi yang ditemukan di bagian atas halaman untuk memberi tahu Anda di mana Anda berada di situs. Misalnya, ( Beranda > Blog > Januari 2022 > Cara memaku situs WordPress Anda. )
Memanfaatkan fitur desain umum ini di halaman WordPress Anda adalah cara yang bagus untuk menciptakan pengalaman yang akrab bagi pengguna.
3. Pastikan beranda Anda bermanfaat dan informatif
Beranda Anda hampir pasti akan menjadi halaman yang paling banyak dilihat di situs web Anda. Anggap saja sebagai jendela toko pribadi Anda untuk barang dan jasa apa yang Anda tawarkan. Kotak fitur dapat menjadi tambahan yang berguna untuk beranda. Kotak fitur muncul di beranda dan dapat menyertakan konten pilihan Anda. Strategi yang populer adalah menggunakan kotak 'Keikutsertaan' untuk memperkenalkan diri Anda dan mendorong pengguna untuk mendaftar ke penawaran, informasi, dan diskon.
Misalnya, kotak fitur Anda dapat mengatakan:
' Ingin tahu pesaing magicjack terbaik ?
Daftar sekarang untuk menerima saran tentang:
- Solusi pusat panggilan VoIP terbaik.
- Alternatif terbaik di luar sana untuk alat favorit Anda.
- Alat terbaik untuk mengumpulkan dan menganalisis data kunci…', dll.
Kotak fitur yang ditempatkan dengan baik melibatkan pengunjung segera dan memberi tahu mereka apa yang diharapkan dan bagaimana mendapatkan lebih banyak dari situs Anda. Ini dapat menambah pengalaman pengguna yang lebih baik. Namun, penting untuk memastikan kotak fitur Anda berisi informasi yang sah dan berharga dan tidak hanya ditampilkan sebagai iklan yang berusaha mendapatkan alamat email pengunjung.
4. Apakah konten Anda mudah dilihat?
Konten yang terlihat menarik secara visual lebih cenderung menarik pengunjung dan membuat mereka tetap terlibat. Ingatlah untuk mengambil inspirasi dan isyarat desain dari situs web populer lainnya di area khusus Anda untuk mendapatkan gambaran tentang bagaimana tata letak visual mereka meningkatkan pengalaman pengguna.
Saat mendesain situs Anda, pastikan juga untuk memperhatikan elemen desain, pilihan tipografi, dan pemformatan. Lihat situs web populer lainnya untuk melihat seperti apa tampilannya dan pilihan apa yang mereka buat. Setelah Anda menemukan inspirasi, Anda dapat menggunakan template tata letak yang sudah ada untuk memulai, atau merancang tata letak Anda sendiri dari awal.
Dalam hal pemformatan, pertimbangkan hal berikut:
- Jaga agar kalimat dan paragraf tetap pendek dan manis.
- Gunakan sub-judul untuk memecah bagian dan mempermudah navigasi.
- Gunakan huruf tebal untuk menyorot kata kunci dan frasa.
- Miring berguna untuk penekanan dan ucapan.
- Gambar berguna untuk menambahkan variasi dan warna pada sebuah karya.
- Elemen visual lainnya seperti tabel, daftar, dan kutipan membantu memecah situs dan memberikan informasi tambahan.
Menciptakan pengalaman pengguna yang baik berarti membuat desain yang mudah dilihat, sekaligus praktis.
5. Memberikan kecepatan halaman yang cepat
Sumber Gambar
Pengguna situs web saat ini mengharapkan kecepatan halaman yang cepat dan situs yang memuat paling banyak dalam satu atau dua detik. Faktanya, memiliki situs yang memuat lambat adalah alasan utama pengunjung akan pergi.
Cara untuk meningkatkan kecepatan halaman meliputi:
- Hanya menggunakan plugin yang diperlukan
Menjalankan banyak plugin adalah salah satu sumber utama memperlambat situs Anda. - Perhatikan ukuran gambar Anda
Plugin kompresi gambar seperti WP-Optimize mengurangi ukuran file gambar untuk meningkatkan kecepatan pemuatan. - Menggunakan layanan Jaringan Pengiriman Konten (CDN)
Ini menambahkan tingkat perlindungan terhadap masalah keamanan WordPress juga. - Aktifkan caching
Menyimpan data pengguna untuk mengurangi waktu pemuatan di masa mendatang. WP-Optimize juga merupakan salah satu plugin caching terkemuka yang tersedia untuk WordPress
6. Sertakan banyak ruang negatif
Juga dikenal sebagai ruang putih, ruang negatif mengacu pada bagian halaman Anda yang tidak memiliki konten.
Agak ironis, ruang negatif biasanya mengarah pada pengalaman positif. Memanfaatkan ruang negatif memungkinkan pengguna fokus pada aspek penting konten Anda tanpa terganggu. 84,6% desainer web percaya bahwa desain web yang ramai adalah kesalahan paling umum yang dilakukan oleh usaha kecil.
Konsumen saat ini mengunjungi lusinan halaman web setiap hari. Kemungkinan mereka akan tetap memindai melalui situs web Anda. Penggunaan ruang negatif yang cerdas memungkinkan mereka melakukan ini di waktu luang mereka tanpa menjadi bosan.
7. Miliki ajakan bertindak yang jelas
Apa gunanya situs web Anda jika Anda tidak memberi tahu pengguna apa yang harus dilakukan selanjutnya? Terlalu sering, pengunjung akan meninggalkan situs web tanpa mengambil tindakan hanya karena tidak ada CTA yang jelas. CTA yang ditempatkan dengan baik dan kata-kata yang baik adalah kunci untuk meningkatkan tingkat konversi WordPress Anda . Pengguna modern menginginkan hasil yang cepat, jadi menempatkan tombol ajakan bertindak Anda segera setelah atau di tengah konten tertulis Anda adalah cara yang baik untuk melakukannya.
Secara efektif, Anda ingin memudahkan pengguna untuk mengambil tindakan yang diinginkan tanpa mereka harus mencari-cari tindakan selanjutnya. WordPress memiliki beberapa plugin yang berguna untuk mengelola CTA, lihat dan lihat apa yang cocok untuk Anda.
Pikiran terakhir
Sekarang setelah Anda meninjau semua cara potensial yang dapat membantu meningkatkan pengalaman pengguna untuk situs WordPress Anda, kiat-kiat ini membuat Anda berpikir tentang cara menggunakannya untuk membantu meningkatkan kinerja dan skor SEO Anda.
Strategi di atas biasanya digunakan di situs web bisnis yang sukses di seluruh dunia di situs WordPress dan non-WordPress. Gagal memiliki strategi Anda sendiri dapat membuat Anda tertinggal dari yang lain dan berjuang untuk mendapatkan pijakan di ceruk khusus Anda.
Mulai buat situs web WordPress Anda berikutnya hari ini, dan ingatlah untuk selalu mengingat pengalaman pengguna dalam segala hal yang Anda lakukan.