Pemasaran Influencer – Cara Membangun Kepercayaan dengan Pemirsa Baru

Pemasaran influencer adalah produk sampingan yang tak terhindarkan dari media sosial. Mengapa? Karena pada dasarnya ini adalah kesaksian yang sangat bermuatan. Ini adalah iklan dari mulut ke mulut dalam skala besar, disampaikan oleh pengguna media sosial dengan banyak pengikut dan keterlibatan tinggi. Alih-alih satu orang pada satu waktu menemukan ulasan Anda, ribuan atau bahkan jutaan orang dapat mempelajari bisnis Anda dari influencer yang sudah mereka kenal, sukai, dan percayai.

Jika dilakukan dengan baik, pemasaran influencer akan berhasil. Satu studi menemukan bahwa 71% perusahaan yang telah menggunakannya mengatakan kualitas pelanggan dan lalu lintas yang dibawa oleh pemasaran influencer melebihi apa yang disediakan oleh saluran lain.

Apakah pemasaran influencer akan berhasil untuk bisnis Anda? Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut dan memutuskan.

Apa itu influencer?

Influencer memiliki lebih dari sekadar pengikut setia — mereka memiliki alat, otoritas, dan kredibilitas untuk membujuk banyak orang agar mengambil tindakan yang menguntungkan bisnis Anda. Beberapa dari mereka mungkin adalah selebritas terkenal, tetapi ingat: Jika orang terkenal tidak menggunakan platform mereka untuk memengaruhi perilaku, mereka bukanlah seorang influencer.

Influencer mungkin bukan nama rumah tangga. Mereka bisa menjadi seorang blogger, pengusaha, atau orang dengan otoritas atau keahlian dalam suatu niche — mereka mungkin tahu banyak tentang topik atau bidang tertentu. Yang penting adalah bahwa mereka adalah selebriti bagi audiens mereka . Bahkan jika kebanyakan orang di dunia tidak tahu siapa mereka, bagi pengikut mereka, mereka setara dengan atlet dan aktor terkenal. Influencer bisa menjadi jurnalis, pakar industri, atau bahkan akademisi.

Mereka mungkin memiliki pengaruh pada satu saluran media, atau pada segelintir dari mereka. Mereka mungkin menggunakan blog, podcast, YouTube, atau media sosial seperti Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, atau Pinterest untuk menjangkau audiens mereka. Dalam hal volume, Instagram adalah saluran paling populer untuk influencer media sosial, tetapi pemasaran influencer harus disaring melalui detail bisnis Anda. Pendekatan Anda jika Anda menjual produk kecantikan kelas atas mungkin sangat berbeda dari pendekatan seseorang yang menawarkan, katakanlah, alat bisnis.

Cara berinteraksi dengan influencer

Anda hanya bisa mendapatkan keuntungan dari pemasaran influencer jika Anda memiliki hubungan dengan seorang influencer. Untuk membangunnya, pertama-tama Anda harus mencari orang-orang ideal yang selaras dengan minat, produk, tujuan, dan nilai bisnis Anda. Berikut adalah empat langkah bermanfaat yang akan membantu pemasaran influencer Anda dimulai dengan langkah yang benar:

1. Persempit pencarian Anda ke influencer dengan jangkauan yang tepat

Mulailah dengan mempertimbangkan jenis-jenis influencer. Makro-influencer cenderung memiliki 100.000 hingga beberapa juta pengikut. Ini mungkin selebriti budaya pop, tetapi mereka juga bisa menjadi otoritas industri. Misalnya, seorang influencer bisa menjadi ahli yang dipandang sebagai sumber informasi tepercaya tentang hobi atau minat tertentu — seperti Bob Vila untuk perbaikan rumah.

Mikro-influencer memiliki audiens yang lebih kecil tetapi sering kali dengan pengabdian dan keterlibatan yang lebih besar, diukur dengan seberapa sering seseorang menyukai, berkomentar, menyimpan, atau berinteraksi dengan postingan. Satu studi menemukan bahwa influencer dengan kurang dari 1.000 pengikut rata-rata memiliki tingkat keterlibatan 15%, sedangkan influencer dengan lebih dari 100.000 rata-rata hanya 2,4%. Selalu penting untuk memeriksa keterlibatan influencer: Jika mereka memiliki 100.000 pengikut, tetapi posting mereka hanya memiliki beberapa komentar, itu mungkin pertanda bahwa mereka tidak cocok untuk kebutuhan pemasaran Anda.

Jika bisnis Anda beroperasi dalam ceruk yang lebih kecil, Anda mungkin tidak perlu mengejar "ikan besar", atau makro-influencer yang mungkin mengenakan biaya puluhan ribu dolar untuk memposting tentang bisnis Anda. Sebagai gantinya, Anda dapat mengidentifikasi 5-10 mikro-influencer yang kemungkinan besar memiliki pengaruh lebih besar dengan audiens target Anda. Apa yang tidak disukai dari hasil yang baik dengan biaya lebih murah, dan lebih mudah dijangkau?

2. Temukan influencer terbaik untuk mewakili bisnis Anda

Setelah Anda memahami jenis influencer yang Anda cari berdasarkan jangkauan dan keterlibatan, berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan untuk memastikan orang yang Anda hubungi memiliki keselarasan alami dengan bisnis Anda: Apakah mereka memposting tentang hal-hal yang terkait dengan apa yang Anda tawarkan/jual ? Apakah mereka ahli atau otoritas di ceruk bisnis Anda? Apakah nilai-nilai mereka cocok dengan Anda sampai pada tingkat yang Anda rasa nyaman? Apakah ada pengaruh dari mereka yang membuat Anda tidak nyaman? Ini penting, karena Anda meminta seseorang untuk berbicara atas nama Anda!

Salah satu cara untuk mengidentifikasi influencer yang cocok untuk bisnis Anda adalah dengan meminta rekomendasi dari audiens Anda saat ini. Siapa yang mereka dengarkan dan ikuti di media sosial? Podcast apa yang mereka berlangganan? Anda dapat melakukan survei melalui email atau media sosial untuk mempelajari lebih lanjut tentang suara-suara yang menarik perhatian audiens Anda.

Selanjutnya, lihat pesaing Anda. Influencer mana yang mereka gunakan? Apakah Anda menyukai pengaruhnya terhadap pemasaran mereka? Bisakah Anda melakukan sesuatu yang sebanding — atau lebih baik?

Anda juga dapat menggunakan berbagai alat online untuk memaksimalkan pemasaran influencer, seperti yang tercantum dalam artikel ini.

3. Pilih platform

Mulailah dengan memilih hanya satu jaringan untuk memulai. Anda selalu dapat memperluas nanti! Idealnya, pilih platform di mana bisnis Anda telah hadir dan mengikuti. Pertimbangkan demografi berbagai platform dan bagaimana mereka selaras dengan bisnis Anda. Berikut beberapa saran bagus tentang cara memilih platform yang tepat untuk memulai.

4. Jangkau influencer

Biasanya, Anda dapat memulai percakapan melalui pesan pribadi atau melalui informasi kontak yang dicantumkan oleh influencer di profil mereka. Banyak bisnis pertama kali melakukan kontak dengan mengirimkan barang gratis — mereka membagikan produk yang mereka harap akan disukai dan dipromosikan oleh influencer. Meskipun hal ini penting untuk produk yang benar-benar perlu dialami secara langsung, hal ini juga dapat memberikan tekanan yang tidak semestinya pada influencer. Dan email yang dikirim dingin meminta bantuan mereka mungkin diabaikan, terutama jika mereka mendapatkan banyak permintaan.

Anda ingin dihormati dan menonjol. Anda dapat memulai dengan menawarkan bantuan kepada orang yang Anda hubungi dengan cara tertentu. Berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda lakukan:

• Sukai atau komentari postingan mereka
• Jadikan komentar Anda bermanfaat dan informatif bagi audiens mereka
• Bagikan postingan mereka
• Tinjau produk mereka
• Tawarkan untuk mewawancarai mereka dan pastikan untuk membagikannya dengan mereka saat dipublikasikan — di akun media sosial Anda atau di tempat lain — sehingga mereka juga dapat mempromosikannya

Jadilah otentik dan tindak lanjuti. Dapatkan kepercayaan. Jangan perlakukan hubungan seperti transaksi. Tetap memeliharanya!

Cara membuat kampanye pemasaran influencer

Setelah Anda mendapatkan kepercayaan dari seorang influencer, Anda dapat membuat kesepakatan. Itu selalu yang terbaik untuk meminta pengacara memberi tahu Anda tentang perjanjian formal, tetapi Anda mungkin juga mencari bantuan dari agen pemberi pengaruh atau layanan pihak ketiga lainnya. Kemudian, bekerja sama untuk membuat kampanye pemasaran yang Anda ingin mereka terapkan. Untuk membuat jus kreatif Anda mengalir, artikel ini memiliki beberapa contoh kampanye skala besar yang bagus.

Berikut adalah beberapa poin penting untuk diingat:

• Kampanye akan lebih berhasil jika Anda bisa membuat influencer memposting beberapa kali daripada hanya sekali. Media sosial bergerak terlalu cepat untuk hanya satu posting untuk memiliki banyak dampak. Jadi, beli atau atur beberapa pos dari setiap influencer yang Anda libatkan.
• Pastikan untuk melacak hasil Anda. Jika Anda membuat penawaran penjualan tertentu, sertakan kode kupon, tautan pelacakan, atau kode afiliasi sehingga Anda dapat memantau lalu lintas dan pembelian yang dihasilkan dari kampanye Anda. Anda juga dapat membuat tagar unik untuk melacak keterlibatan.

Belajar dari pengalaman! Setelah kampanye, nilailah apa yang berhasil dan apa yang tidak. Terapkan pelajaran di kampanye berikutnya. Semakin banyak kampanye yang Anda lakukan, semakin baik Anda mendapatkannya, dan semakin besar pengaruh dan pendapatan bisnis Anda akan tumbuh.