Cara Menghasilkan Lebih Banyak Penjualan dengan Email Interaktif

Halo, dan selamat datang di episode baru dalam seri “Belajar dari” kami. Tamu hari ini: Mailbird. Mailbird adalah klien email untuk Windows yang digunakan oleh 3.038.503 orang (dan terus bertambah).

Dan karena orang-orang di Mailbird benar-benar tahu tentang pemasaran email, mereka akan membagikan pengetahuan mereka tentang email interaktif dengan kami. Mari kita pergi!

Ingin membuat email yang sangat berkonversi alih-alih pesan digital tanpa jiwa? Jika demikian, maka Anda berada di jalan yang benar. Pelanggan ingin merasa terlibat dalam konten Anda tanpa meninggalkan kotak masuk mereka, dan interaktivitas memungkinkan hal ini.

Menurut penelitian , konten interaktif — termasuk video, kuis, carousel gambar, jajak pendapat, atau elemen visual lainnya — dapat mendorong peningkatan rasio klik-tayang hingga 300%. Tapi apa steroid konversi ini yang bisa Anda masukkan ke email Anda agar lebih efektif? Mari kita cari tahu!

Manfaat Interaktivitas dalam Email

Lebih banyak penjualan? Memeriksa. Lebih banyak pengunjung situs web? Memeriksa. Email interaktif menarik perhatian pembaca Anda segera, membawa hasil yang lebih baik untuk kampanye email Anda. Anda dapat menghasilkan lebih banyak dari pemasaran email jika Anda menggabungkan salinan menarik dengan interaktivitas, terlepas dari tujuan Anda. Elemen yang akan kami bagikan ini dapat membantu Anda:

• Buat pelanggan tetap terhibur,
• Meningkatkan retensi pelanggan,
• Tingkatkan rasio klik-tayang (RKT) Anda,
• Membuat data pelanggan lebih mudah dikumpulkan,
• Meningkatkan keterlibatan pelanggan .

Email interaktif berfungsi paling baik pada tiga kesempatan utama: saat mempromosikan produk atau fitur baru, mempersiapkan audiens Anda untuk suatu acara, atau sekadar meningkatkan keterlibatan email Anda. Itu tidak harus super rumit, tetapi di mana Anda bisa mendapatkan beberapa ide? Kami mendukung Anda. Mari kita telusuri beberapa contoh bersama.

Contoh Konten Email Interaktif (dengan Template)

Penting bahwa elemen interaktif Anda tidak cocok dengan salinan email ( misalnya, email berbicara tentang diskon, tetapi ada GIF Will Smith yang menampar Chris Rock. ) Untuk menghindari pembohong seperti itu, kami telah mengintip beberapa merek utama untuk contoh kehidupan nyata.

Acara yang Dapat Diklik dan Menghibur

Ketika email memiliki acara interaktif, pengguna harus mengambil beberapa tindakan untuk mengungkapkan apa yang ada di baliknya. Terutama jika Anda memperkenalkan diskon baru di toko e-niaga Anda, acara yang dapat diklik meningkatkan lebih banyak rasa ingin tahu dan menarik lebih banyak orang ke situs web Anda.

Menyembunyikan diskon di balik tombol "dapat digores" adalah contoh yang bagus. Tapi itu tidak selalu harus berupa diskon. Acara dapat digunakan untuk mencakup deskripsi produk, ulasan, atau fitur yang berbeda juga. Alih-alih meminta pelanggan mengunjungi toko Anda untuk menjelajahi berbagai produk, Anda dapat menghadirkan pengalaman ini langsung ke kotak masuk mereka.

Sumber

Itulah yang telah dicapai Google Pixel Buds dengan menambahkan tombol untuk mengubah warna kuncup saat diketuk. Email tersebut tampak seperti halaman arahan, tetapi sebenarnya merupakan fokus minimalis pada fitur dan versi produk.

GIF

Kami biasanya hanya bertukar GIF dengan teman dekat dan orang lain yang kami kenal baik, tetapi mereka juga dapat berguna dalam pemasaran. GIF adalah cara fantastis untuk menghibur dan terhubung dengan audiens Anda. Mereka akan membantu Anda mendapatkan teman baru di antara prospek Anda, yang kemudian akan lebih cenderung untuk membeli. Menambahkan GIF viral atau membuatnya sendiri tidak sulit sama sekali saat ini.

GIF yang bagus itu akan membuat email Anda menyenangkan dan menghilangkan formalitasnya. Mari kita lihat contohnya:

Sumber

Feelunique adalah peritel kecantikan dengan kampanye pemasaran yang berani. Karena pengguna tampak bingung dengan antarmuka aplikasi yang rumit, mereka telah memecah proses pembelian menjadi beberapa langkah yang disatukan dan dianimasikan dalam bentuk GIF. Ingat, GIF Anda tidak harus dibuat sebelumnya atau meme yang Anda lihat menjadi viral. Anda juga dapat membuatnya dengan gaya Anda.

Pendekatan Feelunique dirancang untuk meningkatkan interaktivitas dan meningkatkan keterlibatan pengguna. Namun, pengguna tidak akan terlibat sebanyak yang mereka lakukan dengan peringkat bintang.

Peringkat Bintang

Setiap kali pelanggan membeli atau telah lama bersama Anda, kirimkan survei peringkat kepada mereka untuk melihat seberapa puas mereka. Pembuat email biasa memberi Anda alat untuk membuat survei peringkat bintang sederhana tepat di dalam pesan email Anda.

Bergantung pada peringkatnya, Anda bahkan dapat menindaklanjuti dan menangani pengguna secara berbeda. Misalnya, mereka yang memberi peringkat lebih rendah dapat diarahkan ke Formulir Google. Di sini, Anda dapat mengumpulkan umpan balik mendetail tentang pengalaman buruk mereka. Sebagai contoh:

Sumber

Email dari Mack Weldon ini sederhana namun sempurna: ini berterima kasih kepada pengguna dan meminta mereka untuk menilai pembelian mereka. Di bawah, email memiliki tautan ke produk terkait, yang meningkatkan efektivitas saluran penjualan karena menginformasikan dan menjual.

Sejauh ini, kami telah melibatkan pengguna cukup banyak, tetapi dapatkah kami berbuat lebih banyak? Bisakah Anda mengoptimalkan buletin Anda dengan email yang lebih interaktif daripada ini? Mari kita coba mencari tahu.

Kuis dan Survei

Kami beralih ke kuis karena kami menganggapnya menyenangkan, menantang, dan menghibur. Itu sebabnya menambahkannya ke email mengikat pembaca ke merek Anda. Dengan menggunakan layanan manajemen akun email , membuat kuis menjadi lebih mudah — Anda dapat mengintegrasikan aplikasi lain dan menyatukan semua akun Anda dalam satu ruang.

Survei bekerja dengan baik dengan kuis untuk mencapai hasil yang positif. Menemukan inspirasi seharusnya tidak sulit dengan kehadiran situs seperti BuzzFeed, di mana Anda dapat menemukan banyak kuis tentang topik mulai dari Marvel Universe hingga makanan dan geografi. Merek seperti Cosmopolitan, Seventeen Magazine, dan Road Scholar terkenal menggunakan kuis untuk membuat pelanggan tetap terlibat.

Sumber

Email ini spesifik dan tidak hanya memposting kuis acak entah dari mana. Sebaliknya, ia menggunakan acara untuk memilih topik. Yang satu ini terinspirasi dari Independence Day (AS). Memilih opsi itu mudah, dan Anda tidak perlu meninggalkan kotak masuk untuk memberikan jawaban. Selalu buat kuis dengan cara ini, dengan motif yang jelas. Misalnya, jika Anda memiliki lini fesyen, buat kuis untuk menguji pengetahuan pelanggan Anda tentang desainer terkenal atau gaya pakaian selebritas. Membuat email sepersonal mungkin harus menjadi tujuan Anda, dan itulah yang akan kita bahas sekarang.

Sentuhan personal

Siapa yang tidak membenci email robot yang mengingatkan Anda tentang spammer atau perusahaan asuransi yang memberi tahu Anda bahwa pembayaran terakhir Anda sudah jatuh tempo? Jangan seperti mereka. Ketulusan adalah kuncinya. Tambahkan sentuhan pribadi itu untuk menghindari pengiriman email yang tidak ingin diterima pengguna Anda.

Perusahaan pemasaran email terbaik tahu bahwa tindakan sederhana, seperti menyapa pelanggan dengan nama depan mereka dengan ramah, tidaklah cukup. Bagaimana jika Anda dapat memberikan pilihan kepada pelanggan Anda untuk membuat keputusan khusus untuk preferensi mereka langsung dari email Anda? Itulah yang diperkenalkan Sephora beberapa tahun lalu.

Sumber

Menambahkan kuesioner ini di akhir email mereka membantu mereka lebih memahami audiens mereka. Ini juga membantu responden menelusuri produk yang dikategorikan dengan baik yang sesuai dengan kebutuhan pribadi mereka. Tidak semua orang memikirkan filter saat mencari produk, jadi menyajikan opsi ini dalam bentuk kuis mengarahkan pelanggan langsung ke halaman arahan dengan pilihan yang telah difilter sebelumnya.

Pikiran Akhir

Selama masa-masa ramai ini, pembeli dibombardir dengan begitu banyak konten yang menarik dan menarik sehingga mereka tidak mungkin membaca email Anda tanpa skala interaktivitas. Menggabungkan acara, GIF, kuis, dan peringkat bintang membuat email Anda lebih menyenangkan untuk dibaca dan membuat pelanggan tetap terhibur.

Psikologi mengatakan bahwa membuat orang merasa dihargai menanamkan rasa berhutang budi di dalamnya. Jika Anda menghibur mereka, mereka akan memberi Anda umpan balik, menelusuri produk Anda, dan membeli lebih sering. Dengan kiat-kiat ini, Anda dapat membuang buletin yang membosankan dan mempertaruhkan tempat di benak audiens Anda sebagai perusahaan keren yang mengirimkan email menyenangkan.