Metrik Situs Utama untuk Direktori atau Pasar WordPress

Saat menjalankan situs web, penting untuk mengetahui analitik situs web Anda untuk membuat keputusan berdasarkan data. Namun, ada begitu banyak metrik di luar sana sehingga terkadang menjadi sangat berlebihan untuk menganalisis semuanya.

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda metrik situs penting yang harus dilacak oleh setiap pemilik situs. Perlu diketahui bahwa Anda harus mengintegrasikan Google Analytics dengan situs web Anda untuk mendapatkan semua data dan metrik yang diperlukan yang akan kami bahas dalam artikel ini.

Selain itu, kami sarankan untuk membaca artikel kami tentang kesalahan paling populer yang dilakukan orang saat membuat dan menjalankan situs web.

Jadi, tanpa membuang waktu, mari kita mulai!

Metrik Situs Web Penting

Pertama-tama, mari kita lihat metrik situs penting yang harus Anda lacak di direktori atau situs web marketplace Anda.

Lalu Lintas Web Keseluruhan

Metrik pertama yang harus Anda perhatikan adalah lalu lintas situs web. Melacak keseluruhan lalu lintas di situs web Anda sangat penting untuk memahami kinerjanya, karena ini memberi Anda wawasan tentang berapa banyak pengunjung yang menarik situs Anda. Metrik ini memiliki dua aspek utama:

• Pengunjung Unik – jumlah pengguna yang tidak terduplikasi (individu) yang mengunjungi situs Anda dalam jangka waktu tertentu (mis., dalam 30 hari) ;
• Sumber Lalu Lintas – hanya mengatakan asal-usul dari mana pengguna mengakses situs web Anda (mis., penelusuran berbayar) .

Dengan memantau lalu lintas situs web, Anda dapat mengidentifikasi strategi pemasaran mana yang mendatangkan pengguna baru dan menentukan saluran mana yang paling mendorong lalu lintas (misalnya, iklan berbayar atau ulasan pada platform pihak ketiga).

Tingkat Pentalan

Metrik situs web penting lainnya adalah rasio pentalan, yang mengukur persentase pengunjung yang meninggalkan situs Anda setelah hanya melihat satu halaman.

Metrik ini dapat membantu Anda mengidentifikasi potensi masalah dengan pengalaman pengguna, konten, atau desain situs web Anda. Rasio pantulan yang tinggi dapat menunjukkan bahwa situs Anda sulit dinavigasi, tidak memiliki konten yang menarik, atau memiliki masalah teknis.

Tapi apa itu rata-rata atau rasio pentalan "normal"? Mari kita lihat statistiknya:

Jika Anda menjalankan situs web direktori khusus atau pasar layanan, rasio pentalan rata-rata untuk situs web Anda akan berkisar antara 50 dan 70%.

Jika Anda melihat beberapa halaman tertentu memiliki rasio pentalan yang lebih tinggi daripada rata-rata (bergantung pada industri Anda), Anda harus mencoba menguranginya dengan menganalisis kemungkinan masalah teknis, mengubah konten halaman, bermain-main dengan UI, dan sebagainya.

Halaman Per Sesi

Satu lagi metrik keren yang harus Anda lacak adalah jumlah halaman yang dilihat per sesi, karena ini mengungkapkan seberapa terlibat pengunjung dengan konten situs web Anda. Jika Anda memiliki banyak halaman yang dilihat per sesi, ini menunjukkan kepada Google bahwa pengunjung situs web Anda menganggap situs Anda berharga dan lebih cenderung untuk tetap tinggal dan menjelajah lebih jauh.

Dengan menganalisis metrik ini, Anda dapat mengetahui halaman atau bagian konten mana yang membuat pengguna tetap terlibat, sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi konten dan memahami mana yang berhasil dan mana yang tidak.

Durasi Sesi

Terakhir, penting untuk memantau durasi sesi rata-rata di situs web Anda. Metrik ini memberi tahu Anda berapa lama, rata-rata, pengguna menghabiskan waktu di situs Anda selama satu kunjungan. Durasi sesi yang lebih lama biasanya berkorelasi dengan lebih banyak pengunjung yang terlibat yang menganggap konten Anda berharga.

Di sini semuanya sederhana. Semakin lama sesi – semakin baik. Biasanya, ini berfungsi dengan baik dengan artikel blog yang membutuhkan setidaknya beberapa menit untuk dibaca, dan jika Anda berhasil merujuk pengguna ke beberapa halaman produk atau artikel lain setelah itu – Anda seorang bintang rock, dan Google akan menyukainya.

Metrik Performa Situs Web & Interaksi Pengguna

Sekarang, mari kita lihat beberapa metrik situs lain yang dapat memberi tahu kita sedikit tentang perilaku pengguna di direktori atau situs web marketplace Anda.

Halaman Teratas

Memahami perilaku pengguna sangat penting untuk mengoptimalkan situs web direktori atau pasar Anda serta meningkatkan pengalaman dan konversi pengguna. Salah satu aspek kuncinya adalah menentukan halaman teratas di situs web Anda.

Mengetahui halaman mana yang paling populer di antara pengunjung situs web Anda sangat penting, karena ini menunjukkan konten yang sesuai dengan audiens Anda. Selain itu, penting untuk SEO (pengoptimalan mesin telusur) Anda karena Anda dapat menambahkan tautan internal dari halaman teratas ke halaman lain di situs web Anda yang ingin diberi peringkat lebih tinggi.

Biasanya, ketika Anda memiliki situs web baru, halaman teratas adalah:

• Beranda
• Halaman produk (jika ada)

Namun, seiring pertumbuhan situs web Anda, lebih banyak halaman akan menghasilkan banyak lalu lintas (semoga) . Misalnya, jika Anda menjalankan blog (dengan cara yang benar) , cepat atau lambat, Anda akan melihat bahwa artikel tertentu menghasilkan lebih banyak lalu lintas daripada yang lain. Bagi Anda, itu berarti – membuat lebih banyak konten tentang topik itu.

Dengan menganalisis halaman teratas, Anda dapat meningkatkan strategi konten dan membuat konten yang disukai audiens.

Halaman Masuk dan Keluar

Metrik penting lainnya untuk dilacak adalah halaman masuk dan keluar situs web Anda.

• Halaman entri adalah halaman pertama yang dibuka pengguna saat mereka mengunjungi situs web Anda;
• Halaman keluar adalah halaman terakhir yang mereka lihat sebelum keluar.

Dengan memeriksa halaman entri, Anda dapat memahami dari mana pengunjung Anda berasal dan konten apa yang mendorong mereka ke situs web Anda. Demikian pula, menganalisis halaman keluar dapat membantu Anda memahami potensi masalah dengan konten yang mungkin tidak berguna atau menarik bagi pengunjung Anda.

Seluler vs. Pengunjung Desktop

Penting untuk melacak proporsi pengunjung seluler dan desktop ke situs web Anda karena beberapa alasan:

• Potensi masalah teknologi – jika situs web Anda menghasilkan lalu lintas yang baik di desktop, tetapi lalu lintas seluler tiba-tiba turun, Anda harus memeriksa apakah tata letak untuk seluler tidak rusak;
• Periklanan – jika Anda mengetahui bahwa sebagian besar konversi Anda berasal dari lalu lintas desktop, Anda dapat menonaktifkan ponsel dan laptop di kampanye iklan untuk menghemat anggaran dan hanya berfokus pada desktop.

Jadi, sangat penting untuk memahami perangkat apa yang biasanya digunakan pelanggan Anda untuk mencegah potensi masalah teknologi dan tidak menyia-nyiakan anggaran pemasaran Anda.

Metrik Sumber dan Saluran

Sekarang mari kita bicara tentang metrik situs, yang menunjukkan dari mana pengguna berasal ke situs web kita. Apakah mereka berasal dari YouTube, Facebook, Google, atau mungkin situs web lain?

Ayo selami!

Lalu Lintas Pencarian Organik

Kita akan mulai dengan lalu lintas pencarian organik karena biasanya itu yang paling penting. Lalu lintas organik mengacu pada jumlah pengguna yang mengunjungi situs Anda dari mesin telusur (Google, Bing, Yahoo, dll.) , yang tidak termasuk iklan berbayar.

Ini adalah lalu lintas yang paling "dicari" karena gratis. Anda tidak perlu membayar iklan atau penempatan di situs web lain untuk mendapatkan pelanggan baru. Selain itu, dengan melacak metrik ini, Anda dapat menilai efektivitas upaya SEO Anda.

Selain menilai lalu lintas organik secara total, penting untuk memperhatikan:

• Peringkat kata kunci – periksa kata kunci untuk peringkat konten Anda. Ini akan membantu Anda untuk mengoptimalkan konten Anda dan menargetkan istilah pencarian dengan konversi tinggi nanti;
• Rasio klik-tayang (RKT) – menganalisis persentase orang yang mengklik situs web Anda setelah melihatnya di hasil pencarian. Ini akan membantu Anda menilai judul dan deskripsi meta Anda.

Lalu Lintas Media Sosial

Seperti yang dapat Anda pahami dari judulnya, lalu lintas media sosial mengacu pada pengunjung yang datang ke situs web Anda melalui tautan yang dibagikan di berbagai platform sosial seperti YouTube atau Facebook.

Dengan memantau metrik ini, Anda dapat mengukur upaya SMM Anda dan memutuskan apakah itu layak untuk diinvestasikan. Berikut adalah beberapa aspek utama untuk dilacak:

• Metrik khusus platform – dengan menganalisis lalu lintas dari setiap platform media sosial secara terpisah, Anda dapat memahami mana yang bekerja lebih baik untuk bisnis Anda dan audiens mana yang lebih terlibat;
• Performa postingan atau video – penting untuk mengidentifikasi jenis (format) postingan atau video mana yang paling cocok untuk audiens Anda.

Lalu Lintas Rujukan

Lalu lintas rujukan mengacu pada pengguna yang mengunjungi situs web Anda melalui hyperlink di situs web lain (lalu lintas ini tidak termasuk yang organik dan media sosial) . Dengan melacak metrik ini, Anda dapat memahami keberhasilan aktivitas membangun backlink Anda dan mengetahui kemitraan mana yang bekerja lebih baik daripada yang lain.

Di sini, seperti lalu lintas media sosial, penting untuk memeriksa situs web tertentu tempat lalu lintas berasal. Ini memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang situs web yang memiliki pemirsa "hangat" untuk bisnis Anda, sehingga Anda dapat menelusuri lebih banyak situs web serupa dan berkolaborasi.

Demografi dan Audiens

Di sini, kami akan membahas secara singkat mengapa penting untuk mengetahui usia, lokasi, dan bahasa pengunjung situs web Anda.

Lokasi dan Usia Pengguna

Memahami usia audiens Anda tidak penting untuk semua situs web karena ada beberapa ceruk yang melayani orang-orang dari segala usia. Namun, dengan menganalisis lokasi pengguna, Anda dapat mengidentifikasi wilayah yang menghasilkan lalu lintas terbanyak, memungkinkan Anda menyesuaikan upaya pemasaran. Misalnya:

Bayangkan Anda menjalankan situs direktori restoran di AS dan ingin memulai Google Ads untuk mempromosikannya. Jika anggaran Anda terbatas dan tidak dapat menjalankan iklan untuk seluruh AS, Anda harus membelanjakan anggaran Anda seefektif mungkin, dan Anda memiliki dua pilihan:

• Jalankan iklan untuk negara bagian tertentu – Anda dapat membatasi iklan Anda hanya untuk orang-orang dari negara bagian yang sudah berkonversi dengan baik (misalnya, Colorado & Kansas);
• Kecualikan negara bagian tertentu – jika Anda ingin menjangkau pemirsa baru, Anda dapat mengecualikan orang dari negara bagian yang sudah sering menggunakan situs web Anda dan memfokuskan iklan Anda di negara bagian lain untuk mempromosikan direktori Anda di sana.

Mengetahui usia audiens Anda penting ketika Anda memiliki bisnis di ceruk tertentu di mana usia penting, seperti platform pemasaran influencer atau semacam situs web direktori acara. Di ceruk ini, Anda harus mengetahui usia pengguna Anda untuk menyesuaikan strategi konten dan pemasaran secara keseluruhan, sehingga Anda dapat menargetkan kelompok usia yang berbeda.

Bahasa

Bahasa adalah faktor penting lainnya dalam mengembangkan dan memelihara situs web yang sukses. Bayangkan Anda menjalankan platform pekerjaan mikro khusus yang beroperasi di Eropa. Dengan menganalisis bahasa utama yang digunakan pengunjung situs web Anda, Anda dapat mengoptimalkan konten Anda untuk bahasa yang paling umum digunakan (mis., Inggris, Jerman, dan Prancis) .

Ini dapat membantu Anda mengirimkan konten yang dapat diakses dan mudah dipahami untuk audiens target Anda.

Metrik Situs E-niaga

Terakhir, mari kita bahas metrik penting untuk situs web e-commerce yang menjual barang atau jasa secara online. Di bagian ini, kita akan membahas tiga metrik situs penting: Tingkat Konversi, Biaya Akuisisi Pelanggan, dan Nilai Umur.

Tingkat konversi

Tingkat konversi adalah indikator yang menunjukkan seberapa baik Anda mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan. Sangat penting untuk terus menganalisis tingkat konversi Anda karena ini membantu Anda mengidentifikasi area untuk peningkatan dan potensi hambatan dalam proses penjualan Anda.

Untuk melacak konversi dan tingkat konversi, Anda harus membuat dan menyiapkan sasaran di Google Analytics. Namun jika Anda belum melakukannya, Anda bisa menghitung tingkat konversi di website Anda secara manual. Cukup bagi jumlah transaksi yang diselesaikan dengan jumlah total pengunjung situs web dan kalikan dengan 100.

Misalnya, jika situs web Anda memiliki 5.000 pengunjung bulan lalu dan 100 di antaranya melakukan pembelian, rasio konversi Anda adalah:

(100 / 5000) * 100 = 2%

Tingkat konversi yang baik bergantung pada berbagai faktor seperti industri kami, penawaran produk, dan audiens target. Saat ini, di seluruh industri, tingkat konversi halaman arahan rata-rata adalah 2,35%.

Bagaimanapun, tingkat konversi Anda harus selalu menjadi prioritas, karena secara langsung memengaruhi pendapatan Anda.

Biaya Akuisisi Pelanggan

Metrik berikutnya adalah biaya akuisisi pelanggan. Sederhananya, metrik ini menunjukkan kepada Anda berapa banyak yang harus Anda keluarkan untuk pemasaran untuk mendapatkan pelanggan baru. Untuk menghitungnya, Anda cukup membagi total biaya pemasaran dan penjualan selama periode tertentu dengan jumlah pelanggan baru yang didapatkan selama waktu tersebut.

Misalnya, jika bisnis Anda menghabiskan $5.000 untuk pemasaran bulan lalu dan mendapatkan 50 pelanggan baru:

$5.000 / 50 = $100

Dalam kasus yang ada, Anda memahami bahwa Anda harus membayar $100 untuk mendapatkan pelanggan baru, dan sekarang Anda dapat menyesuaikan anggaran pemasaran dan menetapkan harga yang wajar untuk layanan Anda.

Nilai kehidupan

Yang terakhir adalah nilai seumur hidup (LTV). Ini menunjukkan jumlah total pendapatan yang dihasilkan pelanggan unik untuk bisnis Anda saat menggunakan produk atau layanan Anda. Ini metrik yang agak kabur, dan Anda harus memiliki cukup data untuk menghitungnya (yaitu, jalankan bisnis Anda setidaknya selama 1 tahun).

Tetapi menghitungnya mungkin membantu karena Anda dapat menetapkan harapan yang realistis untuk upaya pemasaran Anda.

Untuk menghitung LTV, Anda dapat mengalikan nilai pembelian rata-rata dengan jumlah rata-rata pembelian yang dilakukan pelanggan dan umur rata-rata pelanggan. Misalnya, jika pelanggan Anda, rata-rata, melakukan dua pembelian per tahun, membelanjakan $50 per pembelian, dan tetap setia selama tiga tahun, formalnya adalah sebagai berikut:

$50 * 2 * 3 = $300

Dalam hal ini, LTV rata-rata Anda adalah $300. Ini memberi Anda perkiraan kasar tentang berapa banyak yang dapat Anda peroleh dari satu pelanggan dan berapa banyak yang siap Anda belanjakan untuk akuisisi mereka agar tetap menguntungkan.

Kata Akhir

Itu mengakhiri artikel kami tentang metrik situs penting untuk direktori atau situs web pasar Anda. Kami harap artikel ini bermanfaat bagi Anda dan sekarang Anda lebih memahami "angka" apa yang harus Anda lacak.

Jika Anda belum membuat situs web, Anda dapat membaca panduan kami tentang cara membuat pasar persewaan seperti Airbnb.