Belajar dari pemimpin industri: bagaimana meningkatkan indikator bisnis dengan mendesain ulang aplikasi seluler?

Sebagai pendiri perusahaan digital, Anda peduli dengan profitabilitas bisnis. Tetapi bagaimana jika pesaing Anda telah memodernisasi dan mengoptimalkan layanan mereka sementara Anda hanya memikirkannya? Dalam kasus seperti itu, ada kemungkinan besar pelanggan akan membocorkan platform yang lebih menarik dan enak dipandang dengan rute sempurna untuk navigasi pengguna. Cara yang dapat ditindaklanjuti untuk menghentikannya adalah dengan membentuk pengalaman pengguna baru dengan memberikan emosi positif yang disebabkan oleh berurusan dengan layanan tersebut. Bagaimana cara mencapai ini?

Untuk meningkatkan orientasi pelanggan dan daya tarik layanan, pertimbangkan alat seperti mendesain ulang.

Salah satu contoh brilian dari desain ulang yang berhasil adalah aplikasi Airbnb. Pada tahun 2014, perusahaan melakukan desain ulang keseluruhan aplikasinya, yang mencakup perubahan pada desain, sisi fungsional, dan proses pemesanan. Hasilnya, tanda terima pemesanan rata-rata meningkat 15-20%, dan jumlah unduhan aplikasi meningkat 30%.

Seperti yang Anda lihat, ide untuk mendesain ulang aplikasi seluler dapat menjadi pilihan yang bermanfaat di bawah tekanan persaingan yang ketat. Ini menghasilkan panen yang luar biasa dalam hal peningkatan efisiensi dan profitabilitas.

Purrweb siap memberi Anda sekumpulan wawasan jika Anda berjuang dengan kurangnya visi yang jelas tentang cara mendesain ulang aplikasi seluler secara kreatif. Bersandar pada keahlian praktis mereka, Anda dapat menentukan jenis layanan yang Anda butuhkan. Dalam beberapa kasus cukup membuat antarmuka alternatif, dalam kasus lain masuk akal untuk mendesain ulang aplikasi seluler pada tingkat yang lebih dalam: mengubah arsitektur, menambahkan beberapa fitur baru, atau menghapus yang berlebihan. Untuk mengatasi masalah ini, mari kita memilah "Batu bata Lego" untuk membangun aplikasi seluler yang didesain ulang.

Langkah-langkah menuju hasil yang terurai

Ketika kita berbicara tentang kerja yang efektif, langkah nolnya adalah menangkap inspirasi. Mari kita ingatkan contoh lain tentang bagaimana mendesain ulang aplikasi seluler menjadi kontribusi yang efektif terhadap permintaan aplikasi. Pinterest. Perusahaan mendesain ulang aplikasinya pada tahun 2016 dan menambahkan fitur "telusuri berdasarkan gambar". Ini memberi pengguna kesempatan untuk menemukan konten yang mereka minati dengan cepat dan akurat, yang menyebabkan peningkatan aktivitas di platform dan peningkatan waktu yang dihabiskan pengguna di situs.

• Penelitian lingkungan bisnis dan analisis kegunaan produk

  Prinsip utama desain ulang aplikasi adalah fokus pada kebutuhan dan preferensi target pengguna. Berbicara to the point, sertakan
  rencana untuk mendesain ulang aplikasi seluler aktivitas peneliti. Tugas Anda adalah mencari tahu pendapat orang tentang produk Anda, suka dan tidak suka mereka, dan bagaimana mereka melihat versi platform yang lebih baik. Wawancara mendalam, kuesioner, tes, dan analisis ulasan pengguna dapat memperjelas gambaran tersebut. Poin lain untuk skor dapat diterima dengan menjelajahi solusi kompetitif: apa yang dibicarakan pelanggan tentang mereka dan fitur lemah dan kuat mereka. Ambil wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan tiru praktik paling canggih dari pesaing.

• Lakukan audit UX dari layanan yang ada

  Percayakan tugas kepada para ahli yang tahu cara memeriksa keramahan pengguna dari solusi saat ini. Sangat penting untuk melihat "hambatan" dalam perjalanan pengguna di aplikasi untuk mendapatkan data yang cukup untuk menghilangkannya.

• Rancang konsep desain UI/UX untuk versi baru

  Idea+Wireframing+Prototyping sama dengan model produk baru yang dapat diklik yang dapat diuji dengan pengguna nyata untuk menilai kenyamanan dan daya tariknya. Jika pengujian menunjukkan bahwa antarmukanya bagus, saatnya untuk melanjutkan desain ulang aplikasi seluler ke langkah berikutnya: pengembangan.

• Pengembangan frontend dan backend

  Dengan pengkodean, para insinyur TI akan menghidupkan produk dengan memberdayakannya untuk memenuhi operasinya di tingkat atas.

• Pengujian, rilis, dan pemeliharaan

  Setelah pekerjaan selesai, saatnya memperbaiki semua ketidaksempurnaan dan memastikan layanan bebas dari kekurangan dan bug, dan jika semuanya baik-baik saja, luncurkan di pasar. Cobalah untuk mengawasi anggaran untuk dukungan pasca-peluncuran karena selalu ada kebutuhan untuk memoles dan memperbarui ketika berbicara tentang produk kompetitif.

Bagaimana menilai hasil desain ulang

Apakah tujuan bisnis Anda tercapai sebagai hasil dari desain ulang aplikasi seluler, analis produk kompeten untuk menjawabnya. Mereka dapat membandingkan metrik platform dengan persyaratan yang ditetapkan bisnis dan mengonfirmasi apakah gagasan untuk mendesain ulang aplikasi seluler membawa manfaat bagi keterlibatan, retensi, dan loyalitas pengguna yang lebih dalam, dan sebagai hasilnya, peningkatan profitabilitas. Ada sinyal yang terlihat jika pekerjaan itu dilakukan dengan terampil:

• Orang menghabiskan lebih banyak waktu dalam aplikasi;
• Mereka meninggalkan ulasan yang baik dan siap untuk merekomendasikannya kepada kolega dan teman;
• Mereka menghabiskan lebih banyak uang dan kembali secara teratur ke platform.

Saat Anda membuat desain yang menarik bagi pengguna target dan memenuhi kebutuhan mereka, itu memerlukan perubahan yang menguntungkan bagi bisnis.

Untuk menyimpulkan

Pekerjaan yang baik dimulai dari keinginan untuk mengenal audiens Anda lebih dekat – identifikasi pelanggan yang ingin Anda jangkau, kebutuhan mereka terkait dengan aplikasi. Hal-hal yang akan berkontribusi pada efisiensi leverage:

menyederhanakan navigasi. Jadikan aplikasi secara intuitif dapat dimengerti. Pengguna tidak suka menghabiskan banyak waktu untuk mencari apa yang mereka butuhkan. Gunakan logika dan konsistensi untuk membantu pengguna menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat.

Perbarui palet warna dan font. Bagian grafis dapat sangat memengaruhi pengalaman pengguna aplikasi. Pastikan aplikasi Anda terlihat modern dan menarik.

Tingkatkan fitur. Pelajari fitur aplikasi mana yang paling sedikit digunakan dan mana yang paling banyak digunakan. Pastikan fitur utama aplikasi mudah diakses. Kemudian tambahkan fitur baru untuk meningkatkan kegunaan aplikasi.

Buat analisis. Setelah menerapkan fungsionalitas baru, analisis bagaimana fungsionalitas tersebut memengaruhi profitabilitas bisnis. Gunakan alat analitik untuk melacak seberapa sering pelanggan menggunakan aplikasi. Ini akan membantu menentukan perubahan mana yang paling berhasil.

Dan, tentu saja, ikuti perkembangan tren industri: pelajari praktik terbaik dari para pemimpin industri saat ini. Perhatikan desain, palet warna, fitur, strategi pemasaran, dan kinerja mereka, dan implementasikan fitur yang mengesankan dalam produk Anda.