Ulasan LogRocket: Apa Kata Klien + Alternatif Terbaik di 2023

Pernah ingin tahu bagaimana pengunjung Anda berinteraksi dengan situs web Anda? Apakah Anda perlu mencari tahu apakah pengguna Anda dapat menyelesaikan tujuan yang telah ditetapkan? Jika ya, maka Anda pasti menemukan nama LogRocket sebagai salah satu solusinya. Namun, ada banyak detail tersembunyi yang mungkin mengubah pikiran Anda. Lanjutkan dan baca ulasan LogRocket yang komprehensif sebelum menyelam terlebih dahulu!

LogRocket menjuluki dirinya sebagai alat CRO (Pengoptimalan tingkat konversi) yang memungkinkan Anda membuat situs web yang ideal dengan UX yang mulus dengan menggabungkan fitur-fitur seperti pemutaran ulang sesi, pelacakan kesalahan, dan analitik produk. Tapi Seberapa benar itu ?! Teruslah membaca untuk menemukan jawaban dan alternatif Logrocket terbaik di pasaran.

Jika Anda sudah menggunakan LogRocket dan mengetahui semua keterbatasan dan kekurangannya, kami sarankan Anda mulai dengan WatchthemLive For FREE . Ini adalah alat analitik perilaku yang mencakup semua kekurangan LogRocket!

Sekarang, mari kita mulai!

Ulasan LogRocket: Apa itu LogRocket

Platform ini adalah alat dan perangkat lunak analitik perilaku yang mengklaim dapat memberikan wawasan yang layak tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web. LogRocket menawarkan berbagai fitur yang akan membantu pengguna memahami dan mengoptimalkan kinerja situs web dan pengalaman pengguna.

Menurut situs web resmi mereka, itu terintegrasi dengan berbagai alat lain, seperti Google Analytics, Optimizely, dan Crazy Egg, yang memungkinkan pengguna mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang kinerja situs web dan perilaku pengguna mereka. Alat pelacakan pengunjung situs web ini juga memungkinkan pengguna untuk mengimpor data dari alat lain ke LogRocket dengan mulus agar lebih mudah dianalisis dan dipahami.

Sekarang, mari beralih ke fitur; Bolehkah kita?!

Apa Fitur LogRocket

Mari lihat lebih dekat kemampuan platform ini untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat. Bolehkah kita?!

1. Putar Ulang Sesi

Seperti alat replay sesi lainnya, LogRocket memungkinkan pengguna untuk menonton rekaman sesi pengunjung individu. Ini memberikan wawasan berharga tentang bagaimana pengunjung menavigasi situs web, di mana mereka terjebak, dan tindakan apa yang mereka ambil.

Informasi ini dapat membantu mengidentifikasi dan memperbaiki masalah yang mungkin menghalangi pengunjung menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti mengisi formulir atau melakukan pembelian.

Penafian: Ada masalah besar di sini! LogRocket melewatkan beberapa sesi pengguna. Jadi, ini bukan alat terbaik untuk pemutaran ulang sesi karena tidak memberikan jumlah sesi yang akurat!

Selain itu, butuh waktu cukup lama bagi layanan untuk menemukan pemutaran sesi pengguna tertentu karena tidak memiliki opsi pemfilteran cepat. Menemukan sesi di antara semua rekaman seperti mencari jarum di tumpukan jerami!

2. Pemantauan Kinerja Terdepan

LogRocket berjanji untuk memantau waktu pemuatan halaman web Anda, kecepatan jaringan, penyimpanan memori, dan kerusakan browser. Selain itu, layanan ini memungkinkan Anda menerapkan filter untuk memprioritaskan informasi dan menetapkan peringatan berbasis aturan untuk menerima pemberitahuan rutin melalui email atau Slack.

Penafian: Sejujurnya, platform ini terlalu mahal dan tidak efisien jika Anda tidak dapat melihat data yang lebih lama dari 1 bulan kecuali jika Anda meningkatkan paket! Selain itu, jika Anda memonitor status website Anda dengan menggunakan smartphone, Anda harus mendapatkan paket tersendiri untuk perangkat mobile Anda.

3. Analisis Pengalaman Pengguna

Anda dapat menggunakan layanan ini untuk mengidentifikasi interaksi pengunjung dengan situs web Anda. LogRocker menawarkan 2 jenis peta panas situs web seperti peta gulir dan peta klik untuk menganalisis perilaku pengguna dan melihat apa yang paling menarik bagi audiens Anda. Tampaknya, dengan bantuan pemutaran ulang sesi, peta klik, dan analitik pengalaman pengguna, Anda dapat menangkap setiap aktivitas tahap corong dan dengan mudah mengidentifikasi area yang berkinerja rendah. Informasi ini akan membantu Anda berhasil dalam proses pengoptimalan corong .

LogRocket menyediakan 'Analisis jalur' untuk memetakan perjalanan pelanggan melalui produk Anda. Dengan menggunakan layanan ini, Anda dapat mengetahui apa yang (tidak) dilakukan pengunjung Anda dan mengapa. Tetapi apakah itu sepadan dengan waktu Anda?!

Penafian: Ini tidak cocok untuk usaha kecil dan pemula atau bagi mereka yang mencari solusi sederhana dan mudah digunakan. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa fitur pemutaran ulang sesi dapat lambat dimuat dan fitur peta panas mungkin tidak menyediakan fungsionalitas sebanyak yang diinginkan beberapa pengguna.

Selain itu, paket gratis dan berbayar pertamanya tidak menawarkan peta panas, pengoptimalan corong, peringatan, mengekspor data, dan banyak lagi. Jika Anda memerlukan fitur ini, Anda harus membayar setidaknya $500 per bulan. Itu sama sekali tidak sepadan dengan uang Anda!

Terlepas dari manfaatnya, LogRocket bukannya tanpa keterbatasan. Sekarang, mari kita lihat pro dan kontranya.

Ulasan LogRocket: Pro & Kontra

Meskipun kami telah memberikan pengantar yang bagus untuk LogRocket, sekarang saatnya untuk langsung membahas pro dan kontra dari platform ini secara mendalam.

Meskipun kami telah memberikan pengantar yang bagus untuk LogRocket, sekarang saatnya untuk langsung membahas pro dan kontra dari platform ini secara mendalam.

Pro LogRocket

• Putar ulang sesi: Memungkinkan pengguna untuk menonton rekaman sesi pengunjung individu, memberikan wawasan berharga tentang bagaimana pengunjung menavigasi dan berinteraksi dengan situs web Anda, di mana mereka memiliki tantangan, dan apa bug situs web Anda,
• Pelacakan peta panas: Ini menunjukkan di mana pengunjung mengklik dan bagaimana mereka berinteraksi dengan berbagai elemen di halaman, membantu mengidentifikasi area situs web yang membingungkan atau sulit digunakan,
• Analitik formulir: Memberikan data tentang cara pengunjung berinteraksi dengan formulir di situs web, termasuk kesalahan paling umum dan bidang yang kemungkinan besar menyebabkan pengunjung meninggalkan formulir,
• Analisis corong konversi: Membantu pengguna mengidentifikasi dan memperbaiki masalah yang mungkin mencegah pengunjung menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian,

Integrasi: LogRocket terintegrasi dengan berbagai alat lain seperti Google Analytics, Optimizely, dan Crazy Egg, memungkinkan pengguna mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang kinerja situs web dan perjalanan pelanggan.

Kontra LogRocket

• Pemuatan pemutaran ulang sesi yang lambat: Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa fitur pemutaran ulang sesi dapat dimuat dengan lambat,
• Perincian peta panas terbatas: Menurut beberapa ulasan LogRocket dari klien sebenarnya, fitur peta panasnya tidak menawarkan fungsionalitas sebanyak yang Anda harapkan,
• Harga mahal: LogRocket terlalu mahal untuk beberapa bisnis kecil dan pemula,
• Ini memiliki struktur harga yang kaku,
• Ada terlalu banyak batasan dengan rencana mereka (seperti jumlah sesi yang terbatas, anggota tim, dan ekspor data),
• Dukungan terbatas: Itu tidak memberikan tingkat dukungan standar seperti yang disediakan oleh platform analitik kredibel lainnya,
• Kurva pembelajaran: LogRocket memiliki kurva pembelajaran yang lebih curam daripada beberapa alat lainnya, terutama bagi pengguna yang tidak terbiasa dengan analitik situs web.

Sekarang, mari kita lihat apakah ini alat yang terjangkau.

Bagaimana Harga LogRocket

Platform ini menawarkan paket gratis dan tiga paket berbayar yang berbeda: Tim, Profesional, dan Perusahaan untuk pengguna web dan seluler. Anda dapat mencoba setiap paket gratis selama 14 hari, tanpa membayar biayanya.

Paket gratis dan Tim LogRocket menawarkan fitur dasar yang sama tetapi dengan harga dan jumlah yang berbeda. Untuk Klarifikasi, paket gratisnya merekam 1.000 sesi per bulan dan menawarkan penyimpanan data selama satu bulan. Ini hanya akan tersedia untuk 3 anggota tim, dan hanya menawarkan dukungan email.

Oleh karena itu, ada terlalu banyak batasan dalam paket mereka. Jika Anda membutuhkan lebih banyak sesi, Anda harus memutakhirkan paket Anda dan jika Anda ingin melacak situs web Anda melalui seluler, Anda harus membeli langganan seluler. Anda mungkin berpikir, Anda dapat membeli paket berbayar pertamanya untuk menghilangkan batasannya, Tapi, itu bukan ide yang bagus!

Seperti yang Anda lihat, harga LogRocket melonjak dari $0 menjadi $99. Apa perbedaan di antara mereka? TIDAK ADA APA-APA!

Itu hanya meningkatkan jumlah rekaman sesi menjadi 10.000/bulan, itu akan tersedia untuk 5 anggota tim dan menampilkan dukungan obrolan langsung. Itu tidak menawarkan fitur lain seperti peta panas, peringatan, memfilter data, dan bahkan mengekspor data. Jadi, jika Anda membutuhkan layanan ini, Anda harus membeli langganan Profesional dan Perusahaan dengan harga yang mahal.

Mari selidiki apa yang dialami pelanggan LogRockets saat menggunakannya!

Ulasan LogRocket: Apa Kata Klien

Meskipun ini adalah platform yang populer, berikut adalah beberapa area yang kekurangannya. Mari cari tahu apa yang dikatakan pelanggan nyata LogRockets setelah menggunakannya!

#1 “LogRocket Tidak Merekam Semua Sesi Pengguna”

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, itu tidak merekam semua sesi pengguna. Dalam ulasan klien berikut, Anda dapat melihat bahwa dia tidak menemukan semua sesi pengguna.

Menurut komentar ini, LogRocket tidak akan menyimpan data Anda selama lebih dari satu bulan. Jika Anda perlu meninjau data Anda setelah waktu ini, Anda harus membayar lebih banyak uang dan meningkatkan langganan Anda.

Selain itu, sesi yang direkam memuat dengan sangat lambat dan memakan waktu lama. Berikut pengalaman pelanggan terkait kekurangan ini:

Mari kita lihat kekurangan LogRocket lainnya!

#2 “Mahal Mengingat Paketnya yang Terbatas”

Sejujurnya, sementara beberapa pemilik bisnis besar memutuskan untuk menggunakan LogRocket, masih ada terlalu banyak paket mahal dengan terlalu banyak batasan. Anda dapat menemukan alat serupa dengan lebih banyak fitur dan lebih sedikit batasan dan biaya di pasar. Mari kita lihat apa yang dikatakan klien:

Ulasan LogRocket lain dari klien juga menunjukkan:

Menurutnya, jika ingin menghilangkan batasan, Anda harus membayar 5 kali lebih banyak dan membeli paket 'Profesional'. Itu tidak layak sama sekali. Jika Anda belum yakin, teruslah membaca.

#3 “Memiliki Kurva Belajar yang Lebih Curam”

Banyak pelanggan mengklaim bahwa menggunakan LogRocket bukanlah tugas yang mudah, dan mereka menghabiskan banyak waktu untuk mempelajari cara kerja setiap fitur.

Sayangnya, menurut komentar ini, LogRocket tidak memiliki artikel atau video tutorial untuk menunjukkan kepada kami cara menggunakan fitur-fiturnya. Apakah Anda ingin mencari alternatif?! Nah, di sini kami akan memperkenalkan alat analitik lengkap yang mencakup semua kekurangan LogRocket. Siap?

WatchThemLive: Alternatif LogRocket Terbaik

WatchThemLive adalah analitik perilaku dan alat CRO yang kuat yang menawarkan semua fitur yang Anda butuhkan untuk menganalisis perilaku pengguna, mengoptimalkan situs web Anda, dan memaksimalkan tingkat konversi situs web Anda. Platform ini mengumpulkan data kualitatif dan kuantitatif melalui fitur-fiturnya yang tak ternilai dan menjawab semua pertanyaan tentang perilaku pengunjung Anda.

Jika Anda siap memulai dengan alternatif LogRocket terbaik, jangan buang waktu; daftar sekarang juga !

Pantau terus untuk mengenal fitur-fiturnya!

Tonton Fitur ThemLive

WatchThemLive menawarkan fitur yang mengesankan untuk mengidentifikasi tantangan pengunjung Anda yang memengaruhi tingkat konversi. mari kita lihat fitur-fiturnya!

Putaran Ulang Sesi #1

Fitur perekaman sesi WatchThemLive secara otomatis merekam semua pengunjung situs web Anda. Tidak seperti LogRocket, ini tidak melewatkan sesi pengguna mana pun. Alat riset pasar ini memberi Anda wawasan mendalam tentang pola perilaku pengunjung yang tidak akan pernah Anda dapatkan dari alat serupa lainnya atau data numerik apa pun.

Selain itu, ini menyediakan sinkronisasi kesalahan konsol dengan setiap kesalahan yang menghambat perjalanan pengguna. Selain itu, ada opsi pemfilteran lanjutan untuk mempersempit sesi agar mudah menemukan sesi tertentu.

Kedengarannya mengesankan, bukan?! Daftar sekarang untuk mendapatkan akses langsung dan melihat tindakan pengunjung Anda dan mencari tahu mengapa mereka meninggalkan situs web Anda!

# 2 Peta panas

Pernah mencoba menemukan area halaman web mana yang mendapatkan klik paling banyak (atau paling sedikit)? Anda berada di tempat yang tepat. WatchThemLive menawarkan peta panas klik untuk membantu Anda berhasil menjalankan kampanye, dan membuat spanduk, formulir, dan desain CTA online. Dengan bantuan fitur praktis ini, Anda dapat mengetahui bagian mana dari situs web Anda yang lebih menarik bagi pengunjung dan bagian mana yang memerlukan perbaikan.

Itu benar! Anda dapat mengidentifikasi bagaimana pengguna situs web Anda mengklik, berpindah, dan pada perangkat apa. Anda juga dapat mengekspor semua data ke CSV atau PDF dan membaginya dengan rekan tim Anda untuk analisis lebih lanjut.

Dasbor Analitik #3

Analitik situs web WatchThemLive akan mengumpulkan dan menganalisis data situs web Anda dan memungkinkan Anda memahami jumlah pengunjung situs web Anda, perujuk lalu lintasnya, tampilan halaman, dan lainnya.

Dengan menggunakan layanan ini, Anda dapat memantau dan menganalisis lalu lintas situs web Anda yang memberi Anda wawasan mendalam tentang konten atau halaman web mana yang mendapatkan lalu lintas terbanyak, atau dari saluran lalu lintas mana Anda menerima jumlah pengunjung terbanyak.

#4 Pelacakan Sasaran

Dengan bantuan layanan pelacakan sasaran WatchThemLive, Anda dapat menyiapkan peristiwa khusus dan melacak semua konversi pengguna. Kabar baiknya adalah Anda tidak memerlukan orang teknis atau pengembang untuk menyiapkan sasaran.

Layanan ini akan menunjukkan kepada Anda jumlah pengguna yang menyelesaikan tindakan yang Anda inginkan. Data akan ditampilkan di bilah progres dan Anda dapat mengekspornya ke format CSV atau PDF.

#5 Obrolan Langsung Visual

Apakah Anda tahu mengapa pengguna berhenti ketika mereka menghadapi bug? Jika tidak, Anda akan terus kehilangan mereka. Sebagian besar pengguna tidak suka mengirim pesan di kotak obrolan karena memakan waktu, mereka tidak akan mendapat balasan dengan cepat, atau mereka merasa bosan untuk menjelaskan masalah mereka.

Nah, obrolan langsung visual WatchThemLive memecahkan masalah ini. Dengan menggunakan fitur ini, Anda bisa mendapatkan akses ke sesi pengguna setelah mereka meninggalkan pesan. Oleh karena itu, Anda dapat menjawab pertanyaan mereka dengan cepat dan tepat.

Testimonial Video #6

Alangkah baiknya mengetahui dengan tepat apa yang dipikirkan klien Anda tentang produk Anda dan membagikan umpan balik positif mereka dengan pengguna lain untuk meningkatkan konversi. Tapi, sulit untuk menghadirkan pelanggan yang puas di depan kamera. Nah, testimonial video WatchThemLive ada di sini untuk mempermudah proses ini.

Layanan ini menampilkan daftar kuesioner prasetel di layar pelanggan saat klien Anda merekam video testimonial. Yang perlu mereka lakukan hanyalah menjawab pertanyaan! Bukti sosial audio-visual ini akan mendorong pelanggan potensial lainnya untuk menggunakan platform Anda!

Lalu kenapa kamu menunggu? Kamu bisa daftar sekarang dan cobalah! Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur-fiturnya, baca ulasan lengkap WatchThemLive ini.

LogRocket vs. WatchThemLive: Putusan Akhir Saya

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, untuk login LogRocket, Anda harus menghabiskan banyak waktu karena kurva pembelajarannya lebih curam dan proses penerapannya cukup sulit. Selain itu, LogRocket memiliki beberapa batasan seperti pemuatan replay sesi yang lambat, perincian peta panas yang terbatas, dan harga yang mahal.

Ini mungkin merupakan pilihan yang baik untuk bisnis dan organisasi yang ingin mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang kinerja situs web dan perilaku pengguna mereka, tetapi tidak cocok untuk bisnis kecil.

Tim saya telah mencoba banyak platform pemutaran ulang sesi dan peta panas yang ada dan sampai pada kesimpulan bahwa WatchThem.Live adalah salah satu yang lebih kami pilih untuk rekaman sesi, peta panas, dan bahkan dukungan Livechat yang memungkinkan Anda mengakses rekaman video pengguna .

Ini akan menunjukkan dengan tepat apa pola perilaku pengunjung Anda dan memberi Anda wawasan mendalam tentang kapan, di mana, dan mengapa mereka berhenti dan meningkatkan rasio pentalan situs web Anda.

Tampaknya mereka secara aktif mengembangkan produk dan meluncurkan hal-hal baru untuk menambah nilai platform bagi pelanggan mereka. Sebagai pengguna bisnis, kita semua tahu betapa pentingnya membayar hanya satu langganan di satu tempat dibandingkan dengan beberapa langganan di berbagai platform yang mungkin Anda gunakan.

WatchThemLive adalah platform yang lebih baru di pasar, namun mereka jauh lebih baik dalam hal dukungan pelanggan dan peningkatan produk juga. Jika Anda tidak ingin terus kehilangan uang dan waktu dengan menggunakan LogRocket, daftar di WatchThemLive dan dapatkan keuntungan penuh dari fitur praktisnya.

FAQ tentang Ulasan LogRocket

Sejauh ini, kami telah memberikan ulasan LogRocket terperinci untuk membantu Anda melihat kenyataan. Sekarang, mari kita jawab beberapa pertanyaan umum terkait platform ini.

1. Siapa Pemilik LogRocket?

Matt Arbesfeld dan Ben Edelstein adalah salah satu pendiri LogRocket. Pada 2015, mereka telah mendirikan perusahaan mereka untuk menyederhanakan pemecahan masalah pelanggan.

2. Apakah LogRocket adalah Perusahaan yang Baik?

Ini adalah perusahaan legal yang dibangun berdasarkan kepatuhan Google Cloud Platform dengan standar privasi dan keamanan. Tetapi perlu dicatat bahwa ini adalah startup. Jadi, Anda harus siap menghadapi beberapa keterbatasan dan kerugian yang tidak terduga.

3. Apa yang Dilakukan LogRocket?

Ini adalah alat analitik produk yang membantu Anda mengungkapkan 'mengapa' di balik perilaku pengguna dengan analitik produk tangkapan otomatis dan fitur pelacakan pengguna. Dengan menggunakan perangkat lunak ini, Anda akan berhenti menebak 'mengapa' bug terjadi dan menyelesaikan masalah yang dilaporkan pengguna.

Ini menawarkan berbagai fitur seperti rekaman sesi, peta panas, analisis corong, analisis jalur, dan pelacakan kesalahan. Mereka mengklaim menemukan masalah yang paling berdampak dan meningkatkan tingkat konversi Anda.

Kesimpulan

Pada artikel ini, kami telah menyediakan Ulasan LogRocket yang membuka mata, melewati poin positif dan negatif dari platform ini dan umpan balik klien sebenarnya tentang penggunaan LogRocket. Sejujurnya, Sebagian besar pelanggan mengeluh tentang pemutaran ulang sesi dan harganya yang terlalu tinggi. Kami juga memberikan perbandingan lengkap antara LogRocket dan alternatif yang direkomendasikan: WatchThemLive. Jika Anda ingin langsung memulai dengan alternatif LogRocket terbaik, Anda harus membuka halaman pendaftaran di WatchThemLive sekarang dan tambahkan situs web Anda.