Shopify vs. Magento: Platform E-niaga Mana yang Terbaik?

Memilih platform e-niaga yang tepat mengharuskan pengusaha atau pemilik bisnis untuk mempertimbangkan berbagai aspek bisnis online mereka.

Membuat keputusan seperti itu berarti Anda harus terlebih dahulu memahami ukuran toko Anda, jumlah produk yang tersedia, opsi pembayaran dan pengiriman yang Anda tawarkan, dan apa yang Anda bayangkan untuk pengalaman pengguna toko Anda. Memilih platform yang tepat juga berarti menemukan platform yang menyeimbangkan kebutuhan unik Anda sebagai pedagang dengan kebutuhan pelanggan Anda.

Pada artikel ini, kami akan membandingkan Shopify vs. Magento: dua platform e-niaga terkemuka yang menampilkan komunitas online besar. Meskipun kedua platform menawarkan pengalaman toko e-niaga yang unik, keduanya berbeda secara signifikan di hampir semua area — termasuk audiens target mereka. Platform Magento ditujukan untuk bisnis tingkat perusahaan yang lebih besar, sedangkan platform Shopify menargetkan bisnis kecil dan menengah (UKM) dan mereka yang mencari kemudahan penggunaan daripada fungsionalitas.

Mari kita lihat lebih dalam tentang Shopify vs. Magento di bawah ini. Inilah yang akan kami bahas:

• Shopify vs. Magento: Berdasarkan Angka
• Menimbang Pro dan Kontra Shopify vs. Magento
  • Pro dan Kontra Magento
  • Pro dan Kontra Shopify
• Perbedaan Utama Antara Shopify vs. Magento
  • Desain dan Tema
  • Responsivitas Seluler
  • Kemudahan penggunaan
  • Kemampuan beradaptasi
  • Gerbang Pembayaran
  • Aplikasi dan Ekstensi
  • Ukuran Inventaris
  • Pertunjukan
  • Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)
  • Keamanan
  • Harga
  • Alat Penjualan
  • Dukungan Pelanggan
• Shopify vs. Magento: Ringkasan

Shopify Versus Magento: Dengan Angka

Menurut data BuiltWith terbaru untuk Magento dan Shopify, Magento saat ini memiliki lebih dari 182.000 toko e-niaga langsung. Shopify memiliki lebih dari 3.766.000 toko e-niaga langsung. 1,05% toko Magento ditampilkan dalam 1 juta situs teratas secara global, dibandingkan dengan 2,71% toko Shopify. 1,57% toko Magento ditampilkan dalam 10.000 situs teratas secara global, dibandingkan dengan 4,44% toko Shopify.

Terlepas dari banyaknya situs yang menggunakan Shopify, Magento dikenal dengan perangkat lunak sumber terbuka, fungsionalitas luar biasa, dan kemampuan untuk menyesuaikan pengalaman e-niaga. Ini berarti lebih mungkin digunakan oleh toko e-niaga tingkat perusahaan yang ingin menjadikan belanja lebih pribadi bagi pengguna. Shopify, bagaimanapun, adalah perangkat lunak berpemilik dan menawarkan platform yang lebih berpola dengan lebih sedikit opsi untuk personalisasi pengguna.

Menimbang Pro dan Kontra Shopify vs. Magento

Pro dan Kontra Magento

Pro dan Kontra Shopify

Perbedaan Utama Antara Shopify vs. Magento

Desain dan Tema

Dalam hal desain, baik Magento dan Shopify memiliki keunggulan masing-masing. Namun, Shopify menawarkan pengalaman desain yang lebih langsung untuk pemula sejak awal. Tema stok Shopify yang tersedia tersedia dalam opsi gratis dan berbayar, memberikan tampilan modern, dan dapat disesuaikan agar selaras dengan citra merek Anda. Tweak ini dapat mencakup:

• Mengubah skema warna di seluruh situs
• Menerapkan gambar khusus ke produk dan halaman
• Mengubah cara kerja pendaftaran buletin
• Mengedit bilah tindakan dan teks navigasi

Misalkan Anda masuk ke e-niaga dengan pengalaman terbatas atau dengan anggaran terbatas. Dalam hal ini, tema stok Shopify membuka dunia pembuatan toko online yang tidak akan Anda temukan dengan sebagian besar perangkat lunak lain yang lebih kompleks.

Di sisi lain, membangun tema di Magento bisa menjadi proses panjang yang membutuhkan pengetahuan pengkodean. Namun, imbalannya bisa sangat besar. Build Magento yang disesuaikan memungkinkan Anda membuat etalase yang unik, tidak seperti apa pun yang ditawarkan Shopify. Ini termasuk:

• Blok cross-selling dan up-selling di seluruh situs Anda
• Fungsi pencarian lanjutan dengan alat seperti Elasticsearch
• Slider produk unggulan dan komidi putar pahlawan
• Fungsi footer yang diperluas termasuk pendaftaran buletin
• Integrasi keranjang dan pembayaran tingkat lanjut

Responsivitas Seluler

Tentu saja, situs web tidak hanya perlu terlihat bagus. Mereka juga perlu melayani pengguna seluler—terutama dengan praktik terbaik pengindeksan seluler pertama Google, yang terutama menggunakan versi situs web seluler untuk mengindeks dan memberi peringkat situs web baru.

Tidak heran jika Google telah memutuskan untuk menjadikan ponsel sebagai prioritas. Penjualan perdagangan seluler mencapai $359,32 miliar pada tahun 2021, meningkat 15,2% dibandingkan tahun 2020. Pada tahun 2025, penjualan perdagangan seluler ritel diperkirakan akan meningkat lebih dari dua kali lipat, mencapai $728,28 miliar dan menyumbang 44,2% dari penjualan e-niaga ritel di AS

Sementara beberapa pedagang mungkin masih berlomba-lomba untuk pengguna desktop, sebagian besar menempatkan pengguna seluler di garis depan. Ini berarti mengoptimalkan situs mereka untuk perangkat genggam dalam hal pengalaman pengguna dan kemudahan penggunaan. Untungnya, baik Magento dan Shopify menawarkan template responsif secara default. Dan meskipun template ini mungkin terlihat dan terasa sederhana, mereka menyelesaikan pekerjaan sambil mempertahankan pengalaman pengguna yang ramping dan intuitif.

Namun, jika Anda ingin dan mampu mengembangkan toko e-niaga Anda, Magento bersinar dalam hal pengalaman seluler. Kami telah melihat beberapa desain seluler yang fantastis dari agensi dan pedagang. Banyak toko Magento memanfaatkan kisi produk yang lancar, menu mega, dan penyesuaian tata letak yang unik.

Shopify juga menawarkan beberapa fitur ini — tetapi di dunia yang mengutamakan seluler, memelihara toko yang memberi Anda fungsionalitas hebat dan kode yang cukup bersih untuk berkilau dalam hal SEO berarti Anda akan jauh lebih sukses.

Kemudahan penggunaan

Saat membandingkan Shopify vs. Magento, Shopify memimpin dalam hal kemudahan penggunaan. Platform ini dikenal karena memungkinkan pedagang untuk membuat toko online yang dirancang dengan baik dan mudah dinavigasi dengan cepat. Shopify menampilkan antarmuka admin drag-and-drop sederhana yang membuat pembuatan halaman baru menjadi mudah. Ini adalah sesuatu yang tidak akan Anda temukan dalam platform Magento.

Namun, dengan kesederhanaan Shopify, ada juga kurangnya keserbagunaan — tetapi Anda dapat menemukan keserbagunaan yang hilang ini di dalam platform Magento. Selain menawarkan sejumlah kustomisasi dan fungsionalitas bawaan, Magento juga menawarkan pasar ekstensi yang inovatif. Pustaka ekstensinya menyediakan beberapa opsi fungsionalitas yang juga dapat Anda temukan dengan Shopify, tetapi banyak yang eksklusif untuk platform Magento. Akuisisi Magento oleh Adobe juga telah menghasilkan fungsionalitas dan integrasi tambahan lainnya untuk platform e-niaga — banyak di antaranya tidak dapat bersaing dengan Shopify untuk klien tingkat perusahaan.

Jika Anda mencari kemudahan penggunaan, Shopify adalah cara yang tepat. Namun, jika Anda bersedia meluangkan waktu dan energi yang dibutuhkan untuk belajar dan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan Magento, kemungkinan besar kinerjanya akan lebih baik daripada Shopify.

Kemampuan beradaptasi

Magento dikenal sebagai pembangkit tenaga listrik e-niaga. Antara fungsionalitas bawaan dan ekstensi add-on, ia berdiri sebagai salah satu platform e-niaga yang paling mudah beradaptasi yang tersedia. Secara default, Magento dirancang untuk memberi pedagang kendali penuh atas pengalaman pelanggan. Ini berarti membuat dan menjual produk yang sepenuhnya dapat disesuaikan dan mengelolanya di beberapa toko jika diperlukan.

Di sisi lain, Shopify menawarkan fungsionalitas yang cukup bagi UKM untuk berkembang. Platform e-niaga mereka memudahkan untuk melakukan banyak hal tanpa harus membuat kode bahkan satu baris pun. Ini termasuk:

• Menyisipkan gambar khusus untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi
• Menambahkan produk dan SKU ke toko Anda
• Menyiapkan opsi pembayaran yang dioptimalkan
• Personalisasi pengalaman pelanggan serta tampilan dan nuansa toko Anda

Namun, premi bulanan Anda akan meningkat karena Anda memerlukan fungsionalitas yang lebih canggih. Anda harus membayar lebih dari $29 per bulan jika ingin menggunakan kartu hadiah, membuat laporan profesional, dan menerapkan opsi pengiriman lanjutan.

Gerbang Pembayaran

Baik Magento dan Shopify menawarkan akses ke banyak gateway pembayaran, termasuk PayPal, Braintree, dan lainnya. Shopify saat ini mendukung lebih dari 100 gateway pembayaran, sementara Magento mendukung 340. Namun, jika Anda memutuskan untuk menggunakan gateway pembayaran eksternal dengan Shopify, Anda dapat membayar biaya transaksi tambahan. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, biaya transaksi eksternal Shopify dapat dikenakan biaya tambahan 2%, 1%, atau 0,5% untuk paket Basic Shopify, Shopify, dan Advanced Shopify. Jika Anda menggunakan Pembayaran Shopify, Anda dapat membebaskan biaya ini.

Salah satu kekuatan terbesar Magento adalah pemrosesan pembayaran untuk pedagang internasional. Magento menawarkan beberapa opsi pemroses pembayaran yang mendukung berbagai negara dan bahasa. Karena 65% konsumen online global lebih menyukai konten dalam bahasa mereka (meskipun kualitasnya buruk), menawarkan pengalaman multibahasa sangat penting untuk menargetkan pedagang internasional dengan sukses.

Aplikasi dan Ekstensi

Setelah toko Anda aktif dan berjalan, Anda mungkin menemukan beberapa fungsi dan fitur yang Anda inginkan hilang. Ini termasuk opsi checkout lanjutan, fungsionalitas pencarian yang ditingkatkan, dan opsi pembayaran yang diperluas. Baik Magento dan Shopify memiliki jawaban untuk ini, dan hadir dalam bentuk add-on sekali klik yang dapat Anda unduh dan instal di situs Anda. Shopify memanggil aplikasi ini, sementara Magento menyebutnya ekstensi.

Menggali opsi aplikasi dan ekstensi yang tersedia untuk pedagang di Magento dan Shopify, hal pertama yang mungkin Anda perhatikan adalah perbedaan jumlah yang tersedia untuk masing-masing. Pasar Magento menawarkan lebih dari 3.524 ekstensi, sementara pasar Shopify menawarkan 7.000 aplikasi. Tapi bukan hanya kuantitas add-on yang penting saat menganalisis Shopify versus Magento — itu juga kualitasnya.

Aplikasi Shopify memungkinkan pedagang untuk:

• Integrasikan toko mereka dengan saluran sosial dan belanja.
• Tambahkan opsi pengiriman tambahan.
• Lakukan pengeditan dasar pada data SEO yang diperlukan.

Ekstensi Magento memungkinkan pedagang untuk:

• Tambahkan fungsionalitas lanjutan yang dipesan sebelumnya.
• Gambarkan analisis mendalam tentang seberapa baik kinerja suatu produk.
• Integrasikan perangkat lunak pemasaran dan analitik ke dalam platform e-niaga.
• Manfaatkan alat periklanan yang kuat baik secara internal maupun eksternal.

Membandingkan beberapa pengaya yang lebih populer untuk setiap platform menunjukkan bahwa Magento benar-benar diarahkan untuk memberikan pengalaman pengguna khusus.

Sayangnya, ekstensi Magento (secara umum) lebih mahal daripada aplikasi Shopify. Untungnya, Magento memiliki banyak fitur menengah dan lanjutan yang dibangun ke dalam platform e-niaganya. Dengan Shopify, pedagang sering kali perlu mengunduh aplikasi, yaitu jika mereka dapat menemukan fitur yang sebanding sama sekali.

Ukuran Inventaris

Platform Magento dan Shopify memungkinkan pedagang untuk memasukkan jumlah produk yang tidak terbatas. Mereka juga memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan ekstensi pengiriman dan pemenuhan ke dalam toko Anda, membuat manajemen inventaris menjadi mudah.

Namun, semakin besar inventaris Anda dengan Magento, semakin besar kemungkinan Anda akan mengalami masalah kinerja jika Anda tidak meningkatkan akun hosting Anda. Shopify memiliki masalah serupa — tetapi karena Shopify menghosting toko Anda, mereka akan mendorong Anda untuk meningkatkan akun Anda sebelum Anda mulai mengalami pelambatan.

“Semakin besar toko Anda, semakin banyak produk yang harus Anda kelola dalam hal pencarian, pengiriman, dan banyak lagi. Dukungan Magento untuk Elasticsearch dan pengiriman produk yang dipersonalisasi menjadikannya sempurna untuk itu.”

Shopify mempermudah pengelolaan inventaris dan kinerja melalui satu titik kontak. Namun, dengan Magento, Anda mungkin harus menghubungi pengembang, penyedia hosting Anda, atau komunitas Magento untuk membantu meningkatkan kinerja situs seiring dengan bertambahnya inventaris Anda.

Saat menggunakan Magento, kami sarankan untuk mencari penyedia hosting yang dioptimalkan untuk Magento seperti Nexcess. Ini akan memberi Anda layanan yang terkelola sepenuhnya. Dalam beberapa kasus, dengan penyedia hosting Magento terkelola, Anda bahkan mungkin menemukan bahwa toko Anda lebih cepat dan lebih andal daripada rekanan Shopify-nya

Pertunjukan

Magento membutuhkan banyak sumber daya, membutuhkan lingkungan hosting yang kuat untuk mendukungnya. Sudah menjadi rahasia umum bahwa infrastruktur hosting pedagang dapat mulai merasakan ketegangan karena lebih banyak SKU produk ditambahkan. Didukung oleh pengalaman lebih dari satu dekade, Magento menawarkan solusi optimal yang menggunakan caching untuk meningkatkan kinerja situs. Solusi ini tidak dapat ditemukan di tempat lain.

Shopify, di sisi lain, adalah aplikasi yang ringan. Akibatnya, ia berjalan dengan cepat di sebagian besar lingkungan dan dapat menampung lebih banyak SKU produk pada perangkat keras yang sama yang hanya akan menjalankan toko Magento yang lebih kecil. Namun, Shopify tidak memiliki tingkat fungsionalitas yang sama dengan Magento.

Pengalaman belanja yang dipersonalisasi dengan Shopify dapat dibatasi pada rekomendasi produk sesekali dan penjualan silang. Menjalankan situs pada platform hosting yang dioptimalkan dapat secara signifikan memengaruhi waktu pemuatan halaman yang sebenarnya. Pada akhirnya, ini berarti bahwa semakin baik platform hosting Anda, semakin baik penjualan Anda.

Konfigurasi Kinerja

Magento adalah kelas berat sumber daya karena semua yang terjadi di belakang layar. Ini termasuk personalisasi pengalaman e-niaga yang sebenarnya, penjualan silang, penjualan atas, pengalaman keranjang belanja yang disesuaikan, dan banyak lagi.

Magento akan berjalan lancar jika server dikonfigurasi dengan benar. Pada tahun 2018, kami melihat 64% solusi hosting kami menjalankan Magento. Ketika ditanya mengapa mereka memilih Magento, pedagang menyebutkan waktu kerja dan fungsionalitas sebagai dua alasan utama — menunjukkan bahwa kinerja membuat perbedaan.

Sementara Shopify membutuhkan pengoptimalan kecil, Magento berkuasa sebagai juara kinerja karena fungsionalitas tambahan yang menyertainya. Dengan menawarkan pengalaman pelanggan yang disesuaikan, hampir pasti toko e-niaga Magento akan berkinerja lebih baik dalam hal ROI.

Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

Dalam pertempuran Shopify vs. Magento, kedua platform tersebut merupakan pesaing SEO yang kuat. Namun, sementara Shopify lebih baik dari perspektif pemula e-niaga, mereka yang memiliki pengetahuan SEO akan mendapatkan lebih banyak dari instalasi Magento. Alasan utama untuk ini adalah ekstensi yang tersedia dan kemampuan untuk menyesuaikan dengan praktik terbaik pengkodean.

Magento tidak hanya membiarkan Anda mengedit metadata; itu juga memungkinkan Anda untuk membuat produk penting dan penyesuaian pada halaman yang dapat memberi Anda peningkatan SEO yang tidak akan Anda temukan dalam produk perangkat lunak sebagai layanan (SaaS). Selain itu, jika Anda ingin mulai mengoptimalkan kata kunci longtail, menambahkan blog WordPress ke toko Magento Anda adalah proses yang relatif sederhana.

Magento memimpin dalam opsi penyesuaian yang tersedia untuk pengguna, termasuk menyesuaikan proses SEO secara manual.

Keamanan

Keamanan harus berada di bagian atas daftar must-have toko e-niaga mana pun. Dengan perubahan pada cara Google menangani keamanan, situs yang tidak memiliki sertifikat SSL dikenai peringatan situs tanpa jaminan sebelum pembeli dapat melanjutkan. Tanpa sertifikat SSL, situs web dapat mengalami banyak masalah, termasuk masalah ketidakpatuhan, serangan cyber, dan kurangnya kepercayaan dari mesin pencari dan pembeli online.

Sementara Shopify mengelola integrasi sertifikat SSL, Magento mengharuskan Anda untuk membeli dan menginstalnya secara terpisah. Proses ini dapat ditangani untuk Anda oleh penyedia hosting terkelola, tetapi Anda harus menemukannya terlebih dahulu.

Tambalan dan Pembaruan

Shopify mengelola tambalan dan pembaruan untuk pelanggan mereka, sementara Magento mengharuskan Anda melakukannya secara manual. Meskipun metode Magento membutuhkan lebih banyak investasi waktu dari pedagang atau tim pengembang, metode ini juga memberikan lebih banyak fleksibilitas.

Ini, sebagian besar, karena komunitas pengembang dan kontributor e-niaga Magento yang luar biasa. Magento sering merilis patch keamanan khusus yang dihasilkan dari pengujian dan pengembangan konstan oleh komunitas pengembang yang berpengalaman dalam persyaratan toko e-niaga.

Shopify, di sisi lain, hanya dikelola oleh talenta internal. Ini membuat kumpulan sumber daya yang jauh lebih kecil untuk membuat dan menerapkan perbaikan untuk masalah keamanan. Sementara program hadiah Shopify memberi penghargaan kepada pengguna yang menemukan kerentanan, perbaikannya sendiri dikelola secara internal.

Kepatuhan PCI

Agar pedagang dapat memproses data kartu kredit, mereka harus mematuhi Industri Kartu Pembayaran (PCI). Shopify mengelola ini secara internal. Namun, menemukan penyedia hosting Magento yang tepat akan mempermudah pengelolaan kepatuhan PCI. Kepatuhan PCI adalah kebutuhan untuk toko e-niaga modern yang besar. Tanpa itu, pemrosesan data kartu kredit dengan aman menjadi tidak mungkin.

Magento adalah pemenang keamanan yang jelas di sini. Meskipun benar bahwa Shopify membuat keamanan lebih mudah diakses, dukungan komunitas Magento tidak dapat ditandingi. Selain itu, dengan mencari dan menemukan penyedia hosting yang tepat, mengelola keamanan dengan Magento bisa semudah itu sambil tetap memberikan fleksibilitas yang tidak akan Anda temukan dengan platform SaaS.

Harga

Sekilas harga untuk Shopify vs. Magento membuatnya tampak seolah-olah Magento adalah pilihan yang lebih murah. Namun, meskipun Magento bersifat open source dan gratis, ada beberapa biaya lain yang perlu dipertimbangkan. Sebagai pedagang Magento, Anda harus mempertimbangkan harga yang melibatkan biaya hosting, biaya keamanan (seperti SSL), dan biaya pengembang. Biaya pengembang bisa menjadi yang terbesar, dengan beberapa toko Magento menelan biaya beberapa ribu dolar hanya untuk membuatnya.

Tentu saja, Shopify dilengkapi dengan biayanya, termasuk biaya transaksi jika menggunakan gateway pembayaran eksternal. Tambahkan ke harga pengembang (jika Anda memutuskan untuk menempuh rute itu dengan Shopify), dan Anda dapat dengan cepat melihat biaya mulai naik. Jika Anda hanya mencari opsi yang lebih murah, Shopify adalah pilihan yang lebih baik. Ini juga jauh lebih dapat diprediksi dalam hal biaya, dengan pembayaran bulanan yang jelas selain biaya transaksi per penjualan.

Re-Platforming Dari Magento 1

Untuk pedagang yang melakukan re-platform dari Magento 1 ke Magento 2, sebagian besar ekstensi Magento 1 paling populer telah menerima pembaruan. Ini berarti pengalaman re-platforming seharusnya tidak menantang dalam hal dukungan ekstensi lanjutan. Sayangnya, hal yang sama tidak berlaku bagi mereka yang ingin pindah ke Shopify.

Meskipun menawarkan rangkaian aplikasinya yang mengesankan, Shopify tidak mencakup beberapa fitur lanjutan yang disukai pedagang dengan Magento. Dan itu bahkan tidak mencakup fitur tambahan yang cocok dengan produk Adobe. “Re-platforming dari Magento 1 ke Magento 2 akan menghindari banyak jebakan terkait pindah ke Shopify.”

Platform Mana Yang Terbaik untuk Dimigrasikan?

Baik Magento dan Shopify memiliki kelebihan dan kekurangan dalam hal migrasi situs — dan memilih platform yang tepat akan memiliki konsekuensi luas untuk masa depan toko Anda.

Keputusan Anda harus didasarkan pada dua pertanyaan inti:

1. Seberapa banyak Anda saat ini menggunakan fungsionalitas menengah dan lanjutan Magento?

2. Berapa anggaran yang Anda miliki untuk re-platforming?

Jika Anda menggunakan banyak fungsi bawaan Magento dan itu mengarah pada peningkatan penjualan, kami sangat menyarankan untuk pindah ke Magento 2. Kehilangan beberapa fitur tersebut jika bermigrasi dari Magento 1 ke Shopify mungkin akan berakhir menjadi bencana Anda tidak akan pulih dari.

Namun, jika Anda tidak menggunakan fitur tambahan tersebut dan ingin menghemat uang, Shopify mungkin merupakan opsi yang tepat. Tentu saja, jangan lupakan opsi lain yang mudah digunakan dan diterapkan, seperti WooCommerce atau BigCommerce. Keduanya menawarkan kepada pedagang fitur aksesibilitas Shopify tetapi dengan lebih banyak potensi untuk penyesuaian tambahan.

Alat Penjualan

Saat membandingkan Shopify vs. Magento, setiap platform menawarkan alat uniknya yang memungkinkan pedagang merampingkan penjualan online.

Beberapa alat penjualan terbaik Magento meliputi:

• Pembayaran satu halaman yang sepenuhnya dapat disesuaikan
• Tarif pengiriman waktu nyata dari UPS, UPS XML (tarif akun), FedEx (tarif akun), USPS, dan DHL
• Kirim ke beberapa alamat dalam satu urutan
• Simpan item yang belum dibeli untuk kunjungan pembelanja berikutnya dengan keranjang belanja tetap
• Buat kupon fleksibel untuk toko, grup pelanggan, periode, produk, dan kategori tertentu
• Tawarkan opsi pengiriman gratis
• Tambahkan tautan Facebook, Twitter, dan email untuk berbagi produk

Beberapa alat penjualan terbaik Shopify meliputi:

• Jual melalui berbagai saluran penjualan online yang berbeda, termasuk toko online Anda, aplikasi Toko, Instagram, Facebook, dan Jabat Tangan
• Pemulihan pembayaran terbengkalai (ACR), yang mengirimkan email otomatis ke pelanggan yang meninggalkan toko tanpa menyelesaikan proses pembayaran
• Buat kode diskon, atur diskon otomatis, atau tetapkan harga obral untuk masing-masing produk
• Tarif pengiriman operator dihitung secara real-time
• Pelaporan pelanggan tingkat lanjut yang menunjukkan pelanggan yang berisiko dan setia
• Analisis penipuan bawaan
• Pembuatan pesanan manual melalui panel admin Shopify

Baik Magento dan Shopify memiliki berbagai alat penjualan bawaan yang menjadi standar dengan platform. Namun, jika Anda mencari alat yang lebih canggih, Anda harus meningkatkan paket Shopify atau membeli ekstensi tambahan melalui Magento Marketplace.

Dukungan Pelanggan

Dukungan pelanggan adalah komponen penting dari setiap platform e-niaga. Baik Magento dan Shopify menawarkan beberapa cara bagi pedagang untuk mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan untuk memecahkan masalah hambatan umum dan membuat toko web yang inovatif. Shopify menyediakan dukungan pelanggan melalui:

• Pusat Bantuan Shopify
• Forum Komunitas Shopify
• Video tutorial
• Webinar
• Dukungan telepon / obrolan langsung 24/7
• Shopify Changelog

Magento memberi pedagang beberapa sumber daya dukungan pelanggan, seperti panduan pengguna mendalam dari pengembang Magento, basis pengetahuan dukungan komunitas, dan video pelatihan. Namun, karena Magento adalah platform sumber terbuka, pedagang tidak akan memiliki akses ke tim dukungan khusus seperti saat menggunakan Shopify.

Shopify vs. Magento: Ringkasan

Menentukan apakah Shopify atau Magento lebih baik untuk toko online Anda bergantung pada apa yang ingin Anda lakukan dengannya dan tingkat pengalaman membangun situs Anda. Shopify sangat bagus untuk pemula, tetapi Magento menawarkan kepada pengguna yang lebih berpengalaman banyak pilihan desain dan tema yang tidak akan Anda temukan di aplikasi e-niaga yang lebih sederhana.

Selain itu, jika Anda berpikir tentang platform ulang dan pindah dari platform Magento 1, maka Shopify akan sangat mengecewakan dalam hal fungsionalitas. Akibatnya, Anda cenderung melihat penurunan peringkat mesin telusur setelah Anda melakukan platform ulang ke Shopify. Magento 2 adalah opsi platform ulang yang jauh lebih aman.

Pikiran Terakhir: Apakah Magento Lebih Baik daripada Shopify? Atau sebaliknya?

Kami telah menyimpulkan bahwa itu tergantung pada kebutuhan toko Anda. Apakah Anda ingin membuat kustomisasi yang unik? Magento lebih baik untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi yang tidak akan ditemukan pelanggan di tempat lain. Mencari kesederhanaan? Shopify bagus untuk pedagang yang ingin mengembangkan situs e-niaga sederhana yang membutuhkan sedikit pengkodean atau pengalaman teknis.

Namun, jika Anda memiliki pengalaman teknis atau tim pengembang, kami sangat merekomendasikan Magento. Dengan fungsionalitas yang tidak dapat Anda temukan di tempat lain dan versi open source yang didorong oleh komunitas yang luar biasa, sulit untuk dikalahkan. Jika Anda tidak memiliki waktu atau uang untuk berinvestasi dalam menciptakan pengalaman unik ini, Shopify dapat menyediakan etalase sederhana yang ramah pelanggan.

Mulai Dengan Hosting Magento Terkelola

Jika Anda mencari cara untuk mengamankan Magento 2 dan mengoptimalkan kinerjanya, daftarlah ke hosting Magento yang dikelola sepenuhnya oleh Nexcess. Paket kami mencakup lingkungan hosting yang dioptimalkan Magento, pencadangan setiap malam, dan keamanan 24/7/365. Jelajahi rencana kami untuk memulai hari ini.

Blog ini awalnya diterbitkan pada November 2019. Sejak itu telah diperbarui untuk akurasi dan kelengkapan.