Bagaimana Mengukur Keberhasilan Kampanye Pemasaran Email?

Dalam beragam strategi promosi saat ini, pemasaran email terus memainkan peran penting dalam gudang kampanye Anda. Pengukuran dan pelaporan kinerja kampanye email yang akurat adalah tugas penting bagi manajer. Sangat penting untuk memvalidasi dan meningkatkan cara Anda menghitung dan melacak efektivitas kampanye email Anda. Hal ini penting untuk memperkuat alokasi anggaran dan menunjukkan laba atas investasi (ROI) yang terukur. Ukur Kampanye Pemasaran Email

Membuat daftar nomor pemasaran email yang berguna dapat mempermudah pekerjaan ini. Saat Anda fokus pada nomor pemasaran email yang tepat, Anda dapat melihat dan mengetahui betapa berharganya kampanye Anda. Hal ini dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak uang untuk kampanye Anda dan membuat para eksekutif puncak lebih mendukung upaya Anda.

Dalam panduan metrik pemasaran email ini, Anda akan menemukan:

1. Rasio klik-tayang: Ukur Kampanye Pemasaran Email

Rasio klik-tayang (RKT) adalah ukuran dalam pemasaran email yang memberi tahu Anda berapa banyak orang yang mengklik tautan di email Anda. Ini adalah angka yang penting karena menunjukkan apakah email Anda menarik bagi pembaca Anda. Misalnya, jika Anda mengirim email ke 100 orang tetapi hanya 10 orang yang mengklik link, itu berarti ada sesuatu di email Anda yang tidak menarik perhatian mereka.
Namun jangan khawatir jika CTR Anda rendah. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk menjadikannya lebih baik sebelum Anda menyerah pada kampanye email Anda. Anda dapat menambahkan lebih banyak tautan ke email Anda, menjadikan konten lebih pribadi, atau mengirim lebih sedikit email dengan konten yang lebih menarik bagi audiens Anda. Strategi ini dapat mendorong lebih banyak orang untuk mengklik apa yang Anda kirimkan kepada mereka.
Ada rumus untuk menghitung rasio konversi Anda berdasarkan persentase rasio klik-tayang:

Klik / Email Terkirim X 100 = Click Through Rate (CTR)

2. Tingkat konversi:

Tingkat konversi seperti skor yang memberi tahu Anda seberapa baik Anda mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan yang membeli sesuatu. Ini membantu kami memahami seberapa baik perusahaan menggunakan situs webnya untuk menghasilkan uang. Angka ini sangat penting dalam pemasaran.
Jika Anda ingin lebih banyak orang membeli sesuatu dari email pemasaran Anda, Anda dapat melakukan beberapa hal. Pertama, bagilah audiens Anda menjadi beberapa kelompok berdasarkan minat mereka. Kemudian, pastikan email Anda memiliki tombol atau link yang membuat orang ingin mengkliknya. Anda juga dapat mencoba berbagai versi email untuk melihat mana yang paling berhasil. Terakhir, jaga agar email Anda tetap sederhana dan mudah dibaca. Dengan melakukan hal-hal ini, Anda dapat membuat lebih banyak orang membeli dari email pemasaran Anda.
Ada rumus untuk menghitung tingkat konversi Anda berdasarkan persentase konversi per kunjungan.

Jumlah total konversi / Jumlah total kunjungan X 100 = Tingkat Konversi

3. Rasio pentalan: Ukur Kampanye Pemasaran Email

Rasio pentalan seperti skor yang menunjukkan berapa banyak orang yang mengunjungi situs web atau aplikasi dan segera keluar tanpa melakukan banyak hal. Untuk memahami maknanya, Anda harus melihatnya bersama dengan informasi lain dan memikirkan apa yang baik untuk bisnis Anda. Rasio pentalan berguna ketika Anda mulai mengetahui apakah kampanye email Anda membuat orang tertarik. Ini adalah titik awal untuk melihat seberapa baik email Anda terhubung dengan audiens Anda.
Untuk mengurangi rasio pentalan dan membuat kampanye email Anda bekerja lebih baik, Anda dapat melakukan beberapa hal. Pertama, gunakan metode seperti double opt-in dan CAPTCHA pada formulir pendaftaran Anda untuk memastikan bahwa hanya orang-orang yang benar-benar ingin ada di daftar email Anda yang bergabung. Kedua, jaga kebersihan daftar email Anda dengan memeriksa dan mengaturnya secara rutin. Jika Anda melihat alamat email yang tidak berfungsi, segera hapus alamat tersebut.

Jumlah Total Email yang terpental / Jumlah Email yang terkirim X100 = Rasio Pentalan

4. Tarif forward dan sharing:

Metrik ini melihat berapa banyak orang yang menggunakan tombol “teruskan” atau “bagikan ini” di email Anda untuk mengirimkannya kepada orang lain.
Mengetahui nomor ini penting karena membantu Anda mendapatkan orang baru di daftar email Anda. Hal ini terjadi karena penerima email Anda saat ini membagikan email Anda kepada teman-teman mereka.
Untuk membuat lebih banyak orang meneruskan dan membagikan email Anda, mulailah dengan menjadikannya dipersonalisasi. Orang-orang lebih cenderung mengirim email yang dipersonalisasi kepada orang lain. Juga, jelaskan di email Anda bahwa Anda ingin mereka meneruskannya. Terakhir, pastikan konten email Anda menarik atau bermanfaat, sehingga orang ingin membagikannya kepada orang lain.
Ada rumus untuk menghitung tingkat konversi Anda berdasarkan persentase tingkat penerusan dan pembagian

Jumlah forward atau saham/No. Email Terkirim X100 = Tarif penerusan dan berbagi

5. Tarif terbuka: Ukur Kampanye Pemasaran Email

Tingkat pembukaan email seperti mencatat seberapa sering orang membuka email pemasaran yang Anda kirim dibandingkan dengan berapa banyak email yang sebenarnya Anda kirimkan. Ini membantu Anda mengetahui seberapa baik pemasaran email Anda bekerja saat Anda mengirimkan promosi dan iklan kepada orang-orang di daftar email Anda.
Untuk membuat lebih banyak orang membuka email Anda, Anda dapat mencoba pendekatan eksperimental. Uji berbagai hal seperti kapan Anda mengirim email, apa yang Anda masukkan ke baris subjek, dan cara Anda menggunakan gambar. Kemudian, lihat hasil pengujian Anda untuk memutuskan bagaimana membuat kampanye email Anda lebih baik.

Berikut rumus mencari open rate email:

Jumlah Email Dibaca/Jumlah Email terkirim X 100 = Tarif Terbuka

6. Tarif berhenti berlangganan:

Berhenti berlangganan terjadi ketika seseorang memutuskan tidak ingin lagi menerima email dari daftar tertentu. Tingkat berhenti berlangganan email adalah persentase orang yang melakukan ini dibandingkan dengan setiap orang yang menerima email tersebut.

Jika banyak orang yang berhenti berlangganan, itu berarti Anda perlu melihat apa yang Anda lakukan dengan email Anda. Mungkin Anda mengirimkan terlalu banyak atau konten Anda tidak sesuai dengan keinginan orang. Anda dapat membuatnya lebih baik dengan membiarkan pelanggan memilih seberapa sering mereka menerima email, menanyakan pendapat mereka, dan membuat email yang berfungsi dengan baik di perangkat seluler.

Untuk mengetahui tingkat berhenti berlangganan, Anda perlu mengetahui dua hal:
Jumlah email yang terkirim.
Jumlah berhenti berlangganan.

Jumlah berhenti berlangganan/No. pengiriman email yang berhasil X 100 = Tarif Berhenti Berlangganan

7. Daftar tingkat pertumbuhan:

Tingkat pertumbuhan daftar seperti skor yang menunjukkan apakah daftar email Anda bertambah besar atau kecil. Skor ini membantu Anda melihat apakah metode Anda untuk mengajak orang baru bergabung dalam daftar Anda berhasil atau tidak. Ini memberi tahu Anda mengapa beberapa cara untuk mendapatkan pelanggan baru lebih baik daripada yang lain. Ketika Anda mengetahui hal ini, Anda dapat mengubah rencana Anda menjadi lebih baik.

Untuk mengetahui tingkat pertumbuhan daftar, Anda perlu mengetahui tiga hal:

Berapa banyak pelanggan baru yang Anda dapatkan?
Berapa banyak orang yang berhenti berlangganan?
Jumlah total orang dalam daftar tingkat pertumbuhan.

(Jumlah pelanggan baru – Jumlah berhenti berlangganan) / Total Kontak = Tingkat Pertumbuhan Daftar

8. ROI keseluruhan:

ROI (Pengembalian Investasi) secara keseluruhan seperti keuntungan yang Anda peroleh dari kampanye pemasaran email Anda. Beberapa orang mungkin mengatakan bahwa pemasaran email tidak sekeren media sosial dan aplikasi, namun tetap berfungsi dengan baik. Rata-rata, untuk setiap $1 yang Anda belanjakan untuk pemasaran email, Anda dapat menghasilkan $36 sebagai imbalannya. Pemasaran email sangat berguna karena langsung masuk ke kotak masuk email orang-orang, tempat mereka memeriksa pesan mereka setiap hari. Artinya, ini dapat mendongkrak penjualan dan merupakan cara paling efektif untuk memasarkan barang Anda saat ini.
Anda dapat menghasilkan lebih banyak uang dari pemasaran email Anda dengan melakukan beberapa hal. Salah satu caranya adalah dengan menggunakan otomatisasi pemasaran email, yang membantu Anda mengirim email ke orang yang tepat pada waktu terbaik tanpa melakukan semuanya secara manual.
Untuk mengetahui ROI keseluruhan email pemasaran:

(Jumlah Perolehan – Jumlah yang Dibelanjakan) / Biaya = ROI Keseluruhan

9. Tingkat keluhan spam: Ukur Kampanye Pemasaran Email

Tingkat keluhan spam seperti skor yang menunjukkan berapa banyak orang yang menganggap email Anda adalah spam dari seluruh email yang Anda kirim. Jika seseorang mengira email Anda adalah spam, mereka dapat mengeklik tombol di kotak masuknya yang bertuliskan “Ini spam” atau “laporkan spam”.
Aturan yang baik untuk diikuti, yang ditetapkan oleh layanan email besar seperti Gmail, adalah untuk setiap 1.000 email yang Anda kirim, hanya satu orang yang boleh mengatakan bahwa itu adalah spam. Jika lebih banyak orang dari itu yang mengatakan itu spam, itu dianggap rate tinggi, dan itu tidak baik.
Untuk mengurangi jumlah orang yang melaporkan email Anda sebagai spam, jangan gunakan daftar yang Anda dapatkan dari sumber lain seperti daftar yang dibagikan atau diperdagangkan. Selain itu, pastikan email Anda dikirim dari tempat yang sama dengan tempat orang-orang bergabung dalam daftar Anda, dan email tersebut juga akan terlihat seperti berasal dari tempat yang sama. Ini membantu orang mengenali dan mempercayai email Anda.
Ada rumus untuk menghitung tingkat keluhan spam:

Jumlah orang yang menandai email sebagai spam/Tidak. penerima pesan = Tingkat keluhan spam

Kesimpulan Berakhir

Kesimpulannya, memahami dan menggunakan metrik pemasaran email sangat penting untuk keberhasilan kampanye Anda. Metrik seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi membantu Anda mengukur seberapa baik kinerja email Anda dan di mana perbaikan diperlukan. Mengurangi tingkat berhenti berlangganan dan keluhan spam, sekaligus mencapai ROI yang baik, merupakan tujuan penting dalam pemasaran email. Dengan menganalisis metrik ini secara cermat dan melakukan penyesuaian yang diperlukan, Anda dapat membuat kampanye email yang lebih efektif yang terhubung dengan audiens Anda dan memberikan hasil yang lebih baik.

Bacaan Menarik:

Alat AI Terbaik Untuk Membuktikan Diri Anda di Masa Depan (2023)

Menguasai eLearning: Kekuatan Sistem Manajemen Pembelajaran

10 Platform Software Analisis Data Kualitatif Terbaik Tahun 2023