Ulasan Anggota: Manajemen Keanggotaan yang Disederhanakan

Pernahkah Anda merasa terbebani dengan rumitnya pengelolaan keanggotaan di situs web Anda?

Mungkin Anda kesulitan dalam mengintegrasikan sistem pembayaran atau memberikan dukungan yang memadai untuk anggota Anda. Jika ya, Anda tidak sendirian. Banyak pembuat konten, pemilik bisnis, dan pengembang menghadapi tantangan serupa dalam membangun dan mempertahankan komunitas keanggotaan online yang berkembang.

Baik Anda pembuat konten, pemilik bisnis, atau pengembang, ulasan komprehensif ini akan membantu Anda memahami esensi Memberful dan potensinya untuk meningkatkan pengalaman keanggotaan online Anda. Mari selami dan jelajahi kemampuan Memberful bersama-sama.

Apa itu Anggota

Memberful adalah alat canggih yang dirancang untuk menyederhanakan proses pembuatan dan pengelolaan keanggotaan di situs web Anda. Ini memiliki plugin keanggotaan untuk situs WordPress yang menawarkan berbagai fitur untuk meningkatkan pengalaman keanggotaan online bagi pembuat konten, pemilik bisnis, dan pengembang.

Dengan Memberful, pengguna dapat dengan mudah mengatur dan mengelola keanggotaan, mengontrol akses konten, dan berintegrasi dengan Stripe sebagai gateway pembayaran. Ini memberikan cara yang lancar dan mudah digunakan untuk memonetisasi konten dan membangun komunitas keanggotaan yang berkembang.

Fitur Anggota

Pengaturan dan Penggunaan yang Mudah

Menyiapkan program keanggotaan dengan Memberful sangatlah mudah. Dengan antarmuka intuitif dan panduan pengaturannya, saya dapat menyiapkan dan menjalankan semuanya dalam waktu singkat. Jelas bahwa Memberful telah berinvestasi besar-besaran dalam membuat proses penyiapan semulus mungkin.

Opsi Integrasi yang Fleksibel

Salah satu fitur menonjol dari Memberful adalah fleksibilitasnya dalam hal integrasi. Baik Anda meluncurkan situs WordPress baru atau berintegrasi dengan situs yang sudah ada, Memberful menawarkan berbagai opsi untuk memenuhi kebutuhan Anda. Anda dapat dengan mudah menghubungkan Memberful dengan integrasi yang terkelola sepenuhnya seperti Google Analytics Zapier, ConvertKit, Mailchimp, dan lainnya.

Paket Berlangganan yang Dapat Disesuaikan

Dengan Memberful, Anda dapat menawarkan satu paket atau langganan agar sesuai dengan kebutuhan audiens Anda. Dari opsi penagihan bulanan dan tahunan hingga pembayaran satu kali dan langganan grup, Memberful menawarkan fleksibilitas penuh dalam penyesuaian paket.

Editor Kustomisasi Visual

Dengan pratinjau waktu nyata dan serangkaian opsi penyesuaian, Anda dapat menciptakan pengalaman pembayaran yang selaras dengan identitas merek Anda.

• Situs Web : Sesuaikan Pencitraan Merek dan halaman pendaftaran gratis agar sesuai dengan desain situs Anda dan memastikan pengalaman yang lancar di berbagai situs web.
• Checkout : Optimalkan proses checkout Anda untuk mencerminkan merek Anda dan meningkatkan tingkat konversi. Anda juga dapat membuat hingga 5 bidang khusus untuk mengumpulkan lebih banyak detail dari pelanggan Anda.
• Komunikasi : Personalisasi templat email dan survei pembatalan dengan nuansa merek Anda untuk pengalaman anggota yang dipersonalisasi.

Diskon dan Kupon

Dari insentif rujukan hingga kupon bertarget dan pembelian hadiah, Memberful memungkinkan Anda meningkatkan pendapatan dan menemukan anggota baru dengan mudah.

• Diskon Retensi : Anda dapat menawarkan diskon kepada anggota yang membatalkan untuk mendorong mereka terus berlangganan. Jika diaktifkan, Memberful mengirimkan email diskon retensi khusus kepada anggota Anda yang dibatalkan, memberikan mereka insentif untuk tetap berlangganan.
• Program Referensi : Hadiahi anggota Anda yang merujuk orang lain untuk bergabung dengan program keanggotaan Anda. Aktifkan program rujukan untuk menghasilkan tautan unik yang dapat dibagikan untuk setiap anggota.
• Kupon : Anda dapat menggunakan kode kupon untuk memberi insentif kepada anggota baru agar bergabung, mempertahankan anggota yang sudah ada, dan memenangkan kembali anggota yang dibatalkan.

Dukungan Internasional

Memberful menawarkan fitur seperti pengumpulan PPN, dukungan multi-bahasa, dan opsi mata uang untuk membantu Anda menjangkau dan melayani anggota dari seluruh dunia.

Situs Web Anggota yang Dihosting

Jika Anda tidak memiliki situs WordPress, Anda masih dapat menggunakan Memberful untuk konten yang terjaga keamanannya. Situs web anggota Memberful dapat digunakan untuk apa saja mulai dari email khusus anggota, konten eksklusif, dan teaser. Sesuaikan merek Anda, buat postingan dinamis, dan rancang halaman yang selalu hijau untuk menampilkan suara dan penawaran unik Anda. Ini adalah fitur hebat yang dapat digunakan oleh siapa saja untuk menjual paket keanggotaan tanpa situs WordPress.

Analisis dan Wawasan

Dengan analitik Memberful, Anda akan mendapatkan gambaran jelas tentang kinerja program keanggotaan Anda. Lacak metrik penting seperti tren pendapatan, keterlibatan anggota, dan tingkat retensi untuk membuat keputusan cerdas dan menyempurnakan strategi Anda. Anda juga dapat melacak keseluruhan pesanan, aktivitas, dan pembatalan di bawah analisis. Dasbor yang dapat disesuaikan dan kemampuan integrasi yang lancar memastikan Anda memiliki semua yang dibutuhkan untuk memanfaatkan kekuatan data dan memajukan program keanggotaan Anda.

Mulai

Dengan langkah mudah ini, Anda akan segera mengeksplorasi potensi penuh Memberful untuk mengelola keanggotaan di situs web Anda.

Langkah 1: Mendaftar menjadi Anggota

Jika Anda baru bergabung dengan Memberful, kunjungi situs web Memberful, klik tombol “Daftar”, dan ikuti petunjuk untuk membuat akun baru.

Langkah 2: Buat Paket Berlangganan

Setelah Anda membuat akun, ikuti panduan pengaturan untuk membuat paket keanggotaan Anda.

• Navigasikan ke bagian “Rencana”.
• Klik “Buat Rencana” atau “Tambahkan Rencana Baru.”
• Tentukan detail paket berlangganan Anda, termasuk nama, harga, durasi, dan manfaat.
• Simpan paket setelah Anda mengonfigurasinya sesuai preferensi Anda.
• Ulangi proses ini untuk membuat paket berlangganan tambahan jika diperlukan.

Langkah 3: Instal Plugin WordPress Anggota

• Masuk ke dasbor admin situs WordPress Anda.
• Arahkan ke bagian “Plugin” dan klik “Tambah Baru.”
• Cari “Memberful” di bilah pencarian.
• Setelah Anda menemukan plugin Memberful, klik “Instal Sekarang” dan kemudian aktifkan plugin tersebut.

• Setelah aktivasi, buka halaman pengaturan Memberful di dashboard WordPress Anda.
• Rekatkan kunci pendaftaran WordPress dari dashboard Memberful.com

Langkah 4: Tambahkan Tautan Pendaftaran ke Situs WordPress Anda

• Tampilkan Tautan Pendaftaran sebagai Ajakan Bertindak : Masukkan tautan pendaftaran menggunakan kode pendek yang disediakan oleh plugin Memberful.
• Buat Halaman Arahan dengan Paket Berlangganan : Buat halaman untuk mempromosikan paket berlangganan Anda dan tambahkan tautan pembelian Anggota ke setiap tombol di situs Anda.

Langkah 5: Siapkan Stripe untuk Menerima Pembayaran

• Aktifkan Akun Anda : Saat Anda siap untuk mulai menerima pembayaran nyata di situs Anda, navigasikan ke “Akun” dan pilih “Aktifkan Akun.”
• Hubungkan Akun Stripe Anda : Jika Anda memiliki akun Stripe, klik “Hubungkan dengan Stripe” dan pilih akun Stripe Anda.
• Mendaftar ke Stripe : Jika Anda belum memiliki akun Stripe, Anda dapat mendaftar langsung dari Memberful. Proses pendaftarannya singkat dan sederhana.
• Mulai Menerima Pembayaran Langsung : Setelah paket bulanan Anggota Anda aktif, Anda siap untuk mulai menerima pembayaran langsung, sehingga mendorong kemajuan bisnis Anda.

Langkah 6: Tempatkan Pesanan Tes

Saat akun Memberful Anda berada dalam mode uji coba, Anda dapat menyimulasikan pembelian langganan menggunakan kartu kredit uji Stripe. Anda dapat melihat cara kerja keanggotaan dari sudut pandang anggota Anda dan menemukan potensi masalah sebelum diluncurkan.

1. Gunakan Kartu Kredit Uji Coba Stripe: Manfaatkan nomor kartu kredit uji Stripe beserta tanggal kedaluwarsa, nama, CVC, dan kode pos/pos untuk “membeli” langganan sebagai anggota uji coba. Berikut beberapa contoh nomor kartu:
   • Amerika Serikat: 4242 4242 4242 4242
   • Kanada: 4000 0012 4000 0000
   • Inggris: 4000 0082 6000 0000
2. Proses Checkout Pembelian Uji: Lanjutkan proses checkout menggunakan informasi kartu kredit uji untuk mensimulasikan pembelian langganan anggota.

Catatan :

1. Setelah aktif, Anda tidak dapat beralih kembali ke mode uji. Anggota akan mematikan mode pengujian, mengaktifkan pembayaran nyata, menghapus semua pesanan pengujian dan anggota, mengunci mata uang Anda, dan membebankan biaya paket Anda.
2. Untuk mencegah konflik email, hindari penggunaan alamat email yang cocok dengan email anggota staf atau administrator WordPress. Ini memastikan pengujian lancar tanpa masalah login. Jika menggunakan Gmail, tambahkan “+test” ke email Anda (misalnya, [email protected] ) untuk membuat alamat pengujian tambahan.

Paket dan Keterjangkauan

Memberful menawarkan satu harga semua akses yang memberi Anda akses ke semua yang ditawarkan platform. Dan bagian terbaiknya? Anda dapat mencoba setiap fitur secara gratis selama Anda mau. Anda hanya akan dikenakan biaya saat Anda mulai menerima pembayaran saat Anda melakukan siaran langsung.

Apa yang Termasuk:

• Rangkaian Alat yang Ampuh: Dibuat untuk kreator yang menginginkan kontrol lebih besar atas keanggotaannya.
• Checkout Cepat dan Bertenaga: Dengan dukungan untuk Apple Pay dan Google Pay, kupon dan diskon, kolom khusus, dan banyak lagi.
• Pengumpulan Pajak Global: Memastikan kepatuhan terhadap peraturan perpajakan dalam lebih dari 15 bahasa.
• Manajemen Anggota yang Mudah: Lacak anggota dan langganan Anda dengan mudah.
• Metrik dan Pelaporan Pertumbuhan: Dapatkan wawasan tentang kinerja program keanggotaan Anda dengan analisis yang dapat ditindaklanjuti.
• Program Rujukan Bawaan: Berikan insentif pada rujukan anggota dan dorong pertumbuhan dengan mudah.
• Diskon Retensi Otomatis: Buat anggota Anda tetap terlibat dan puas dengan diskon retensi otomatis.
• Email Transaksional yang Dapat Disesuaikan: Personalisasikan email yang dikirim ke anggota Anda untuk pengalaman merek yang unik.

Mendukung

Saya terkesan dengan banyaknya sumber daya yang tersedia bagi pengguna untuk memulai perjalanan situs keanggotaan dengan Memberful. Dari dokumentasi komprehensif hingga postingan blog yang mendalam dan pembaruan produk, Anda memiliki akses ke alat dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk sukses.

Memberful memiliki podcast bernama Creative Independents tempat Anda dapat mendengarkan cerita tentang bisnis independen. Anda dapat berlangganan buletin mereka berdasarkan tahap perjalanan keanggotaan Anda. Buletin ini menyediakan akses ke semua sumber daya penting yang mungkin Anda perlukan.

Anda dapat menghubungi tim dukungan Memberful dengan menggunakan fitur chat. Mereka tersedia mulai pukul 09.00 hingga 20.00 Waktu Standar Timur, Senin hingga Jumat.

Umpan Balik Pelanggan Nyata

Pelanggan menyatakan kepuasan tulus dengan Memberful, yang telah menerima peringkat 4,4 bintang pada ulasan G2.

Pengguna secara konsisten memuji dukungan pelanggannya yang luar biasa, antarmuka pengguna yang intuitif, kemampuan integrasi, dan keandalan. Sifat tim dukungan yang tanggap dan membantu telah mendapatkan penghargaan, begitu pula kemudahan penggunaan platform, sehingga dapat diakses bahkan oleh mereka yang tidak memiliki pengetahuan teknis yang luas.

Namun, beberapa pengguna telah memberikan kritik yang membangun, menyoroti area yang perlu ditingkatkan seperti fitur tambahan, peningkatan integrasi, dan komunikasi/dokumentasi yang lebih jelas.

Pemikiran Akhir tentang Anggota

Memberful menghadirkan solusi inovatif bagi siapa saja yang ingin membuat dan mengelola keanggotaan di situs web mereka. Proses penyiapannya yang intuitif, opsi integrasi yang fleksibel, dan fitur yang dapat disesuaikan menjadikannya pilihan yang menonjol.

Dari manajemen anggota yang mudah hingga kepatuhan pajak global dan program rujukan bawaan, Memberful mencakup semua dasar untuk pengalaman keanggotaan yang lancar. Meskipun masih ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan, dukungan pelanggannya yang kuat dan antarmuka yang ramah pengguna menjadikannya pilihan yang menarik bagi pembuat konten, pemilik bisnis, dan pengembang.