9 Aplikasi Seluler Teratas Untuk Toko eCommerce Anda di tahun 2023

Mengingat semakin banyak konsumen yang melakukan pembelian di perangkat seluler mereka daripada komputer desktop, beradaptasi dengan perubahan ini menuntut strategi yang mengutamakan seluler. Pengguna semakin suka berbelanja melalui aplikasi eCommerce daripada situs web tradisional. Anda dimanja oleh pilihan ketika datang ke aplikasi seluler untuk toko online Anda. Ada aplikasi untuk apa pun yang dibutuhkan bisnis, mulai dari inventaris dan manajemen pesanan hingga layanan pelanggan dan pelacakan pengiriman hingga peringatan waktu nyata dan promosi merek.

Jika Anda memiliki toko online, lihat 9 aplikasi seluler teratas ini untuk tahun 2023.

Aplikasi Manajemen Inventaris

1. Inventaris Zoho

Zoho Inventory adalah alat berbasis web untuk menangani stok dan pesanan. Dengan munculnya penjualan multisaluran, konektivitas pengiriman, dan kontrol inventaris lengkap, bisnis dapat mengelola stok dan pesanan mereka dengan lebih baik dari awal hingga akhir, mulai dari pembelian hingga pengepakan hingga pemrosesan pembayaran. Pasar online seperti Amazon, eBay, dan Etsy, perusahaan pengiriman seperti AfterShip dan DPD, platform e-niaga seperti Shopify, dan aplikasi Zoho lainnya seperti perangkat lunak akuntansi Zoho Books, Zoho Analytics, dan Zoho CRM semuanya kompatibel dengan platform tersebut.

Pesanan penjualan, label pengiriman, pengiriman, pembaruan status pengiriman, dan faktur semuanya dapat dibuat, dicetak, dilacak, dan dikirim melalui email ke klien dengan bantuan platform ini. Laporan tentang tingkat inventaris, tingkat pemenuhan pesanan, penjualan produk, riwayat pesanan pembelian, dan lainnya dapat langsung diakses dengan menggunakan fitur dasbor canggih Zoho Inventory. Pengguna dapat melihat data penjualan untuk mengidentifikasi item apa yang paling populer dan informasi tentang pembeli berulang dan bagaimana mereka membayar di masa lalu.

2. Veeqo- Aplikasi Seluler Untuk Toko eCommerce Anda

Veeqo adalah alat pertumbuhan perusahaan e-niaga yang menangani inventaris dan pengiriman untuk Anda. Ini adalah manajemen inventaris multisaluran dan platform pemenuhan pesanan yang terintegrasi dengan 30+ eCommerce dan solusi pengiriman untuk menyediakan satu sumber kebenaran untuk semua pelaporan multisaluran. Ini akan menghilangkan hambatan untuk pertumbuhan bisnis dengan mengotomatiskan proses seperti perkiraan permintaan, pembelian, dan pengembalian dana.

Alat manajemen inventaris Veeqo akan menghemat waktu dan tenaga Anda, dan Anda dapat memprogram aturan untuk melakukan tugas biasa atas nama Anda. Platform Veeqo juga dapat digunakan untuk membantu strategi penjualan multisaluran Anda dengan memperbarui inventaris secara otomatis di seluruh saluran. Semua basis tercakup dalam hal apa yang diperlukan untuk manajemen inventaris yang efektif.

Ini juga mencakup otomatisasi dan tambahan berharga yang meningkatkan kualitas layanan pelanggan dengan menjaga pemenuhan pesanan tepat waktu dan tepat. Dapatkan pemberitahuan stok rendah, sinkronkan stok Anda yang dikembalikan, audit riwayat stok Anda, dan atur akses dengan izin pengguna, sambil menjaga sinkronisasi inventaris secara real time antara toko dan gudang.

Aplikasi Manajemen Pelanggan

3. Zendesk- Aplikasi Seluler Untuk Toko eCommerce Anda

Salah satu solusi perangkat lunak meja bantuan teratas disediakan oleh Zendesk, sebuah perusahaan perangkat lunak yang membantu organisasi dengan dukungan, penjualan, dan interaksi pelanggan. Produk unggulan perusahaan adalah Zendesk Service, sistem tiket dukungan pelanggan, dan penawaran yang lebih canggih, Zendesk Support Suite, menambahkan fitur omnichannel ke Dukungan. Lebih dari 165.000 organisasi dari semua jenis dan di berbagai sektor telah mendapat manfaat dari layanan dan dukungan Zendesk, yang tersedia dalam lebih dari 60 bahasa.

Menggunakan Zendesk, agen dapat memusatkan semua diskusi klien (di semua saluran) di satu tempat: Ruang Kerja Agen. Melalui pemicu otomatis, pelanggan dapat terlibat secara proaktif saat mereka membutuhkan bantuan, bahkan sebelum mereka mengajukan pertanyaan. Data terukur tentang kepuasan pelanggan dan kinerja agen dapat diperoleh dari analitik obrolan langsung, yang memungkinkan organisasi menyempurnakan penawaran dukungan mereka.

Widget web, balasan tiket yang ditentukan sebelumnya, dan riwayat pelanggan lengkap hanyalah beberapa fitur yang dapat ditemukan dalam satu antarmuka dinamis untuk mengelola semua interaksi Anda dengan pelanggan.

Hubspot CRM

HubSpot CRM dibangun dari bawah ke atas untuk merampingkan proses bisnis dan meningkatkan produktivitas tim penjualan. Produk ini dikembangkan dengan mempertimbangkan pasar saat ini untuk memfasilitasi penyiapan cepat dan penjualan awal. Antarmuka langsung HubSpot CRM mempercepat pekerjaan seperti pelacakan email, perekaman panggilan, dan manajemen data, memungkinkan perwakilan penjualan untuk fokus pada penutupan transaksi alih-alih tugas administratif. Transaksi ditutup, janji temu dibuat, dan kontrak dikirim semuanya dapat diurutkan menurut rentang tanggal, dan kinerja pengguna dapat diukur terhadap target.

Anda dapat membuat panggilan cepat langsung dari browser Anda, dan Anda bahkan dapat merekamnya jika Anda ingin menyimpannya untuk sistem manajemen hubungan pelanggan Anda. Fitur peringatan Real-time juga membantu staf penjualan Anda tetap mengetahui hal-hal seperti prospek baru, pengiriman formulir, komentar kesepakatan, dan banyak lagi. Notifikasi yang dapat disesuaikan ini dapat menguntungkan aplikasi web, desktop, dan seluler. Alat Prospek HubSpot akan memberi tahu Anda bisnis mana yang mengunjungi situs Anda dan halaman mana yang paling mereka minati.

Baca Juga: Alat & Perangkat Lunak Penghasil Prospek Terbaik

Aplikasi Vendor dan Manajemen Pasokan

1. StockIQ- Aplikasi Seluler Untuk Toko eCommerce Anda

StockIQ adalah suite SCM untuk produsen dan distributor dengan berbagai ukuran. Perangkat lunak dapat digunakan di cloud atau di server perusahaan. Perencanaan rantai pasokan, peramalan permintaan, manajemen vendor, dan sumber material hanyalah beberapa fungsi penting. StockIQ memberi pelanggannya algoritme peramalan permintaan unik yang dapat digunakan untuk membuat prediksi tentang klien atau saluran penjualan tertentu.

Pesanan pembelian, pesanan transfer, dan pesanan tenaga kerja semuanya dapat dibuat dengan bantuan modul yang sesuai di keranjang belanja. StockIQ dapat beradaptasi dengan kondisi dunia nyata, seperti interval siklus pesanan, hari libur, dan jadwal pengiriman pemasok. Alih-alih statistik rata-rata atau keras-dan-cepat, modul manajemen pemasok di StockIQ dapat memberikan waktu tunggu yang akurat berdasarkan data penerimaan sebelumnya.

Modul untuk mengelola promosi memantau seberapa baik kinerja iklan. Menemukan surplus, menetapkan tujuan tingkat layanan, mengawasi perputaran inventaris, mengelola pesanan kembali, memprediksi kapan item akan kedaluwarsa, dan mengawasi kesuksesan produk baru semuanya dimungkinkan berkat manajemen inventaris yang efektif.

Baca Juga: Mengapa Solusi Pasar Multivendor adalah Ide Terbaik untuk Bisnis eCommerce?

2. Cloud Pengadaan Kissflow

Kissflow Procurement Cloud adalah solusi procure-to-pay yang dapat diskalakan dan dapat disesuaikan yang membantu perusahaan dari semua ukuran meningkatkan operasi pembelian mereka. Semua aspek pembelian—mulai dari permintaan hingga pembayaran—dikelola dalam satu sistem yang disederhanakan. Pengadaan Kissflow adalah perangkat lunak pengadaan berbasis cloud yang bertujuan untuk merampingkan operasi pengadaan Anda dan memberi Anda pengalaman pengguna sebaik mungkin. Itu lebih dari mengelola vendor Anda dan membeli pesanan; itu juga memungkinkan Anda untuk menganalisis data pembelian Anda dan menarik kesimpulan berdasarkan data yang dapat ditindaklanjuti.

Pengadaan Kissflow memungkinkan pengguna untuk merekam, meninjau, dan mengelola permintaan barang dan jasa mereka. Antarmuka ramah pengguna Kissflow dan fitur canggih membuatnya ideal bagi pengguna untuk memantau dan mengontrol hubungan vendor mereka. Selanjutnya, ini memungkinkan pelanggan mengintegrasikan cloud pengadaan mereka dengan aplikasi keuangan penting lainnya.

Selain memvalidasi faktur pembelian Anda dan melakukan pencocokan tiga arah, Pengadaan Kissflow memungkinkan Anda menerbitkan dan membuat pesanan otomatis berdasarkan permintaan pembelian yang diterima. Pelanggan dapat melihat dengan tepat di mana permintaan mereka berdiri dan mendapatkan pemberitahuan waktu nyata ketika ada perubahan.

Baca Juga: Plugin Manajemen Inventaris Teratas

Aplikasi Pasar dan Promosi

3. Hootsuite

Hootsuite adalah nama rumah tangga dan pembangkit tenaga listrik dalam manajemen media sosial. Karena sejarahnya yang luas, Hootsuite telah beradaptasi agar sesuai dengan kebutuhan perusahaan saat ini. Ada sedikit daya pikat di ujung bawah spektrum harga. Namun, dalam bundel profesional, Anda akan menemukan banyak sekali sumber daya yang bagus untuk memelihara dan memantau keberadaan media sosial Anda. Selain rangkaian lengkap untuk memposting ke platform media sosial, Hootsuite menawarkan beberapa alat untuk mendengarkan percakapan, menemukan pemberi pengaruh utama, dan terlibat dengan orang-orang tersebut.

Aliran dasbor Hootsuite saya segera diperbarui dengan data sosial pengguna, yang dapat saya filter berdasarkan jaringan, kata kunci, atau pencarian sosial. Akhir-akhir ini, Hootsuite telah bekerja untuk meningkatkan dukungan video-first untuk Facebook, Instagram, Twitter, dan YouTube, selain dukungan yang sudah ada untuk akun Twitter, profil Facebook, Halaman, dan Grup, akun LinkedIn, Grup, dan Perusahaan , blog WordPress, profil Instagram, dan saluran YouTube.

Baca Juga: Perangkat Lunak Manajemen Inventaris E-niaga

4. Nanti- Aplikasi Seluler Untuk Toko eCommerce Anda

Nanti adalah alat pemasaran berbasis web yang membantu perusahaan mengatur upaya pemasaran media sosial mereka di beberapa saluran. Pengguna dapat menjadwalkan konten media sosial mereka untuk minggu depan menggunakan kalender drag-and-drop dan kemudian melacak hasilnya secara real-time. Dengan kalender konten visual, Anda dapat melihat apa yang akan diposting dan kapan tanpa harus melakukan pekerjaan lagi setelah rencana disiapkan.

Gaya feed Instagram dan presentasi foto pasca-publikasi dapat dipratinjau di perencana visual Nanti. Dengan antarmuka drag-and-drop perencana yang nyaman, pengguna dapat mengatur ulang posting yang direncanakan sesuai keinginan mereka. Kemampuan lain nanti termasuk mengimpor media dari perangkat seluler, Google Drive, Dropbox, dan lainnya, mengelola banyak akun dengan alat pengalih akun sederhana, mengelola konten buatan pengguna, melacak data kinerja, dan memonetisasi artikel yang terhubung dengan Linkedin.

Baca Juga: Tema Kompatibel Dokan Untuk Pasar Multivendor Anda

Aplikasi Manajemen Pasca Pengiriman

5. Aftership- Aplikasi Seluler Untuk Toko eCommerce Anda

AfterShip adalah layanan web yang memungkinkan toko online memperbarui klien secara instan dan otomatis tentang status pengiriman pesanan mereka. Dengan AfterShip, Anda dapat dengan cepat dan otomatis memberi tahu klien Anda tentang status pesanan mereka. Saat Anda mengintegrasikan AfterShip dengan keranjang belanja, Anda dapat memberi pelanggan Anda pembaruan waktu nyata tentang status pembelian mereka. Selain itu, AfterShip menyediakan tombol lacak yang dapat diintegrasikan dengan mudah ke dalam situs Anda.

Jika Anda memberikan nomor pelacakan pesanan, Anda akan secara otomatis diberikan ke kurir yang tepat. Konten lansiran dapat dimodifikasi, dan tautan sekali klik dapat disertakan. Dengan AfterShip, Anda dapat memberi tahu konsumen melalui email, SMS, dan Webhook. Statistik dan filter pengiriman AfterShip memberikan gambaran yang akurat tentang hasil Anda dan menggabungkan pelacakan pengiriman Anda ke dalam satu antarmuka.

Kesimpulan Aplikasi Seluler Untuk Toko eCommerce Anda

Sebagian besar, keberhasilan aplikasi dapat dikaitkan dengan peningkatan pengalaman pengguna yang mereka berikan. Beberapa keuntungan menggunakan aplikasi seluler untuk berbelanja meliputi:

• Desain yang dioptimalkan untuk penggunaan seluler.
• Pemuatan halaman cepat.
• Proses pembayaran yang aman.
• Akses satu ketukan dari layar beranda.

Ini menyimpulkan daftar aplikasi yang kami rekomendasikan untuk digunakan dengan bisnis online Anda. Silakan gunakan daftar ini sebagai titik awal dalam pencarian Anda untuk aplikasi bisnis yang ideal.

Bacaan menarik:

Sepuluh Layanan Cloud Berbasis Pengetahuan untuk Digunakan untuk Berbagai Proses Bisnis

Alat Google Bisnisku Terbaik yang Perlu Anda Coba

Dua Belas Ekstensi WooCommerce Penting Untuk Setiap Pemilik Marketplace