Pemasaran multisaluran 101: Panduan Pemula tentang Email, media sosial, dan banyak lagi
Diterbitkan: 2024-01-17Seperti namanya, pemasaran multisaluran berarti menggunakan berbagai saluran seperti email, media sosial, dan konten untuk menjangkau pelanggan Anda. Pemasaran multisaluran mungkin terdengar rumit, tetapi dengan strategi dan alat yang tepat, Anda dapat meluncurkan kampanye multisaluran yang efektif bahkan dengan tim dan anggaran terbatas.
Kami akan membahas saluran-saluran penting yang harus Anda fokuskan untuk mendapatkan dampak maksimal. Ketika semuanya selesai, Anda akan memiliki semua pengetahuan dan kepercayaan diri untuk mulai melibatkan pelanggan di seluruh saluran untuk mendapatkan hasil terbaik.
Apa itu pemasaran multisaluran?
Pemasaran multisaluran mengacu pada beberapa saluran pemasaran secara strategis. Misalnya: kirimkan buletin email, promosikan di akun Facebook, Instagram, Twitter, dan tampilkan di situs web Anda. Pendekatan ini meningkatkan peluang Anda untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, meningkatkan visibilitas merek, dan keterlibatan pelanggan yang lebih baik.
Pilihan saluran Anda sepenuhnya bergantung pada pemirsa dan sasaran bisnis Anda. Beberapa opsi populer adalah email, media sosial, situs web, iklan berbayar, WhatsApp/SMS, Siaran langsung, dan webinar.
Pemasaran email: Membuat kampanye email yang efektif
Pemasaran email adalah pendekatan pemasaran tertua, paling efektif dan ekonomis. Namun sebelum memulai, Anda perlu membuat daftar email Anda.
Bangun daftar Anda
Pemasaran email dimulai dengan membangun daftar kontak. Ada berbagai metode untuk membangun daftar email Anda.
- Tawarkan magnet utama seperti panduan gratis, daftar periksa, atau webinar sebagai insentif untuk pendaftaran email di situs web Anda.
- Jalankan kontes atau giveaway di mana orang-orang ikut serta dengan memberikan alamat email mereka sebagai persyaratan masuk.
- Tambahkan opsi pendaftaran buletin ke blog Anda, profil media sosial, dan halaman lain yang kemungkinan besar akan dikunjungi pengunjung.
Permudah orang untuk mendaftar dengan membuat kolom sesingkat mungkin, hanya memerlukan nama depan dan email pada awalnya. Setelah orang berlangganan, Anda dapat menambahkan detail lebih lanjut nanti.
Buat email yang luar biasa
Setelah daftar kontak Anda dibuat, inilah saatnya membuat email yang ingin dibuka dan dibaca orang. Fokus pada satu pesan atau ajakan bertindak per email. Beberapa tip untuk membuat email yang efektif:
- Miliki baris subjek yang menarik perhatian. Menyebut pembaca Anda dengan nama atau menggunakan nomor atau pertanyaan adalah hal yang baik.
- Mulailah dengan judul yang menarik. Pikat pembaca dengan judul yang berfokus pada manfaat.
- Buat paragraf dan kalimat tetap pendek, sekitar 2 hingga 3 kalimat. Ini membuat email Anda mudah dipindai.
- Gunakan visual seperti gambar, grafik, bukti sosial, atau testimonial. Mereka memecah teks dan membuat konten lebih menarik.
- Sertakan ajakan bertindak yang jelas. Beri tahu pembaca Anda apa yang Anda ingin mereka lakukan, seperti berbelanja barang obral, mengunduh sumber daya, atau membagikan pesan Anda.
- Tutup dengan menyatakan kembali pesan dan CTA Anda. Akhiri dengan mengingatkan pembaca tentang manfaat atau penawaran utama di email Anda.
Sekarang akhirnya gunakan Icegram express untuk mengirim semua email pada waktu yang telah ditentukan secara otomatis.
Pemasaran media sosial: Memanfaatkan platform seperti Facebook dan Instagram
Facebook memberi bisnis kekuatan untuk membangun halaman bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan secara langsung. Gunakan postingan, foto, dan kontes sebagai saluran komunikasi. Libatkan penggemar dengan menyukai dan mengomentari postingan mereka. Gunakan iklan Facebook untuk meningkatkan postingan penting atau memperluas produk dan layanan Anda.
- Buat postingan menarik menggunakan foto menarik, video pendek, atau kutipan yang dapat dibagikan agar tetap aktif di feed berita tanpa mengganggu penggemar Anda.
- Buatlah postingan 2-3 kali setiap minggunya tanpa membuatnya terlalu jenuh dengan konten yang berpotensi membanjiri feed penggemar.
- Luncurkan kontes dan hadiah media sosial untuk meningkatkan suka dan pengikut, menawarkan diskon eksklusif atau produk gratis sebagai hadiah.
- Gunakan opsi penargetan Facebook untuk menjangkau pelanggan ideal Anda.
- Promosikan konten, produk, dan acara kepada orang-orang di lokasi target Anda.
- Posting foto yang memberikan gambaran sekilas kepada penggemar tentang budaya perusahaan, tim, atau ruang kantor Anda. Masyarakat lebih menyukai merek pendukung yang tampil terbuka dan ramah.
Instagram adalah platform yang sangat berharga untuk merek dan bisnis visual. Dengan berbagi foto dan video pendek untuk memamerkan produk, menyoroti kisah pelanggan, atau mengekspresikan kepribadian merek. Instagram memungkinkan bisnis membangun identitas online dengan cepat.
- Posting gambar yang selaras dengan estetika merek Anda. Untuk hasil optimal, gunakan filter dan alat pengeditan untuk menghasilkan konten terbaik.
- Gunakan hashtag Instagram populer untuk membuat postingan Anda lebih mudah ditemukan dan ambil inspirasi dari hashtag yang digunakan oleh para pemimpin industri atau pesaing.
- Buat kontes dan hadiah Instagram untuk mendorong pertumbuhan audiens Anda dan meningkatkan jumlah pengikut dan keterlibatan. Berikan diskon eksklusif atau produk gratis sebagai hadiah.
- Posting serangkaian konten seperti foto produk, gambar gaya hidup, cuplikan di balik layar, atau media buatan pengguna agar pengikut Anda tetap terlibat dengan beragam pilihan.
- Pertimbangkan Instagram Stories dan IGTV sebagai alat untuk berbagi konten video, melibatkan pengikut Anda dalam sesi tanya jawab, atau memberikan demonstrasi produk. Keduanya menawarkan pengalaman pengguna yang santai namun menyenangkan bagi bisnis yang ingin menjadi yang terdepan dalam persaingan.
Dengan kehadiran media sosial yang aktif dan iklan yang ditargetkan dengan baik, pelanggan akan segera mudah terhubung dengan Anda di berbagai saluran. Bereksperimenlah untuk melihat konten dan strategi mana yang paling cocok untuk merek dan audiens spesifik Anda.
Pemasaran konten: Blogging, video, dan banyak lagi
Pemasaran konten adalah tentang membuat dan berbagi konten berharga untuk menarik dan melibatkan audiens target Anda. Pemasaran konten mencakup saluran berikut.
Blog
Blog adalah salah satu cara terbaik untuk berbagi konten bermanfaat dengan target pelanggan Anda. Posting artikel blog baru secara teratur – katakanlah sekali atau dua kali setiap bulan. Tulis blog tentang topik yang menarik minat mereka menggunakan kata kunci yang relevan. Misalnya, jika Anda menjual perlengkapan hewan peliharaan, pertimbangkan untuk menulis artikel blog seperti “Makanan Anjing Terbaik untuk Ras Besar” dan “5 Tips Melatih Anak Anjing”. Sertakan gambar untuk membuat postingan Anda lebih menarik dan mudah dipindai.
Vlog
Vlog semakin populer di YouTube, jadi pastikan untuk membuatnya untuk bisnis Anda. Posting tutorial, ulasan produk/ikhtisar/pembaruan perusahaan/cuplikan di balik layar (video berdurasi dua hingga tiga menit adalah yang terbaik). Bersikaplah autentik dengan menunjukkan kepada pemirsa mengapa Anda sangat peduli dengan apa yang Anda tawarkan kepada mereka. Pemirsa akan menghargai antusiasme tulus Anda.
Siniar
Podcasting adalah cara efektif lainnya untuk menyediakan konten audio saja. Buat dan promosikan podcast yang menampilkan berita industri, saran dari target pelanggan, atau wawancara dengan influencer industri. Kemudian promosikan di saluran sosial lain untuk membangun pemirsa.
Mendorong lalu lintas dengan iklan PPC
Iklan bayar per klik (PPC) adalah pilihan yang sangat baik untuk menarik lebih banyak pengunjung ke situs web Anda. Karena Iklan Anda akan tampil di bagian atas hasil pencarian kata kunci tertentu. Ada banyak platform PPC yang populer tetapi yang paling banyak digunakan adalah iklan Google dan Bing. Kedua platform ini kurang lebih sama jadi kita akan membahas tentang iklan Google saja.
Misalkan Anda menjual perhiasan buatan tangan. Jadi, Anda akan menemukan kata kunci dengan volume pencarian tertinggi di industri Anda. Misalnya, menawar kata kunci seperti “kalung buatan tangan” dan “gelang unik” dapat membantu memastikan iklan Anda muncul setiap kali seseorang menelusuri istilah ini di browser.
Mulailah dengan membuka akun iklan Google dan membuat kampanye pertama Anda. Pilih kata kunci yang ingin Anda tawar, tetapkan biaya per klik (BPK) maksimum, rancang teks iklan dan halaman arahan, serta tetapkan anggaran Anda. Google akan menampilkan iklan Anda ketika seseorang mencari kata kunci tersebut, hanya membayar ketika seseorang mengkliknya.
Tip: Mulailah dari hal kecil dengan mengalokasikan hanya anggaran dan kata kunci yang terbatas, pantau iklan dan frasa mana yang berkinerja baik untuk dioptimalkan dan diperluas seiring waktu.
Pemasaran afiliasi: Bermitra dengan influencer dan blogger
Tawarkan komisi yang besar
Kebanyakan influencer tidak akan mempromosikan produk Anda kecuali ada komisi yang besar. Idealnya antara 10-30% per penjualan. Menawarkan lebih banyak akan meningkatkan kemungkinan influencer top ingin bekerja sama dengan Anda. Pastikan tautan rujukan unik atau kode promo mereka dilacak dengan benar sehingga kredit penjualan langsung dikembalikan kepada mereka dan kemudian membayar komisi bulanan atau triwulanan.
Buat proses promosi yang mudah
Persenjatai afiliasi Anda dengan semua yang mereka butuhkan untuk menyebarkan kesadaran akan produk atau layanan Anda. Berikan gambar resolusi tinggi, logo, gesekan email, postingan media sosial, dan sumber daya lainnya yang mereka perlukan untuk mempromosikan Anda secara efektif. Semakin sederhana promosinya bagi mereka, semakin besar kemungkinan mereka akan membicarakan Anda kepada audiens mereka!
WhatsApp dan pemasaran pesan teks
Mengirim pesan kepada orang-orang secara langsung adalah cara efektif untuk menarik perhatian mereka, dan WhatsApp menjadikannya lebih mudah dari sebelumnya. Gunakan gambar, video, dan pesan teks ke grup atau individu, buat konten menarik seperti foto di balik layar, tips singkat, atau tautan ke postingan blog atau video terbaru Anda. Karena layanan perpesanan ini memerlukan keikutsertaan dari pelanggan sebelum mengirim pesan kepada mereka – jaga agar pesan tetap ringan dan bukan sekadar didorong oleh penjualan.
Pesan teks SMS memungkinkan Anda menjangkau orang-orang secara langsung melalui ponsel mereka. SMS dapat digunakan untuk pengingat janji temu, pemberitahuan acara, peringatan penjualan serta penawaran atau kupon eksklusif. Waspadai peraturan spam di negara Anda terkait pemasaran SMS. Selalu dapatkan persetujuan double opt-in sebelum menambahkan pelanggan ke daftar Anda.
Siaran langsung dan webinar: Bertatap muka dengan pelanggan
Acara langsung seperti webinar adalah cara terbaik untuk terhubung dengan audiens Anda. Manfaat utama mengadakan webinar adalah menjadikan gambar Anda seperti ahli subjek. Berikut beberapa tip agar webinar sukses.
Bangun sensasi: Kirim email pengingat pada minggu acara. Tawarkan insentif seperti diskon, sumber daya yang dapat diunduh, atau uji coba produk untuk meningkatkan pendaftaran.
Berlatih dan bersiap: Lakukan uji coba webinar Anda dengan rekan kerja untuk mengatasi segala kendala. Persiapkan secara matang dengan mengembangkan garis besar dan naskah. Siapkan bahan tambahan jika Anda menyelesaikannya lebih awal.
Tetap interaktif: Jangan hanya menguliahi peserta Anda. Bagikan layar Anda untuk mendemonstrasikan alat atau konsep. Sering-seringlah berhenti sejenak untuk pertanyaan dan komentar. Pertimbangkan untuk menyertakan jajak pendapat interaktif, sesi tanya jawab, dan diskusi obrolan.
Tindak lanjuti dan tindak lanjut: Kirim email kepada peserta setelah webinar untuk membagikan rekaman acara, sumber daya atau hadiah apa pun yang dijanjikan, dan ajakan bertindak seperti uji coba produk. Lacak berapa banyak orang yang menerima tawaran Anda untuk mengukur keberhasilan webinar Anda. Mintalah umpan balik tentang bagaimana Anda dapat meningkatkannya di lain waktu.
Menciptakan pesan yang kohesif di seluruh saluran
Pesan yang konsisten di seluruh saluran pemasaran Anda sangat penting untuk menciptakan kampanye multisaluran yang efektif. Pengikut Anda akan merasa seperti mereka mendengar dari satu merek di mana pun mereka berhubungan dengan Anda. Berikut beberapa strategi untuk membantu menyelaraskan pesan Anda:
Fokus pada tema utama Anda
Tentukan 2-3 ide utama atau ajakan bertindak yang ingin Anda sampaikan di seluruh saluran. Misalnya, mempromosikan produk baru mungkin melibatkan tiga tema seperti kualitas, inovasi, dan ramah lingkungan – sebutkan tema-tema ini saat mengirim email, postingan sosial, atau iklan.
Promosikan silang saluran Anda.
Tautkan ke saluran Anda yang lain di setiap pesan. Misalnya, sertakan tautan ke postingan sosial terbaru Anda di buletin email Anda. Sebutkan daftar email Anda di episode podcast Anda. Retweet konten dari satu saluran ke saluran lain. Promosi silang ini membantu pengikut menemukan semua cara mereka dapat terlibat dengan merek Anda.
Jangan menemukan kembali roda
Gunakan kembali dan gunakan kembali konten di seluruh saluran. Misalnya, ubah postingan blog terbaru Anda menjadi video atau podcast; mempromosikan postingan itu di media sosial; dan kirim email ke daftar Anda tentang kiriman tersebut dengan tautannya disertakan. Melakukan hal ini membantu memperkuat pesan-pesan utama sekaligus memberi orang banyak cara untuk mengakses materi ini.
Kesimpulan
Dan itu dia. Anda sekarang telah menguasai dasar-dasar pemasaran multisaluran dan siap untuk mulai melibatkan pelanggan Anda di seluruh platform. Ingat, mulailah dengan hal-hal sederhana seperti pemasaran email dan media sosial. Bangun keahlian dan kenyamanan Anda seiring berjalannya waktu. Jangan merasa terbebani dengan semua pilihan – Anda tidak harus melakukan semuanya sekaligus. Pilih beberapa saluran yang Anda sukai dan digunakan pelanggan Anda, kembangkan rencana sederhana, dan mulailah. Pemasaran multisaluran memang membutuhkan usaha, tetapi dapat memberikan hasil yang besar bagi bisnis Anda. Ikuti perkembangan tren, terus optimalkan dan tingkatkan, dan upaya pemasaran multisaluran Anda akan mencapai puncaknya dalam waktu singkat. Anda punya ini! Sekarang, sebarkan pesan Anda ke mana-mana.
- 11 Tips Pemasaran Email untuk Layanan Kesehatan yang Berhasil (icegram.com)
- 10 Tips Cara Melakukan Pemasaran Email untuk Prospek Asuransi (icegram.com)