Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Mana yang Lebih Baik? (Dibandingkan)

Apakah Anda membandingkan Nextiva vs RingCentral vs Ooma untuk mengetahui penyedia VoIP terbaik untuk bisnis Anda?

Banyak bisnis kecil mengandalkan layanan telepon untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan Nextiva, RingCentral, dan Ooma adalah beberapa penyedia VOIP bisnis teratas di pasar.

Pada artikel ini, kami akan membandingkan Nextiva vs RingCentral vs Ooma untuk membantu Anda memutuskan penyedia VoIP bisnis kecil mana yang terbaik.

Membandingkan Layanan VOIP Nextiva vs RingCentral dan Ooma

Banyak bisnis kecil menggunakan layanan telepon VoIP untuk penjualan, dukungan pelanggan, dan kolaborasi tim.

Nextiva, RingCentral, dan Ooma dianggap sebagai penyedia VoIP teratas untuk usaha kecil.

Mereka menawarkan nomor bebas pulsa, nomor virtual, tarif panggilan lokal dan internasional yang lebih murah, kolaborasi tim yang lebih mudah, dan banyak lagi.

Layanan telepon bisnis adalah industri yang sangat kompetitif dan ketiga pesaing teratas kami menawarkan fitur dan harga yang serupa. Hal ini menyulitkan pemilik usaha kecil untuk memilih salah satunya untuk bisnisnya.

Untuk membuatnya lebih mudah, kami akan melakukan perbandingan Nextiva, RingCentral, dan Ooma secara berdampingan untuk penyedia layanan VoIP bisnis terbaik.

Kami akan melihat kriteria berikut.

Karena itu, mari kita lihat Nextiva vs RingCentral vs Ooma untuk mencari tahu penyedia VOIP bisnis kecil mana yang terbaik.

Perbandingan Harga

Harga adalah salah satu faktor penentu utama untuk usaha kecil yang mencari penyedia layanan VoIP.

Ketiga pesaing kami menawarkan harga yang sangat kompetitif untuk fitur serupa. Namun, mereka menggunakan model penetapan harga variabel berdasarkan jumlah pengguna, durasi paket, dan fitur.

Ini menyulitkan untuk memutuskan penyedia layanan VoIP mana yang lebih murah untuk usaha kecil.

Harga Selanjutnya

Nextiva memiliki model harga variabel di mana harga Anda berubah berdasarkan jumlah pengguna, durasi pembayaran, dan paket fitur.

Misalnya, Anda dapat memulai dengan $18,95 per pengguna setiap bulan (dibayar setiap tahun) jika Anda memiliki lebih dari 20 pengguna.

Jika Anda memiliki kurang dari 4 pengguna, Anda dapat memulai dengan $23,95 per pengguna setiap bulan (dibayar setiap tahun).

Ini berarti bahwa biaya Anda akan turun seiring bertambahnya ukuran tim Anda dan Anda perlu menambahkan lebih banyak pengguna ke akun Anda.

Harga RingCentral

Paket harga RingCentral menggunakan model harga yang sedikit berbeda.

Paket Esensial mereka mulai dari $19,95 per pengguna setiap bulan (dibayar setiap tahun) hingga 20 pengguna.

Artinya, jika Anda memiliki tim yang lebih kecil dengan kurang dari 20 pengguna, Anda dapat menghemat uang dan memiliki ruang untuk berkembang juga.

Harga Oom

Ooma menawarkan biaya yang cukup mudah. Tarif mereka berbeda berdasarkan paket yang Anda pilih terlepas dari jumlah pengguna.

Artinya, jika Anda memilih paket Essential, Anda akan membayar dengan tarif yang sama saat tim Anda berkembang.

Ooma hanya menawarkan paket pembayaran bulanan yang berarti Anda membayar sesuai penggunaan dan dapat dengan mudah membatalkan kapan saja.

Pemenang: Seri – Ketiga pesaing kami menawarkan harga serupa yang sangat dekat satu sama lain.

Perbandingan Fitur

Mungkin hal terpenting saat memilih penyedia VoIP adalah fitur yang mereka tawarkan.

Nextiva, RingCentral, dan Ooma semuanya menawarkan banyak fitur dengan masing-masing paket layanan telepon bisnis mereka.

Namun, Anda harus memilih satu berdasarkan kebutuhan Anda sendiri. Misalnya, konferensi video mungkin tidak penting untuk beberapa bisnis kecil, sementara itu bisa menjadi pemecah masalah bagi yang lain.

Hal penting lainnya untuk dipertimbangkan adalah paket harga mana yang menyertakan fitur yang Anda butuhkan. Karena semuanya menawarkan rangkaian fitur yang berbeda untuk setiap paket VoIP.

Fitur Selanjutnya

Sebagai salah satu penyedia VoIP bisnis terbaik di pasar, Nextiva menawarkan platform komunikasi terpadu dengan fitur paling bernilai-ke-uang.

• Panggilan domestik tak terbatas di AS dan Kanada
• kualitas suara HD
• Nomor lokal dan bebas pulsa gratis ditambah transfer nomor memungkinkan Anda untuk membawa nomor yang ada juga.
• Pesan suara, pesan suara ke notifikasi email, pesan suara ke SMS, transkripsi pesan suara
• Dukungan untuk telepon meja, telepon konferensi, dan perangkat telepon lain yang mungkin ingin Anda gunakan.
• Aplikasi untuk browser, iPhone, Android, dan komputer desktop
• Rapat video dan konferensi
• Log panggilan, rekaman panggilan, perutean panggilan, penjawab otomatis, IVR, dan lainnya.

Plus, Anda dapat berbagi nomor yang sama dengan anggota tim yang berbeda.

Fitur manajemen kontak membuatnya sangat mudah untuk menindaklanjuti panggilan dan jangan biarkan prospek lolos begitu saja.

Anda juga dapat mengintegrasikan perangkat lunak CRM Anda sendiri atau menggunakan Nextiva CRM untuk manajemen prospek yang lebih baik.

Pada dasarnya, Anda dapat menjalankan pusat panggilan kecil berbasis cloud Anda sendiri dengan biaya yang sangat murah dengan fitur yang sangat canggih untuk menghemat waktu dan sumber daya Anda.

Fitur RingCentral

Ketika datang ke fitur RingCentral memberikan persaingan ketat untuk Nextiva.

Mereka menawarkan semua fitur telepon bisnis yang dibutuhkan bisnis kecil dan beberapa lagi.

• Panggilan tak terbatas untuk AS dan Kanada.
• Nomor telepon lokal dan bebas pulsa gratis.
• Dukungan SMS dan pesan suara
• Pesan tim
• Pesan suara ke peringatan teks
• Rapat video dan konferensi
• Dukungan telepon meja
• Anda dapat menerima panggilan saat bepergian menggunakan ponsel atau laptop Anda
• Analitik panggilan waktu nyata

RingCentral menawarkan semua fitur telepon VoIP umum seperti penerusan panggilan, berbagi nomor, panggilan tunggu, manajemen panggilan, dan banyak lagi.

Itu juga memiliki integrasi untuk perangkat lunak CRM populer seperti Salesforce, Zendesk, dan banyak lagi.

Fitur Om

Ooma Office menawarkan banyak fitur dalam paket VoIP mereka yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis kecil Anda.

Namun, beberapa fitur tersedia dalam paket mereka yang lebih mahal. Misalnya, Anda hanya bisa mendapatkan akses ke aplikasi Desktop dan pesan teks dengan paket PRO mereka.

Berikut ini adalah fitur yang dapat Anda harapkan berdasarkan paket yang Anda pilih:

• Nomor lokal dan bebas pulsa
• Panggilan lokal tak terbatas ke AS, Kanada, Meksiko, dan Puerto Riko
• Fitur panggilan seperti merekam, panggilan tunggu, pesan suara, dan lainnya.
• Integrasi Microsoft Dynamics, Office 365, dan Google tersedia
• Integrasi Salesforce (hanya dengan paket Pro Plus)

Sementara Ooma menawarkan fitur yang paling sering diminta untuk penyedia VoIP, Ooma kekurangan beberapa fitur yang ditawarkan oleh pesaing teratas lainnya.

Pemenang: Nextiva

Integrasi yang Tersedia

Integrasi membantu Anda menghubungkan layanan telepon VoIP Anda ke aplikasi dan platform lain yang mungkin sudah Anda gunakan.

Banyak bisnis memerlukan integrasi dengan perangkat lunak CRM seperti Salesforce, Zendesk, Hubspot, dan lainnya. Ini membantu mereka mengelola hubungan pelanggan dengan mudah dan dapat melacak prospek tanpa kehilangan mereka.

Mari kita lihat bagaimana para pesaing teratas kita bersaing dalam hal integrasi.

Integrasi Nextiva

Nextiva menawarkan integrasi komprehensif yang cocok untuk semua jenis usaha kecil.

Ini memiliki integrasi siap pakai untuk semua perangkat lunak CRM teratas, suite produktivitas, aplikasi komunikasi tim, dan banyak lagi.

Ini termasuk Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams, dan lainnya.

Integrasi RingCentral

RingCentral menawarkan serangkaian integrasi ekstensif sebagai aplikasi dan add-in yang dapat Anda tambahkan ke akun Anda.

Mereka menawarkan beberapa aplikasi untuk Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, dan lainnya.

Integrasi mereka juga mencakup perangkat lunak CRM teratas yang mungkin sudah Anda gunakan termasuk Salesforce, Zoho, HubSpot, dan lainnya.

Integrasi Ooma

Ooma tidak menawarkan integrasi sebanyak Nextiva atau RingCentral. Paket Pro mereka menawarkan integrasi dengan Google dan Microsoft Office 365.

Anda harus memutakhirkan ke paket Pro Plus mereka untuk membuka integrasi Salesforce dan Microsoft Dynamics 365.

Selain itu, Anda masih dapat menggunakannya dengan perangkat lunak CRM Anda sendiri, tetapi akan kurang efisien untuk melacak riwayat kontak dan mengelola prospek dalam ponsel atau perangkat lunak CRM Anda.

Pemenang: Nextiva

Opsi Dukungan Pelanggan

Tidak seperti telepon tradisional, telepon VoIP adalah teknologi yang relatif baru sehingga banyak usaha kecil mungkin memerlukan sedikit bantuan untuk memanfaatkannya secara maksimal.

Inilah sebabnya mengapa dukungan pelanggan merupakan aspek penting untuk dipertimbangkan ketika memilih penyedia layanan telepon VoIP Anda.

Mari kita bandingkan bagaimana pesaing teratas kita menumpuk dalam hal opsi dukungan pelanggan.

Dukungan Pelanggan Nextiva

Dukungan pelanggan Nextiva tersedia melalui obrolan langsung 24/7, tiket email, dan telepon.

Plus, mereka memiliki basis pengetahuan komprehensif yang mencakup semua pertanyaan umum yang diajukan oleh pengguna.

Menemukan jawaban di basis pengetahuan adalah cara cepat dan termudah untuk memperbaiki sendiri. Namun, jika Anda perlu berbicara dengan seseorang, maka Anda akan menemukan agen dukungan telepon dan obrolan langsung mereka ramah dan membantu.

Perwakilan dukungan pelanggan mengetahui barang-barang mereka dengan sangat baik dan tidak keberatan berusaha keras untuk membantu Anda.

Dukungan Pelanggan RingCentral

RingCentral menawarkan dukungan melalui telepon 24/7, obrolan langsung, dan tiket email. Mereka juga memiliki perpustakaan artikel yang luas, panduan cara kerja, manual, dan banyak lagi.

Waktu respons dukungan cepat dan perwakilan terlatih dengan baik dan sangat membantu.

Dukungan Pelanggan Ooma

Ooma menawarkan opsi dukungan pelanggan yang sama dengan pesaing lainnya dalam daftar.

Ini termasuk dukungan obrolan langsung 24/7, tiket email, artikel bantuan mandiri, dan dukungan telepon.

Pemenang : Seri

Perbandingan Aplikasi Seluler

Dengan banyaknya bisnis yang beralih ke model kerja jarak jauh atau hybrid, penting untuk mempertimbangkan mobilitas layanan VoIP Anda.

Hal ini memungkinkan tim jarak jauh untuk tetap berhubungan dan tidak pernah melewatkan panggilan bahkan saat jauh dari meja.

Ketiga pesaing kami menawarkan aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS. Mari kita lihat bagaimana kinerja aplikasi seluler mereka satu sama lain.

Aplikasi Seluler Nextiva

Selain sistem laptop dan telepon meja, Nextiva juga menawarkan aplikasi untuk smartphone iOS dan Android.

Aplikasi ini hadir dengan antarmuka yang ramping dan mudah digunakan yang memungkinkan Anda membuat dan menerima panggilan, mengirim pesan teks dengan anggota tim, mengelola kontak, dan lainnya dengan mudah.

Aplikasi Seluler RingCentral

RingCentral juga menawarkan aplikasi seluler untuk smartphone Android dan iOS. Aplikasi ini sangat intuitif dan memungkinkan Anda mengelola panggilan dengan mudah saat dalam perjalanan.

Selain itu, RingCentral menawarkan aplikasi terpisah untuk Ruang Rapat, yang merupakan platform konferensi video mereka.

Aplikasi Seluler Ooma

Ooma tidak menawarkan aplikasi desktop untuk paket Esensialnya, tetapi Ooma menawarkan aplikasi seluler untuk semua paket bisnis kecil termasuk paket Esensial.

Aplikasi ini menyediakan manajemen kontak yang lebih mudah, serta fungsi panggilan dan teks. Namun, ulasan pengguna menunjukkan bahwa itu tidak berfungsi dengan baik untuk banyak pengguna.

Pemenang: RingCentral

Kesimpulan: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Manakah Penyedia VoIP Bisnis Kecil Terbaik?

Kami percaya bahwa Nextiva adalah penyedia telepon VoIP bisnis kecil terbaik di pasar.

Ini menawarkan harga yang kompetitif, banyak fitur, kualitas panggilan terbaik, tarif lebih rendah untuk panggilan internasional, dan berbagai nomor untuk dipilih (lokal, internasional, bebas pulsa, nomor batil, dan banyak lagi).

→ Klik Di Sini untuk Memulai Nextiva ←

Catatan: Pengguna WPBeginner dapat menggunakan Kupon Nextiva kami untuk mendapatkan diskon 20% saat mendaftar.

RingCentral datang sebagai detik yang sangat dekat. Mereka menawarkan banyak fitur yang ditawarkan oleh pesaing mereka dan pengalaman aplikasi seluler yang sedikit lebih baik. Anda dapat menggunakan kupon RingCentral kami untuk mendapatkan diskon.

Kami harap artikel ini membantu Anda membandingkan Nextiva vs RingCentral vs Ooma untuk mengetahui mana yang merupakan layanan VoIP terbaik. Anda mungkin juga ingin melihat pilihan layanan pemasaran email terbaik kami untuk bisnis kecil, atau lihat artikel kami tentang cara mendapatkan alamat email bisnis gratis.

Jika Anda menyukai artikel ini, silakan berlangganan tutorial video Saluran YouTube kami untuk WordPress. Anda juga dapat menemukan kami di Twitter dan Facebook.