Tingkatkan Tujuan Anda: Strategi Pemasaran Email Nirlaba yang Berhasil

Halo, rekan-rekan aktivis nirlaba! Pernahkah Anda merasa email yang Anda buat dengan cermat hilang di jurang digital? Kamu tidak sendiri.

Pemasaran Email Nirlaba adalah pengubah permainan bagi kami, tetapi hanya jika Anda melakukannya dengan benar. Dan yang saya maksud dengan “benar” adalah membuang ledakan-ledakan impersonal dan menerapkan pendekatan sepenuh hati yang benar-benar berhubungan dengan para pendukung Anda.

Kita berbicara tentang email yang menceritakan kisah, membangkitkan emosi, dan menginspirasi tindakan.

Imbalannya? Tingkat pembukaan rata-rata untuk email nirlaba adalah sebesar 40,04%, dibandingkan dengan hanya 29,89% untuk email komersial. Itulah kekuatan gairah! (Sumber: Mailchimp)

Tapi hei, bahkan dengan niat terbaik, membuat email yang menarik bisa jadi sulit. Itu sebabnya saya di sini untuk memandu Anda memahami seluk beluk pemasaran email nirlaba, dengan tips yang dapat ditindaklanjuti, contoh nyata, dan bahkan sedikit keajaiban teknologi dari Icegram Express untuk membuat hidup Anda lebih mudah.

Bersiaplah untuk mengubah email Anda dari permohonan yang terlupakan menjadi alat yang ampuh untuk perubahan. Mari kita buat hati mereka berdebar dan donasi terus mengalir!

Pendekatan yang menyentuh hati: Mengirim email seperti Anda benar-benar peduli (karena Anda memang peduli)

Mari kita menjadi nyata – tidak ada yang suka menerima email umum yang meneriakkan “Donasi sekarang!” Pendukung Anda adalah manusia, bukan ATM. Mereka ingin merasa menjadi bagian dari sesuatu yang berarti, bukan sekadar nama lain di milis.

Jadi, tinggalkan pembicaraan perusahaan yang bersifat robotik dan biarkan gairah Anda bersinar! Bagikan cerita yang menyentuh hati sanubari mereka, tunjukkan dampak nyata dari dukungan mereka, dan tulislah seolah-olah Anda sedang berbicara dengan seorang teman, bukan calon donatur.

Contoh : Daripada mengatakan, “Kami membutuhkan sumbangan Anda untuk melanjutkan pekerjaan penting kami,” cobalah mengatakan, “Dukungan Anda membantu kami menyediakan air bersih bagi keluarga yang membutuhkan. Bayangkan betapa bahagianya wajah seorang anak ketika pertama kali mendapatkan akses terhadap air bersih!”

Percayalah, itu berhasil. Sebanyak 75% donatur mengatakan bahwa mereka cenderung akan memberi lagi jika mereka merasakan hubungan pribadi dengan organisasi Anda. Itulah kekuatan email yang menyentuh hati!

Bagian 1: Anjuran dan larangan dalam pemasaran email nirlaba

Baiklah, sekarang Anda sudah siap untuk membuang email yang membosankan, mari kita bahas tentang cara menyusun pesan yang membuat perbedaan. Inilah lembar contekan Anda untuk kesuksesan pemasaran email nirlaba:

MELAKUKAN:

• Fokus pada membangun hubungan : Perlakukan pendukung Anda seperti manusia yang luar biasa. Kenali mereka, bagikan kisah mereka, dan buat mereka merasa seperti bagian dari kru Anda.
• Ceritakan kisah yang menarik : Manusia sangat menyukai cerita yang bagus. Tunjukkan pada mereka bagaimana dukungan mereka mengubah kehidupan dan memberikan dampak nyata pada dunia.
• Gunakan nada yang pribadi dan autentik : Singkirkan jargon dan tulislah seolah-olah Anda sedang berbicara dengan teman sambil minum kopi. Bersikaplah nyata, antusias, dan biarkan semangat Anda untuk tujuan Anda bersinar.
• Segmentasikan daftar Anda : Tidak semua pendukung diciptakan sama. Kirim pesan yang ditargetkan ke berbagai kelompok berdasarkan minat, riwayat donasi, dan tingkat keterlibatan mereka.
• Uji dan optimalkan : Jangan takut untuk bereksperimen! Cobalah baris subjek, konten, dan ajakan bertindak yang berbeda untuk melihat apa yang membuat audiens Anda mengklik.

JANGAN:

• Membombardir pelanggan Anda : Tidak ada yang ingin kotak masuk mereka dibanjiri email. Temukan frekuensi yang sesuai untuk audiens Anda (dan pertahankan).
• Jadilah robot : Email umum dan impersonal adalah tiket satu arah menuju tombol berhenti berlangganan. Personalisasikan pesan Anda dan buat pesan tersebut terasa istimewa.
• Abaikan datanya : Perhatikan analisis email Anda. Ini seperti memiliki bola kristal yang memberi tahu Anda apa yang disukai (dan tidak disukai) pendukung Anda.
• Mainkan dengan aman : Pemasaran email adalah peluang untuk menjadi kreatif! Jangan takut untuk mencoba hal baru dan sedikit mendobrak batasan.

Dengan mengikuti anjuran dan larangan ini, Anda akan siap membuat kampanye email yang tidak hanya mendorong donasi namun juga membangun komunitas pendukung setia yang bersemangat terhadap tujuan Anda.

Bagian 2: Memotong dan memotong daftar email Anda

Bayangkan ini: Anda mengadakan makan malam seadanya. Apakah Anda akan menyajikan hidangan yang sama kepada teman vegan Anda seperti paman karnivora Anda? Mungkin tidak.

Hal yang sama berlaku untuk daftar email Anda. Anda tidak akan mengirimkan permohonan penggalangan dana kepada seseorang yang hanya menyumbangkan waktunya, bukan? Di situlah segmentasi berperan.

Ini seperti memiliki meja berbeda di acara seadanya, masing-masing dengan hidangan disesuaikan dengan selera para tamu.

Mengapa segmentasi penting: Karena satu ukuran tidak cocok untuk semua

Segmentasi adalah rahasia pengiriman email yang dibuka dan diklik. Anda dapat mengirim pesan yang sesuai dengan setiap pelanggan dengan membagi daftar Anda menjadi kelompok yang lebih kecil dan lebih bertarget.

Contoh : Bayangkan Anda adalah tempat penampungan hewan. Anda dapat mengelompokkan daftar Anda menjadi:

• Pecinta anjing
• Pecinta kucing
• Relawan
• Donor pertama kali

Kemudian, Anda dapat mengirimkan email yang ditargetkan ke setiap grup, seperti email acara adopsi “Caturday Special” untuk pecinta kucing.

Kini, segmentasi menghasilkan rasio terbuka yang lebih tinggi, lebih banyak klik, dan pada akhirnya, lebih banyak donasi dan keterlibatan.

Tidak percaya padaku? Lihat statistik ini:

• Kampanye email tersegmentasi memiliki tingkat pembukaan rata-rata sebesar 14,31%, dibandingkan dengan 10,64% untuk kampanye yang tidak tersegmentasi.
• Email tersegmentasi menghasilkan pendapatan 18 kali lebih banyak daripada email siaran. (Hubspot)

Itu adalah angka yang serius! Dan coba tebak? Alat seperti Icegram Express memudahkan pembuatan dan pengelolaan segmen langsung di situs WordPress Anda.

Jadi, bagaimana Anda mengelompokkan daftar Anda?

Jenis segmen: Bagilah dan taklukkan

Ada banyak cara untuk membagi daftar email Anda. Berikut beberapa ide untuk Anda mulai:

• Demografi : Usia, jenis kelamin, lokasi, dll. ( Misalnya , The American Association of Retired Persons (AARP) mengirimkan email yang berfokus pada perencanaan pensiun, asuransi kesehatan, dan penawaran perjalanan ke audiens yang lebih tua, sementara organisasi nirlaba yang berfokus pada kaum muda seperti DoSomething. org menggunakan nada yang lebih santai dan menyoroti peluang sukarelawan terkait dengan isu keadilan sosial dalam email kepada audiens yang lebih muda.)
• Minat : Apa yang menjadi kesukaan pendukung Anda? ( Contoh : ASPCA (Masyarakat Amerika untuk Pencegahan Kekejaman terhadap Hewan) mengelompokkan daftar mereka berdasarkan minat hewan tertentu (anjing, kucing, kuda, dll.). Mereka kemudian mengirimkan email yang ditargetkan tentang acara adopsi, tips perawatan khusus ras , kisah penyelamatan yang mengharukan, dan kampanye penggalangan dana yang disesuaikan dengan kepentingan tersebut.)
• Riwayat donasi : Berapa banyak yang telah mereka sumbangkan di masa lalu? Kapan donasi terakhir mereka? ( Contoh : Metropolitan Museum of Art menawarkan tingkat keanggotaan khusus untuk donatur utama mereka, memberi mereka akses ke acara eksklusif, tur di balik layar, dan pembicaraan yang dipimpin oleh kurator yang dipersonalisasi. Mereka juga berkomunikasi dengan donatur ini melalui pembaruan email yang dipersonalisasi dan undangan.)
• Status relawan : Apakah mereka relawan aktif? Apakah mereka sudah menyatakan minatnya untuk menjadi sukarelawan? ( Contoh : Humane Society of the United States mengirimkan email rutin kepada relawan aktif mereka, mengucapkan terima kasih atas dedikasi mereka dan menyoroti dampak positif dari pekerjaan mereka. Email tersebut mungkin juga menyertakan informasi terbaru tentang peluang relawan dan sesi pelatihan yang akan datang.)

Dan coba tebak? Icegram Express memudahkan pembuatan dan pengelolaan segmen langsung di situs WordPress Anda. Tidak perlu CRM yang mewah atau spreadsheet yang rumit.

Bagian 3: Saus rahasia yang mendongeng

Sekarang setelah segmen Anda tersortir, sekarang saatnya menulis email yang membuat pendukung Anda terpesona.

Pentingnya mendongeng: Bukan hanya untuk pengantar tidur

Manusia terikat pada cerita. Kami mengingat mereka, kami terhubung dengan mereka, dan mereka menginspirasi kami untuk mengambil tindakan.

Jadi, masukkan cerita ke dalam email Anda – cerita tentang orang yang Anda bantu, tantangan yang Anda hadapi, dan kemenangan yang Anda raih.

Ingat, email Anda bukan hanya tentang meminta uang; mereka tentang membangun hubungan dan menginspirasi perubahan.

Contoh : Daripada hanya mencantumkan fakta dan angka, bagikan cerita tentang orang tertentu yang dibantu oleh organisasi Anda.

Apa yang harus dilakukan:

• Gunakan baris subjek yang menarik : Anggap saja sebagai penghubung cerita Anda.
• Langsung ke intinya dengan cepat : Jaga agar email Anda tetap ringkas dan fokus.
• Sertakan ajakan bertindak yang kuat : Beri tahu pembaca Anda apa yang Anda ingin mereka lakukan (misalnya, “Donasi Sekarang”).

Apa yang tidak dilakukan:

• Jangan membosankan ! Gunakan humor, emosi, dan anekdot pribadi untuk membuat pembaca Anda tetap terlibat.
• Jangan menjual terlalu banyak : Fokus pada membangun hubungan dan kepercayaan, bukan hanya meminta uang.
• Jangan lupakan visualnya : Gambar dan video dapat membuat email Anda lebih menarik.

Butuh sedikit inspirasi? Icegram Express hadir dengan berbagai templat email pra-desain yang dapat Anda sesuaikan agar sesuai dengan merek dan pesan Anda. Ini seperti memiliki perancang email pribadi di panggilan cepat!

Bagian 4: Menjadi detektif data

Baiklah, Anda telah membuat email yang menyentuh hati agar Grinch pun menyumbang untuk tujuan Anda. Tapi bagaimana Anda tahu kalau mereka berfungsi?

Saatnya mengenakan topi detektif Anda dan terjun ke dunia analisis email. Jangan khawatir, ini tidak seseram kedengarannya.

Sangat menarik untuk melihat kinerja email Anda dan menemukan apa yang paling sesuai dengan audiens Anda.

Metrik pemasaran email utama: Cincin dekoder rahasia Anda

Berikut ini ikhtisar singkat metrik yang paling penting untuk dilacak:

• Open rate : Persentase orang yang membuka email Anda.
• Rasio klik-tayang (RKT) : Persentase orang yang mengeklik tautan di email Anda.
• Tingkat konversi : Persentase orang yang mengambil tindakan yang diinginkan (seperti menyumbang atau mendaftar menjadi sukarelawan) setelah mengeklik tautan di email Anda.
• Tingkat berhenti berlangganan : Persentase orang yang berhenti berlangganan dari daftar email Anda setelah menerima email.

Metrik ini seperti petunjuk yang membantu Anda memahami kinerja email Anda.

• Apakah orang-orang membuka email Anda?
• Apakah mereka mengklik link Anda?
• Apakah mereka mengambil tindakan yang Anda ingin mereka lakukan?

Dengan melacak metrik ini, Anda dapat mulai mengidentifikasi pola dan tren yang akan membantu Anda mengoptimalkan strategi email Anda.

Analisis Icegram Express: Sahabat data Anda

Jika memikirkan memilah-milah data dalam spreadsheet membuat Anda ingin berteriak, jangan takut! Icegram Express hadir dengan analitik bawaan yang memudahkan pelacakan kinerja email Anda.

Hal ini seperti memiliki seorang analis data pribadi yang menghitung angka-angkanya untuk Anda, sehingga Anda dapat fokus dalam mengambil keputusan yang tepat mengenai strategi email Anda.

Menggunakan data untuk meningkatkan: Tingkatkan permainan email Anda

Setelah Anda mendapatkan data, sekarang saatnya menerapkannya. Gunakan wawasan Anda untuk bereksperimen dengan berbagai baris subjek, format konten, dan ajakan bertindak.

Coba kirim email pada waktu atau hari yang berbeda dalam seminggu untuk melihat kapan audiens Anda paling terlibat.
Ingat, pemasaran email adalah proses pembelajaran dan peningkatan yang berkelanjutan.

Semakin banyak Anda menguji dan menganalisis, semakin baik Anda memahami audiens Anda dan apa yang membuat mereka tertarik. Dan semakin baik Anda memahami audiens Anda, semakin efektif email Anda.

Sebarkan cinta (dan berita) dengan email

Pemasaran email nirlaba bukan hanya tentang penggalangan dana; ini tentang membangun hubungan, membina komunitas, dan tindakan yang menginspirasi. Dengan mengambil pendekatan yang tulus dan mengikuti praktik terbaik yang kami uraikan, Anda dapat membuat email yang benar-benar disukai oleh pendukung Anda.

Dengan bantuan Icegram Express, Anda dapat mengotomatiskan upaya pemasaran email, menghemat waktu dan sumber daya sekaligus memaksimalkan dampak Anda.

Jadi tunggu apa lagi? Mulailah membuat email yang membuat perbedaan, dan saksikan pertumbuhan pengaruh lembaga nonprofit Anda!

Siap menyederhanakan pemasaran email nirlaba Anda?

Cobalah Icegram Express gratis hari ini dan temukan betapa mudahnya membuat kampanye email yang indah dan menarik serta memberikan hasil.

Coba Icegram Express secara gratis

FAQ

• T: Saya baru mengenal pemasaran email untuk lembaga nonprofit saya. Di mana saya harus memulai?
  A: Jangan khawatir, kita semua pernah mengalaminya! Mulailah dengan memikirkan apa yang ingin Anda capai dengan email Anda (penggalangan dana, kesadaran, dll.) dan siapa yang ingin Anda jangkau. Kemudian, alat seperti Icegram Express dapat membantu Anda membuat email keren dengan mudah dan melacak kinerjanya.
• T: Saya sering mendengar tentang “metrik email”. Apa hal yang paling penting untuk diperhatikan?
  J: Yang terbesar adalah rasio terbuka (berapa banyak orang yang membuka email Anda), rasio klik-tayang (berapa banyak orang yang mengeklik tautan), dan rasio konversi (berapa banyak orang yang melakukan tindakan seperti berdonasi). Angka-angka ini memberi tahu Anda apa yang berhasil dan apa yang tidak.
• T: Bagaimana cara membuat email saya menjadi lebih baik seiring berjalannya waktu?
  A: Ini semua tentang eksperimen! Coba baris subjek, waktu pengiriman, atau jenis konten yang berbeda. Lihat apa yang mendapat respons terbaik, dan terus lakukan lebih banyak lagi. Icegram Express memiliki analitik untuk membantu Anda mengetahui apa yang diklik (permainan kata-kata yang dimaksudkan!).