11 Strategi & Taktik Keterlibatan Komunitas Online Teratas untuk digunakan pada tahun 2022

Komunitas ada, tetapi hanya berbagi materi seringkali tidak cukup untuk mengenali mereka, memberi mereka rumah, dan melibatkan mereka. Komunitas online yang terlibat mendorong interaksi pelanggan yang lebih kuat dan retensi anggota, yang keduanya secara langsung memengaruhi loyalitas dan nilai seumur hidup.

Strategi Keterlibatan Komunitas Online

Secara luas diasumsikan bahwa partisipasi masyarakat memerlukan investasi awal dalam penyemaian konten dan kegiatan yang dipimpin oleh pengelola komunitas. Keterlibatan masyarakat adalah tentang mengembangkan seperangkat praktik terpadu untuk memelihara anggota dan berinvestasi dalam pertumbuhan anggota.

Berikut adalah beberapa strategi tentang bagaimana Anda dapat mulai terlibat dalam komunitas Anda.

1. Tampilkan Anggota Komunitas Anda

Ini adalah satu lagi yang fantastis untuk dilakukan secara teratur - sebulan sekali akan ideal. Menyoroti satu anggota akan memotivasi orang lain untuk ingin dikenali dan mendorong mereka untuk mengirimkan sesuatu yang mungkin Anda bagikan. Semakin banyak anggota Anda merasa didengarkan, didengarkan, dan dihormati, semakin besar kemungkinan mereka akan bertahan di platform Anda. Akibatnya, pengembangan dan keterlibatan masyarakat adalah alat retensi yang baik.

2. Bagikan Kisah Sukses dari Pelanggan Anda

Konsumen, percayakan diri Anda pada pandangan dan pengalaman pelanggan lain. Pelanggan harus didorong untuk memposting umpan balik dan kisah sukses tentang pengalaman mereka dengan item Anda. Jadikan kemenangan ini sebagai momen berbagi. Pelanggan Anda ditampilkan di media sosial, dan konsumen masa depan dapat melihat sekilas bagaimana orang-orang nyata memanfaatkan produk Anda.

3. Atur AMA

AMA (Ask Me Anything) mirip dengan obrolan terbuka antara seseorang atau organisasi dan anggota komunitas subreddit Anda. Komunitas mana pun dapat mengatur AMA dengan seseorang yang membangkitkan rasa ingin tahu mereka. AMA dapat bersifat mendidik, lucu, atau kombinasi keduanya. Terakhir, jika dilakukan dengan benar, mereka harus memberikan pengalaman menarik yang baik bagi komunitas dan peserta menjawab pertanyaan. Mengorganisir AMA adalah metode yang bagus untuk mengundang lebih banyak orang mengunjungi komunitas Anda dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli dengan mereka dan komunitas.

4. Fokus pada moderasi komunitas

Anda harus mengambil langkah-langkah untuk menjaga komunitas Anda menjadi tempat yang aman di mana para anggota saling menghormati perspektif satu sama lain. Menetapkan beberapa norma komunitas dasar adalah pendekatan terbaik untuk menjamin bahwa anggota berkomunikasi satu sama lain dengan sopan dan konstruktif. Ini mungkin disertakan dalam email selamat datang Anda kepada anggota baru untuk membantu mereka memahami tentang komunitas Anda dan bagaimana mereka harus berinteraksi satu sama lain.

Baca Juga: Cara Membangun Komunitas Belajar Online

5. Bagikan beberapa konten yang relevan

Berbagi bukanlah konsep baru; manusia selalu bertukar materi dalam beberapa bentuk atau lainnya. Campuran sosial dan konten sangat kuat. Pengikut Anda tertarik kepada Anda karena suatu alasan. Mereka ingin mengetahui pemikiran Anda tentang bidang keahlian Anda, dan mereka ingin belajar dari Anda untuk memperbaiki kehidupan atau bakat mereka sendiri. Ketika Anda dengan hati-hati memilih informasi untuk dipublikasikan dengan pengikut Anda, Anda membawa nilai bagi kehidupan mereka dengan menawarkan mereka akses ke berbagai sudut pandang.

6. Perluas jaringan Anda

Jaringan umumnya diakui sebagai kunci untuk karir yang sukses. Anda mungkin memiliki bakat dan pengetahuan, tetapi akan sulit untuk melakukan apa pun tanpa kontak yang tepat. Membahas pekerjaan Anda dengan koneksi baru memberikan sudut pandang baru dan meningkatkan motivasi dan kreativitas. Saat Anda membuat jaringan untuk komunitas Anda, orang-orang yang berpikiran sama dapat berbagi ide dan mengembangkan kecerdasan mereka dengan kuat untuk mendorong pertumbuhan dalam jalur karier mereka dan melepaskan bakat kreatif mereka.

Baca Juga: Tema BuddyX v2.9.12

7. Selamat datang anggota baru

Menyambut anggota baru adalah salah satu taktik partisipasi masyarakat yang paling sederhana, namun cukup berhasil.

Ketika Anda bertemu dan menyambut anggota baru, mereka merasa disambut dan dihargai sebagai anggota komunitas, dan mereka jauh lebih cenderung untuk berinteraksi dan terlibat aktif dalam jaringan Anda. Anda juga dapat menggunakan pesan selamat datang untuk menjelaskan tujuan komunitas dan memberikan saran untuk posting atau obrolan pertama mereka.

8. Kenali audiens Anda

Langkah pertama dalam mengembangkan rencana partisipasi masyarakat adalah melakukan riset audiens, dan ini juga merupakan langkah awal dalam membuat kurasi konten yang sukses. Untuk memberikan materi yang bagus, Anda harus terlebih dahulu memahami siapa yang Anda tuju. Membuat persona audiens adalah salah satu teknik untuk menemukan apa yang dicari audiens Anda. Orang-orang mengikuti Anda karena mereka menginginkan pendapat Anda, tetapi Anda tidak dapat memberikannya jika Anda tidak tahu dengan siapa Anda berbicara. Jadi, berusahalah untuk mempelajari lebih lanjut tentang penggemar Anda dan coba tawarkan apa yang mereka inginkan.

9. Gamify

Gamification adalah metode yang fantastis untuk meningkatkan keterlibatan komunitas. Memasukkan aspek permainan ke dalam komunitas Anda akan mendorong persaingan yang konstruktif, dan ini akan membuat pelanggan Anda kembali lagi. Ketika diterapkan dengan tepat ke komunitas online Anda, gamification dapat mendorong anggota Anda untuk berpartisipasi, meningkatkan keterlibatan, dan menghasilkan komunitas yang lebih aktif secara keseluruhan. Ingat, gamification berfungsi, tetapi tidak hanya dengan memasukkan beberapa gambar atau judul aneh ke dalam perangkat lunak. Gamification harus diintegrasikan ke dalam keseluruhan strategi keterlibatan komunitas Anda agar berhasil.

10. Adakan kontes atau giveaway

Menyelenggarakan kontes online adalah metode yang sangat baik untuk menarik lalu lintas ke situs web Anda, meningkatkan jumlah pengikut Anda, dan menciptakan prospek yang ditargetkan untuk bisnis Anda. Kontes hanyalah salah satu komponen dari kampanye pemasaran yang lebih besar, tetapi ini adalah metode penerapan yang cukup sederhana. Dalam skema besar, kontes cukup murah untuk dioperasikan.

Anda harus terlebih dahulu menetapkan tujuan sebelum meluncurkan kontes online. Menetapkan tujuan utama, metodologi, peraturan, dan hadiah untuk hadiah online dapat membantu Anda menentukan keberhasilan kontes Anda dan mengukur hasilnya.

11. Dorong anggota tim Anda untuk meluangkan waktu dan usaha

Orang-orang suka berbagi pengetahuan mereka, dan mendorong anggota Anda untuk melibatkan waktu dan upaya mereka dalam komunitas bukanlah acara setahun sekali seperti pembersihan musim semi. Mengundang pengguna Anda untuk menyumbangkan waktu dan upaya kepada komunitas akan meningkatkan kemungkinan mereka kembali. Anda dapat mendesak pengguna Anda untuk menyelesaikan profil mereka.

Kesimpulan

Baik Anda menghosting komunitas Anda di media sosial atau membuat komunitas online, Anda harus memelihara komunitas bersama. Anda harus melakukannya dengan melibatkan anggota komunitas dalam berbagai kegiatan, materi, dan banyak lagi.

Anda dapat bereksperimen dengan setiap aktivitas ini untuk menentukan aktivitas mana yang paling menarik minat komunitas Anda. Ulangi favorit Anda setelah Anda menemukannya. Ini membantu Anda dalam mengembangkan kebiasaan berpartisipasi dalam anggota Anda.

Bacaan Menarik:

Meningkatkan partisipasi dengan Gamification

Ekstensi BuddyPress Teratas

Cara Merencanakan, Membangun, dan Memelihara Komunitas Online: Sumber Daya Gratis